La guía definitiva para gestionar equipos remotos en 2023

Gestionar equipos remotos requiere un nivel de adaptación y flexibilidad que algunos gerentes pueden encontrar agotador – especialmente si tienden a tendencias de microgestión.

Entonces, ¿qué reglas debe seguir siempre un gerente remoto para evitar las corrientes ocultas de este tipo de problemas laborales?

¿No suena tan simple, verdad?

Siga leyendo para obtener la guía definitiva sobre las mejores prácticas para gestionar equipos remotos y encontrar formas de mantener productivo y feliz a su equipo remoto.

Qué es la gestión remota

La gestión remota es la práctica de gestionar equipos remotos en el caso de que los empleados de una organización tengan la opción de trabajar desde donde elijan. En tal caso, el líder del equipo o el gerente de la empresa debe supervisar y orientar los proyectos hacia adelante con el mismo nivel de productividad y enfoque que si el equipo estuviera en el sitio.

Con equipos remotos, cualquier buen gerente debe aplicar las mismas buenas prácticas en la gestión de su equipo que traen progreso y desempeño de alto nivel que una empresa podría necesitar. Para hacerlo, los líderes deben ser conscientes de los desafíos que enfrenta cualquier equipo remoto hoy y las mejores prácticas para abordarlos, sin dañar el espíritu de equipo y la colaboración en el proceso. 

Los desafíos más comunes del trabajo remoto

Para darle una idea de cómo el trabajo remoto puede influir negativamente en un equipo, veamos los desafíos más comunes del trabajo remoto que enfrentan hoy los equipos remotos y distribuidos.

Dificultad en la gestión de proyectos

El trabajo remoto para equipos que gestionan múltiples proyectos puede resultar desolador en casos en los que los proyectos son más complejos y el equipo es más grande. El progreso a menudo puede estancarse debido a obstáculos imprevistos, los plazos pueden no cumplirse y los objetivos no se alcanzan en el marco de tiempo. Los líderes de equipos remotos a menudo se encuentran sumidos en los detalles al intentar rastrear el progreso de un proyecto y alcanzar el resultado deseado.

Deslices en la colaboración

Los equipos solían poder realizar chequeos constantes entre sí en el mismo espacio físico. Trabajar en el mismo proyecto requiere interacción y colaboración, y los equipos remotos pueden enfrentar una barrera cuando se trata de eso. Mantener una comunicación productiva y estar consciente de lo que hacen y cuándo los demás miembros de su equipo hacen algo es una parte vital para superar este desafío.

Desafíos en el seguimiento de tareas

Para siempre mantenerse en el camino correcto con los KPI, vigilar las tareas y el progreso de los proyectos debe ocurrir diariamente. Esto puede resultar especialmente desafiante con equipos remotos, donde las tareas individuales son parte de la ecuación para algo más grande y una tarea puede bloquear otra durante un largo período, estancando los resultados generales del equipo.

El problema de la transparencia

Entre gerentes remotos y equipos, sin duda existe el problema de la transparencia – ver y saber que el equipo está trabajando en las tareas establecidas e impulsando a la empresa hacia el progreso. Lidiar con este problema puede ser desafiante – encontrar y tener visibilidad sin estar constantemente vigilando el hombro de su equipo, escribiendo de un lado a otro con preguntas o teniendo reuniones innecesarias y que consumen mucho tiempo.

Todos estos se encuentran entre las principales razones por las que la gestión de equipos remotos sigue siendo desafiante, incluso hoy cuando muchas empresas han elegido este modelo de trabajo. Entonces, teniendo en cuenta los desafíos, veamos las formas de resolverlos.

Consejos principales para gestionar equipos remotos

El trabajo en equipo remoto, sin embargo familiar se está volviendo, no es simplemente “negocios como de costumbre” para los gerentes. Los líderes deben recordar que sus equipos necesitan nuevas formas de alcanzar su potencial completo sin ocupar el mismo espacio físico. Necesitan todos los consejos y herramientas para lograr flujos de trabajo óptimos en la productividad, comunicación e interacciones laborales de todos los involucrados, para que sigan siendo más efectivos con el tiempo.

Entonces, veamos algunos de los consejos que puede seguir para asegurarse de que no pierde de vista lo que su equipo necesita mientras alcanza todos los objetivos.

Establezca procesos

Mantenga a todos en su equipo alineados en los mismos procesos del flujo de trabajo. Eso significa saber cuáles son los pasos para cada tipo de tarea que realizan, quién debe proporcionar la retroalimentación y la aprobación final, y cómo abordar los proyectos de principio a fin.

