애자일 팀 초보자 가이드

비즈니스 분야의 구성원들은 종종 예측 가능성을 원하지만, 이는 불가능합니다.

시장은 예측 불가능할 수 있으며, 예상치 못한 상황이 언제든 발생할 수 있습니다.

조직의 투명성은 수정같은 구슬이 아니지만, 팀이 나아가고 있는 궤도에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

모든 사람에게 모든 프로젝트와 모든 작업의 상태에 대한 즉각적인 접근을 제공함으로써, 프로젝트와 이니셔티브에 대한 초기 경보를 통해 팀은 프로젝트가 어긋나기 전에 방향을 틀고 조정할 수 있습니다.

그 결과는 전반적인 팀의 민첩성입니다. 우선순위를 재평가하고, 자원을 재배치하며, 계획을 변경하여 과제를 해결하고 잠재적 결과를 극대화할 수 있습니다.

애자일 팀이란 무엇인가요?

애자일 팀은 일반적으로 기간이 정해진 프로젝트를 중심으로 모인 기능이 다양한 팀원들의 소규모 그룹입니다. 애자일 팀은 프로그래밍, 디자인, 카피라이팅, 의사결정 능력이든 프로젝트를 완료하는 데 필요한 모든 역량을 갖추어야 합니다. 역할과 책임은 개별 팀원이 아닌 전체 팀에 귀속되어야 하는 최종 결과물만큼 중요하지 않습니다.

Agile Alliance에 게시된 기사에 따르면, 팀은 그 특정한 한 프로젝트만을 위해 함께 모입니다. 프로젝트가 끝나면 팀은 해산되거나 다른 프로젝트에서 새로운 구성원으로 새로운 결과물을 위해 재구성됩니다. 애자일 팀의 주요 기능 중 하나는 상대적으로 짧지만 측정 가능한 기간 내에 고품질의 결과물을 제공할 수 있는 역량을 갖추는 것입니다. 짧은 기한 내에 높은 성능을 달성하기 위해 애자일 팀은 짧고 집중된 시간 동안 고품질의 결과를 제공하기 위해 구성됩니다.

기능이 다양한 애자일 팀을 설명하는 두 가지 방법

기능이 다양한 팀은 필요한 모든 역량을 포함하는 시스템 또는 제품/서비스의 일부입니다.

기능이 다양한 팀은 제품/서비스를 개발하는 데 필요한 모든 기술을 갖추고 있습니다. 변경 요청은 추가 지연 없이 이루어집니다.

프로젝트 관리

모든 복잡성의 작업, 팀, 프로젝트를 시작부터 끝까지 원활하게 관리합니다.

템플릿 사용 →

애자일 팀의 역할과 책임

많은 경우, 애자일 팀은 애자일 팀 구성원, 스크럼 마스터, 제품 소유자의 세 가지 주요 역할과 책임으로 나뉩니다.

• 애자일 팀 구성원: 팀 구성원은 애자일 팀에 기여하는 모든 개인입니다. 한 사람이 여러 애자일 팀의 구성원일 수 있습니다. 애자일 팀 구성원은 소프트웨어 개발자, UI/UX 디자이너, 데이터 분석가 등이 될 수 있습니다.
• 스크럼 마스터 / 팀 리드: 스크럼 마스터는 애자일 팀 코치로 활동하며 팀 회의를 진행합니다.
• 제품 소유자: 고객의 대리인으로 역할하며 프로젝트 관리자 및 다른 제품 소유자와 같은 주요 이해관계자들을 참여시키고, 프로젝트가 합의된 결과물을 준수하도록 보장합니다.

애자일 팀 구조

애자일 팀 구조는 보통 선형보다 더 수평적입니다. 애자일 팀이 어떻게 구성되어 있는지보다 어떻게 성과를 내는지가 더 중요합니다. 그러나 자신의 애자일 팀을 구성할 때 사용할 수 있는 몇 가지 다른 구조가 있습니다.

다음은 애자일 팀 구조의 6가지 예입니다:

일반주의자 애자일 팀

일반주의자는 많은 다양한 분야에 대해 조금씩 아는 사람이 아니라 여러 다양한 분야에서 능숙한 사람입니다. 일반주의자 애자일 팀 구조에서는 누구든지 어떤 작업이든 맡을 수 있습니다.

이것이 일반주의자가 전문가라는 뜻은 아니지만 문제를 해결하기 위한 표준과 모범 사례에 대해 충분히 알고 있다는 뜻입니다. 이는 문제가 발생할 때 매우 유용합니다. 팀 밖의 전문가 일정을 맞출 필요가 없습니다. 핵심 역량을 갖춘 팀 구성원이 이미 있기 때문입니다.

일반주의자 애자일 팀 구조를 도입하려면 그것이 작동하도록 하는 올바른 사람을 찾아야 합니다. 팀의 모든 사람이 데이터 분석 전문가나 영업 전문가인 것은 아니므로, 조직에서 다중 열정적인 사람들을 파악하여 애자일 팀에 포함시켜야 합니다. 또한 이를 작동하게 하려면 특정 주제 전문 지식이 필요하지 않은 프로젝트가 필요합니다.

