Criando uma estratégia de crescimento para startups: Passos e ferramentas

Todos que percorreram o caminho de criar sua própria startup querem ser uma das histórias de sucesso. Começar com a estratégia correta de crescimento de startup é crucial para trazer sua visão à realidade e ajudar a construir o progresso que você precisa.

A boa notícia? Existem várias maneiras de garantir que você alcance o crescimento de startup – e combinamos tudo o que você precisa saber neste artigo.

O que é crescimento de startup: ampliação

O crescimento de startup é o aumento de uma nova organização em seu estágio de crescimento que geralmente determina o tamanho da empresa e mede o potencial de sucesso.

A fase de crescimento é importante e estabelece o rumo futuro para vendas, marketing, valor, produtos (ou serviços) e o marco para o futuro, determinado pelas ambições da empresa. Nesta fase, a empresa deve decidir:

• Quais fatores considerar ao construir uma estratégia
• Que tipo de estratégia trará mais crescimento e receita
• Que métricas complexas e dados para trabalhar e reunir
• Como construir um time de alto desempenho para fazer tudo isso acontecer

Diferentes startups têm características diferentes quando se trata de objetivos e estratégia, mas geralmente têm a mesma ambição quanto à ampliação de sua organização. Tamanho, diversidade, estilo de gestão e boa colaboração entre departamentos todos desempenham um papel na estratégia – junto com muitos outros fatores.

Estágios do crescimento de startup

Quando falamos em buscar o crescimento e sucesso de startups, precisamos levar em consideração os vários estágios envolvidos em um negócio bem-sucedido.

Os 5 principais estágios do crescimento de startup são:

O estágio da ideia

Este é o estágio de desenvolvimento do crescimento de startup – a centelha que inicia tudo. A identificação da ideia e a decisão de seguir um plano claro ou um roadmap o guiarão em seu novo negócio neste estágio. Tudo o que você precisa é um plano abrangente, identificação dos objetivos e o resultado ideal no mercado-alvo.

O estágio de teste

Este é o momento em que o estágio de ideia entra em ação. Aqui você descobre se sua startup é viável e se há espaço no mercado para ela, para que possa estabelecer uma base de clientes e garantir seu financiamento. Este é provavelmente o estágio “faça ou desfaça” para proprietários de empresas, mas em sua maioria é um estágio de teste que mede sua visão de acordo com a realidade do mercado.

O estágio de crescimento

Este é o estágio que impulsiona seu negócio para frente e para cima em termos de tamanho de equipe, tamanho de cliente, receita, etc. É aqui onde você implementa sua estratégia de crescimento de startup em plena floração.

O estágio de expansão

Neste estágio, o crescimento rápido já aconteceu e agora você está testando como pode aumentar seus canais de distribuição e cliente ainda mais. Você já tem uma base de clientes e começa a procurar como crescer experimentando e encontrando o melhor caminho adiante para se desenvolver ainda mais.

O estágio maduro

Aqui você tem seu negócio estabelecido – estabelecido no mercado e comprovado seu valor, evoluindo desde o início. Embora este seja considerado o estágio de crescimento final para uma empresa, muitos preferem manter a mentalidade de startup para estar sempre em sintonia com o ambiente em constante mudança e as necessidades do mercado, manter contato com as últimas tendências e permanecer relevante.

Métricas de crescimento para startups

O sucesso é mensurável – ou pelo menos deveria ser. Para acompanhar de perto o crescimento de sua startup, você precisa medir quantitativamente diferentes métricas importantes. Aqui estão as mais importantes que você precisa acompanhar durante cada estágio do crescimento de sua startup.

Métricas de receita

Uma das primeiras e mais importantes métricas a acompanhar é a receita. Pode ser verificada a cada mês ou por um período mais longo e sempre deve ser considerada o KPI primário em cada estágio da sua empresa em desenvolvimento. Acompanhando esses números, você pode facilmente identificar um problema com preços (por exemplo) ou a porcentagem de perdas que sofreu.

Métricas de atividade de vendas

Acompanhar a atividade e os esforços de sua equipe de vendas, individual e coletivamente, também é muito importante. Você pode usar um sistema de registro ou melhor ainda, um sistema de gerenciamento de tarefas para acompanhar o progresso de um projeto, clientes contatados, objetivos alcançados, etc. Esses dados podem ser usados posteriormente para determinar se sua equipe está lutando com sua cota e como melhorar o desempenho geral.

