マイクロマネジメントとは何か、どう対処するか？

マイクロマネージャーの上司に毎日のワークフローの各ステップを管理されるほど、モチベーションを低下させることはありません。Trinity Solutionsが実施したマイクロマネジメントについての調査では、以下のことが示されました。

• 回答者の79%がマイクロマネジメントを経験したことがある
• 69%がマイクロマネジメントのため職場を変えることを検討したと述べています
• 36%が実際に職場を変えました
• 71%がマイクロマネジメントされることが仕事のパフォーマンスに悪影響を与えたと述べています
• 85%がモラルが悪い影響を受けたと述べています

あなたはこれらの統計のいずれかに該当していますか？

あなたはこれまでマイクロマネジメントされたことがあります、または現在マイクロマネジメントされていますか？

あなた自身がマイクロマネージャーの可能性があると思っていますか？

もし答えが「はい」の場合は、あなたは正しい場所に来ています。

この記事では、マイクロマネジメントについて説明します。マイクロマネジメントとは何か、なぜ人々はマイクロマネジメントをするのか、マイクロマネジメントの兆候は何か、マイクロマネージャーの上司にどう対処するか、そして自分自身がマイクロマネジメントをしないようにする方法についても説明します。

マイクロマネジメントとは？

マイクロマネジメントは、マネジメントスタイルを指す否定的な用語です。これはGartnerによって定義されています。マイクロマネジメントとは、従業員の仕事とプロセスの過度な監督と管理、およびスタッフへのタスクまたは決定権の委譲が限定されていることを特徴とするマネージャーの行動パターンです。

マイクロマネージャーは一般的に従業員に意思決定権を与えることを避け、情報収集に過度に夢中になる傾向があります。

なぜ人々はマイクロマネジメントをするのか？

その質問に直接的な答えはありません。人々がマイクロマネジメントをする理由はさまざまです。これらの理由には、失敗への恐怖、極端なコントロール欲、マネジメント経験の不足、不安定性、スキルに欠けるチームメンバー、不健全な自我など、さまざまな感情が含まれる可能性があります。マイクロマネージャーの中には、自宅や個人的な生活での問題によって強迫的に行動するよう駆り立てられる人もいます。

しかし、最も明白で一般的な理由は、一緒に働く人々に対する信頼と尊敬の欠如です。

マイクロマネジメントの兆候

あなたがマイクロマネジメントされているのか、それとも自分自身がマイクロマネージャーなのか気になっている場合は、それを証明する最も一般的な特性のリストを以下に示します。

1. マイクロマネージャーはタスク委譲を避けます

マイクロマネージャーは誰もまともな仕事ができるとは思わないため、タスク委譲を避けてすべてを自分で行っています。もちろん、それは誰にとっても上手くいきません。マイクロマネージャーはスーパーヒーローではないため、当然現実に戻って、タスクは必要な専門スキルを持ち、望ましい結果を生み出すことができる人に委譲されるべきことを認識する必要があります。

2. マイクロマネージャーは従業員の仕事に過度に関与します

誰かの肩越しに立って、彼らのあらゆる動きを観察し、常に確認することは効果的ではなく、正直に言うと、それは不快です。多くの人々は常に監視されていると感じると、身が硬くなったり、多くの不快感を感じたりして、ストレスやエラーが生じます。

3. マイクロマネージャーは頻繁な更新とステータスレポートを求めます

週次のチェックインと合理的なペースでのステータスレポートは標準的です。しかし、更新が毎日求められる場合は、あなたがマイクロマネジメントされているか、またはあなた自身がマイクロマネージャーの上司であることを確認できます。この継続的な更新への執着は、詳細なレポートを作成するのに人々が費やす時間を浪費し、実際に彼らが雇用されるために何をするかに焦点を当てるのではなく、結果につながります。

4. マイクロマネージャーはすべてのメールをCCで送ってもらいたがります

「メールではccを忘れずに」という言葉は聞いたことがありますか？もしそうなら、あなたがマイクロマネジメントされているか、あなた自身がマイクロマネージャーであることを示す明確な兆候です。常にあらゆるコミュニケーションのあらゆる側面を視認したいというこの欲求は、通常、マネージャーがループから除外されることを恐れているか、他の人が彼の背後で詳細について議論し、決定を下している可能性があると考えていることを示しています。

5. マイクロマネージャーは常に不平を言い、満足することがありません

マイクロマネージャーは、何も文句を言うことがなくても、すべてについて不平を言います。しかし、常に他者の間違いと欠点を探しているときは、それだけを見つけます。多くの場合、これらの不満はタスクの実行に関連していない最小限のことについてである可能性があります。通常、マイクロマネージャーは完璧さのみを奨励していると思いますが、実は彼らは従業員のモチベーションを減らしているだけです。

