並外れた成果を生み出す成功するチームを構築する方法

チームリーダーが直面する課題

チームが最善を尽くしても、目標を達成できないことはしばしばあります。 Harvard Business Reviewによると、クロスファンクショナルチームの75%は、次の5つの基準のうち少なくとも3つで失敗しています。  

1. 計画予算の達成 

2. スケジュールの遵守 

3. プロジェクト仕様の遵守 

4. 顧客の期待に応えること  

5. 会社の経営目標との整合性の維持  

コミュニケーション不足、現在の作業進捗の可視性の欠如、明確な目標を設定できないことが、よく挙げられる原因です。 そしてチームが期限に間に合わなかったり予算を超過したりすると、その責任はしばしばリーダーが負うことになります。  

パフォーマンスの低いチームを補うため、リーダーはマイクロマネジメントに走りがちです — 1対1のミーティング、メール、ステータスミーティングを増やし — プロジェクトの状況を常に把握し、ビジネス成果に対する統制を強めようとします。  

経営陣からのプレッシャーや会社のリーダーシップからの要求は、リーダーをいわば勝ち目のない状況に追い込み、チームのパフォーマンスとモラルに壊滅的な影響を与えます。 

当然のことながら、多くのリーダーは最初から失敗するように仕組まれていると感じています。 Fast Company誌が引用する調査によれば、新任マネージャーの60%が就任後24か月以内に挫折しています。パフォーマンスが上がらないチームは新任マネージャーのキャリアに致命傷を与えかねません。だからこそ、マネージャー職をスタートする際、チームを効果的に運営するための適切なツールを備えていることが極めて重要なのです。

アジャイルで成功するチームを構築する

チームリーダーは、マイクロマネジメントの反対のこと – チームの透明性を生み出し、チーム全体で個々の説明責任を促し、チームが仕事を進めやすくすること – を行うことで、チームの成功を後押しできます。生産性の高いチームを作るために、チームリーダーは次の柱を検討すべきです。  

• 情報の検索とアクセスを容易にすることで、チーム、部門、社外クライアントの間に落ち着きと効率をもたらす。 
• チームがデータを活用して生産性を向上できるようにし、実用的なインサイトを引き出す。 
• 全員が同じ目標と戦略に集中して取り組むことで、より良い成果を達成する。 
• ワークフローの透明性を高め、オーナーシップと責任の文化を設計する。 

チームがこれらの柱を取り入れると、変化する業務環境に柔軟に適応できるビジネスアジャイルなチームが生まれます。これにより、期限内かつ予算内でインパクトのある成果物を完遂できる体制が整います。そしてその過程でチームのモラルも高まっていきます。

チーム全体に落ち着きと効率を生み出す

プロジェクトが本格的に進行すると、資料や期限を見失いがちになります。 チームメンバーは業務に必要なコンテンツを見つけられず、多くの人がコンテンツ探しに時間の30%以上を費やしているのが現状です。 ドキュメント、アクション、メモは、メール、社内ツール、社外クライアントが使うツールの間で埋もれてしまいます。 

プロジェクト資料やコミュニケーションの整理が崩れると、チームメンバーの不安が高まり、結果としてプロジェクトの進捗が遅れます。 

 情報を1か所で簡単に見つけられ、全員がアクセスできる状態であれば、チームメンバーやリーダーは “このスプレッドシートはどこ? 送ったはずの変更が見つからないのはなぜ? このクライアントとの最新のやり取りは何だった?” といった質問のメールやメッセージを減らせます。多くの場合、コミュニケーションはメールに埋もれて忘れ去られがちです。 しかし、ステータス更新、タスク、ファイル、ディスカッションといった必要な情報がすべて1か所に集約され、チームの誰もがアクセスできる状態にあれば、満足度と生産性は飛躍的に向上します。

実用的なデータインサイトを活用する

多くの組織のリーダーは、大量のレポートを生成していたり、組織のあちこちにダッシュボードがあったりすることをもって、自社にはデータドリブンな文化が根付いていると考えています。残念ながら、話はそう単純ではありません。データが効果を発揮するのは、それがワークフロープロセスに統合され、ビジネスのアクションを促進する場合のみです。  

チームはしばしば、現在働いている場所から切り離され、独立した分離型のインテリジェンスアプリケーションに事実上閉じ込められたデータ分析を使わざるを得ない状況にあります。多くのチームメンバーは別アプリケーションを開く時間を取らず、分析の価値を逃しています。あるいは開いたとしても、時間がかかってしまうのです。

これは、Forresterの調査結果と一致しています。同調査では“74%の企業が“データドリブン”でありたいと述べている一方、分析をアクションに結びつけるのが得意だと答えたのはわずか29%にとどまる”ことが明らかになりました。データインサイトを生み出すために多大な労力を費やしながら、それが行動に移されないという状況です。アクションに結びつけるためには、チームリーダーが適切なタイミングで適切な場所で適切な人にインサイトを届ける必要があります。  

データドリブンな文化を生み出すために欠かせないもう一つの要素は、データの提示方法です。 データの可視化は、明確で見やすいチャート、グラフ、ダッシュボードでデータを表示します。 ユーザーは全体像と詳細を同時に把握でき、関連するデータだけを操作することでデータをシンプルにできます。可視化を使うことは、チーム間のコラボレーションも容易にします。 

