Como a Stephen Gould escalou sua capacidade em 30% sem fazer uma única contratação
Construir equipes bem-sucedidas é um desafio importante para muitas organizações, apesar do acesso cada vez maior a informações e tecnologia. A Harvard Business Review estima que “75% das equipes multifuncionais são disfuncionais”, observando a incapacidade de atender consistentemente a uma série de critérios-chave de “sucesso”, como atender a um orçamento planejado, respeitar prazos ou alinhar-se aos objetivos da empresa, entre outros.
O que causa essa disfunção e como ela pode ser melhorada?
Este artigo examina as causas das falhas de equipes, identifica onde essas falhas ocorrem e mostra como uma ferramenta de software focada exclusivamente no desempenho da equipe — uma que vai além de ferramentas individuais como gerenciamento de projetos ou colaboração — permite a agilidade de equipes que resulta no desempenho excepcional que as organizações precisam.
O artigo também examina o papel do líder de equipe e como uma falha no processo e fluxo de trabalho leva a um estado de caos, com muitos líderes tentando compensar por meio do microgerenciamento, aumentando o estresse da equipe e reduzindo a moral. E com 60% dos novos gestores falhando nos primeiros 24 meses em sua nova posição, de acordo com a revista Fast Company, é uma questão premente que as empresas precisam resolver.
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Apesar das melhores intenções de uma equipe, elas frequentemente falham em alcançar seus objetivos. De acordo com a Harvard Business Review, 75% das equipes multifuncionais falham em pelo menos três dos seguintes cinco critérios:
A falta de comunicação, visibilidade limitada do progresso atual do trabalho e incapacidade de estabelecer objetivos claros são razões frequentemente citadas. E conforme a equipe perde prazos ou extrapola o orçamento, o líder frequentemente assume a culpa.
Para compensar equipes com baixo desempenho, os líderes frequentemente recorrem ao microgerenciamento — mais reuniões individuais, e-mails, reuniões de status — na tentativa de acompanhar projetos e exercer mais controle sobre os resultados comerciais.
A pressão da gestão e as demandas da liderança da empresa colocam os líderes em uma situação que pode ser sem saída, com um impacto devastador no desempenho e na moral da equipe.
Sem surpresa, muitos líderes sentem que estão fadados ao fracasso desde o início. De acordo com pesquisa citada pela revista Fast Company, 60% dos novos gestores falham nos primeiros 24 meses em sua nova posição. Uma equipe com baixo desempenho pode ser o golpe de morte para a carreira de um novo gestor, razão pela qual começar um papel de gestor com as ferramentas certas para gerenciar uma equipe de forma eficaz é fundamental.
60% dos novos gestores falham nos primeiros 24 meses em sua nova posição.
Fast Company, 18 de janeiro de 2020
Os líderes de equipe podem impulsionar o sucesso da equipe fazendo o oposto do microgerenciamento – criando transparência de equipe, impulsionando a responsabilidade individual em toda a equipe e facilitando o trabalho das equipes. Os líderes de equipe devem considerar os seguintes pilares para criar equipes produtivas:
Quando as equipes adotam os pilares acima, elas terão criado uma equipe ágil de negócios que pode se adaptar facilmente a ambientes de trabalho em mudança. Isso as coloca em uma melhor posição para completar entregas impactantes que estejam no prazo e no orçamento. E a moral da equipe aumentará ao longo do caminho.
Quando um projeto está em andamento, pode ser fácil perder o controle de materiais e prazos. Os membros da equipe não conseguem encontrar o conteúdo necessário para fazer seu trabalho, com muitos gastando uma grande parte (mais de 30%) do seu tempo procurando conteúdo. Documentos, ações e notas se perdem entre e-mails, ferramentas internas e ferramentas que clientes externos usam.
Se a organização de materiais do projeto e comunicações falhar, a ansiedade pode aumentar entre os membros da equipe, o que por sua vez desacelera o progresso dos projetos.
Quando as informações são fáceis de localizar em um só lugar e acessíveis a todos, os membros da equipe e líderes podem reduzir e-mails e mensagens fazendo perguntas como: “onde está esta planilha? Por que não consigo encontrar as mudanças que enviei para você? Qual foi a última comunicação que tivemos com este cliente?” Em muitos casos, as comunicações podem ficar enterradas no e-mail e ser facilmente esquecidas. Mas se todas as informações necessárias — atualizações de status, tarefas, arquivos, discussões — estiverem disponíveis em um local onde qualquer pessoa da equipe possa acessar, a satisfação e a produtividade disparam.
Melhores Práticas
Muitos líderes organizacionais acreditam que têm uma cultura orientada por dados porque geram muitos relatórios ou têm painéis em toda a organização. Infelizmente, não é tão simples; os dados são eficazes apenas se forem integrados com um processo de fluxo de trabalho de modo que impulsionem ações comerciais.
As equipes frequentemente devem usar análise de dados que estão essencialmente aprisionadas em aplicativos de inteligência separados e isolados, desconectadas de onde estão trabalhando atualmente. Mas muitos falham em encontrar tempo para abrir um aplicativo separado, perdendo o valor da análise. Ou se o fizerem, é demorado.
Isso está alinhado com pesquisa conduzida pela Forrester que descobriu que “enquanto 74% das empresas dizem que querem ser “orientadas por dados”, apenas 29% dizem que são boas em conectar análises à ação”. É uma situação em que muito esforço é feito para criar insights de dados e depois não é agido. Para que a ação ocorra, os líderes de equipe precisam disponibilizar insights para as pessoas certas no momento certo no contexto certo.
