OKR に関して人々から寄せられる最も一般的な質問には、次のようなものがあります。
OKRは効果があるのか ？
KPIは役に立ちますか?
OKRは本当に機能するのでしょうか？
OKR を使用する必要がありますか?
私たちの簡単な答えは「はい」です。目標と主要な結果 (OKR) は、仕事の成功を測定したい組織やチームにとって、最も人気があり広く使用されているビジネス パフォーマンス フレームワークの 1 つになっています。
プロジェクトとタスクを組織の全体的なビジョンに合わせたい場合は、OKR を実装することが重要です。私たちは OKR が組織にもたらす力と利点を信じているので、効果的な OKR の書き方について話し合う価値はあります。この記事で取り上げるトピック。
OKR とは何ですか?またその目的は何ですか?
OKR の頭字語は「目標と主要な結果」の略で、組織、チーム、個人が測定可能な成果を伴う挑戦的で野心的な目標を設定するために使用される目標設定およびリーダーシップのフレームワークです。 OKR は、戦略と実行の間のギャップを埋め、成果ベースの仕事のアプローチに移行するために使用されます。
OKR フレームワークの「O」（目標）の部分は、望ましい最終結果が何かに関するものであり、「KR」（主要な結果）の部分は、目標を達成するために必要な指標主導の目標です。 OKR フレームワークはイニシアティブなしでは完成しません。 OKR フレームワークにおけるイニシアチブは、重要な結果を達成し、目標の成功に貢献するプロジェクトとタスクを指します。
OKR を使用する必要がある理由
組織の目標を設定しないと、どこへ向かうのでしょうか?ビジネスを成長させるために、どのように改善し、より賢明な意思決定を始めますか? OKR はまさにそれを支援します。 OKR は、明確に定義され、具体的で測定可能な単純なステートメントであるため、進捗状況を簡単に追跡および監視できます。また、OKR は、組織全体の目標と一致させることで、目標と優先順位が重複するのを防ぎます。
OKR のもう 1 つの利点は、OKR が暗黙的に書かれたものではないことです。 OKR は変化に対応するため、適切と思われる場所および方法で OKR を適応、修正、追加、削除できます。
KPIとOKRの違いは何ですか?
KPI (主要業績評価指標) は、組織が主要なビジネス目標の達成にどの程度成功しているかを測定および評価するために使用されるもう 1 つのビジネス パフォーマンス フレームワークです。両方のパフォーマンス フレームワークは多くの点で非常に似ていますが、KPI と OKR の間にはいくつかの重要な違いがあります。
KPI は成功を測定し、最終結果に焦点を当てるために使用されますが、OKR は望ましい結果を設定するために使用され、プロセス全体に関係します。 KPI は部門内の特定のプロジェクトを改善するために使用されます (例: 営業部門のリードあたりのコストを削減する)。一方、OKR は組織の目標というより大きなビジョンを語ります。
KPI は OKR の推進に役立つものであるため、集中力を維持し、パフォーマンスを向上させ、最終的に組織のビジネス目標を達成するには、両方のパフォーマンス追跡手法を同時に使用する必要があります。 OKR はビジネス目標を定義し、それを達成するための道筋を特定するのに役立ちますが、KPI はこれらの目標に対する活動のパフォーマンスを実際に測定するために使用するものです。
効果的な OKR を作成するには?
OKR とは何か、OKR の目的、OKR を使用する必要がある理由、KPI と OKR の違いがわかったので、最も重要な部分、つまり効果的な OKR を作成する方法に到達しました。
このシンプルで単純な公式に従えば、効果的な OKR を作成することは、思っているほど複雑ではありません。
OKR = (目的 = 何を) + 3x (主な結果 = どのように)
____の測定に従って___します。
ただし、もちろん、この公式に従う以外にも、効果的な OKR を作成するために知っておくべきことがいくつかあります。常に次の点に留意して OKR を作成してください。
明確– OKR は、チームの全員が理解できるように、明確で理解しやすいものである必要があります。目的と主要な結果は両方とも簡潔であり、説明を必要とせずに追跡する内容を示す必要があります。
挑戦的 / 野心的– 効果的な OKR を作成するときは、期待を下げる必要はありません。自分が達成できると考えていることを超えて、大きなことを考えてください。たとえ 100% のマークに達していなくても、それでも進歩することはあります。
期限– すべての目標には目標日と、焦点を当ててそれに向かって取り組む期限が必要です。これにより、チームが将来 OKR を延期し始めることがないように、少し緊迫感が生まれます。
測定可能– OKR が測定可能でない場合、進捗状況や成功しているかどうかを理解するのは非常に困難になります。それが分からない場合、OKR が有効かどうかをどうやって知ることができるでしょうか?それを得る？それは悪循環です。したがって、OKR が測定可能であることを確認してください。
