今日の新常態における機能横断的チームの重要性

過去1年間、コロナウイルスパンデミックにより、企業はより小さな予算でより多くのものを提供し、より広範な問題を解決する必要性が急速に高まっています。部門がサイロ化し、限定的な人数だけが重要な情報にアクセスできるという旧来のやり方は、2020年より前に時代遅れになっていました。現在、在宅勤務の時代において、チームが機能横断的である必要性かつてないほど重要になっており、より頻繁なコミュニケーション、より高い透明性、そしてすべてのチームメンバーの協調と統一を保つへの取り組みが必要とされています。パンデミック前に同じ場所にいたチームがリモートになった場合、機動性の課題に直面したかもしれません。2020年以降の仮想化に関するMcKinseyのレポートによれば、「頻繁な対面チームイベント、食事、コーヒータイムによってもたらされる同僚へのシームレスなアクセスがないと、同じ場所にいるチームでより容易に生じる友情、コミュニティ、信頼の種類を維持することはより難しくなる可能性があります。」

リモートチームが機動的で機能横断的であることが不快であっても、真実は、今後アジャイルチームは必須であるということです。この記事では、機能横断的チームが在宅勤務から提示される課題にもかかわらず、どのように成功できるかについて説明します。

機能横断的チームとは何か

機能横断的チームは、特定の役割で訓練されたメンバーで構成されるチームの一種です。マーケティングチームは、定義上、機能横断的であることが多いです。マーケティングスペシャリスト、コピーライター、データアナリスト、ソーシャルメディアスペシャリストを結び付けて、単一のキャンペーンを展開する必要があるからです。医薬品会社が医薬品を市場に投入しようとしている場合、機能横断的チームは研究者、医師、マーケッター、コンプライアンススペシャリストで構成される可能性があります。彼らはすべて同じ結果（医薬品の設計とテスト）を目指していますが、彼らの特定の役割は異なります。機能横断的チームは、通信、ソフトウェアエンジニアリング、製造、さらには政府と軍事など、さまざまな業界に存在します。機能横断的チームの多くの利点の1つは、さまざまな種類の視点とさまざまな種類の専門知識がチーム全体の有効性に貢献することができるということです。このタイプのチームはより反応的で、より機動的であり、最終的には急速に変化する状況への対応をより迅速かつ容易にピボットできます。サイロ化されたチーム、または1つの部門または1つのプロジェクトのみを中心とするチームとは異なり、機能横断的チームの能力はほぼ無制限です。なぜなら、創造性、ブレーンストーミング、問題解決の複数の機会があるからです。チームメンバーが異なる視点をもたらすと、コラボレーションがはるかに容易になり、手に負えないと思われた問題は対処可能になります。

今日の新常態の影響

今日の新常態は、機能横断的チームの安定性と構造の両方を脅かしています。物理的に離れ、常にZoomコールに参加することは、緊張、ストレス、同僚間の不信感を生じさせる可能性があります。Harvard Business Reviewの2020年4月の記事によると、Zoomの疲れに苦しむことは新しい現実の一部です。「もはや1つか2つの仮想ミーティングにダイヤルインしているだけではありません。また、愛する者たちに継続的に丁寧な新しい方法を見つけて邪魔をしないように求めるか、彼らがダイニングテーブルからヘッドフォンをつかむために床を這うときに彼らをチューニングします。プライベートスペースがない人にとって、それは特に困難です。」異なる部門全体で運用するチームメンバーのいるプロジェクトで厳しい期限を満たす必要がある場合、リモートで協力することは困難な戦いのように感じることができます。

CMSワイヤーによると、ナレッジワーカーは仕事をするために必要な情報を探し、統合するのに1日の36%を費やしています。さらに悪いことに、44%の時間、ワーカーは探していた情報を見つけることができません。

多くの場合、個々のチームメンバーは情報のリポジトリとして機能します。必要な情報が、それを必要とするすべての人が簡単にアクセスできた場合、実現された実際の仕事と満たされたすべての期限を想像してください。

機能横断的チームの成功を達成する方法

確かに、このリモートワークの期間中、機能横断的チームがオフィスにいたときよりも同様またはおそらくより大きなレベルの成功を達成することを支援できるさまざまなツールがあります。高性能チームの能力を高めることに特に焦点を当てたソフトウェアプラットフォームはそれほど多くありません。Slingshotは、別々にいても機能横断的チームをまとめることができ、個人がチャット、コラボレーション、進捗について互いに知らせることを可能にする構造を提供します。すべての人に知らせることで、個人にタスクを割り当てることにより、チームメンバーはチーム全体での落ち着きと効率を維持でき、すべての人が焦点を当て、一致して実行可能な洞察を達成しているときにより良い結果を達成できます。

Slingshotはプロジェクト管理ツールではありません。プロジェクト管理ツールはタスクを整理するためのものですが、Slingshotは正直で開かれた頻繁なコミュニケーションを中心とするチームの整理に焦点を当てています。Harvard Business Reviewは、機能横断的チームを成功させるために必要なことについて非常に明確な基準をリストしています。「これらの機能横断的努力を成功させるには、経営陣がすべてのプロジェクトに説明責任のあるリーダーを割り当てる必要があります。この人は主要な決定を下し、チームを一致させ、上級管理職と調整します。各プロジェクトは、明確に確立された目標、リソース、期限も必要とします。」

Slingshotは、これらすべての機能（期限、説明責任、一致、および目標）がすべて1つのフレームワーク内で発生することを確認することで簡単にします。メールとPowerPointの間を行き来したり、軌道から外れて脱線するだらだらとしたミーティングに時間を費やしたりすることなく、Slingshotはすべてのタスクと機能を中心化し、それらのプロジェクトと1つの単純なアプリ内で責任があります。この方法では、チームメンバーが異なるタイムゾーンにいるか、奇妙な時間に働いていても、単にアプリを開いてドキュメントとチャットログのページをふるう必要なしにすべてのコンテキストを取得できます。彼らは正しく飛び込んで、プロジェクトの一部を働いて、進捗をみんなに更新できます。他のチームメンバーは何が更新されたかを見ることができ、その後チャット機能で応答することができ、会話を続ける可能性があります。不要な会議を排除し、同様の目標に焦点を当てたチームメンバー間のスムーズなワークフローを作成します。

Slingshotのもう1つの重要な側面は、進行中のプロセスまたはプロジェクトに参加するために外部チームメンバーを招待する能力です。多くのソフトウェアソリューションでは、異なるチーム全体でのコラボレーションを許可せず、外部参加を制限しています。Slingshotを使用すると、チームメンバーは、好きな誰でも会話に参加するよう招待でき、外部の利害関係者が洞察、ガイダンス、および貴重な視点を提供する機会を提供します。

結論

機能横断的チームを望むことと達成することは2つの異なることであり、良いコミュニケーションを円滑にすることは、チームメンバーが同じ場所にいても困難です。ただし、パンデミック制限が解除され、ワクチンが提供され続けても、リモートワークはしばらくの間ここにとどまる可能性があります。チームが小さくなり、より厳しくなるにつれて、彼らが同じページにとどまることがこれまで以上に重要になります。Slingshotなどのソフトウェアでは、チームはプロジェクトの焦点を失うか、つまらない詳細に迷う心配をせずに、より多くを達成できます。