Equipes de Marketing Orientadas por Dados: A Natureza do Triunfo

Neste artigo, discutiremos os aspectos mais importantes da abordagem orientada por dados para marketing e apresentaremos exemplos específicos de marketing orientado por dados que você pode usar imediatamente, com canais de marketing e personas específicas. Então, vamos lá.

O que é Marketing Orientado por Dados

Marketing orientado por dados é o método de usar dados adquiridos através do comportamento do cliente ao organizá-los, analisá-los e aplicá-los às abordagens futuras da equipe. Ao basear seus esforços em dados reais em vez de decisões baseadas em intuição, as equipes de marketing podem melhorar sua experiência geral do cliente e caminhar em direção a lucros e receitas maiores.

Como estratégia empresarial fundamental e um dos métodos inovativos preferidos para marketing atualmente, essa abordagem deve ser compreendida fundamentalmente, para que finalmente ajude as empresas a otimizar seus resultados.

Por que o Marketing Orientado por Dados é Importante

Para entender e analisar os dados em seu potencial máximo, a equipe de marketing orientada por dados precisa mapear a jornada do cliente, reunir os dados que possui hoje e depois – os dados que precisa adquirir em seguida. Eles podem incluir, entre outros, motivações do cliente, preferências, interações, envolvimentos, etc.

Confiar nessas métricas minimiza o método de tentativa e erro com o qual o marketing tradicional geralmente está associado; uma estratégia de marketing orientada por dados leva a uma personalização mais inteligente, direcionamento inteligente e previsões aprimoradas. Com o tempo, esse método se torna cada vez mais preciso porque é apoiado por análises sólidas, ajudando os profissionais de marketing sempre a agir quando a situação é favorável.

A abordagem orientada por dados no marketing trata-se de otimização – e como as marcas são tão diversas, basear a estratégia em informações coletadas do cliente é um sucesso garantido. Os insights obtidos dos dados fornecem aos profissionais de marketing um terreno sólido em qualquer situação.

Benefícios do Marketing Orientado por Dados

Uma pesquisa de Forbes Insights diz que 70% dos executivos sênior de marketing de marcas, agências e segmentos da indústria relacionados afirmam que o marketing orientado por dados é um elemento central de uma maioria de suas campanhas. As equipes de marketing que operam através de uma abordagem orientada por dados beneficiam-se mais rapidamente nos resultados para suas marcas. Mas por que essa abordagem é importante?

Aqui estão cinco dos benefícios mais valiosos do marketing orientado por dados.

Personalização Inteligente

O marketing orientado por dados ajuda as marcas a adequarem a mensagem certa para as pessoas certas. Os dados fornecem uma compreensão mais profunda do perfil do cliente, o que é inestimável na busca por realmente entender suas necessidades e ter campanhas que geram conversões.

Implementando Clareza

Ou, como podemos chamar: clareza na segmentação, a determinação muito mais clara e mais precisa do perfil de um cliente. Com o marketing orientado por dados, é muito mais fácil incluir/excluir os públicos-alvo e gerar maior envolvimento do cliente.

Melhor Experiência do Cliente

O marketing orientado por dados aprimora a experiência e satisfação do cliente ao identificar e depois focar em áreas específicas para melhoria, permitindo um alcance claro e metódico na direção certa.

Entrega nos Canais Apropriados

Através de anúncios orientados por dados, os profissionais de marketing conseguem alcançar uma abordagem multicanal, garantir que a mensagem chegue ao público sempre que e onde for melhor, e aspirar ao sucesso máximo.

Orçamento de Marketing Otimizado

Graças aos ferramentas de análise orientadas por dados, os profissionais de marketing podem ter uma maior compreensão de onde aumentar seu orçamento de publicidade e buscar os prospectos e clientes certos no funil investindo respectivamente.

Para alcançar a abordagem de marketing orientada por dados, você precisa, é claro, construir uma equipe de marketing orientada por dados, cujos objetivos estão intimamente ligados ao estabelecimento dessa estratégia através da análise profunda de dados.