Eficiência operacional

A eficiência operacional representa a proporção calculada entre seus esforços de vendas, suas despesas gerais e seus números de vendas. As métricas relacionadas incluem margens brutas, taxa de queima, receita por um período definido e outras.

Valor do tempo de vida do cliente (CLTV)

Esta métrica mostra quanto cada cliente individual vale para seu negócio, da sua primeira à última compra. Aqui você precisa usar dados históricos para clientes que improvável apareçam novamente (e seu ciclo de vida do cliente terminou) e analisá-los para receber uma estimativa precisa.

Custos gerais

Esta é a métrica que você acompanha para manter um registro de todas as despesas que não contribuem diretamente para seus lucros/receita, mas que você precisa continuar pagando para que seu negócio continue funcionando. Isso inclui despesas de aluguel, licenças, impostos, etc. Custos de materiais, mão de obra e produção geralmente não são considerados custos gerais. Suas despesas contínuas devem ser monitoradas para que você possa cortar algo quando necessário.

Usuários ativos mensais

Esta métrica mostra quantas pessoas se envolvem com sua startup a cada mês – geralmente medido em 30 dias. Fornece insights sobre sazonalidade, seus movimentos de vendas e sucesso, e quantos dos seus clientes permanecem por períodos mais longos. Você também pode ver que tipo de medidas tomar para manter o envolvimento alto e ganhar novos clientes, olhando para as tendências ano a ano. É importante notar, porém, que nem toda startup tem o mesmo objetivo de vários usuários ativos e isso deve ser calculado por KPI individual.

Dicas para configurar uma estratégia de crescimento de startup

Para lançar sua estratégia de crescimento de startup para que você possa depender dela em cada estágio de seu negócio, você precisa criar um plano para sua equipe de smarketing seguir. Embora uma estratégia de crescimento não seja um plano de marketing, é um modelo para seu negócio que descreve os aspectos mais importantes que você deve levar em consideração.

Crie um time de alto desempenho

Uma startup precisa de pessoas inspiradas e conhecedoras – mas como você cria um time de alto desempenho que funciona como um? Você precisa unir sua equipe e aumentar seu desempenho seguindo vários conselhos simples – leia este artigo para conferi-los.

Configure seus OKRs

Certifique-se de seguir o método OKR (Objetivo & Resultados-chave) de estabelecer objetivos para você e sua equipe trabalhar. Essas métricas específicas impactarão o desempenho geral e até a confiança de sua equipe. Em seus OKRs você pode incluir métricas para o funil de marketing e muito mais, para que você possa ter certeza de que está acompanhando as coisas.

Promova visibilidade e responsabilidade

Tendo mencionado a importância de criar um time de alto desempenho, também precisamos considerar dois dos objetivos mais importantes para ele em uma estratégia de crescimento de startup. Todos os membros da equipe devem ter visibilidade total do trabalho sendo realizado e do progresso dos projetos, bem como como isso se conecta aos valores e objetivos gerais da empresa.

Estude o mercado & reúna dados

É importante estar sempre em dia com os interesses, tendências e preferências do seu mercado. Para atender às necessidades de seus clientes, você precisa reunir dados e analisá-los, de modo que suas campanhas de marketing sempre acertem. A análise de dados é importante para garantir que você veja se seu conteúdo está funcionando para seus objetivos e clientes, enquanto também vê quais canais funcionam melhor para você e quais você precisa fortalecer.

 Um olhar na concorrência

Certifique-se de sempre olhar os pontos fortes e fracos de sua concorrência, distinguindo aquelas startups e empresas que estão mais próximas de seus produtos, imagem e objetivos. Certifique-se de confiar em mídia social mas também em análises para ver o que eles estão oferecendo e use isso para melhorar suas próprias operações.

Adote a tecnologia

Sempre procure as ferramentas que ajudarão sua organização a estar em sintonia, conectada e em constante colaboração. Seja inovador em sua escolha de software de colaboração de equipe e software de análise de dados, e não subestime o poder da visualização de dados para uma melhor compreensão de seus dados.

Conjunto de ferramentas para o crescimento de startup

Toda startup é fundada com a ideia de continuidade e “nenhuma data de expiração” – as pessoas seguem um sonho e esse sonho, esperançosamente, se torna uma empresa bem-sucedida. Para alcançar o crescimento que leva a esse destino final de estabilidade, um conjunto de ferramentas confiável para o crescimento de startup é um componente essencial.

Então, em que deve consistir esse conjunto de ferramentas?