전문가 애자일 팀

전문가들은 주제 전문가 또는 SME(Subject Matter Expert)로 불립니다. 일반주의자와 달리 전문가 애자일 팀은 깊은 분야 전문 지식을 갖춘 전문가들로 구성됩니다. 이런 유형의 팀에서는 모든 사람이 자신의 전문 분야 관련 작업에 대한 책임을 집니다.

전문가들은 자신의 구체적인 작업을 더 빠르게 완료하고 깊은 전문 지식 덕분에 더 효율적인 솔루션을 제시할 수 있기 때문에 팀에 더 유리할 수 있습니다. 그러나 때로는 전문가로만 가득한 팀은 이상적이지 않을 수 있으며, 전문가들은 일상적인 업무에 과도한 자격을 갖추어 다음 작업을 기다리는 데 시간을 낭비할 수 있습니다. 그래서 이 방식은 경험 많은 조직에 권장됩니다.

하이브리드 애자일 팀

이 애자일 팀 구조는 일반주의자와 전문가 모두를 결합합니다. 전문가들이 깊은 전문 지식이 필요한 작업에 집중하는 동안, 일반주의자들은 프로젝트의 무결성을 담당합니다.

이 애자일 팀 구조는 대규모의 복잡한 애자일 프로젝트에 가장 잘 작동하는 것으로 알려져 있습니다.

전환 중인 애자일 팀

전환 중인 애자일 팀 구조는 기본적으로 조직을 애자일 원칙 기반 접근 방식으로 전환하는 프로세스입니다. 새로운 작업 방식으로의 전환이 모든 사람에게 쉽지는 않으므로, 팀이 새로운 작업 접근 방식을 채택하도록 도와야 합니다. 애자일 관행, 언어 및 프로세스에 익숙해지는 데 시간이 필요합니다. 전환 중인 애자일 구조의 단점은 연장된 납기일입니다.

병렬 애자일 팀

병렬 애자일 팀 구조는 관리하기 가장 쉬운 것이 아닙니다. 이 팀에서는 스프린트마다 모든 사람의 업무가 변경됩니다. 예를 들어, 한 스프린트에서는 모두 코드를 작성하고 다음 스프린트에서는 모두 테스트에 참여합니다.

이 구조를 사용할 특별한 이유가 없다면 다른 구조를 선택하는 것이 나을 것입니다.

애자일 제품 서브팀

제품 서브팀은 더 큰 팀의 자립적인 단위입니다. 이 구조는 단순성, 책임감, 그리고 가시성을 위해 분해해야 하는 복잡한 프로젝트에 적용될 수 있습니다. 이런 구조에서 애자일 팀은 전체 결과물이 여러 부분 영역으로 구성되면서 특정 작업 영역에 대한 책임을 집니다.

프로젝트의 일부인 각 애자일 팀은 프로젝트의 목표와 목적에 기여하기 위해 함께 일합니다.

당신의 애자일 팀 구조

애자일 팀 리드로서, 애자일 팀의 구조를 설정하는 것은 당신의 책임입니다. 다행히도, 애자일은 적응 가능한 접근 방식이므로 조직과 프로젝트에 가장 잘 작동하는 방식으로 설정할 수 있습니다. 위의 구조들은 일반적인 것이며, 어느 하나를 따를 필요는 없습니다. 자신의 팀과 필요에 맞는 최고의 애자일 팀 구조를 찾을 때까지 테스트하고, 변경하고, 조정합니다.

애자일 팀의 권장 규모는 무엇인가요?

이상적인 애자일 팀의 규모는 작으며, 보통 5명에서 11명이지만, 최적의 인원은 약 3명에서 7명입니다. 팀에 7명 이상이 있다면 더 작은 애자일 팀을 여러 개 만들 수 있습니다.

애자일 팀은 요구사항을 어떻게 유지관리하나요?

애자일 팀들은 백로그에서 요구사항을 유지관리합니다. 스크럼에서는 제품 백로그(Product Backlog)라고 불리며 그 안에 저장된 항목들은 제품 백로그 항목(PBI, Product Backlog Items)이라고 불립니다. 이 항목들은 기능 요구사항, 비기능 요구사항, 향상 사항, 변경 요청, 또는 결함일 수 있습니다.

모든 팀 구성원은 자신이 작업 중인 항목의 개인 백로그를 유지하며, 일반적으로 Jira, Wiki, 또는 화이트보드와 같은 장소에서 백로그를 관리합니다.

애자일에서 팀을 신뢰하는 것이 중요한 이유는 무엇인가요?

신뢰가 없는 팀은 진정한 팀이 아니라 함께 일하는 사람들의 그룹일 뿐입니다. 우리가 좋아하는 신뢰의 한 정의는 '누군가 또는 무언가의 신뢰성, 진실성 또는 능력에 대한 확고한 믿음'입니다.

