탁월한 결과를 생산하는 성공적인 팀을 구축하는 방법

팀 리더가 직면한 과제

팀의 최선의 의도에도 불구하고, 그들은 종종 목표를 달성하지 못합니다. Harvard Business Review에 따르면, 75%의 기능 간 팀은 다음 5가지 기준 중 적어도 3가지에서 실패합니다:

1. 계획된 예산 충족

2. 일정 준수

3. 프로젝트 사양 준수

4. 고객 기대 충족

5. 회사의 기업 목표와의 정렬 유지

의사소통 부족, 현재 진행 중인 작업에 대한 가시성 제한, 명확한 목표를 설정하지 못하는 것이 자주 언급되는 이유입니다. 그리고 팀이 마감일을 놓치거나 예산을 초과하면, 리더가 책임을 떠안는 경우가 많습니다.

성과가 저조한 팀을 보상하기 위해 리더들은 종종 미시적 관리에 의존합니다 — 더 많은 일대일 회의, 이메일, 상태 회의 — 프로젝트를 파악하고 비즈니스 결과에 대한 통제력을 더 강화하려는 시도입니다.

경영진의 압박과 회사 지도부의 요구는 리더들을 승리할 수 없는 상황으로 몰아세우며, 이는 팀 성과와 사기에 치명적인 영향을 미칩니다.

당연히 많은 리더들은 처음부터 실패할 가능성이 높다고 느낍니다. Fast Company 잡지에서 인용한 연구에 따르면, 60%의 신입 관리자는 새 직책의 처음 24개월 내에 실패합니다. 성과가 저조한 팀은 신입 관리자의 경력에 종말을 초래할 수 있으므로, 팀을 효과적으로 관리하기 위한 적절한 도구로 관리자 역할을 시작하는 것이 가장 중요합니다.

민첩하고 성공적인 팀 구축

팀 리더는 미시적 관리와 반대되는 일을 함으로써 팀의 성공을 강화할 수 있습니다 – 팀 투명성을 조성하고, 팀 전체의 개별 책임을 주도하며, 팀이 일을 수행하기 쉽게 만들어줍니다. 팀 리더는 생산적인 팀을 만들기 위해 다음 기둥을 고려해야 합니다:

• 정보를 찾고 접근하기 쉽게 함으로써 팀, 부서 및 외부 클라이언트 전반에 걸쳐 침착함과 효율성을 창출합니다.
• 데이터를 사용하여 생산성을 개선하기 쉽게 함으로써 실행 가능한 인사이트를 활용합니다.
• 모두가 동일한 목표와 전략에 집중하고 참여할 때 더 나은 결과를 달성합니다.
• 더 나은 워크플로우 투명성으로 소유권과 책임감의 문화를 설계합니다.

팀이 위의 기둥들을 수용하면, 변화하는 업무 환경에 쉽게 적응할 수 있는 비즈니스 민첩 팀을 만들게 됩니다. 이는 정시에, 예산 내에 영향력 있는 결과물을 완료할 수 있는 더 나은 위치에 놓입니다. 그리고 팀의 사기는 함께 증가할 것입니다.

팀 전반에 걸쳐 침착함과 효율성 창출

프로젝트가 잘 진행되고 있을 때는 자료와 마감일을 추적하기가 쉬워집니다. 팀 구성원들은 일을 하기 위해 필요한 콘텐츠를 찾을 수 없으며, 많은 사람들이 콘텐츠를 찾기 위해 시간의 30% 이상을 소비합니다. 문서, 작업 및 메모는 이메일, 내부 도구 및 외부 클라이언트가 사용하는 도구 간에 손실됩니다.

프로젝트 자료 및 커뮤니케이션 정리가 붕괴되면, 팀 구성원 간에 불안이 증가할 수 있으며, 이는 프로젝트의 진행을 느리게 합니다.

정보가 한 장소에 쉽게 위치하고 모두가 접근할 수 있을 때, 팀 구성원과 리더는 “이 스프레드시트는 어디에 있나요? 내가 보낸 변경 사항을 왜 찾을 수 없나요? 이 클라이언트와 마지막으로 나눈 의사소통이 무엇이었나요?”와 같은 질문을 하는 이메일과 메시지를 줄일 수 있습니다. 많은 경우, 의사소통은 이메일에서 묻히고 쉽게 잊혀질 수 있습니다. 그러나 모든 필요한 정보 — 상태 업데이트, 작업, 파일, 논의 — 가 팀의 누구든 접근할 수 있는 한 위치에서 사용 가능하면, 만족도와 생산성이 급증합니다.