目標と戦略でより良い成果を達成する

チームの足並みやエンゲージメントは自然には生まれません。チームリーダーはOKR(Objectives and Key Results)を取り入れる文化を作るよう努めなければなりません。 OKRに沿って整合させることで、全員に説明責任を持たせ、チームメンバーが直面している課題をオープンに話し合う機会を生み、ビジネス目標を中心にした整合を促進します。Harvard Business Reviewによると、目標と整合している従業員はトップパフォーマーになる可能性が2倍に高まります。  

チームが計画段階から実行段階へ移行するにつれて、マネージャーや個人貢献者は日々の業務を組織のビジョンや上位の目標・戦略と結びつける必要があります。これは、組織のあらゆるレベルでOKRを設定し、コミットメントを確立する整合性を生み出すことで達成されます。この整合性を作り出すことは決して容易ではありませんが、その恩恵は努力に見合うものです。OKRと透明性の組み合わせは、組織内の説明責任と透明性を促進する強力な一打となります。

オーナーシップと責任の文化を作る

チームメンバーが、チームのワークフローにおける自分の役割に対して“オーナーシップ”を感じる — 自らの貢献、チームワーク、期限へのコミットメントが認められる — とき、彼らはしばしば責任を引き受ける力を与えられたと感じます。 そしてこれが起こると、チームははるかに高いレベルで機能し、“フォースマルチプライヤー”として作用します。あたかも多くのチームリーダーが連動して、状況を継続的に評価し行動を提案しているかのような状態です。   

しかしそのためには、チームメンバーがチームの仕事を可視化できる必要があります。COVID-19以降の時代、チームがリモートで働く中で、透明性を生み出すことは難しい場合があります。 しかしそれこそが、ワークフローの透明性とチームの成功を保証する不可欠で重要な能力なのです。

Slingshotで成功するチームを作る

Slingshotは、高パフォーマンスのチームがビジネス成長を牽引する並外れた成果を生み出せるよう支援します。 Slingshotは、次のことを目的として設計された生産性とコラボレーションのアプリです。 

 
(1) 豊富で堅牢な統合機能群でワークフロー効率を向上させる 
(2) 正確な分析でスマートかつデータドリブンな意思決定を支援する 
(3) チームを機会を中心に整合させ、その潜在能力を最大限に引き出す   

 
Slingshotの主な機能には次のようなものがあります。  

– シンプルでスマートかつ直感的なファイル管理 で整理整頓を向上 

– コンテキストに紐づくリアルタイムチャット でコミュニケーションを向上 

– 正確で洞察に富んだデータの可視化 で意思決定を向上 

– 透明性のあるプロジェクト管理 でチームの整合と信頼を向上 

Slingshotは、データ分析、プロジェクトおよび情報管理、チャット、目標ベースの戦略ベンチマーキングを – すべて1つの直感的なアプリに集約します。    

Slingshotを使えば、次の機能で並外れた成果を達成する成功するチームを運営できます。 

情報の検索とアクセスを容易にすることで、チーム、部門、社外クライアントの間に落ち着きと効率をもたらす。 

Slingshotは、チームメンバーが必要なものを必要なときに簡単に見つけられる単一の場所を提供することで、落ち着きと効率を生み出します。 部門間、クライアントやパートナーとの煩雑なファイル共有を排除しましょう。コンテンツが保存されている場所でリアルタイムに共同作業を行い、リアルタイムチャットで議論できます。Slingshotなら、オーナー、メンバー、ゲストごとに権限を簡単に分割・設定することで、データ整合性を保ちながら、共有したいものだけを共有したい相手とだけ共有できます。  

チームがデータを活用して生産性を向上できるようにし、 実用的なインサイトを引き出す。 

Slingshotのデータ分析機能により、チームはデータの可視化やダッシュボードを作成・共有して共通の目標を推進し、より良い意思決定を行い、より良い成果を達成できます。Slingshotだけが、ビジネスチームが行動を起こせるように整理することで、データインサイトに基づいたアクションを容易にします。チームは、仕事が行われる共通スペースでデータの可視化やダッシュボードを作成・共有でき、すべてが1つのアプリ内で完結します – 実行を管理するためのプロセスやプロジェクトを作成し、チャットで全員の認識を合わせて推進し、成果を測定できる1つの場所です。  

全員が同じ目標と戦略に集中して取り組むことで、より良い成果を達成する。 

Slingshotを使って、日々の業務やプロジェクトを組織の目標や戦略に結びつけるOKRを設定し、チームの整合性を高めましょう。これにより、チームのステータスミーティングや個別業務の進捗確認にかける時間を減らし、メンターとしての時間や、ビジネスについて先回りして考える時間を増やせます。  

ワークフローの透明性を高め、オーナーシップと責任の文化を設計する。 

誰がどのタスクを担当しているか、主要な納期、チームの目標と指標を含むすべてが全員に見える透明な業務環境を作ることで、チームと個人の説明責任を促進します。チームメンバーはまた、個人用の概要画面を活用して、自分のすべてのプロジェクトや責任にわたる作業ステータスを明確に把握し、問題を予測して自身の業務を再優先付けすることもできます。