一貫してレビューする– OKR のレビューを毎週の進捗会議の一部にし、進捗状況について話し合い、必要に応じて調整します。
6 つの簡単なステップで効果的な OKR を作成する方法
1. 組織の目標を理解する
効果的な OKR を作成するには、まず組織の目標を理解することから始まります。それ以外の場合はどこから始めますか?近い将来だけでなく長期的に達成したいことについて明確なビジョンを持てたら、目標を実行可能な OKR に分割できます。
また、OKR は単独で設定すべきではないことを覚えておいてください。全員が昇進し、組織全体の同じビジョンと目標に貢献する必要があります。
2. 目標草案を準備し、チームと共有します。
フィードバックを得るためにチームと共有する目標の草案を作成します。あなたはすべての分野の専門家ではなく、光の速さで達成できると思っていることが、より長く複雑なプロセスになる場合もあるし、その逆の場合もあるということを忘れないでください。あなたのチームはこれらの目標に向かって取り組む人々であるため、現実的な OKR を設定するプロセスにチームが関与することが重要です。
3. 会社の目標を選択する
このステップに到達すると、組織の目標としてどのような目標を設定する必要があるかが明確かつ簡単になるはずです。あまり多く設定しすぎないでください。最初は最も重要なことに焦点を当て、それらを達成したら次の項目に移ります。
4. チームをブレインストーミング セッションに参加させます
効果的な OKR を作成するための次のステップは、目標のアイデアを共有するだけではありません。目標を決めた後でチームとブレインストーミング セッションを実施すると、チームは実際に目標を達成するのにどのような重要な結果が得られるかについて、非常に有益で貴重な意見を得ることができます。また、ブレインストーミング セッションでは、通常、チームが参加し、あなたと同じように組織の OKR に気を配るように刺激され、説明責任とオーナーシップが促進されます。
5. 主要な結果を定義する
主な結果を定義することは、目標を設定することと同じくらい重要です。場合によっては、結果から始めたくなるかもしれませんが、重要な結果を導くのは目標であるため、最初に目標を確立する必要があることを覚えておく必要があります。
重要な結果は、目的地 (目的) に到達するための地図であり、関連性があり、測定が簡単である必要があります。
効果的な OKR を作成するステップにもチームを参加させたいと考えています。彼らはそれぞれの分野の専門家であるため、特定の目的を達成するためにどのような結果が最適であるかを最もよく知っています。
6.取り組みを計画する
「効果的な OKR」レシピの最後の要素はイニシアチブです。目標は最終目的地、主な結果はそこに到達するまでの道のり、取り組みは計画している実際の作業です。イニシアチブは具体的かつ現実的でなければなりません（それを完了する力が必要です）。
OKR を作成する際に避けるべき 4 つのよくある間違い
1. 達成不可能な目標を設定する
OKR を作成するときに犯す最大の間違いは、達成不可能な目標を設定することです。野心的であることと、挑戦的な目標を設定することは別のことですが、チームのモチベーションを下げるのではなく、さらに前進させることが重要です。非現実的で不可能な目標を設定しても、フラストレーションが生じるだけで、それ以上のことはありません。
2. 価値の低い目標を設定している、または目標が多すぎる
目標が多すぎると何もなくなります。チームは集中力を失い、圧倒され、最終的には失敗します。チームにとって、より少ない目標で並外れた結果を達成することはより良く、より簡単です。
もう 1 つのよくある間違いは、明確なビジネス価値を約束しない OKR を設定することです。価値の低い OKR は組織ごとに異なりますが、通常は、たとえ達成されたとしても誰も気付かず、気にも留めない目標です。もっと重要なことに集中すべきがあるのに、時間とリソースを無駄にする価値はありません。
3. 直接責任者 (DRI) を割り当てない
OKR には、それを完了する直接の責任者が必要です。適切な担当者に責任を割り当てないと、職場に不満が生じ、規律が欠如する可能性があります。各 OKR に 1 人を割り当て、目標の進捗と完了に対して責任を負わせます。
4. 進捗状況の追跡に失敗する
進捗状況に一貫性を保つには、毎週レビューして議論する必要があります。 OKR は簡単に追跡できるため、多くのリーダーはそれができず、規律を失い、物事を自動操縦のままにしてしまうことがよくあります。毎週 100% の完了を目指すようチームに奨励することで、この間違いを避けてください。Slingshotのようなツールを使用すると、チーム メンバー全員の作業が常に集中し、目標に沿ったものになることが保証されます。
チーム機能別の OKR の例
