Las mejores aplicaciones de chat: Cómo elegir la correcta para tu equipo

Combinar mensajería instantánea, discusiones en grupo, llamadas de voz y video, compartir archivos y sincronización con tu equipo en las tareas diarias es lo que conforma la esencia de una aplicación de chat. La necesidad de una única plataforma digital para comunicarse y centralizar toda la colaboración con tus colegas es vital no solo para equipos en la oficina, sino también para equipos remotos, distribuidos e híbridos.

Entonces, ¿cómo eliges? Con opciones abrumadoramente amplias para elegir, puede resultar difícil seleccionar la mejor aplicación de chat en equipo.

Aplicaciones de chat en equipo: Los beneficios

Todas las herramientas de colaboración tienen el mismo objetivo: asegurar que el equipo se mantenga conectado, nunca pierda un plazo, logre resultados y comparta ideas y lluvia de ideas regularmente. Sin embargo, las mejores aplicaciones de chat en equipo tienen beneficios significativos y específicos que pueden darte una idea de su importancia para el éxito de cualquier equipo.

Flujo de trabajo simplificado

Toda la organización obtiene un flujo de trabajo simplificado en un solo lugar y sin cambios, ayudando con reuniones virtuales de equipo, programación, intercambio de contenido y descripción general de tareas, planificación, discusiones y retroalimentación hecha de manera eficiente.

Comunicación sin interrupciones

Incluso cuando están remotos, los equipos necesitan estar constantemente informados sobre dónde se encuentran los proyectos y plazos. Las conversaciones en aplicaciones de chat te permiten tener discusiones transparentes, compartir contenido y plazos todo en un solo espacio, incluso cuando están remotos.

Ahorro de tiempo

Con todas las fechas de entrega que inevitablemente acompañan a cualquier proyecto en el que puedas estar trabajando, una buena aplicación de chat te ayudará a coordinar de manera que ahorres tiempo y te asegures de que la colaboración sea efectiva y rápida.

Gestión mejorada de proyectos

En el núcleo de cualquier gestión de proyectos exitosa existe buena coordinación entre los miembros del equipo que impulsan el proceso hacia adelante. Seguimiento de diferentes tareas y asegurar que todos los expertos permanezcan enfocados en sus responsabilidades específicas hace que se logre un desempeño excelente. Aún mejor es tener funcionalidad de chat integrada en la función de tarea, de esa manera todas las discusiones permanecen a nivel de tarea y las actualizaciones se pueden ver en segundos.

Tener una aplicación de chat en equipo como pieza central de tu flujo de trabajo en equipo te ayuda a obtener un verdadero control de la productividad y olvídate de cualquier obstáculo en la colaboración.

Qué debe tener una excelente aplicación de chat en equipo

Cuando elijas una aplicación de chat en equipo, las necesidades específicas de tu equipo siempre deben estar en tu mente. Cada equipo y departamento es diferente en sus requisitos y sin embargo, hay varios componentes imprescindibles que tal aplicación debe tener para ser llamada excelente. Veamos los elementos que no pueden faltar en la aplicación que elijas para tu equipo.

Organización por tema/grupo

Las aplicaciones de chat en equipo que aportan la mayor productividad tienen la capacidad de organizarse para tus diferentes temas, grupos y proyectos. Tener la capacidad de crear grupos por función o proyecto es invaluable para ahorrar tiempo, mantener los activos organizados y tener a todos en el equipo informados con las actualizaciones, cambiando fácilmente entre grupos y proyectos.

Seguimiento de tareas y opciones de prioridad

Las mejores aplicaciones de chat en equipo proporcionan una descripción clara y división de tareas, la capacidad de asignar personas, establecer prioridades y seguir el progreso con fechas de vencimiento. De esta manera, los compañeros de equipo pueden colaborar fácilmente, tener una descripción general del estado de una tarea (p. ej. "en progreso", "en revisión", etc.), y pueden ver rápidamente si algo podría caerse, para que puedan actuar en consecuencia y desbloquear obstáculos a tiempo.

Discusiones y etiquetado

Además de la capacidad de chatear y enviar mensajes directos y en grupo, una aplicación de chat debe tener una opción de etiqueta para usuarios que deben recibir notificaciones y poder hacer un seguimiento de la prioridad fácilmente dentro de discusiones transparentes para que tu equipo las vea.

