Por qué la alfabetización de datos es el camino a seguir y cómo crearla

Porque sí, los datos deben ser ahora un lenguaje común, cuando se trata de construir su empresa, hacer crecer resultados, retener y adquirir nuevos clientes, e impulsar todas sus decisiones con datos. En un estudio de Gartner, nos enteramos de que la falta de alfabetización de datos es una de las tres principales barreras para crear un equipo de datos sólido, y esto podría ser un problema en un mundo empresarial que constantemente exige un buen desempeño.

Entonces, descubramos qué necesita hacer para crear alfabetización de datos en su equipo y aumentar enormemente el potencial de su equipo.

Qué es la alfabetización de datos

La alfabetización de datos es la capacidad de leer, interpretar, analizar y comunicar datos en contexto – el entendimiento último de las construcciones de datos que aporta información sobre casos de uso, resultados, proyectos, valor comercial y más.

Lo más importante es que la alfabetización de datos proporciona a los equipos la capacidad de pensar críticamente, usar análisis y aplicar toma de decisiones basada en datos, lo que en última instancia genera mejores resultados para la empresa y el equipo. La fluidez en alfabetización de datos en un equipo ocurre a través de la tecnología adecuada y al elegir la tecnología correcta, a veces el equipo ni siquiera necesita capacitación adicional para interpretar los resultados, reportes y métricas que están viendo. La alfabetización de datos se trata de hacer que los datos sean comprensibles, rápidos de compartir y hablar, e interesantes de observar.

Por qué es importante la alfabetización de datos

La alfabetización de datos es importante para cualquier empresa que quiera crecer rápido y tomar las decisiones correctas, eliminando errores en el camino, y la razón es que se trata del análisis de hechos. Si desea crear campañas verdaderamente significativas que se construyan en torno a datos reales sobre sus posibles clientes, sus reacciones y sus datos históricos incluidos, necesita saber todo lo que hay que saber sobre esos datos.

Sin embargo, muchos usuarios empresariales todavía ven la alfabetización de datos con un poco de miedo. Los equipos tienen la impresión de que se espera que se conviertan en científicos de datos. Cuando en realidad eso no es lo que significa ser impulsado por datos. La alfabetización de datos se trata de hacer que los datos sean accesibles y fáciles de usar y comprender – y esto es importante en una era en la que el tiempo es el activo más valioso para sus empleados.

En el mundo actual, los datos están creciendo rápidamente – se proyecta que crezcan a más de 180 zettabytes para 2025. La historia de estos datos acumulados contiene todas las decisiones correctas que una empresa necesita tomar – solo necesita interpretarla correctamente, leerla y basar sus decisiones en ella. Para decirlo simplemente – necesita ser alfabetizado en datos.

Beneficios de la alfabetización de datos

La alfabetización de datos permite que los equipos crezcan y aprendan de una manera nunca antes vista. Aumenta el valor de una empresa y el valor de un profesional porque proporciona un mar de hechos e información cuando antes solo teníamos nuestra intuición.

Hay muchos beneficios para la implementación de un programa de alfabetización de datos. Incluyendo:

Toma de decisiones basada en datos

La capacidad de tomar decisiones basadas en datos se aumenta seriamente con un programa de alfabetización de datos. Evita que los equipos tomen decisiones pobres mientras los ayuda a identificar los próximos pasos con una mejor comprensión de los motivos. Basar las decisiones en datos es de qué se trata la alfabetización de datos.

Ventaja competitiva seria

La alfabetización de datos proporciona una ventaja competitiva tanto para empresas más pequeñas como más grandes. El análisis de lo que hacen los competidores es una parte de eso; la otra es asegurarse de que siga los puntos de datos de los viajes de sus clientes para entender cosas como visitas a sitios web, tasa de abandono, comportamiento del cliente en un producto y mucho más. Esto permite una mejora rápida de todos los puntos del viaje del cliente.

Productividad aumentada

Un equipo alfabetizado en datos sabe lo que está haciendo y es mucho más productivo en su trabajo y decisiones. Puede esperar una productividad aumentada, colaboración en torno a datos en contexto, y resultados mucho mejores de un equipo que está involucrado con análisis de datos y lo usa regularmente en tableros.