したがって、すでに上で説明したように、OKR には、目標と主要な結果という 2 つのコンポーネントがあります。目標は通常、達成したいことを短く、記憶に残り、定性的に説明するものであり、それ以上でもそれ以下でもありません。それらは具体的で行動指向です。主要な結果は、目標に到達するプロセスをベンチマークし、監視します。経験則として、重要な結果は具体的で、期限があり、測定可能であり、通常は定量的な性質を持っています。
各目標に対して 2 ～ 5 つの主要な結果のセットが必要であり、それらを設定するときは、S.MART 目標設定方法に従う必要があります。組織内のさまざまな役割に適した OKR の例をいくつか示します。
CEO OKR の例
目標:売上高の増加
主な結果:
- EOYまでにアクティブな有料顧客を5,000人に増やす
- 今年の純収益は 500 万ドルに達します
- マーケティング チームの予算を月あたり 10% 増やす
プロジェクトマネージャーのOKR例
目的:プロジェクト管理の最上位目標の 1 つである、チーム間のコラボレーションとコミュニケーションを改善する
主な結果:
- 月に 2 回の会議を開催して、期待を明確に伝え、明確な役割と責任を設定します
- 各チームとの毎週の進捗会議を設定する
- 今年はプロジェクトの 90% を予定通りに完了する
営業マネージャー OKR の例
目的:会社の売上を伸ばす
主な結果:
- 営業担当者 1 人あたりのスケジュールされた通話を週 3 件から週 6 件に増加
- 平均取引規模を 1,000 ドルから 1,250 ドルに拡大
- 成約率が 17% から 21% に増加
アカウントマネージャーの OKR の例
目的:新機能のアップセル
主な結果:
- 3 つの異なるオファーを作成し、A/B テストを実行して、最もパフォーマンスの高いオファーを特定します
- 四半期末までに 100 人のアクティブな顧客に売り込む
- 30 件のサブスクリプションを販売すると、さらに 10,000 ドルの収益が得られます
ソフトウェア エンジニアの OKR の例
目的:会社の製品コードの品質を向上させる
主な結果:
- 今四半期は5 つのバグを修正
- 今四半期、{X プロジェクト} のコード カバレッジを 90% に引き上げます
- 最初に作成しなかったコードの 2 つの領域をリファクタリングする
Web 開発者の OKR の例
目的:会社の新しいアプリのプロトタイプを構築する
主な結果:
- 構築する機能に優先順位を付け、最も重要な 5 つの機能を構築する
- アプリをテストし、本番環境にデプロイして、最初の 50 人のユーザーを獲得する
カスタマー サクセス マネージャーの OKR の例
目標: NPS スコアを 8 から 10 に向上させる
主な結果:
- 製品の改善について 100 人のアクティブな顧客からフィードバックを得る
- アクティブな顧客と 20 回の電話通話を実施する
SEO マネージャーの OKR の例
目的: ページ上の SEO を改善する
主な結果:
- ブログ投稿ごとに 5 つの内部リンクを含める
- 壊れたリンクを 100% 特定して修正します
- 今四半期の終わりまでに、ブログ上の 100% の画像に説明的な代替テキストを作成します。
コンテンツ マネージャー OKR の例
目的:会社の対象ユーザーとの信頼関係を構築する
主な結果:
- 5 つの顧客成功調査を作成して、見込み顧客の信頼を高める
- 完全な製品を反映するために製品ページを 100% 更新します。
- 四半期末までに 10 件の新製品推奨リストに掲載される
UX デザイナーの OKR の例
目的: UX を文書化し、追跡し、改善するための一連のデザインスプリントを作成します。
主な結果:
- 3 つのデザイン スプリントを実行して、企業の製品オンボーディング エクスペリエンスを向上させる
- 3 つのデザイン スプリントを実行して、会社の製品キャンセル エクスペリエンスを改善し、解約を削減します
Slingshot OKR の効果的な設定と追跡にどのように役立ちますか?
Slingshot、豊富で堅牢な統合機能セットによってワークフローの効率を向上させ、機会に合わせてチームを調整し、潜在能力を最大限に発揮し、スマートなデータを実現することにより、チームや組織が並外れた結果を生み出すことを支援するように設計されたオールインワンの生産性ツールです。高度な分析による意思決定を主導します。
Slingshotの中心となるのは、データ主導の意思決定と組織文化の概念です。Slingshotダッシュボード、KPI と OKR の追跡、データ分析に変換されて簡単に共有できる KPI インジケーター スプレッドシートを通じて、チームがキャンペーンの最新データを常に把握できるように設計されています。また、視覚化からより多くの洞察を得ることができる一連の統計関数も提供します。
Slingshot使用すると、マネージャーやチーム メンバーは作業プロセス全体を把握できるようになり、日常のタスクをプロジェクトの最も重要な目標に結び付けることができます。また、主要な分析ツールとシームレスに統合されるため、キャンペーンごとに KPI を追跡し、成長させることができます。
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