Ferramentas de análise

Para estar em dia com os dados atuais de campanhas, rastreamento de KPI e poder passar de insight a ação em segundos, você precisa de uma ferramenta de análise que fornece dashboards e ajuda equipes a se conectarem aos dados de forma significativa. Ferramentas como Slingshot, Thoughtspot, Google Data Studio e outros podem ajudar com insights de dados e conhecimento aqui.

Ferramentas de teste A/B

Teste seu caminho para os melhores resultados. As melhores práticas em campanhas e o acompanhamento de diferentes tendências precisam ser testadas A/B, para que você obtenha os dados necessários para entender melhor seus clientes. Ferramentas como Optimizely, VWO, HubSpot e outros permitem executar testes A/B, automatizar processos de vendas e obter mais conhecimento e qualidade do seu atendimento ao cliente.

Ferramentas de automação de redes sociais

Software como ou Hootsuite é ótimo se você deseja configurar suas postagens de mídia social em vários canais automaticamente. Você pode definir um cronograma e preparar um plano para seu conteúdo ad hoc e evergreen, para alcançar mais visibilidade e engajamento.

Ferramentas de geração de leads

Ajudando automaticamente a construir o relacionamento com seus clientes, as ferramentas de alcance/geração de leads podem ser um verdadeiro ajudante para uma startup. Mailshake e Leadfeeder são apenas duas das ferramentas que você pode usar para personalizar suas táticas de alcance e desenvolver uma conexão duradoura com clientes.

Ferramentas de colaboração e conectividade

O crescimento de sua startup será acelerado por conclusão rápida de projetos, cumprimento de prazos e todos sempre cientes do status das tarefas. Slingshot reúne todos os processos em um espaço de trabalho único que cria um fluxo fácil para todo tipo de empresa. Simplifique testes de usuário, rastreamento de bugs e desenvolvimento de produtos – e leve seu negócio para o próximo nível.

Ferramentas de contabilidade

Ao crescer sua startup, você descobrirá que cada segundo conta – então por que não economizar tempo e esforço com uma ferramenta de contabilidade como FreshBooks ou Pabbly. O acompanhamento da contabilidade automática ajudará você a organizar e estabelecer as metas de longo prazo para sua empresa, bem como economizar tempo e ter muito mais visibilidade.

Ferramentas de testes de usuário & prototipagem

Se sua startup for baseada em produtos, você pode incluir ferramentas de prototipagem em seu conjunto de ferramentas. Indigo.Design é apropriada para prototipagem no estágio MVP e obtendo pacotes UI integrados, bibliotecas de design, testes de usuário, construção de aplicativos e geração de código.

Ferramentas completas para o Growth Hacking de Startup

Slingshot é um espaço de trabalho digital completo que pode resolver várias necessidades em seu processo de growth hacking e impulsioná-lo com velocidade de raio. É a solução que pode ajudar sua startup a evoluir trazendo o poder da colaboração em equipe, análise de dados, visualizações de dados, rastreamento de tarefas e discussões em contexto. Você pode começar com uma versão gratuita de Slingshot e atualizar para um dos planos pagos conforme as necessidades de seu negócio crescem. Aqui está o que Slingshot pode oferecer à sua startup:

Insights de dados rápidos

Como uma ferramenta de inteligência de negócios, Slingshot oferece a você dashboards, e análises podem conectá-lo rapidamente a suas diferentes fontes de dados e criar dashboards em minutos. A criação de dashboard e o uso no aplicativo trazem todos os seus dados juntos em uma visualização completa de 360 graus do seu negócio.

Gerenciamento de projeto 

Slingshot é um software de gerenciamento de projeto que pode melhorar o desempenho imensamente e aprimorar sua estratégia de crescimento de startup através da utilização sábia de recursos, controle de orçamentos, planejamento e rastreamento de projetos do início ao fim.

Propriedade clara

Com seus recursos de gerenciamento de projetos, Slingshot ajuda com propriedade, divisão de tarefas e acompanhamento de qualquer problema ou bloqueio em campanhas. 

Todos os ativos digitais em um único lugar 

Slingshot une todos os ativos digitais em um único lugar, para que todos em sua startup possam colaborar eficientemente em todos os fusos horários e sempre tenham acesso aos arquivos mais atualizados. Todos os provedores de nuvem preferidos são integrados no aplicativo, permitindo o upload e/ou link para qualquer arquivo, em nível de tarefa.

Colaboração em contexto

Slingshot tem uma função de chat que funciona no nível de tarefa e em contexto, chat em grupo e 1-1, para que nada se perca. Você também pode atribuir tarefas diretamente de um chat, para que nenhuma ideia seja perdida.