Marketing Ágil: Como Adotar para Sua Equipe

Quando pensamos em metodologias ágeis, nossa mente geralmente vai para o desenvolvimento de software, onde são mais utilizadas.

Mas e se a metodologia ágil pudesse ser aplicada em outros campos?

Bem, elas podem.

De acordo com um relatório recente, 51% dos profissionais de marketing optaram por formas ágeis de trabalho em 2021. Outra pesquisa mostra que projetos ágeis são duas vezes mais propensos a ter sucesso, em comparação com aqueles com gerenciamento de projetos tradicional.

Então, em que consiste o marketing ágil e quais são seus principais princípios?

Marketing Ágil: O que é

Marketing ágil é uma abordagem de marketing que em seu núcleo identifica e se concentra em cooperação, flexibilidade, iteração, velocidade, eficiência e esforços orientados para resultados.

Marketing ágil é uma ferramenta que transforma como as equipes de marketing funcionam. Em um mundo digital em rápida mudança que precisa de uma atualização constante no conhecimento e nas tendências utilizadas, as metodologias ágeis proporcionam às equipes de marketing a capacidade de medir tudo de forma inteligente, para que entreguem os melhores resultados. Isso inclui:

• A análise inteligente de dados
• Insights mensuráveis que levam à ação
• Mensagens mais personalizadas
• Manter-se competitivo
• Acompanhar as tendências mais recentes

Os valores centrais que se manifestam nas metodologias ágeis são:

• Colocar indivíduos e interações em equipe acima de ferramentas e processos
• Usar software em vez de documentação extensa
• Depender da colaboração do cliente
• Ser responsivo e aberto à mudança

Aplicar conceitos ágeis ao trabalho de marketing fornece um foco elevado e melhor no planejamento de longo prazo com flexibilidade, uso de dados para aprender sobre as necessidades dos clientes e, em geral – campanhas e resultados melhorados.

Como Funciona o Marketing Ágil: O Essencial

Todos ouvimos falar sobre a metodologia ágil, mas qual de seus componentes se adequa bem às equipes de marketing? Aqui estão os principais princípios:

Scrum

Na metodologia ágil, Scrum é frequentemente usado em relação a ter um backlog de atividades a serem concluídas em um prazo estimado. Em marketing, usar scrum significa dividir o trabalho de marketing em pedaços que podem ser completados em um "sprint" de duas ou mais semanas. Com esse chamado timeboxing, as equipes avaliam seu progresso mais facilmente e definem quais próximos passos devem ser concluídos.

Kanban

O sistema que facilmente visualiza o trabalho que está sendo feito e seu status atual é uma bênção para equipes de marketing, ou equipes ABM colaborando entre departamentos. Um quadro kanban permite que a equipe saiba em um relance o que está em andamento e o que ainda precisa ser feito, além de identificar os bloqueadores no caminho. Isso é especialmente útil com criação de conteúdo, mas ajuda o fluxo de trabalho geral a ser concluído rapidamente.

Scrumban

Kanban e scrum podem ser fundidos e usados de forma híbrida – o chamado scrumban. Significando – as equipes podem usar timeboxes que visualizam em um sistema kanban, utilizando os componentes de ambos os métodos conforme necessário.

Então, como sua equipe pode adotar marketing ágil? Há quatro objetivos principais a alcançar:

Objetivo 1: Use um Manifesto Ágil (conforme listado acima)

Objetivo 2: Colaboração em equipe (envolva sua equipe com comunicação aberta em cada projeto)

Objetivo 3: Decisões orientadas por dados (conte com fatos e análise de dados para melhorar suas campanhas de marketing)

Objetivo 4: Use ciclos de sprint (produza versões iterativas de partes de todo o projeto, ajustando o plano ao longo do caminho)

Benefícios do Marketing Ágil

Aprender os benefícios do marketing ágil para equipes é vital para implementá-los da forma correta. Então vamos examiná-los agora.

Adaptabilidade Rápida

Graças à flexibilidade que está no núcleo do marketing ágil, um dos melhores benefícios de seu uso é a adaptabilidade rápida e a capacidade de mudar rapidamente quando necessário. Por exemplo, quando certas campanhas não estão funcionando bem atualmente, podem ser ajustadas de acordo com insights, isso pode mudar o resultado completamente em dias. As necessidades do mercado estão em constante evolução, então a adaptabilidade rápida é essencial aqui.