6. マイクロマネージャーは創造性とイニシアチブの余地を残さず、独立した意思決定を阻止します

他者が仕事ができることを信じていないため、マイクロマネージャーは従業員に何をするかを指示し、創造性とイニシアチブの余地を残しません。特にあなたの仕事が創造的な分野にある場合、タスクをどのようにするかを常に指示されることは非常に不満と落胆を感じさせることができます。

マイクロマネージャーにとって独立した意思決定の自由を与えることも考えられません。あなたの仕事が何らかの形の承認プロセスを経る必要があるのは可能性が高いですが、それはあなたが仕事のプロセスの中で自分の決定をいくつか下すべきではないという意味ではありません。実際には、まったく逆です。あなたはその仕事のために最も適格な人であり、あなたの専門知識に基づいて下すことができる決定がビジネスの成長を促進できるため、あなたが雇用されています。

Steve Jobsは言っています。「賢い人を雇って、何をするかを指示するのは意味がありません。賢い人を雇う理由は、彼らが何をするかを教えてくれるからです。」

7. マイクロマネージャーはスキルと知識を伝えません

マネージャーは、つき始めたばかりの従業員のためのロールモデルとして機能することができます。しかし、そのマネージャーが後輩に教える関心が全くない場合、それはがっかりするだけでなく、非常に落胆と圧倒される可能性があります。通常、このような悪い経験の後、後輩は何も学ばず、その一方で多くの文句を受けます。それは彼らをあきらめるか、最悪の場合、将来的にマイクロマネージャーに変わらせる可能性があります。

マイクロマネージャーの上司にどう対処するか

マイクロマネジメントされたくない、絶望を持って仕事に行き、一日中ストレスを抱えて、怒鳴られる人はいません。マイクロマネジメントに対処する第一歩は、マイクロマネージャーの行動の背後にある理由を理解することです。これが他にすべきことです。

1. マイクロマネージャーの行動の背後にある理由を理解します

既に述べたように、人々はいくつかの理由でマイクロマネジメントをします。マイクロマネージャーの上司にどのように進め、対処するかを知るには、まず彼の行動を引き起こす要因を理解する必要があります。

多分あなたのマネージャーも多くのストレスの下にあるかもしれません、多分彼は以前の従業員との信頼の問題があったか、多分それは単に彼の性格です。次のステップに進むには、これを調べて、信頼を構築し、あなたとあなたのチームメイトに対してそのように行動させている可能性のあることを克服するのに役立つ必要があります。

2. 信頼を構築します

信頼は愛、友情、仕事の関係であるか、信頼がない限り、その健全な関係にとって鍵となります。それはただの時間の無駄です。あなたのマネージャーがあなたをマイクロマネジメントするのをやめさせたい場合は、彼の信頼を勝ち取って、彼があなたのタスクを落ち着いて委譲できることを示す必要があります。はい、私たちはこれが言うより簡単であることを知っていますが、それは通常信頼の場合です。それは構築するのが難しく、失うのは簡単です。

あなたは、あなたのマネージャーに、優れた仕事を提供することで信頼できることを証明しようとすることができます（提出する前にすべてを二重または三重にチェックしてください）。定期的にあなたの進捗を通信してください（彼に聞かれるのを待たないでください、責任を取ってください）。時には個人的な関係を構築することもまた、職場での信頼の構築と改善に貢献することができます。

3. あなたの気持ちを共有して議論を開始します

その考え最初は怖いかもしれませんが、マイクロマネージャーの上司に対処する最も直接的なアプローチの1つは、単に自分の気持ちを共有して状況についての議論を開始することです。彼のマイクロマネジメント行動があなたのパフォーマンスと全体的なワークフローに悪影響を与えていることを、正直で礼儀正しく、冷静な方法で説明してください。怒りに支配されないようにし、防御的にならないようにしてください。これは状況の改善に役立ちません。

4. 健全な境界線と現実的な期待を設定します

上記の会話の一部として、健全な境界線と現実的な期待を議論して設定するのが素晴らしいでしょう。役割と責任の明確性を確立し、あなたとあなたのマネージャーの期待を設定して、仕事のプロセスで誤解がないようにしてください。必ず境界線も設定して、上司にいつ彼が彼らを越えているかを知らせてください。それはまた最初は怖いかもしれませんが、これらすべてが伝えられ、レッスンが学ばれた後、職場での魔法のような出来事が起こる可能性があります。

5. 継続的なコミュニケーションと双方向フィードバックを続けます

さて、マネージャーの行動の理由を理解しました、あなたの気持ちを共有してくださいは、状況について議論し、信頼の構築に向けて取り組んだ。素晴らしい！しかし、これは終わりではありません。これは継続的なプロセスです。あなたは一晩で物事を変えることはできません。継続的にコミュニケーションと双方向フィードバックを続けて、物事が以前の状態に戻ならないようにする必要があります。プロアクティブであり続けて、マネージャーが出力に満足していることを確認するためにマネージャーと話し続けてください。