O que Considerar ao Construir uma Equipe de Marketing Orientada por Dados

Escolha os Objetivos

Os objetivos empresariais devem ser identificados em primeiro lugar e acima de tudo – para construir a estratégia que alinhará toda sua organização. Esses são os objetivos principais que impulsionarão o sucesso de seu negócio.

Fontes de Dados em Primeiro Lugar

Decida quais fontes e quais dados sua equipe deve levar em consideração para oferecer as melhores táticas. Isso pode incluir coleta de dados de diferentes departamentos e através de vários meios.

Pessoas são Importantes

Ter pessoal com forças diversas na equipe, idealmente – pessoas com proficiência e inclinações analíticas, bem como conhecimento criativo, é crucial aqui. Mas mesmo quando sua equipe não tem proficiência em dados, com as ferramentas certas eles podem extrair dados de diferentes fontes e construir dashboards. Com visualizações de dados, os dados são traduzidos em uma história e é isso que todo profissional de marketing precisa para ter insights rapidamente.

Unidade Organizacional

Para ser orientada por dados, sua equipe de marketing precisa de suporte – com dados. Isso geralmente inclui cooperação de outros departamentos, suporte da administração e, em geral, apenas manter-se informado sobre a cultura orientada por dados como um todo.

As equipes que seguem a abordagem orientada por dados estão sempre na mentalidade de que dados são o que é mais importante nos negócios ou para a marca. Dito isso, tais equipes devem aprender a usar apenas dados significativos e relevantes e evitar fazer relatórios desnecessários que possam confundir tudo. A interpretação do que é realmente importante é uma das habilidades mais importantes aqui e entra em jogo em cada parte do processo de marketing. Isso também é verdade para a colaboração entre departamentos cruzados, como no marketing baseado em contas.

Exemplos de Marketing Orientado por Dados

Em uma abordagem de marketing orientada por dados, as equipes precisam sempre ter dados disponíveis e acessíveis em segundos. Isso se aplica à equipe de marketing e a outros departamentos que precisam visualizar os dados de marketing relevantes – como o time de vendas ou o time de produto.

Os dashboards de dados são essenciais para a administração de nível C no marketing também. Por exemplo, veja os dados que um CMO ou diretor de marketing precisa. Esse tipo de função requer uma visão geral de dados de alto nível que lhes dê uma ideia de como seu time está se desempenhando, resumos de campanhas e projetos ou progresso em diferentes canais e KPIs para eles.

Os insights de dados aqui podem ser visualizados em dashboards mostrando tráfego, vendas por mês ou vendas por campanha, e dados de receita comparando os números atuais versus os objetivos. Dessa forma, o orçamento é realocado de forma inteligente, se necessário, reduzido em campanhas de baixo desempenho e deslocado para cobrir oportunidades mais promissoras.

Marketing de Conteúdo Orientado por Dados

Quando os profissionais de marketing confiam no marketing de conteúdo orientado por dados, eles confiam na estratégia de análise para contar a eles do que suas campanhas de marketing de conteúdo devem consistir. Novamente, temos dados em primeiro plano, coletados de públicos específicos e fornecendo o tipo de informações de perfil do cliente que ajudam as campanhas definidas a se desempenharem melhor. Os dados são o ingrediente que ajuda na priorização de qual conteúdo você deve desenvolver e garante que seus esforços sejam otimizados.

Com conteúdo orientado por dados, não apenas confiamos em pensar criativamente – embora isso permaneça uma grande parte do resultado. É a mistura de criatividade e dados que as equipes de marketing orientadas por dados buscam.

Os dados enquadram a criatividade e levam à efetividade que ajuda seu conteúdo a se conectar com o público. A narrativa pode cativar as pessoas; dados podem dizer a você qual e quantas pessoas serão cativadas por isso e isso, por si só, pode alterar a criatividade da maneira correta. Está tudo entrelaçado em miriades de detalhes, mas aqui está o que você precisa focar no marketing de conteúdo orientado por dados.

