팀을 위한 최고의 채팅 앱 선택 방법

인스턴트 메시징, 그룹 토론, 영상 및 음성 통화, 파일 공유, 일일 업무와의 동기화를 하나의 팀에서 조화롭게 이루는 것이 채팅 앱의 본질입니다. 동료들과의 모든 협업을 소통하고 중앙 집중식 디지털 플랫폼의 필요성은 사무실 팀뿐만 아니라 원격, 분산된, 그리고 하이브리드 팀에서도 매우 중요합니다.

그렇다면 어떻게 선택해야 할까요? 선택지가 너무 많아서 최고의 팀 채팅 앱을 고르기가 어려울 수 있습니다.

팀 채팅 앱의 이점

모든 협업 도구의 목표는 팀이 항상 연결되어 있고, 마감일을 놓치지 않으며, 결과를 달성하고, 정기적으로 아이디어를 공유하고 브레인스토밍을 하는 것입니다. 그러나 최고의 팀 채팅 앱은 팀의 성공에 얼마나 중요한지 알 수 있게 해주는 특별하고 구체적인 이점을 가지고 있습니다.

간소화된 워크플로우

전체 조직은 한 곳에서 간소화된 워크플로우를 얻게 되며, 전환 없이 가상 팀 회의, 일정 관리, 콘텐츠 공유, 작업 개요, 계획, 토론, 피드백을 효율적으로 처리할 수 있습니다.

원활한 커뮤니케이션

원격으로 일하든 팀은 프로젝트와 마감일의 진행 상황을 항상 파악해야 합니다. 채팅 앱의 대화를 통해 투명하게 논의하고 콘텐츠와 마감일을 모두 한 곳에서 공유할 수 있습니다. 심지어 원격일 때도 가능합니다.

시간 절약

진행 중인 모든 프로젝트에 따라오는 마감일과 함께, 좋은 채팅 앱은 시간을 절약하는 방식으로 조정하는 데 도움이 되며 협업이 효과적이고 빠르게 이루어질 수 있도록 합니다.

개선된 프로젝트 관리

성공적인 프로젝트 관리의 핵심은 프로세스를 진행하는 팀 구성원 간의 좋은 조정입니다. 다양한 작업을 추적하고 모든 전문가들이 자신의 특정 책임에 충실하게 하면 최고의 결과를 달성할 수 있습니다. 더욱 좋은 것은 채팅 기능이 작업 기능에 내장되어 있어서 모든 논의가 작업 수준에서 이루어지고 업데이트를 몇 초 안에 볼 수 있다는 것입니다.

팀 채팅 앱을 팀 워크플로우의 중심으로 하면 생산성을 제대로 관리하고 협업의 모든 장애물을 잊을 수 있습니다.

훌륭한 팀 채팅 앱이 갖춰야 할 것

팀 채팅 앱을 선택할 때, 팀의 구체적인 필요성이 항상 최우선이어야 합니다. 모든 팀과 부서는 요구 사항이 다르지만, 위대하다고 불릴 수 있는 앱이 반드시 갖춰야 할 몇 가지 필수 구성 요소가 있습니다. 팀이 선택할 앱에서 빠질 수 없는 요소들을 살펴보겠습니다.

토픽/그룹별 조직화

가장 높은 생산성을 제공하는 팀 채팅 앱은 다양한 주제, 그룹, 프로젝트로 조직화할 수 있는 기능이 있습니다. 기능이나 프로젝트별로 그룹을 만들 수 있는 기능은 시간을 절약하고, 자산을 정리하며, 팀 전원이 그룹과 프로젝트 간에 쉽게 전환하여 업데이트 상황을 파악할 수 있도록 하는 데 있어서 매우 중요합니다.

작업 추적 및 우선 순위 옵션

최고의 팀 채팅 앱은 명확한 작업 개요와 분배, 사람 할당, 우선 순위 설정, 마감일이 있는 진행 상황 추적을 제공합니다. 이렇게 하면 팀 동료들이 쉽게 협업하고, 작업 상태("진행 중", "검토 중" 등)를 한눈에 파악하며, 빠르게 문제가 될 수 있는 부분을 확인하여 그에 따라 조치하고 시간에 차단을 해제할 수 있습니다.

토론 및 태그 지정

채팅을 하고 직접 메시지와 그룹 메시지를 보내는 기능을 넘어, 채팅 앱은 알림을 받아야 하는 사용자에게 태그를 지정하는 옵션이 있어야 하며 팀이 볼 수 있는 투명한 토론에서 우선 순위를 쉽게 추적할 수 있어야 합니다.