실행 가능한 데이터 인사이트 활용

많은 조직 리더들은 많은 보고서를 생성하거나 조직 전체에 대시보드를 보유하고 있기 때문에 데이터 기반 문화를 가지고 있다고 생각합니다. 불행하게도, 그렇게 간단하지 않습니다. 데이터는 비즈니스 행동을 주도하는 워크플로우 프로세스와 통합될 때만 효과적입니다.

팀은 종종 기본적으로 별도의 격리된 인텔리전스 애플리케이션에 갇혀 있고 현재 작업 중인 곳과 단절된 데이터 분석을 사용해야 합니다. 하지만 많은 사람들은 별도의 애플리케이션을 열기 위해 시간을 들이지 못하며 분석의 가치를 상실합니다. 또는 그렇게 하더라도 시간이 많이 걸립니다.

이는 Forrester가 수행한 연구와 일치하며, “74%의 회사가 ‘데이터 기반’이기를 원한다고 말하지만, 분석을 행동으로 연결하는 데 능숙하다고 말하는 회사는 29%뿐입니다.” 이는 데이터 인사이트를 만드는 데 많은 노력이 들어가고 그것에 대해 조치를 취하지 않는 상황입니다. 조치가 이루어지려면, 팀 리더는 올바른 시간에 올바른 환경 내에서 올바른 사람들이 인사이트를 사용할 수 있도록 해야 합니다.

데이터 기반 문화를 만드는 데 도움이 되는 다른 필수 요소는 데이터가 어떻게 표시되는지입니다. 데이터 시각화는 명확하고 쉽게 볼 수 있는 차트, 그래프 또는 대시보드에서 데이터를 표시합니다. 사용자가 큰 그림을 이해하고 동시에 세부 사항을 볼 수 있도록 하며, 사용자가 관련 데이터와만 상호 작용할 수 있도록 함으로써 데이터를 단순화합니다. 시각화를 사용하면 팀이 협업하기도 쉬워집니다.

목표와 전략으로 더 나은 결과 달성

팀 정렬과 참여는 자동으로 일어나지 않습니다. 팀 리더는 OKR(목표 및 핵심 결과)을 수용하는 문화를 창출하기 위해 노력해야 합니다. OKR에 정렬되는 것은 모두를 책임지게 하고, 팀 구성원이 직면하고 있는 어떤 과제도 공개적으로 논의할 수 있는 기회를 제공하며, 비즈니스 목표 주변의 정렬을 촉진합니다. Harvard Business Review에 따르면, 정렬된 직원은 상위 성과자일 가능성이 두 배입니다.

팀이 계획에서 실행으로 전환할 때, 관리자와 개별 기여자는 일상적 업무를 조직의 비전 및 상위 수준의 목표 및 전략과 연결해야 합니다. 이는 조직의 모든 수준에서 OKR을 설정하고 약속을 수립하는 정렬을 만들어 달성됩니다. 이러한 정렬을 만드는 것은 항상 쉽지는 않지만, 그 이점은 그럴 가치가 있습니다. OKR은 투명성과 함께 조직 내에서 책임감과 투명성을 촉진하는 한 번에 펀치를 제공합니다.

소유권과 책임감의 문화 조성

팀 구성원이 팀의 워크플로우에서 자신의 역할에 대한 “소유권”을 느낄 때 — 자신의 기여, 팀워크 및 마감일에 대한 약속이 인정받을 때 — 그들은 종종 책임을 받아들일 수 있도록 권장받습니다. 그리고 이것이 발생하면, 팀이 훨씬 더 높은 수준에서 작동하는 “힘의 배증인자”로 작동합니다. 많은 팀 리더가 상황을 지속적으로 평가하고 행동을 제안하면서 콘서트로 행동하는 것과 같습니다.

그러나 이는 팀 업무에 대한 가시성을 요구합니다. COVID-19와 그 이후의 시대에 팀이 원격으로 작업하고 있을 때, 투명성을 만드는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 더 나은 워크플로우 투명성과 팀의 성공을 보장하는 필수적인 핵심 기능입니다.

