La importancia del CTOR perfecto y cómo lograrlo

El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las herramientas de marketing más poderosas y con mayor alcance, superando incluso a las redes sociales, brindando un mayor retorno de la inversión y, al mismo tiempo, siendo fácilmente manejable. Según un estudio, el 91% de los especialistas en marketing consideran el correo electrónico como uno de sus canales más importantes, incluso antes que las redes sociales. Pero su marketing por correo electrónico solo traerá éxito si realiza un seguimiento y mejora la métrica más importante: CTOR (o tasa de clic para abrir).

Entonces, ¿cómo se puede mejorar el CTOR para que cumpla su función en sus campañas de marketing y le ayude a crear una mejor estrategia para su contenido a largo plazo?

¿Qué es la tasa de clic para abrir (CTOR)?

El CTOR o tasa de clic para abrir en el marketing por correo electrónico se rastrea dividiendo el número de clics únicos por el número de aperturas únicas. Esta métrica es esencialmente el indicador más importante de si su correo electrónico fue exitoso. El CTOR fluctúa según la solidez no solo de su línea de asunto, sino también de la solidez del contenido interno y de cómo lo perciben los clientes. Según un estudio de Campaign Monitor, un buen CTOR oscila actualmente entre el 20 y el 30%.

Comprender su CTOR permite diseñar mejores mensajes, adaptarlos inteligentemente a su audiencia y, con el tiempo, encontrar una manera de resonar con ellos de la mejor manera.

Fórmula y uso de CTOR

El CTOR mide el porcentaje de destinatarios únicos de correo electrónico que han hecho clic en un enlace después de abrir su correo electrónico. La fórmula para calcular tu CTOR es:

– (Clics únicos/Aperturas únicas) x 100

Entonces, digamos que su correo electrónico recibe 100 clics y 150 aperturas; al aplicar la fórmula anterior, obtiene un CTOR del 66%.

El uso de esta fórmula para determinar su CTOR brinda a las empresas una idea clara de si la línea de asunto, el contenido y el diseño de su marketing por correo electrónico son buenos. Es importante recordar que en esta fórmula solo debe contar las aperturas y los clics únicos, no el total de aperturas y clics. Es decir, si alguien regresa a su correo electrónico para hacer clic en el enlace por segunda vez más tarde, este segundo clic se incluye en el total de clics y no en su CTOR, por lo que no debe incluirse en los datos.

El CTOR promedio en todas las industrias es de alrededor del 14,3% según un informe de Campaign Monitor. Sin embargo, para lograr un buen CTOR, necesita encontrar una manera de resonar con la mayoría de su lista de correo y eso sucede mediante el análisis y la planificación de su mensaje a segmentos de su audiencia para identificar qué está funcionando. De esa manera, puede ajustar el rendimiento de su CTOR a alturas fenomenales y aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

¿Por qué es tan importante CTOR?

El seguimiento del CTOR de su empresa es una de las principales cosas que proporciona una comprensión valiosa para sus campañas de correo electrónico. Es decir, si desea perfeccionar el diseño y el contenido de su campaña, debe utilizar CTOR como guía para saber cómo hacerlo.

Esto es algo de lo que el seguimiento de CTOR aporta a medida que avanza el marketing exitoso.

Calidad del correo electrónico

Líneas de asunto, imágenes, CTA y texto del cuerpo: todo esto se puede evaluar a través de CTOR con bastante precisión, para dar una idea de qué funciona y qué no.

Conocimiento del cliente

Cada empresa depende de sus clientes, por lo que es crucial elegir un enfoque que brinde resultados efectivos en términos de participación y conversiones. A través del seguimiento de CTOR, se puede mejorar el rendimiento general y determinar qué estrategias son más efectivas para el futuro.

Eficiencia de costo

Saber cómo dar en el clavo con su campaña de correo electrónico aporta nuevas ideas para convertir nuevos clientes potenciales y, en última instancia, ayuda a las ventas, lo que reduce el costo de generación de clientes potenciales.

Mejor orientación

Ajustar sus campañas de acuerdo con CTOR brinda una mejor orientación y mejores grupos de destinatarios, lo que equilibra los esfuerzos de marketing adicionales de su equipo.

¿Qué es un buen CTOR?

Ahora que hemos determinado cómo CTOR brinda una visión más profunda del rendimiento de su campaña y podemos mejorarlo con el tiempo, echemos un vistazo a cómo usted determina si su CTOR es bueno o no.

Aunque la respuesta depende del tipo de industria, audiencia y contenido, aún puedes verificar tu CTOR junto al rango promedio de alrededor del 10-15%. Este es un buen punto de partida para alcanzar su objetivo inicial mientras trabaja en sus campañas y realiza un seguimiento de sus datos para determinar su rendimiento. Para comprobar qué rendimiento de CTOR se considera bueno por industria, puede consultar el informe Comparativas de marketing por correo electrónico.

CTR versus CTOR: ¿Cuál es la diferencia?

Estas son las principales características de CTR y CTOR.

CTR (tasa de clics)

• La cantidad de personas que hicieron clic en el enlace de su mensaje, medida en comparación con la cantidad total de correos electrónicos entregados.

CTOR (tasa de clic para abrir)

• El porcentaje de personas que han hecho clic en enlaces de correo electrónico en relación con la cantidad de personas que los han abierto.