Transparência Constante

Em marketing, sempre deve haver visibilidade aprimorada – especialmente quando é necessário um alinhamento constante e próximo com outros departamentos. Com marketing ágil, as equipes fornecem essa transparência tão necessária com software de gerenciamento de tarefas, mostrando claramente o progresso feito, as decisões tomadas e o propósito por trás de cada campanha – bem como bloqueadores – até que o projeto seja concluído.

Bom Gerenciamento de Fluxo de Trabalho

O trabalho dos profissionais de marketing melhora com a metodologia ágil – e aqui, as estatísticas falam mais do que qualquer coisa. Cerca de 80% dos profissionais de marketing ágil dizem que usar marketing ágil é satisfatório e 47% dizem ter alcançado uma qualidade de trabalho mais alta como resultado.

Maior Produtividade

O mesmo relatório afirma que perto de 40% dos profissionais de marketing usando marketing ágil têm mais produtividade em suas equipes. Como o marketing ágil permite experimentação e adaptabilidade que ajudam imensamente na construção de uma campanha de marketing, produtividade e motivação são aumentadas simplesmente aplicando esses princípios.

Detecção de Bloqueadores

As equipes ágeis têm a capacidade aumentada de detectar bloqueadores potenciais com antecedência e removê-los, o que melhora o resultado. Os bloqueadores são detectados com planejamento e estratégia em porções, tendo um prazo para cada atividade e visibilidade completa sobre as tarefas que compõem cada projeto.

Melhoria no Alinhamento

Como dissemos, o marketing ágil se concentra em transparência, então o "mistério de marketing" do qual muitos outros departamentos reclamam, é destruído. Fornece mais confiança entre departamentos, uma compreensão de orçamentos e um aumento na responsabilidade.

Princípios do Marketing Ágil

Os valores e princípios que constituem o marketing ágil também podem ser vistos como prioridades pelas equipes que utilizam este método. Para aplicá-los, as equipes devem atender aos requisitos abaixo.

Acolher Mudanças

E até planejá-las. No marketing ágil, as equipes precisam ficar no topo das mudanças e responder a elas com excelência competitiva. Enquanto equipes tradicionais preferem aderir ao plano, equipes ágeis abraçam flexibilidade e mudança.

O Cliente em Primeiro Lugar

A satisfação do cliente é uma grande prioridade e um dos principais princípios do marketing ágil. O método sempre busca as necessidades do cliente em primeiro lugar para resolver problemas e construir campanhas.

Colaboração

Como dissemos, o alinhamento com outros departamentos (como vendas), colaboradores externos e dentro da própria equipe é crucial. Marketing ágil se baseia no princípio de comunicação regular e transparência.

Abraçar Feedback

O feedback é importante no marketing ágil – e é até abraçado como uma das principais formas de reconstruir e aprender. Feedback e coleta de dados são aquilo em que as equipes ágeis confiam, para pivotar rapidamente no ambiente digital em constante mudança.

Entrega Frequente

Marketing ágil entrega rapidamente, com um prazo mais curto do que equipes de marketing tradicionais. A preferência é geralmente em torno de um prazo mais curto e progredindo em iterações.

Progresso Através da Tecnologia

Metodologias ágeis são geralmente usadas no desenvolvimento de software, mas até mesmo em marketing ágil, a tecnologia ainda é importante. Projetos de marketing são construídos com maior facilidade e executados impecavelmente com software que traz o melhor em todos, ajuda na colaboração em equipe e sincroniza tarefas e pessoas rapidamente.

O Marketing Ágil é Certo para Sua Equipe

Marketing ágil escolhe melhoria constante e mudança em detrimento da tradição e do conforto do conhecido. Então essa metodologia é o movimento certo para sua equipe de marketing? Sim, se eles seguirem os passos abaixo.

Boa Adaptabilidade

Se sua equipe é rápida em se adaptar à mudança e sempre se recupera – o que não é incomum na maioria das equipes de marketing – então marketing ágil pode ser o caminho para levá-los um passo adiante.

Baixa Motivação

Um requisito um pouco estranho, mas sim, se sua equipe está se sentindo sem desafios com os métodos tradicionais que você usa, o marketing ágil pode acelerá-los pensando fora da caixa e sendo mais rápido.

Baixa Colaboração

A sensação de uma equipe desconectada é inconfundível. E para uma equipe de marketing – imperdoável. Isso não pode acontecer com marketing ágil, então usá-lo pode fornecer a colaboração próxima tão necessária que sua equipe está perdendo.

Necessidade de Criatividade

A abordagem ágil empurra as pessoas a ser mais criativas ajudando-as a canalizar sua energia no projeto pedaço por pedaço, por pequenos períodos de tempo cada vez. Então isso pode ser o impulso que sua equipe (presa) precisa agora.