Todos trabalham em sincronismo em uma equipe de marketing de conteúdo para alcançar a peça de conteúdo ou campanha perfeita – redatores, designers, gerentes de mídia social, editores e especialistas em SEO. Para manter a inteligência nas decisões que tomamos, sempre precisamos dar uma olhada no seguinte:

• Tráfego: Medindo quantas pessoas você atinge e que tipo de público é
• Interações: Vendo se as pessoas se envolvem com o conteúdo e qual conteúdo as leva à ação
• Conversão: Vendo o que fez as pessoas tomarem a ação importante (por exemplo, baixar algo, ir para um site, registrar-se, etc.) – essa métrica diz onde seus leads se tornam clientes

Na maioria das empresas, há sempre a questão de quem fornece o relatório com insights. Em quem confiamos para fornecer e analisar os dados, para que a equipe tome decisões orientadas por dados mais rapidamente? Precisamos adicionar um cientista de dados à equipe de marketing?

Existe uma solução fácil: trazer acesso aos dados para todos na produção de conteúdo, com visibilidade em tempo real sobre o desempenho do conteúdo. Utilizar uma abordagem orientada por dados pode facilitar esse processo enquanto mantém as pessoas engajadas e focadas em um objetivo comum.

Essa visibilidade de dados pode envolver:

• Os redatores têm acesso às palavras-chave alvo antes de começarem a escrever
• A equipe de conteúdo tem dados sobre qual conteúdo gera mais tráfego
• Gerentes de mídia social e redatores têm dados sobre quais mensagens têm melhor desempenho em diferentes canais
• Editores de vídeo e a equipe criativa têm insights sobre quais vídeos geram maior envolvimento

Os dados estão no cerne do desempenho geral do conteúdo, obtenha melhor planejamento e alocação de recursos, e a melhor forma de alcançá-lo é usar a ferramenta que coloca todos no poder dos dados com alguns cliques e sem treinamento adicional.

Marketing por E-mail Orientado por Dados

Para chegar ao cerne do marketing por e-mail orientado por dados, você primeiro precisa saber que de acordo com Ecosultancy, o marketing por e-mail está atualmente superando todas as estratégias de marketing online, incluindo SEO, PPC e marketing de conteúdo. Colocar uma abordagem orientada por dados no topo disso é como a cereja no topo do bolo. Para utilizar vários tipos de usuários, porém, você precisa de alguma configuração fundamental. Aqui estão algumas dicas para melhor aproveitar as oportunidades que o marketing por e-mail orientado por dados oferece.

Aqui estão alguns exemplos e dicas para melhor aproveitar as oportunidades que o marketing por e-mail orientado por dados oferece.

• Segmentação: existem múltiplas métricas em que você pode olhar para isso, como dados demográficos, histórico de compras, CTR, atividade do site, cargo, tipo & quantidade de compra
• Dados relevantes: considere os tipos de informações relevantes para seus objetivos de marketing, como quem abre o e-mail, em qual horário, links que abrem, localização e ações subsequentes.
• Medir resultados da campanha: os KPIs que precisamos aqui são taxa de abertura, CTR e taxa de conversão, significando – quantos de seus inscritos se tornaram clientes

Marketing de Mídia Social Orientado por Dados

Com marketing de mídia social orientado por dados, você obtém vários benefícios, incluindo identificar os personas e públicos certos, melhorar as campanhas de mídia social da sua marca e alcançar além do realizado em novos domínios de sucesso.

Para estrategizar e navegar com sucesso pela selva de mídia social, você precisa contar, em primeiro lugar, com os números. Ferramentas de análise de dados ajudam você a rastrear seus objetivos, bem como seus objetivos através de cada canal e aumentar seus leads. Aqui estão apenas algumas das métricas que você deve considerar com uma abordagem orientada por dados para mídia social.

• Seguidores e alcance: confira os dados de sua popularidade para ver onde focar mais ou ajustar a abordagem
• Conversão: veja se seus seguidores se tornam clientes e o que os leva a isso
• Retenção e referências: veja qual conteúdo trouxe algumas pessoas de volta e o que as fez compartilhá-lo e se tornar embaixadores online

Uma abordagem de mídia social orientada por dados aumentará o alcance de sua marca e ajudará você a rastrear seus pontos fortes e fracos, para garantir que seus KPIs nunca fiquem para trás.