リーダーになってください、マイクロマネージャーではなく

あなたが自分自身がマイクロマネージャーの上司である可能性を検討したため、この記事を読み始めました、その後、あなたはすでに答えを知っているべきです。あなたはマイクロマネージャーの上司であると結論付けた場合、心を失わないでください。マイクロマネジメントは破るのが難しい習慣かもしれませんが、適切なガイダンスがあれば、それができます。

私たちのヒントに従って、懸命に働いて、望ましい結果は遅くなりません。

1. 完璧主義を手放します

真実に直面する時が来ました：完璧は存在しません。それを実現すると、マイクロマネジメントのあなたのチームを停止するのがはるかに簡単になります。特定のタスクやプロジェクトを行う様々な方法がありますので、あなたが完璧だと考えるすべての方法をあなたのチームに指示する代わりに、新しいアプローチをテストし、新しいアイデアで実験するようにエンパワーしてください。彼らがあなたをどのように驚かせることができるかわかりません。

2. タスク委譲を実践します

マネージャーとして、あなたはそれに応じてタスクを委譲できるようにチームメンバーの強みを知るべきです。あなたがタスクを効果的に委譲することができない場合は、これはあなたがそれを行うのを避け、あなたのチームがすることをマイクロマネジメントするもう一つの理由です。

最初は間違いを犯すかもしれませんが、実践は学習の難しい部分であり、知識の本質でもあることを覚えておいてください。

3. 失敗を受け入れます

それがどのように見えるかもしれませんが、物事が計画どおりに進まない場合、世界は回転を停止しません。失敗は進行中の成功であり、最良の先生になる可能性があります。それを恐れないでください、それを歓迎してください。あなたのチームを責め、それのために怒鳴る代わりに、彼らに失敗を受け入れるようにも教えてください。

4. あなたの役割と責任に焦点を当てます

マネージャーとしてのあなたの仕事は責任が伴います。特定のタスクを自分だけが成功裏に完了できると思うため、従業員のワークフローのあらゆるステップをマイクロマネジメントするのではなく、彼らに彼らのスキルを証明する機会を与え、マネージャーとしてのみあなたができる活動に焦点を当てます。あなたの仕事は明確な目標とベンチマークを設定し、パフォーマンスを測定することです。それはあなたがすべきことです。

5. フィードバックを求めてチームと話します

あなたがあなたのチームとの強い関係を持ちたい場合は、マネジメントスタイルのトピックを提起することを恐れないでください。あなたのチームの各個人にフィードバックを求めて、彼らがどのように管理されたいかを聞いてください。多分いくつかはあなたの現在のマイクロマネジメントスタイルを好みますが、他は彼らはより多くの自由を望んでいるでしょう。あなたのチームが欲しい理解し、これらのニーズに調整します。

マイクロマネジメントをOKRで置き換える方法

この記事を間違えないでください。マイクロマネージャーは通常、従業員と仕事全般に向かって良い意図を持っています。問題は、彼らの行動はチームのパフォーマンスと生産性に影響を与え、人々の健康に損害を与える可能性があります。それはマイクロマネジメント環境のものが変わる理由です。

目的と重要な結果（OKR）は、測定可能な結果で野心的な目標を設定するために使用される管理技術です。そして、あなたはそれを紙片で行うことができますが、通常はこれは専用のOKRソフトウェアで行われます。

OKRソフトウェアは、マネージャーとチームメンバーに作業プロセス全体への可視性を与え、日常的なタスクをプロジェクトの最も重要な目標に接続します。このようにして、マネージャーは管理に費やす時間を減らし、導く時間を増やすことができます。

Slingshotは、ワークフロー効率を改善するための統合機能の豊富で堅牢なセット、チーム周辺のチームを配置して彼らの完全な可能性に達することを奨励し、高度な分析を使用したスマートなデータ駆動型の意思決定を実現することで、チームと組織が目覚ましい結果を生み出すのに役立つように設計された生産性ツールです。

Slingshotがマイクロマネジメントに対処する方法のいくつかを以下に示します。

• すべてが誰に見えるかを示しているチーム作業環境を作成することで、チームと個人の説明責任を促進します。誰が何をしているのか、主要な配信日、チームの目標とメトリックのステータス）。
• すべてが同じビュー、タスク、コンテンツで同じページにある単一の場所で協力を提供します。
• マネージャーがチームのステータス会議に費やす時間を減らし、メンターとしてより多くの時間を費やし、ビジネスについて積極的に考えるように動機付けます。

詳細を学び、その方法を確認したい場合は、今日無料で試してみてください。Slingshotがあなたのチームが驚異的な結果を提供し、ビジネスの成長を促進するのにどのように役立つかを確認してください。

*ソース：Trinity Solution