애자일 팀이 성공하려면 신뢰와 소통이 가장 중요한 두 가지 요소입니다. 팀은 서로를 신뢰해야 하고, 리더는 팀과 프로세스를 신뢰해야 합니다. 이는 애자일 유형의 프로젝트 관리를 사용하여 프로젝트를 제공할 때 필수적입니다.

애자일 팀 구성원 간에 확립된 신뢰는 신속한 소통과 문제가 발생할 때 더 빠른 대응을 가능하게 합니다. 신뢰는 효과적인 팀 프로세스와 높은 성과의 기초입니다.

팀이 신뢰가 있을 때 더 빠르고, 더 효율적으로, 더 잘 일할 뿐만 아니라 업무의 즐거움 수준도 증가합니다.

애자일 팀의 구성원으로서, 당신은 정직하고 투명한 소통 과정, 약속을 지킴, 특정 작업을 수행할 때 지식이나 경험이 부족하면 도움을 요청, 신뢰 문제에 대해 논의, 판단하거나 비난하지 않기, 팀 동료들을 더 깊이 알기 등을 통해 팀에서 신뢰를 확립하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

애자일 원격 팀

애자일 원격 팀은 애자일 팀과 거의 동일하지만, 팀의 모든 구성원이 원격으로 근무합니다. 지난해 맥킨지의 기사에서는 팀이 떨어져서 일할 때 직면하는 신뢰 부족, 더 빈번한 체크인을 원하는 마음, 프로젝트와 작업 지연과 같은 몇 가지 과제를 논의합니다. 같은 기사에 따르면, 원격 근무 경험은 비효율성과 응집력 감소로 이어질 수 있습니다.

Slingshot 시도하기

하버드 비즈니스 리뷰의 '귀사의 (신규) 원격 직원 관리' 가이드는 다음을 명시합니다:

• 신규 원격 직원의 80%는 더 빈번한 소통이 있으면 팀원들과 더 좋은 관계를 갖을 것이라고 생각합니다
• 43%는 더 많은 대면 시간이 팀 구성원들과 더 깊은 관계를 발전시키는 데 도움이 될 것이라고 생각합니다
• 52%는 팀원들에게 동등하게 대우받고 있지 않다고 느낍니다
• 84%는 직장의 과제나 우려 사항이 며칠 이상 계속된다고 생각합니다
• 41%는 팀 구성원들이 등 뒤에서 자신에 대해 얘기한다고 가정하는 반면, 동일한 장소에서 근무하는 근로자는 31%입니다

하지만 이것이 당신을 겁주지 마세요. 조직이 원하면 애자일 팀을 원격 환경에서도 번성하게 할 수 있습니다. 팀 구성원들은 기술과 도구를 최적으로 활용하고 온라인 소통에 적응하여 협업과 생산성을 보장해야 합니다. 그리고 이는 불가능하지 않습니다. 다음은 InfoWorld에서 제안하는 애자일 팀의 원격 작업 방식을 작동시키는 방법입니다:

• 적절한 장비, 도구, 작업 공간을 선택하세요
• 존재하고 팀원들과 대화하세요
• 현실적인 팀 및 개인 과제를 제시하세요
• 문서화를 증가시키세요
• 대면 애자일 활동(예: 스탠드업 회의)을 디지털 활동으로 변환하는 방법을 배우세요.

시간이 걸릴 수 있지만, 원격 근무는 계속될 것이므로 팀을 그에 맞게 준비시키는 것이 중요합니다. 게다가 거의 모든 조직이 이미 디지털 도구를 사용하여 업무를 단순화하고 있으므로, 진정한 어려움은 적응과 효과적인 소통입니다.

Slingshot이 여기 있습니다

Slingshot은 애자일 팀을 온라인으로 이동시킬 준비가 되어 있습니다. 모든 사람을 알려진 상태로 유지함으로써, 팀은 서로 다른 시간대에서도 프로젝트를 추적할 수 있으므로, 팀 구성원들이 물리적으로 함께할 수 없더라도 생산성이 저하되지 않습니다.

Slingshot은 현대적인 프로젝트 및 팀 파일 관리, 채팅, 데이터 분석을 모두 하나의 앱에 통합하여 협업을 단순화합니다. 모든 팀 구성원과 외부 팀 구성원과 쉽게 프로젝트를 공유할 수 있는 한 곳에서 이 모든 요소를 공유할 수 있을 때, 평온함이 회복됩니다. 강력한 생산성 흐름이 기본으로 제공되며 지속적인 협업 워크플로우를 활성화하도록 설계되어 있습니다. 이를 통해 팀은 협업 사일로를 제거하고, 작업 중단을 방지하며, 팀이 함께 더 잘 일할 수 있도록 만듭니다.

당신의 팀이 일하는 방식을 바꿀 준비가 되셨나요? 지금 시도해보세요. Slingshot이 팀이 비즈니스 성장을 주도하는 놀라운 결과를 제공하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 확인하세요.