Opción móvil

Las mejores aplicaciones de chat necesitan ser altamente accesibles y una herramienta de comunicación preferida dondequiera que se encuentren en cualquier momento. La disponibilidad en una aplicación móvil, así como en versión web móvil, con funcionalidades idénticas y conveniencia ayuda a los equipos a comunicarse mientras se desplazan sin interrupciones ni limitaciones.

Intercambio fácil

Los activos de todo tipo inevitablemente vuelan entre miembros del equipo diariamente, así que poder mantener todo en un solo lugar sin cambiar entre múltiples aplicaciones y compartir y editar el mismo documento de manera eficiente es invaluable. Un gran plus es que la aplicación soporta diferentes formatos de archivo.

Funcionalidad de búsqueda

Cada equipo debe poder encontrar inmediatamente cierta información, así que una barra de búsqueda en la aplicación de chat siempre debe estar presente. De esa manera, los mensajes que contengan una palabra clave específica o correspondencia serán fáciles de encontrar.

Las 6 mejores aplicaciones de chat en equipo para revisar

Entonces, ¿cómo puedes tomar una decisión que sea relevante para las necesidades específicas de tu equipo e incorpore todo lo anterior y más, cuando se trata de impulsar la productividad y el éxito? Te hemos dado una mano con una selección de seis de las mejores aplicaciones de chat en equipo disponibles en este momento.

Slack

Una de las aplicaciones de chat en equipo más populares es Slack, una herramienta de comunicación utilizada para impulsar la conexión e productividad del equipo. Slack se organiza en Canales divididos por temas, de modo que diferentes equipos y temas pueden separarse en discusiones. Además del uso de canales, Slack te permite enviar mensajes directos a miembros individuales del equipo y crear Hilos para mantener un seguimiento de las conversaciones. Slack te permite etiquetar personas y también notificar al canal completo a la vez. Además de mensajes, ofrece llamadas de voz y video, así como una opción de compartir pantalla. Una de las mayores ventajas de Slack es el diseño limpio y la forma fácil de uso. También hay un Slackbot integrado para ayudarte con preguntas frecuentes y enviarte recordatorios.

Precio: Slack es gratuito con un historial de mensajes limitado y un número limitado de integraciones de aplicaciones y tiene varios planes pagos a partir de $6.67/mes por usuario, incluido historial de mensajes ilimitado e integraciones.

Plataformas: Android, iOS, Mac, Windows, Linux (beta), Web

Por qué elegirlo: Es simple de usar y muy efectivo para canalizar la colaboración del equipo de una manera rápida y eficiente.

Microsoft Teams

Una aplicación de chat en equipo multifuncional que te brinda opciones para reuniones individuales y en grupo, Microsoft Teams es a menudo elegida como una de las mejores herramientas en el conjunto. Su función de videoconferencia permite que equipos remotos realicen reuniones directamente en la aplicación, y permite compartir pantalla, localización, intercambio de archivos y chat. Microsoft Teams también proporciona una función para usar grupos para dividir proyectos, departamentos, temas, etc. La aplicación por supuesto tiene una integración profunda con otras herramientas de Microsoft Office, lo que facilita editar documentos directamente en ella y colaborar en tiempo real con otros miembros del equipo.

Precio: Puedes registrarte gratuitamente con almacenamiento de archivos limitado e incrementarlo, con características adicionales, por $5 por usuario al mes.

Plataformas: Android, iOS, Mac, Windows, Linux, Web

Por qué elegirlo: Está repleta de características excelentes y permite una colaboración sin interrupciones en el equipo.

Google Chat

Como herramienta de colaboración empresarial y de equipo, Google Chat tiene su lugar merecido en esta selección por sus características potentes e historial de chat ilimitado incluso para su versión de pago. En Google Chat, puedes crear Salas donde puedes discutir y centrar la conversación de tu equipo alrededor de un tema específico. Aunque no es muy personalizable, puedes hacer mucho en Google Chat: compartir archivos, fotos y enlaces sin problemas gracias a su integración perfecta con Gmail, Google Drive y Google Meet, todo a solo un clic de distancia. Puedes compartir archivos desde GD, Docs, Sheets y Slides y buscar rápidamente elementos en conversaciones de equipo, tanto 1:1 como en grupo. Dentro de la aplicación, puedes programar reuniones y extraer información sobre tu calendario de otras aplicaciones como Salesforce.

