MLB가 판매 파이프라인 시각화로 데이터 인사이트를 행동으로 전환합니다

MLB 소개

MLB Residential Lending은 주택 구매자, 주택 소유자, 부동산 전문가 및 건설업자의 대출 수요를 충족하며, 북동부에 14개 지점을 운영하고 500건의 활발한 대출 파이프라인을 보유하고 있습니다.

문제점

모기지 대출업자들은 파이프라인의 대출, 마감된 대출, 마진 등 수치로 생존과 성장이 결정됩니다. 그러나 많은 모기지 대출업자들의 경우 이러한 데이터를 보기 쉽거나 행동으로 옮기기 쉽지 않습니다. 대개 여러 Excel 스프레드시트나 기타 데이터베이스에 분산되어 있어서 정리, 검토 및 해석에 시간이 많이 소요됩니다.

MLB는 주간 임원회의를 위해 Excel 파일을 특정 차트로 변환하기 위해 월 $8,000을 외부 에이전시에 지불하고 있었습니다. MLB의 IT 애플리케이션 관리자인 Travis Rotondo에 따르면, "차트가 정확하다고 확신할 때까지 4주간의 왕복 커뮤니케이션이 필요할 수 있습니다. 그리고도 시각화 품질이 뛰어나지 않았습니다."

더욱이, MLB는 데이터의 힘을 충분히 활용하지 못하고 있었습니다. 데이터 준비에 너무 많은 시간이 소요되어 데이터를 분석하고 학습한 인사이트에 따라 조치를 취할 시간이 없었습니다.

이제 핵심 데이터를 명확하고 아름다운 차트와 대시보드로 시각화하며, 30분 이내에 생성할 수 있습니다.

Travis Rotondo, MLB의 IT 애플리케이션 관리자

솔루션

Travis가 Slingshot을 사용하기 시작하면서 모든 사람을 서로, 데이터, 콘텐츠, 프로젝트 및 채팅과 연결하는 디지털 작업 공간인 Slingshot을 통해 그의 접근 방식이 크게 변했습니다.

"Slingshot을 사용하기 시작한 날 본질적으로 대시보드가 구성되었고 그 같은 날에 보여줄 준비가 되어 있었습니다. 정말 대단한 일이었습니다!

"이제 Slingshot으로 30분 이내에 만든 명확하고 아름다운 차트와 대시보드로 핵심 데이터를 시각화합니다."라고 Travis는 말합니다. "데이터를 빠르게 볼 수 있을 뿐만 아니라 이를 MLB 경영진과 공유하고 제시할 수 있으므로 우리 모두 인사이트를 더 쉽게 보고 분석하며 비즈니스 성장을 돕는 조치를 취할 수 있습니다."

Slingshot의 통합 데이터 분석 기능을 사용하여 Travis는 여러 개의 읽기 쉬운 차트와 그래프의 놀라운 표시를 포함하는 단일 대시보드를 만듭니다(그림 참조).

Treemap 차트는 MLB의 지점별 활발한 대출 파이프라인을 표시하며 색상 코딩을 사용하여 시청자가 어느 지점이 우수하거나 부진한지 빠르게 파악할 수 있습니다. 차트를 클릭하면 더 자세한 분석을 위해 데이터를 더 깊이 있게 볼 수 있습니다.

대시보드는 또한 대출 유형(기존 vs FHA) 또는 목적(캐시아웃 재융자, 비캐시아웃 재융자, 구매 또는 기타)별 대출 스냅샷을 제시하며, 클릭으로 더 자세한 정보에 접근할 수 있습니다.

"이러한 시각화를 통해 회사 전체의 스냅샷을 볼 수 있고 우리가 목표 대비 어디에 있는지 또는 과거 결과와 비교하여 어디에 있는지 평가할 수 있습니다."

Slingshot의 간단한 KPI 시각화는 외로운 숫자처럼 보이지만 매우 강력합니다. "공개된 대출 KPI는 간단하지만 많은 것을 드러냅니다."라고 Travis는 말합니다.

"그것은 그 달에 마감된 대출 수를 하나의 큰 숫자로 보여주지만, 숫자 아래에 지난달 마감 건수와의 즉각적인 비교 비율을 제공하고 색상으로 표시합니다. 그런 다음 이러한 인사이트를 행동으로 전환할 수 있습니다. 예를 들어 이러한 수치를 높이기 위해 홍보 캠페인을 시작할 수 있습니다."

인사이트를 즉시 행동으로 전환합니다. 낮은 수치를 올리기 위해 홍보 캠페인을 시작합니다.

Travis Rotondo, MLB의 IT 애플리케이션 관리자

데이터가 협업을 영감을 줄 때

Slingshot의 데이터 분석 기능이 인상적이지만, 이것은 팀 협업을 위한 포괄적인 올인원 디지털 작업 공간의 일부일 뿐입니다. MLB는 Slingshot의 주석 및 토론 기능을 사용하기 시작했습니다. Travis는 성과 지표를 위한 팀 공간을 만들고 임원진을 초대했습니다. 이제 대시보드가 준비되면 다른 사람들에게 알려지고, 방문하여 핵심 데이터 포인트에 대해 질문하거나 그룹 토론을 시작할 수 있습니다.

"협업 기능을 더 적극적으로 사용하기 시작하고 있습니다."라고 Travis는 말합니다. "하지만 우리 CEO는 저녁 식사 중에 모바일 장치에서 대시보드와 차트를 볼 수 있다는 것을 깨달았을 때 이미 감명을 받았습니다. 언제든 어디서나 신속하게 자신의 의견과 질문을 추가할 수 있습니다. Slingshot은 우리가 이전보다 훨씬 빠르게 소통할 수 있게 해줍니다."

결론

더 빠르게 데이터를 시각화하고 행동을 취할 수 있는 능력은 MLB의 시장 신호와 고객 신호에 대응할 수 있는 능력을 변환하고 있습니다. 이는 회사의 수익에 직접적인 영향을 미칠 것입니다.

Slingshot은 또한 MLB의 시간과 비용을 직접적으로 절감하고 있습니다.

"Slingshot 이전에는 복잡한 다른 BI 시스템을 사용했으며 임원회의를 위해 차트를 멋지게 보이게 하기 위해 분석 담당자에게 의존해야 했습니다."라고 Travis는 덧붙입니다. "만족할 때까지 몇 주간의 왕복을 거쳤습니다. Slingshot을 받은 그날 본질적으로 대시보드를 구축하고 그 같은 날에 보여줄 준비가 되었습니다. 놀라운 개선이었고 Slingshot을 좋아합니다.

"또한 외부 에이전시를 제거할 수 있어 월 $8,000를 절감하므로 Slingshot에 흥미로우며 앞으로도 기대가 됩니다."

MLB는 이제 informed 의사 결정을 위한 필요한 데이터 분석 기능을 갖추고 있으며, 팀의 모든 사람을 회사 전체 협업과 인사이트로 연결할 수 있는 능력을 갖춘 디지털 작업 공간을 보유하고 있습니다.

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