모바일 옵션

최고의 채팅 앱은 언제든 어디서든 접근성이 매우 높아야 하며 주요 커뮤니케이션 도구가 되어야 합니다. 모바일 앱뿐만 아니라 모바일 웹 버전도 지원하고, 동일한 기능성과 편의성을 갖추면 팀이 중단이나 제한 없이 이동 중에 소통할 수 있게 합니다.

쉬운 공유

모든 종류의 자산이 매일 팀 구성원들 사이에서 이동하므로, 여러 앱 간 전환 없이 모든 것을 한 곳에 유지할 수 있고 같은 문서를 효율적으로 공유하고 편집할 수 있다는 것은 매우 중요합니다. 추가 보너스는 앱이 다양한 파일 형식을 지원한다는 것입니다.

검색 기능

모든 팀이 특정 정보를 즉시 찾을 수 있어야 하므로 채팅 앱에는 항상 검색 창이 있어야 합니다. 이렇게 하면 특정 키워드를 포함하는 메시지나 통신을 쉽게 찾을 수 있습니다.

찾아볼 만한 상위 6개 팀 채팅 앱

팀의 구체적인 필요성에 맞는 선택을 하고 위의 모든 사항을 포함하며, 생산성과 성공을 높이기 위해 더욱 많은 것을 제공하는 앱을 어떻게 선택할 수 있을까요? 저희가 현재 사용 가능한 최고의 팀 채팅 앱 6가지를 엄선하여 도움을 드렸습니다.

Slack

가장 인기 있는 팀 채팅 앱 중 하나는 Slack입니다. 팀 연결과 생산성을 높이기 위한 커뮤니케이션 도구입니다. Slack은 주제별로 나뉜 채널로 구성되어 있어서 다양한 팀과 주제를 토론으로 분리할 수 있습니다. 채널 사용 외에도 Slack은 개별 팀 구성원에게 직접 메시지를 보내고 대화를 추적할 수 있도록 스레드를 만들 수 있게 합니다. Slack을 사용하면 사람들에게 태그를 지정할 수 있고 전체 채널에 한 번에 알림을 보낼 수도 있습니다. 메시지 외에도 음성 및 영상 통화, 화면 공유 옵션을 제공합니다. Slack의 가장 큰 장점 중 하나는 깔끔한 레이아웃과 사용하기 쉬운 방식입니다. FAQ에 도움이 되는 내장 Slackbot도 있고 미리 알림을 보내줍니다.

가격: Slack은 제한된 메시지 기록과 앱 통합 수의 무료 버전이 있으며, 무제한 메시지 기록과 통합을 포함한 유료 플랜은 사용자당 월 $6.67부터 시작합니다.

플랫폼: Android, iOS, Mac, Windows, Linux (베타), Web

이유: 사용하기 간단하고 팀 협업을 빠르고 효율적으로 처리하는 데 매우 효과적입니다.

Microsoft Teams

다기능 팀 채팅 앱인 Microsoft Teams는 1:1 및 그룹 회의를 위한 옵션을 제공하며, 자주 선택되는 최고의 도구 중 하나입니다. 영상 회의 기능을 통해 원격 팀은 앱에 직접 회의를 진행할 수 있으며, 화면 공유, 지역화, 파일 공유, 채팅을 가능하게 합니다. Microsoft Teams는 프로젝트, 부서, 주제 등을 나누기 위해 그룹을 사용할 수 있는 기능도 제공합니다. 물론 이 앱은 다른 Microsoft Office 도구와 깊이 있게 통합되어 있어서 앱 내에서 바로 문서를 편집하고 다른 팀 구성원과 실시간으로 협업할 수 있습니다.

가격: 제한된 파일 저장 공간으로 무료로 가입할 수 있으며, 추가 기능을 포함하여 사용자당 월 $5로 증가할 수 있습니다.

플랫폼: Android, iOS, Mac, Windows, Linux, Web

이유: 많은 좋은 기능으로 가득 차 있으며 원활한 팀 협업을 가능하게 합니다.

Google Chat

비즈니스 및 팀 협업 도구인 Google Chat은 강력한 기능과 무료 버전에서도 무제한 채팅 기록이 있어서 이 선택에 적절한 위치를 차지하고 있습니다. Google Chat에서는 특정 주제를 중심으로 팀의 토론과 대화를 할 수 있는 룸을 만들 수 있습니다. 매우 커스터마이징할 수는 없지만, Google Chat에서는 Gmail, Google Drive, Google Meet과의 완벽한 통합 덕분에 파일, 사진, 링크를 쉽게 공유하고 많은 것을 할 수 있습니다. 모두 한 번의 클릭으로 가능합니다. GD, Docs, Sheets, Slides에서 파일을 공유하고 팀 대화(1:1 및 그룹)에서 빠르게 항목을 검색할 수 있습니다. 앱 내에서 회의를 예약할 수 있고 Salesforce와 같은 다른 앱에서 일정 정보를 가져올 수 있습니다.