Slingshot으로 성공적인 팀 구축

Slingshot은 비즈니스 성장을 주도하는 탁월한 결과를 생산하는 고성과 팀에 권한을 부여합니다. Slingshot은 생산성 및 협업 앱으로 다음을 목표로 설계되었습니다:

통합된 풍부하고 강력한 기능 세트로 워크플로우 효율성 개선
(1) 정확한 분석으로 스마트하고 데이터 기반의 의사 결정을 알림
(2) 팀이 자신의 최대 잠재력에 도달할 기회 주변의 팀을 정렬합니다.

Slingshot의 주요 기능은 다음과 같습니다:

– 조직을 개선하기 위한 간단하고 스마트하며 직관적인 파일 관리

– 커뮤니케이션을 개선하기 위한 컨텍스트 내 및 실시간 채팅

– 의사 결정을 개선하기 위한 정확하고 통찰력 있는 데이터 시각화

– 팀 정렬과 신뢰를 개선하기 위한 투명한 프로젝트 관리

Slingshot은 데이터 분석, 프로젝트 및 정보 관리, 채팅 및 목표 기반 전략 벤치마킹을 모두 하나의 직관적인 앱에 집계합니다.

이러한 기능을 사용하여 Slingshot을 사용하여 탁월한 결과를 달성하는 성공적인 팀을 운영합니다:

정보를 찾고 접근하기 쉽게 함으로써 팀, 부서 및 외부 클라이언트 전반에 걸쳐 침착함과 효율성을 창출합니다.

Slingshot은 팀 구성원이 필요할 때 필요한 것을 찾기 쉬운 한 위치를 제공함으로써 침착함과 효율성을 창출하는 데 도움이 됩니다. 부서 간, 클라이언트 및 파트너와 함께 어색한 파일 공유를 없애십시오. 저장된 위치에 관계없이 콘텐츠에 대해 실시간으로 협업하고 실시간 채팅에서 논의하십시오. Slingshot을 사용하면 데이터 무결성을 유지하기 위해 소유자, 구성원 또는 게스트로 권한을 분할하고 설정하여 원하는 것을 원하는 사람과만 공유할 수 있습니다.

데이터를 사용하여 생산성을 개선하기 쉽게 함으로써 실행 가능한 인사이트를 활용합니다.

Slingshot의 데이터 분석 기능을 사용하면 팀이 데이터 시각화 및 대시보드를 만들고 공유하여 공통 목표를 주도하고, 더 나은 결정을 내리며, 더 나은 결과를 달성할 수 있습니다. Slingshot만이 비즈니스 팀을 조직하여 조치를 취하도록 함으로써 팀이 데이터 인사이트에 대해 조치를 취하기 쉽게 만듭니다. 팀은 작업이 발생하는 공통 공간 내에서 데이터 시각화 및 대시보드를 만들고 공유할 수 있으며 모두 하나의 앱 내에서 – 팀이 작업 프로세스 또는 프로젝트를 만들어 실행 작업을 관리하고, 모두가 같은 페이지에 있고 채팅으로 이동한 후 결과를 측정할 수 있는 한 위치입니다.

모두가 동일한 목표와 전략에 초점을 맞추고 참여할 때 더 나은 결과를 달성합니다.

Slingshot을 사용하여 일상 및 프로젝트 업무를 조직 목표 및 전략에 매핑하는 OKR을 설정하여 팀 정렬을 주도합니다. 이제 팀 상태 회의를 열고 개별 작업의 상태를 확인하는 데 더 적은 시간을 소비하고 멘토로서의 역할을 하고 비즈니스에 대해 사전 생각을 하는 데 더 많은 시간을 소비할 수 있습니다.

더 나은 워크플로우 투명성으로 소유권과 책임감의 문화를 설계합니다.

투명한 작업 환경을 만들어 팀과 개별 책임을 촉진하여 모든 것이 모두에게 표시되도록 합니다. 누가 어떤 작업에 할당되었는지, 핵심 결과물 마감일 및 팀 목표와 메트릭의 상태를 포함합니다. 팀 구성원은 또한 개인 개요 창을 사용하여 모든 프로젝트 및 책임 전반에서 자신의 개인 업무 상태를 명확하게 파악하고 문제를 예상하며 자신의 업무를 재정렬할 수 있습니다.