O outro elemento essencial que ajuda a criar uma cultura orientada por dados é como os dados são apresentados. As visualizações de dados exibem dados em gráficos, tabelas ou painéis claros e fáceis de visualizar. Elas permitem que os usuários entendam o quadro geral e vejam os detalhes ao mesmo tempo, simplificando dados ao permitir que os usuários interajam apenas com dados relevantes. Usar visualizações também facilita a colaboração das equipes.
Melhores Práticas
O alinhamento e o envolvimento da equipe não acontecem por acaso; os líderes de equipe devem se esforçar para criar uma cultura que adote OKRs (Objetivos e Resultados-Chave). O alinhamento com OKRs mantém todos responsáveis e permite oportunidades para discutir abertamente quaisquer desafios que os membros da equipe estejam enfrentando, promovendo o alinhamento com os objetivos comerciais. De acordo com a Harvard Business Review, os funcionários alinhados têm o dobro de probabilidade de serem top performers.
À medida que as equipes fazem a transição do planejamento para a execução, os gerentes e colaboradores individuais precisam vincular o trabalho diário aos objetivos e estratégias de visão superior da organização. Isso é realizado através da definição de OKRs em todos os níveis da organização e da criação de alinhamento que estabeleça compromisso. Criar esse alinhamento nem sempre é fácil, mas os benefícios valem a pena. OKRs combinados com transparência são o golpe um-dois que promove responsabilidade e transparência dentro de uma organização.
Melhores Práticas
Quando os membros da equipe sentem que têm “propriedade” de sua parte no fluxo de trabalho de uma equipe — reconhecidos por suas contribuições, seu trabalho em equipe e compromisso com prazos — eles frequentemente se sentem autorizados a assumir a responsabilidade. E quando isso acontece, age como um “multiplicador de força” já que a equipe funciona em um nível muito mais alto. É como ter muitos líderes de equipe agindo em concerto continuamente para avaliar situações e sugerir ações.
Mas isso requer que tenham visibilidade do trabalho da equipe. Na era da COVID-19 e além, quando as equipes trabalham remotamente, criar transparência pode ser difícil. Mas é a capacidade essencial e crítica que garante melhor transparência de fluxo de trabalho e sucesso da equipe.
Melhores Práticas
O Slingshot capacita equipes de alto desempenho a produzir resultados extraordinários que impulsionam o crescimento comercial. O Slingshot é um aplicativo de produtividade e colaboração projetado para:
(1) melhorar a eficiência do fluxo de trabalho com um conjunto de recursos integrados rico e robusto
(2) informar tomada de decisão inteligente e orientada por dados com análise precisa, e
(3) alinhar equipes em torno de oportunidades para alcançar todo o seu potencial.
Os principais recursos do Slingshot incluem:
– gerenciamento de arquivos simples, inteligente e intuitivo para melhorar a organização
– bate-papo em contexto e em tempo real para melhorar a comunicação
– visualizações de dados precisas e perspicazes para melhorar a tomada de decisão
– gerenciamento de projetos transparente para melhorar o alinhamento e a confiança da equipe
O Slingshot agrega análise de dados, gerenciamento de projeto e informações, bate-papo e benchmarking de estratégia baseada em objetivos – tudo em um único aplicativo intuitivo.
Use o Slingshot para executar equipes bem-sucedidas que alcançam resultados extraordinários com estas capacidades:
Criar calma e eficiência em toda as equipes, departamentos e clientes externos ao facilitar o acesso a informações e tornar mais fácil encontrar e acessar informações.
O Slingshot ajuda a criar calma e eficiência fornecendo um único local onde é fácil para os membros da equipe encontrar o que precisam quando precisam. Elimine o compartilhamento de arquivos desajeitado entre departamentos, com clientes e parceiros. Trabalhe juntos em conteúdo em tempo real onde quer que esteja armazenado e discuta em bate-papo em tempo real. Com o Slingshot, você pode compartilhar apenas o que deseja com quem deseja, segmentando facilmente e definindo permissões por proprietário, membro ou convidado para manter a integridade dos dados.
Aproveitar insights acionáveis ao facilitar que sua equipe use dados para melhorar a produtividade.
A funcionalidade de análise de dados do Slingshot permite que suas equipes criem e compartilhem visualizações de dados e painéis para impulsionar objetivos comuns, tomar melhores decisões e alcançar melhores resultados. Apenas o Slingshot facilita que as equipes ajam com base em insights de dados ao organizar equipes de negócios para agir. As equipes podem criar e compartilhar visualizações de dados e painéis em um espaço comum onde o trabalho acontece, tudo em um único aplicativo – um lugar onde as equipes podem criar um processo ou projeto para gerenciar a execução de ações, manter todos na mesma página e em movimento com bate-papo, e depois medir resultados.
Alcançar melhores resultados quando todos estão focados e envolvidos nos mesmos objetivos e estratégias.
Impulsione o alinhamento da equipe ao usar o Slingshot para definir OKRs que mapeiam trabalho diário e de projeto para objetivos e estratégias organizacionais. Agora você pode gastar menos tempo em reuniões de status da equipe e verificando o status do trabalho individual e mais tempo como mentor e pensando proativamente sobre o negócio.
Projetar uma cultura de propriedade e responsabilidade com melhor transparência de fluxo de trabalho.
Facilite a responsabilidade de equipe e individual ao criar um ambiente de trabalho transparente onde tudo é visível para todos, incluindo o status de quem está designado a qual tarefa, datas-chave de entrega e objetivos e métricas da equipe. Os membros da equipe também podem usar janelas de visão geral pessoal para obter uma visão clara do seu próprio status de trabalho em todos os seus projetos e responsabilidades para antecipar problemas e re-priorizar seu próprio trabalho.
Veja como o Slingshot pode ajudar você e suas equipes a fazerem mais de seu melhor trabalho.