Relatório de tendências de trabalho digital de 2023
Houve uma mudança nas últimas duas décadas na forma como as decisões no local de trabalho são tomadas. Decisões críticas de negócios que antes eram baseadas em instintos e opiniões de executivos de nível sênior agora são mais frequentemente baseadas em dados – ou qualquer métrica dentro de uma organização que ilustre desempenho e progresso.
O relatório Digital Work Trends 2023 da Slingshot explora a relação entre produtividade e acesso dos trabalhadores aos dados. A Slingshot entrevistou 305 funcionários em tempo integral nos EUA para entender melhor como os trabalhadores de todas as gerações estão usando dados em seus empregos.
A produtividade dos funcionários depende mais dos dados do que da flexibilidade do local de trabalho.
Setenta e dois por cento (72%) dos trabalhadores dizem que sua produtividade depende mais de métricas que acompanham o desempenho e o progresso do que trabalhar de forma independente ou autonomia.
As empresas há muito se concentram em melhorar a flexibilidade no local de trabalho, mas as prioridades das empresas não estão alinhadas com o que está impulsionando a produtividade dos trabalhadores: apenas 39% dos trabalhadores dizem que o trabalho independente melhora sua produtividade e 27% dizem o mesmo sobre a autonomia.
A maioria dos funcionários está usando dados para tomar decisões no local de trabalho, mas ainda há muitos indivíduos tomando decisões com base em seus instintos e opiniões de líderes seniores.
Enquanto mais da metade dos trabalhadores (56%) coleta e usa dados para tomar decisões de negócios, 12% dos trabalhadores dizem que tomam decisões perguntando à pessoa mais sênior da empresa ou departamento, e 6% dos trabalhadores admitem usar seu instinto.
É provável que esses trabalhadores estejam optando pelo último porque os dados de que precisam para informar decisões específicas não são facilmente acessíveis em sua organização ou estão disponíveis para eles.
A Geração Z é a geração de dados.
Os trabalhadores da Geração Z (de 18 a 26 anos) estão integrando dados em seu trabalho mais do que qualquer outra geração. Cem por cento (100%) dos trabalhadores da Geração Z dizem que usam dados no trabalho pelo menos algumas vezes por semana, com 61% dizendo que os usam todos os dias.
Enquanto quase três quartos (74%) dos trabalhadores da Geração Z estão usando dados para melhorar o desempenho, apenas 61% dos trabalhadores Boomer (59+) dizem o mesmo.
Os trabalhadores da Geração Z são muito mais propensos do que outros segmentos a usar insights de dados para entender o comportamento e as necessidades do cliente (61%).
A falta de dados e informações prejudica mais a produtividade dos trabalhadores.
Sessenta e cinco (65%) dos trabalhadores dizem que a falta de dados é o que mais afeta negativamente sua capacidade de realizar seu trabalho.
Mais de um terço dos trabalhadores citam muitos projetos (37%) e notificações constantes em vários aplicativos (35%) como outros fatores que afetam negativamente sua produtividade.
Os funcionários estão usando dados no local de trabalho para mais do que melhorar a produtividade e o desempenho.
Os dados estão ajudando os trabalhadores individuais a fazer seu trabalho melhor e com mais eficiência, o que também impulsiona a eficiência e o desempenho no nível da equipe e da empresa.
Enquanto 72% dos trabalhadores usam insights de dados para melhorar seu desempenho, mais da metade dos trabalhadores usa dados para priorizar metas (54%) e 46% dizem que os usam para criar planos estratégicos e entender os comportamentos e necessidades dos clientes.
Muitos trabalhadores precisam adivinhar o que é mais importante no trabalho porque não têm prioridades claras.
Enquanto 40% dos funcionários dizem que se comunicam com outros funcionários para identificar suas prioridades, quase a mesma quantidade diz que adivinha o que é mais importante (34%), escolhe o que quer fazer (31%) ou tenta trabalhar um pouco em cada projeto que tem (31%).
As gerações mais velhas são mais propensas a tomar suas próprias decisões sobre suas prioridades no trabalho.
Quase metade (49%) dos trabalhadores da geração Y (de 27 a 42 anos) adivinham o que é mais importante no trabalho, enquanto 33% dos trabalhadores da geração Boomer (59+) e 35% dos trabalhadores da geração X + Y (de 43 a 58 anos) preferem escolher o que fazer.
Os trabalhadores da Geração Z (de 18 a 26 anos) são diferentes, potencialmente porque estão no início de sua carreira e não se sentem à vontade para tomar essas decisões em maior escala. A maioria (55%) dos trabalhadores da Geração Z diz que se comunica com seus colegas para identificar prioridades.
Homens e mulheres também diferem em sua abordagem: 43% das mulheres se comunicariam com seus colegas para identificar prioridades, enquanto 45% dos homens disseram que escolheriam o que querem fazer.
Mais reuniões não significam mais produtividade.
Embora muitos empregadores dependam de check-ins frequentes para acompanhar o progresso dos funcionários e aumentar a produtividade, os funcionários dizem que sua produtividade se beneficiaria mais de ter prioridades claras (42%) e prazos definidos (30%).
Apenas 19% dos funcionários dizem que fazer check-ins mais frequentes com seu gerente/equipe os tornaria mais produtivos.
Os funcionários estão sobrecarregados e sem orientação – e estão perdendo metade do dia por causa disso.
A maioria dos funcionários (64%) diz que perde pelo menos 1-2 horas produtivas por dia quando não tem prazos – com 22% dos funcionários dizendo que perdem de 3 a 4 horas por dia.
Os funcionários também dizem que perdem produtividade quando precisam fazer malabarismos com muitos projetos. Sessenta e dois por cento (62%) dos funcionários dizem que perdem pelo menos 1-2 horas produtivas por dia, com 20% perdendo 3+ horas.
Os líderes sentem a necessidade de intervir mais quando o trabalho dos funcionários não está atingindo seus padrões.
Mais da metade dos líderes sente a necessidade de supervisionar de perto os funcionários quando eles não estão entregando um trabalho de qualidade (69%) ou cumprindo prazos (52%).
Metade dos líderes (50%) também diz que sente a necessidade de intervir quando os membros da equipe estão tendo problemas com colegas de trabalho ou um indivíduo específico.
Muito tempo com o chefe está fazendo com que os funcionários se sintam microgerenciados.
Os funcionários se sentem microgerenciados quando estão interagindo com seu chefe mais do que o normal, como quando o chefe os verifica com muita frequência (45%) ou quando têm reuniões de status desnecessárias (43%).
Os trabalhadores da Geração Z são os mais propensos a trabalhar horas extras para cumprir um prazo, em comparação com outras gerações.
Os trabalhadores da Geração Z (de 18 a 26 anos) são os mais propensos a trabalhar horas extras se não cumprirem um prazo (55%). A geração do milênio (de 27 a 42 anos) é a menos propensa a fazê-lo, com 24%.