  

Si bien CTR proporciona una buena comprensión del contenido general de sus correos electrónicos, CTOR le ayuda a identificar la eficacia de:

• Contenido
• Diseño
• ​Colocación de enlaces

De los dos, CTOR es mejor para determinar si su contenido refleja las necesidades y preferencias de su audiencia para que pueda concentrarse en ajustarlo para que sea más convincente. Dado que CTOR solo tiene en cuenta las acciones de las personas que abrieron el correo electrónico, mide solo el rendimiento del contenido del correo electrónico, no todas las acciones de la bandeja de entrada (como con CTR).

Esencialmente, CTOR no es una métrica mejor ni más importante que CTR, pero proporciona una imagen más completa y le permite analizar el éxito del contenido de su correo electrónico.

Cómo mejorar tu CTOR

Optimizar su CTOR puede generar campañas más efectivas, más clientes potenciales y conversiones y, en última instancia, más ingresos. Aquí hay 4 pasos que puede seguir para mejorar el rendimiento de su CTOR.

Crear una línea base

Si utiliza diferentes tipos de campañas (para diferentes productos, audiencias, etc.), debe establecer una norma para cada uno de los tipos. De esta manera puedes asegurarte de que tu CTOR se mantenga en los márgenes correctos, campaña tras campaña.

Adaptar y personalizar

Utilice conocimientos de datos para crear un enfoque personalizado para las audiencias específicas a las que se dirige. De esa manera, puedes ser realmente específico y minucioso en la estrategia que estás utilizando, y llegar a los siguientes pasos correctos de la manera correcta.

La línea de asunto es la reina

El primer paso es hacer que tus suscriptores abran el correo electrónico, por lo que las líneas de asunto y los encabezados previos juegan un papel importante en el objetivo final que tienes (que es la conversión). Crea tu propio factor "it" para hipnotizar a la gente.

Un diseño de un vistazo

Opere con la idea de que la gente está ocupada. Entonces, suponiendo que escaneen sus correos electrónicos, debes influir en ellos con una copia más corta pero más poderosa y un diseño del cuerpo del correo electrónico que atraiga su atención al instante.

Botones y CTA

Las CTA son importantes, pero no debes usar más de 2; de lo contrario, corres el riesgo de abrumar a tu audiencia y confundirla sobre dónde hacer clic y por qué. Aún así, puedes incluir botones gráficos en un lugar y texto vinculado en otro lugar, para cubrir todas las bases.

Prueba mucho

Las pruebas A/B o pruebas divididas siguen siendo una de las mejores formas de probar diferentes variables y experimentar con sus audiencias. Eso incluye fuentes, colores, diseños, asuntos y texto, tipos de CTA y todo lo demás que puede variar de un correo electrónico a otro. Experimente de manera inteligente y esté siempre al tanto de los datos relevantes provenientes de cada prueba.

Revisar las estadísticas de datos

Los datos son tus mejores amigos, así que utiliza herramientas para que te resulte aún más fácil comprobar lo que sucede en cada paso. Cree visualizaciones y paneles y compártalos con los miembros relevantes del equipo para proporcionar un plan de futuro más claro.

Cómo Slingshot ayuda a mejorar su CTOR

No importa qué tipo de campaña de email marketing estés ejecutando, el tipo de empresa que tengas o si estás dirigido a B2B o B2C. El marketing por correo electrónico es un desafío y los especialistas en marketing deben utilizar cualquier herramienta disponible para crear una mejor experiencia y tomar decisiones más inteligentes basadas en datos a lo largo del camino.

Slingshot es el lugar de trabajo digital todo en uno con capacidades basadas en datos que pueden ayudarlo a ejecutar su estrategia de marketing por correo electrónico de principio a fin y lograr un mejor CTOR a lo largo del camino.

Seguimiento del progreso de todo

Se puede realizar un seguimiento de cada tarea de su campaña de correo electrónico de marketing muy fácilmente en Slingshot, con fechas de vencimiento, estado y debates, todo en un solo lugar. Por ejemplo, eso podría incluir el uso de la colaboración entre equipos para un boletín informativo por correo electrónico, con expertos en textos, imágenes y marketing por correo electrónico. En Slingshot, puedes asignar todos los elementos de tu boletín a diferentes miembros del equipo para reunirlos todos para tu campaña.

Equipo

La comunicación abierta es clave, con equipos creativos, de contenido, de marketing y de ventas, y Slingshot es el lugar perfecto para la colaboración entre equipos, ya que lo tiene todo en uno y se comunica directamente en el contexto de las tareas necesarias, como la primera y la segunda. Borradores de copia final, revisiones de supervisores y director de marketing, programación de fechas de prueba y envío y comentarios. Cree debates y charle sobre cada tarea para mantener a todos actualizados; también puede crear una nueva tarea a partir de un mensaje con solo un clic.

Fuentes de datos y visualizaciones

En Slingshot, puede conectarse rápidamente a sus diferentes fuentes de datos, como Marketo, Hubspot y Salesforce Marketing Cloud, y crear hermosos paneles en cuestión de minutos, que luego sus compañeros de equipo pueden compartir y usar para análisis. Tenga todos sus paneles en un solo lugar, cree paneles específicos para el seguimiento del progreso y verifique rápidamente el rendimiento que está obteniendo en todos los canales.

Todo el contenidoen un solo lugar

Fija y comparte todo lo relacionado con tu campaña de marketing por correo electrónico con tu equipo en Slingshot (copias, diseños, videos y más) de esa manera, toda la información siempre estará actualizada y disponible para todos los que trabajan en tus campañas. Ancle desde cualquier almacenamiento en la nube como Google Drive, OneDrive, Sharepoint, Box, DropBox y muchos otros.