Precio: Comienza en $6/mes por usuario.

Plataformas: Android, iOS, Mac, Windows, Linux, Web

Por qué elegirlo: Las necesidades de comunicación y organización de tu equipo estarán completamente cubiertas y nunca tendrás que preocuparte por cómo compartir archivos de nuevo.

Slingshot

Slingshot es una aplicación de chat en equipo todo en uno que permite a los equipos organizar proyectos, contenido y chats, así como funciones integradas impulsadas por datos. En cuanto a la gestión de proyectos, Slingshot ayuda a tu equipo a organizar todas sus tareas en listas y secciones, eligiendo entre diferentes tipos de vistas y asignar tareas y subtareas a diferentes usuarios, establecer prioridades, fechas de vencimiento y bloqueadores. En la aplicación, puedes separar tus equipos, temas e incluso departamentos en espacios de trabajo. También es el único centro que tu equipo necesita para reunir todo el contenido necesario, desde cualquier almacenamiento en la nube como Google Drive, OneDrive, Sharepoint, Box, DropBox (consulta toda la lista AQUÍ), permite arrastrar y soltar, cargar y fijar enlaces. Además de eso, la aplicación tiene un motor completo de inteligencia empresarial donde puedes dirigir tus fuentes de datos y crear hermosos paneles, que luego los compañeros de equipo pueden usar para análisis y toma de decisiones impulsada por datos. Las características de análisis de datos dentro de la aplicación ayudan a crear los insights correctos necesarios para cambiar un curso de acción o simplemente aprender los hechos detrás del éxito o fracaso de una campaña. Las funcionalidades de chat también están presentes, tanto 1:1 como en grupo y los equipos pueden tener una conversación en el contexto del equipo o proyecto en el que han entrado.

Precio: Slingshot es gratuito para equipos más pequeños y comienza en $8 por usuario en su versión de pago, aportando más características y opciones ilimitadas.

Plataformas: Android, iOS, Mac, Windows, Linux, Web

Por qué elegirlo: Además de chat y espacios de trabajo, Slingshot proporciona excelentes características impulsadas por datos que realmente impulsan insights para tu negocio.

Flock

Esta aplicación de chat crea una gran comunicación y también es un centro divertido para tu equipo. La mensajería se divide en canales y también puede ser 1:1, que es estándar, pero Flock tiene muchas características extraordinarias que van más allá de eso. Por ejemplo, la aplicación permite crear encuestas dentro de Canales que pueden ser muy útiles en la toma de decisiones del equipo, y actualmente es la única aplicación que incluye una función integrada de toma de notas llamada Notas que permite a los usuarios escribir, editar y formatea documentos cortos sobre la marcha. Estos se pueden compartir fácilmente entre compañeros de equipo y ayudan con la organización y distribución de mensajes más largos.

Precio: Gratuito con opciones limitadas para historial de mensajes, almacenamiento de archivos y canales limitados y comenzando en $4.50 por usuario para características ilimitadas y soporte 24/7.

Plataformas: Android, iOS, Mac, Windows, Linux, Web

Por qué elegirlo: Flock es interesante, fácil de usar y tiene una interfaz de usuario cómoda y características.

Chanty

Como aplicación de chat en equipo, Chanty se parece a Slack con sus características de gestión de tareas fáciles de usar y accesibilidad económica. Sin embargo, posiblemente es más intuitivo y tiene una interfaz más amigable. En Chanty, tu equipo puede crear Conversaciones, públicas y privadas, y te permite convertir cada mensaje en una tarea, asignando una persona a él. La función de tarea es actualmente simple pero se espera que se amplíe pronto. La aplicación es excelente para organizar y planificar el trabajo diario y conectar equipos que actualmente trabajan de forma remota.

Precio: Gratuito para hasta 10 usuarios y comenzando sus planes comerciales en 1.50 por usuario para características ilimitadas y apoyo completo.

Plataformas: Android, iOS, Mac, Windows, Linux

Por qué elegirlo: Chanty es fácil de usar y excelente para seguimiento de tu flujo de trabajo en equipo y gestión de tareas.