Establezca expectativas

Sea claro sobre los objetivos y las expectativas de su equipo y asegúrese de proporcionarles la documentación, resúmenes, cronogramas y pautas que necesitan. Comparta y comunique claramente qué trabajo debe hacerse, de quién y en qué marco de tiempo – siempre es mejor tenerlo por escrito y visible para todos.

Enfóquese en la comunicación

Enfatice la comunicación con los miembros de su equipo y asegúrese de hacerlo de manera semanal (si no diaria). En la comunicación, siempre encuentre el equilibrio entre retroalimentación e instrucciones sobre tareas, proyectos y chequeos con su equipo sobre cómo están. Muchos grandes equipos remotos a veces pueden tener dificultades con el agotamiento o la incapacidad de organizarse eficientemente bajo estrés, así que esté atento a eso también. Por supuesto, se necesitan herramientas de comunicación para lograr todo lo anterior.

Dar y recopilar retroalimentación

Y hágalo regularmente. Asegúrese de que su equipo sepa dónde destaca y dónde puede hacer más esfuerzo. Mantenga abiertas las discusiones y diálogos sobre el estado del proyecto, los resultados del proyecto, los detalles sobre dónde algo podría haber funcionado mejor y los datos que muestran el camino. Asegúrese también de obtener retroalimentación sobre su propio trabajo y habilidades de gestión – eso puede ocurrir a través de discusiones, encuestas anónimas (o no) y formularios de retroalimentación, etc.

Proporcionar las herramientas correctas

En el trabajo remoto, necesita proporcionar a su equipo la tecnología esencial para mantenerse conectado y colaborativo, y asegurar que el progreso del trabajo permanezca visible. Sincronice fácilmente y cree priorización de tareas, asegúrese de que los archivos sean accesibles y se mantengan en una ubicación compartida, y cree una cultura basada en datos dependiendo siempre de los datos para las decisiones futuras.

Fomentar la interacción constante

Cuando los equipos no pueden estar en la misma oficina, a menudo se pierden la comunicación e interacciones sociales. Es bueno para el gerente remoto fomentar interacciones de cualquier tipo y no solo laborales. Encuentre una forma de programar descansos de café en línea o incluso reuniones en vivo una o dos veces al mes.

Cómo Slingshot facilita la gestión de equipos remotos

Leyendo este artículo hasta ahora, probablemente ya se haya dado cuenta de que la gestión de equipos remotos no puede ocurrir sin las herramientas adecuadas para este propósito. Pero los gerentes (y los equipos), particularmente en un entorno de startups, pueden perderse entre aplicaciones para compartir archivos, análisis de datos, aplicaciones de chat en equipo y aplicaciones de gestión de proyectos.

Resolver toda la conmutación entre aplicaciones y al mismo tiempo facilitar la gestión de equipos remotos ocurre mucho más suavemente con un lugar de trabajo digital todo en uno como Slingshot.

Mantenga todos los archivos en un solo lugar

En lugar de la distracción de cambiar entre proveedores en la nube o correo electrónico, es mucho mejor colaborar en un solo lugar y mantener todos los archivos allí. En Slingshot, todos sus proveedores de nube favoritos están integrados y permiten cargar y/o vincular cualquier archivo. De esa manera, cada miembro del equipo tiene acceso a los archivos más actualizados a nivel de tarea y puede mejorar cada proyecto o gestión de eventos para la marca.

Información de datos en cualquier etapa

Los equipos remotos deben y deberían depender de información de datos – para rastrear resultados de campañas, hacer seguimiento de proyectos y usar análisis de datos para tomar decisiones basadas en datos. En Slingshot, los equipos pueden unificar datos con todo lo que necesitan para hacer su trabajo. Los gerentes y compañeros de trabajo pueden crear hermosos paneles con unos pocos clics, ver la historia que cuentan los datos, analizarla, acceder a ella y compartirla en segundos.

Colaboración sin interrupciones

Slingshot es su centro de gestión de proyectos, que conecta tareas, fechas de vencimiento, seguimiento de proyectos, resultados de campañas de pago, y progreso del proyecto, y al mismo tiempo brinda a su equipo la opción de chatear en contexto, crear discusiones y mantener contenido clave y resúmenes de proyectos en primer plano. Ahora cada gerente remoto puede acceder a todos los recursos en un solo lugar, mapear cronogramas, colaborar en ROI, rastrear el presupuesto y los planes de ventas, y más.

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