Conocimiento mejorado del cliente

Todos los negocios deben conocer a su audiencia – y no, eso no solo aplica a los equipos de ventas, marketing y publicidad. El conocimiento es poder y la alfabetización de datos lo ayuda a siempre estar consciente de sus próximos pasos, para asegurarse de que siempre actúa en el momento oportuno con mejora de productos, oportunidades de inversión, innovación y campañas. Traduzca datos en decisiones poderosas. Forme mejores conexiones con su audiencia y convierta esto en beneficio, mientras los sirve mejor.

Cómo crear y promover un programa de alfabetización de datos

El poder de los datos es innegable para cualquier organización. Instaurar la alfabetización de datos en el trabajo diario de su equipo puede ser desafiante, especialmente si no emplea las herramientas correctas que traduzcan datos y los hagan accesibles.

Entonces, ¿cómo puede promover activamente un programa de alfabetización de datos en todos sus departamentos y niveles de empresa? Podría ser muy fácil si sigue varios pasos y etapas de acción.

Conozca el porqué – Y comuníquelo

Su equipo debe ser consciente desde el principio de que esta es una organización impulsada por datos – y por qué. El compromiso con los datos debe comunicarse muy claramente. Eso significa que todos, en cada departamento, deben estar alineados en torno al hecho de que los datos son lo que impulsa las decisiones en esta empresa y todos deben ser conscientes de las métricas más importantes para su departamento.

Construir habilidades y conocimiento de datos en toda la empresa

Aquí viene un pensamiento: ¿qué pasa si mantiene a su equipo constantemente conectado con la IDEA de datos? Esta es una excelente manera de comenzar a construir alfabetización de datos con equipos que no tienen experiencia previa con ella. La idea de tocar datos, jugar con ellos, construir tableros de datos, compartir con colegas y construir reuniones enteras, conversaciones, campañas y decisiones en torno a ella instaurará en su equipo nueva confianza. Hágales saber que esto es en toda la empresa – y todos, desde el nivel C hasta niveles más bajos, deben tener algún tipo de relación con los datos que señalen el camino a seguir.

Promueva activamente datos con herramientas

Su programa de alfabetización de datos necesita buenas herramientas para construirlo correctamente dentro de su equipo (y no hacer que se conviertan en científicos de datos). Este tipo de herramienta debe poder:

• Manejar el volumen de datos que acumula, de múltiples canales, y traer todos sus conocimientos de datos y métricas a un solo lugar
• Interpretar datos rápidamente y convertir métricas brutas en tableros que se pueden analizar y entender de un vistazo
• Realizar con rapidez y permitirle mantener todos los archivos y tableros clave en un solo lugar
• Permitir que la colaboración suceda alrededor de los datos

Slingshot es un área de trabajo digital que combina funciones de análisis de datos con colaboración de equipo y, lo más importante, le permite extraer conocimientos de datos de todos los canales en los que acumula datos y crear tableros en segundos. Luego, comparta esos tableros con su equipo para crear alfabetización de datos y promover decisiones impulsadas por datos.

Pero eso no es todo.

Catálogos de datos como el próximo paso

Para apreciar, reconocer y adherirse a los datos en todas las decisiones de la empresa, es posible que deba ir un paso más allá y organizar todos sus datos en un catálogo de datos. Esta es una función que solo las herramientas verdaderamente impulsadas por datos como Slingshot tienen – la capacidad de crear un catálogo de conocimientos de datos, categorizarlos, organizarlos para sus departamentos y equipos, y ayudarles a extraer datos en cualquier momento, para tener una forma de análisis más enfocada.

Con un catálogo de datos, los usuarios pueden acceder fácilmente a metadatos, que proporcionan información valiosa sobre los datos como su origen, formato y calidad. Estos metadatos ayudan a los usuarios a entender mejor los datos y su uso previsto, permitiéndoles tomar decisiones informadas sobre cómo usarlos. Los catálogos de datos también permiten a los usuarios buscar conjuntos de datos específicos usando palabras clave, lo que facilita localizar los datos que necesitan.

Esta es la forma más inteligente de impulsar el valor empresarial a través de datos ya que mejora este proceso al permitir a los usuarios encontrar y acceder fácilmente a datos confiables en el momento, los necesitan. Los catálogos de datos son una única fuente de información confiable que le da a su equipo una vista de qué datos tiene la empresa.

La alfabetización de datos se trata de entender datos, y como dijimos, datos sin acción carecen de significado. Entonces úselos, y constantemente, para tomar decisiones comerciales más inteligentes y manténgalo como un centro crítico en su trabajo. No se puede equivocar.