Necessidade de Dados

Projetos nos quais os profissionais de marketing colocam muito esforço, às vezes simplesmente não acontecem. Isso leva à frustração e baixa motivação nas equipes. A metodologia ágil é muito mais focada em dados e a análise ao final de cada sprint traz bons insights sobre os próximos passos, então as coisas raramente são "descartadas", apenas adaptadas. Dados são o melhor amigo da sua equipe quando se trata de agilidade, adaptabilidade e inovação.

Gerenciamento de projetos

Gerencie tarefas, equipes e projetos de qualquer complexidade perfeitamente do início ao fim.

Use o Modelo →

Estrutura de Equipe de Marketing Ágil

As equipes de marketing ágil são ligeiramente diferentes das tradicionais, por ter algumas das características e papéis que as equipes ágeis têm em geral. Em marketing, no entanto, podemos ter

• Profissionais de marketing com inclinação horizontal
• Profissionais de marketing com inclinação vertical

O primeiro consiste nos especialistas que são mais multifuncionais, com um conhecimento mais amplo de disciplinas, enquanto o segundo são aqueles que se especializam em uma área principalmente. Toda equipe tende a ter pessoas de ambos os tipos. Para realmente entrar na estrutura da equipe de marketing ágil, você precisa ter papéis específicos para a metodologia, como:

Líder de Equipe Ágil

Esta é a pessoa que ajuda a equipe com objetivos e obstáculos e a pessoa para a qual eles vão quando precisam de algo para poder fazer seu trabalho melhor.

Proprietário de Marketing

O papel atua como um intermediário entre a equipe de marketing e as partes interessadas/tomadores de decisão, bem como outros departamentos como vendas. O proprietário de marketing também protege o tempo e esforço da equipe para que possam trabalhar no melhor de sua capacidade.

Mestre de Scrum

Embora o papel seja usado principalmente em equipes de desenvolvimento, não é incomum ter uma pessoa em uma equipe de marketing ágil que cria a organização, fornece clareza, conduz reuniões e acompanha cada sprint de perto, para ajudar no processo da equipe.

Princípios do Marketing Ágil que Você Pode Usar Imediatamente

Se você ainda não começou com marketing ágil e não tem a estrutura – sem problemas. Existem ferramentas para ajudá-lo a alcançar um fluxo mais rápido e eficiente na metodologia e Slingshot é uma delas.

Aqui estão alguns dos princípios do marketing ágil que você pode usar imediatamente com Slingshot.

Colaboração em Equipe

Em Slingshot, você pode dividir e organizar suas equipes, projetos e departamentos da empresa em espaços de trabalho. Em cada espaço de trabalho, você tem discussões em chat e análise de dados acessível, gerenciamento de projetos e informações sem necessidade de trocar de aplicativo.

Cronograma de Projetos

Slingshot oferece várias visualizações de cada projeto, dividido em tarefas – a visualização kanban sendo uma delas. Toda tarefa em Slingshot tem suas próprias subtarefas, proprietários, datas de vencimento, status, bem como opções de chat que reúnem a equipe para compartilhar feedback e sempre encontrar as discussões mais recentes em tudo.

Conteúdo Fica Perto

Em cada tarefa em Slingshot, sua equipe pode encontrar facilmente todo o conteúdo necessário, em sua versão mais atualizada – de qualquer armazenamento em nuvem como Google Drive, OneDrive, Sharepoint, Box, DropBox (confira a lista completa AQUI), permite upload de arrastar e soltar e fixar links.

Decisões Orientadas por Dados

O aplicativo possui um mecanismo de inteligência comercial completo onde você pode se conectar às suas fontes de dados e criar belos painéis, que os colegas podem usar para análise e tomada de decisão orientada por dados.

Propriedade Clara e Rastreamento de Tarefas

Com seus recursos de gerenciamento de projetos, Slingshot ajuda com propriedade, divisão de tarefas e manter controle de qualquer problema ou bloquear em campanhas. Slingshot também funciona como uma ferramenta de planejamento para a equipe, ajudando com propriedade e divisão de tarefas e permitindo rastrear o progresso de tudo dia a dia, com datas de vencimento definidas e prioridades.

Colaboração Intercultural Fácil

Em Slingshot, departamentos cruzados e vários colegas colaboram com facilidade, combinando suas funções únicas – designers, redatores de conteúdo, especialistas em vendas, etc. Agora, todos eles podem colaborar em um aplicativo, manter todos os ativos atualizados e fixar os arquivos importantes sobre as melhores práticas.