• Métricas sociais: resultados de campanhas pagas ajudam você a obter o máximo de sua publicidade paga, já que você pode ver onde erra e os resultados diminuem
• Combinação de múltiplos canais de dados: você precisa combinar seus dados, pois a falta de transparência entre as plataformas de análise social – análise do FB, Análise do Twitter e Google Analytics – faz você perder tempo e esforço quando esses recursos poderiam ser gastos muito melhor

Ferramentas de Marketing Orientadas por Dados: Um Olhar sobre Slingshot

Na busca por criar a melhor equipe de marketing orientada por dados e tendo dados como base de apoio para suas decisões de marketing, a importância de usar boas ferramentas de marketing orientadas por dados não pode ser enfatizada o suficiente. A capacidade de acompanhar a estratégia orientada por dados e os desafios de dados que ela acarreta depende enormemente de sua escolha de tal ferramenta. Para entender como tal ferramenta une toda sua pilha de marketing e fornece uma maneira fácil de rastrear e organizar os dados, vejamos Slingshot como um exemplo.

Como uma aplicação, Slingshot é a unidade que traz todos os insights e ferramentas que sua equipe precisa para desbloquear seu potencial completo. Ela pode essencialmente servir como seu centro de controle de projetos para suas ferramentas de marketing essenciais ao integrar e conectar às ferramentas que sua equipe usa todos os dias. Você tem todos os seus dados e arquivos na mesma ferramenta, e você pode passar rapidamente de insight para ação, criando tarefas no local (e conforme necessário) e colaborando facilmente com seus colegas de equipe.

Mas o que exatamente Slingshot pode ser usado para em marketing? Aqui está um rápido resumo.

Organização de Lançamento de Campanha

Você pode manter documentos-chave e resumos de projetos para sua campanha de marketing em primeiro plano, enquanto ao mesmo tempo obter insights rápidos sobre o tempo de campanha, identificar bloqueadores e traçar caminhos claros para o sucesso sem a necessidade de percorrer o caos. A conexão com ferramentas de análise integradas ajuda você a melhorar KPIs a cada campanha e economiza tempo ao ter a linha do tempo completa em um único lugar.

Calendário de Conteúdo

Nunca perca um prazo ou se perca em arquivos de armazenamento. Seu processo de criação de conteúdo é otimizado e rastrear as métricas (visualizações de página, cliques em CTA e peças de conteúdo mais populares) é mais fácil do que nunca.

Marketing Baseado em Contas (ABM)

Alinhar vendas e marketing diretamente desbloqueia o poder da venda em equipe. Slingshot rastreia todas as suas métricas ABM mais importantes, como tráfego do site no Google Analytics, oportunidades de Salesforce por conta e e-mail KPIs de HubSpot ou Marketo, para ajudar você a passar de insight para ação em segundos.

Gerenciamento de Eventos

Rastrear as métricas-chave aqui e conectar aos hubs que permitem que você veja leads e oportunidades em um relance é inestimável para marketing de eventos. Você tem todos os recursos em um só lugar, mapear cronogramas de eventos, colaborar no ROI, rastrear o orçamento e muito mais.

Gerenciamento de Campanhas Pagas

Não se perca no número sempre crescente de plataformas em que as equipes de marketing podem anunciar – tenha seus ativos organizados, obtenha insights e análises facilmente e passe de colaboração direto para um plano de trabalho de projeto com um clique.

Gerenciamento de SEO

Atingir seus objetivos rapidamente aqui depende muito do rastreamento de dados sobre desempenho – portanto, projete dashboards bonitos a partir de qualquer uma de suas ferramentas de SEO como Google Analytics, Google Search Console e algumas das ferramentas de SEO mais comuns como Ahrefs e Semrush; colabore mais rápido e com facilidade e siga as melhores práticas estrategicamente.

Seus dados de marketing querem contar uma história – então é importante dedicar tempo para ouvir. Reunir as informações e dedicar tempo para entender a mentalidade de seus clientes através de dados é a chave para seu plano de marketing bem-sucedido – hoje e todos os dias.