가격: 사용자당 월 $6부터 시작합니다.

플랫폼: Android, iOS, Mac, Windows, Linux, Web

이유: 팀의 커뮤니케이션과 조직화 필요성이 완전히 충족될 것이며 파일을 공유하는 방법에 대해 걱정할 필요가 없을 것입니다.

Slingshot

Slingshot는 팀이 프로젝트, 콘텐츠, 채팅을 조직화하고 데이터 중심의 통합 기능을 활용할 수 있는 올인원 팀 채팅 앱입니다. 프로젝트 관리 측면에서 Slingshot은 팀이 목록과 섹션에서 모든 작업을 조직화하고 다양한 보기 유형을 선택하며 다양한 사용자에게 작업과 하위 작업을 할당하고 우선 순위, 마감일, 차단자를 설정할 수 있도록 합니다. 앱에서는 팀, 주제, 심지어 부서까지 워크스페이스로 분리할 수 있습니다. 또한 팀이 필요한 모든 콘텐츠를 한곳에 모으기 위한 유일한 허브입니다. Google Drive, OneDrive, Sharepoint, Box, DropBox와 같은 모든 클라우드 스토리지(전체 목록은 여기를 확인하세요)에서 드래그 앤 드롭, 업로드, 링크 고정이 가능합니다. 그 외에도 앱에는 완벽한 비즈니스 인텔리전스 엔진이 있어서 데이터 소스를 지정하고 아름다운 대시보드를 만들 수 있으며, 팀 구성원은 이를 분석 및 데이터 중심의 의사 결정에 사용할 수 있습니다. 앱 내의 데이터 분석 기능은 올바른 통찰력을 만들어 조치를 변경하거나 단순히 캠페인 성공 또는 실패 뒤의 사실을 알 수 있게 합니다. 채팅 기능도 1:1 및 그룹으로 있으며 팀 또는 프로젝트에서 대화할 때 팀 구성원들이 대화의 맥락을 유지할 수 있습니다.

가격: Slingshot은 작은 팀을 위해 무료이며 유료 버전은 사용자당 월 $8부터 시작하여 더 많은 기능과 무제한 옵션을 제공합니다.

플랫폼: Android, iOS, Mac, Windows, Linux, Web

이유: 채팅과 워크스페이스 외에도 Slingshot은 비즈니스에 대한 통찰력을 진정으로 높여주는 뛰어난 데이터 중심의 기능을 제공합니다.

Flock

이 채팅 앱은 뛰어난 커뮤니케이션과 팀을 위한 재미있는 허브를 만듭니다. 메시징은 채널로 나뉘고 1:1일 수도 있으며, 이는 표준이지만 Flock은 그 이상의 많은 특별한 기능을 가지고 있습니다. 예를 들어, 앱은 채널 내에 설문조사를 만들 수 있게 하여 팀 의사 결정에 정말 도움이 될 수 있으며, 현재 Notes라는 기본 제공 노트 작성 기능이 있는 유일한 앱입니다. 이를 통해 사용자는 이동 중에 짧은 문서를 작성, 편집, 서식을 할 수 있습니다. 이러한 문서는 팀 동료 간에 쉽게 공유할 수 있으며 긴 메시지의 조직화와 분배를 도와줍니다.

가격: 메시지 기록, 파일 저장 공간, 채널의 제한된 옵션을 포함한 무료 버전이 있으며, 무제한 기능과 24/7 지원을 포함한 사용자당 월 $4.50부터 시작합니다.

플랫폼: Android, iOS, Mac, Windows, Linux, Web

이유: Flock은 흥미롭고 사용하기 쉬우며 편안한 사용자 인터페이스와 기능을 갖추고 있습니다.

Chanty

팀 채팅 앱인 Chanty는 Slack과 유사하며 쉬운 작업 관리 기능과 경제성을 갖추고 있습니다. 그러나 주장하자면 더 직관적이고 더 사용자 친화적인 인터페이스를 가지고 있습니다. Chanty에서는 팀이 공개 및 비공개 대화를 만들 수 있으며, 모든 메시지를 작업으로 바꿀 수 있고 사람을 지정할 수 있습니다. 작업 기능은 현재 간단하지만 곧 확장될 예정입니다. 이 앱은 일일 업무를 조직하고 계획하며 현재 원격으로 일하는 팀을 연결하기에 좋습니다.

가격: 최대 10명의 사용자를 위한 무료 버전이 있으며, 비즈니스 플랜은 무제한 기능과 완벽한 지원을 포함하여 사용자당 월 $1.50부터 시작합니다.

플랫폼: Android, iOS, Mac, Windows, Linux

이유: Chanty는 사용하기 쉽고 팀 워크플로우와 작업 관리를 추적하기에 좋습니다.