デジタルワークトレンドレポート

AIの導入は、企業の業務効率化、従業員の生産性向上、データ駆動型意思決定の強化のために急速に重要な課題となっています。

Slingshotのデジタルワークトレンドレポートは、職場におけるAIに対する雇用主と従業員の感情を探り、その利用方法、企業のAI利用要件、AI透明性に対する認識を検証しています。Slingshot、4つの年齢層にまたがる500人の米国のフルタイム従業員とマネージャーを対象に調査を行い、雇用主と従業員のAIへのアプローチの違い、そして世代間でAIの利用や透明性の違いを理解しました。

パート1:職場におけるAIの透明性

Digital Work Trendsレポートのパート1によると、多くの従業員が職場でのAI使用を非公開にしています。この報告書は、従業員がAI使用を開示しない理由についての雇用主の前提と、従業員の実際の理由との間に乖離があることを明らかにしています。

従業員のほぼ半数が職場でAI使用を隠しています

職場でのAIの採用が進んでいるにもかかわらず、従業員のほぼ半数(45%)が職場でのAI使用をある程度は秘密にしていると報告しています。

それでも、ほとんどの雇用主(60%)は、従業員がAIの使用について完全に透明性を持っていると考えています。

従業員はAI使用を開示する必要を感じていません

従業員がAI使用を隠す主な理由は、開示する必要がないと感じているからです(45%)。これは、通常の業務の一部として扱われているからであったり、仕事の成果に影響しない、あるいは公式な会社の方針に従う必要があるからかもしれません。

多くの従業員は自分のAI使用を共有する必要がないと感じているかもしれませんが、3分の1以上(34%)は、他者が手を抜いていると思われるのを心配して静かにAIを使っており、27%は評価されることを恐れているからだと答えています。

ジェネレーションZはAIの使用で評価されることに最もプレッシャーを感じています

多くのZ世代(18歳から28歳)は、AIの使用を隠す主な理由は評価されることへの恐怖からだと答えています(47%)。次に、多くの若年労働者は手を抜いていると思われるのではないかと心配しています(44%)。

ミレニアル世代(29〜44歳)(44%)、ジェネレーションX(45〜60歳)(57%)、ベビーブーマー世代(61+)(47%)がAI使用を申告しない主な理由は、自分たちに開示義務がないと考えているからです。これらの世代は、すでに自分の役割を確立しているため、AIの使用に慣れているか、ジェネレーションZの同僚よりもAIの使用頻度が低いと感じているかもしれません。

雇用主は、隠れたAI利用の原因は雇用の安定への懸念にあると考えています。

雇用主のほぼ半数(47%)は、AIの透明性の欠如は従業員の雇用不安が原因だと考えています。しかし、AI使用を非公開にしている理由は従業員のわずか24%に過ぎません。

従業員の45%がAI使用を隠しているのは開示する必要がないと感じているからですが、雇用主のうち16%だけがその理由だと考えています。これは、雇用主が隠れたAI使用の意図を前提としているためであり、多くの従業員は単に日常業務の一部としてしか見ていません。

従業員は自ら職場でAIを受け入れています。

企業のうち、従業員にAIツールの使用を求めるのはわずか28%です。

多くの企業がAIを必要としていないにもかかわらず、従業員の87%が自主的にAIを利用しています。多くの従業員がAIの価値を見出し、自分たちで実験しています。

従業員の3分の2 (66%)がAIの使用に興味を持ち、必須でなくてもAIをワークフローに取り入れることに前向きな姿勢を示しています。

職場でのAIは、勤務時間外の使用を追い越し始めています

従業員の方が33%、職場で(または単独で)AIを使う方が自宅よりも多いと答えていますが、AIの主流の魅力は徐々に従業員の私生活に取り入れつつあります。

従業員の31% (31%)は、職場でも家庭でもAIを平等に使っていると答え、22%は職場よりも私生活でAIを多く使っていると答えています。

ジェネレーションZ(18〜28歳)はオフィスよりも私生活でAIを多く使う(36%)、ベビーブーマー世代(61+歳)は職場でAIをより多く使っています(46%)。ミレニアル世代(29〜44歳)とジェネレーションXの労働者(45〜60歳)は、それぞれオフィスでも家庭でもAIを平等に使っていると答えています(それぞれ42%と35%)。

マネージャーは職場でのAI成熟度をリードしています

従業員は主にAIを使って作業のチェックや改善(54%)、メールやレポート、その他の書面作成(52%)と答えていますが、雇用主はより高い目標を持っています。

マネージャーや上級幹部は、チームやビジネスデータの分析(56%)、調査(52%)、チームの優先事項管理(47%)など、より戦略的な業務にAIを活用していると述べています。

企業はAIの活用が市場投入戦略に大きな影響を与えたと述べています: 68%が、この技術を活用した市場投入プロセスで1週間以上節約できたと答えています。