マイクロマネジメントとは何か、そしてそれにどう対処するか?
マイクロマネジメントに対処するための最初のステップは、マイクロマネージャーの行動の背後にある理由を理解することです。他に何をすべきかを調べてください。
ビリヤナ・ペトロワ
14 分で読めます
細かい管理をする上司に毎日のワークフローのあらゆるステップを管理してもらうことほど、やる気を失わせるものはありません。 Trinity Solutions* が実施したマイクロマネジメントに関する調査では、次のことがわかりました。
- 回答者の79%がマイクロマネジメントを経験したことがある
- 69% がマイクロマネジメントのせいで転職を検討したと回答
- 36%が実際に転職
- 71% が、細かな管理が仕事のパフォーマンスに影響を与えると回答
- 85% が士気が悪影響を受けたと回答
あなたもその統計に含まれていますか?
あなたはこれまでにマイクロマネジメントを受けたことがありますか、または現在マイクロマネジメントを受けていますか?
あなた自身も微細管理上司になれる可能性があると思いますか?
答えが「はい」の場合、ここは正しい場所です。
この記事では、マイクロマネジメントについて説明します。マイクロマネジメントとは何か、なぜ人々はマイクロマネジメントをするのか、マイクロマネジメントの兆候は何なのか、マイクロマネジメントをする上司にどう対処するか、他人をマイクロマネジメントしないようにするにはどうすればよいかについて説明します。
マイクロマネジメントとは何ですか?
マイクロマネジメントまたはマイクロマネジメントは、管理スタイルを指す否定的な用語です。Gartner によって非常に明確に定義されています。マイクロマネジメントは、従業員の仕事とプロセスの過剰な監督と制御、およびスタッフへのタスクや決定の限定的な委任を特徴とする管理者の行動パターンです。
マイクロマネージャーは通常、従業員に意思決定の権限を与えることを避け、情報収集に過度に執着するのが一般的です。
なぜ人は細かい管理をするのでしょうか?
その質問に対する明確な答えはありません。人々はさまざまな理由で細かく管理します。これらの理由には、失敗への恐怖、コントロールと支配への極度の欲求、管理の経験不足、不安、未熟なチームメンバー、不健全なエゴなど、さまざまな感情や感情が含まれる場合があります。家庭でも私生活でも持っています。
しかし、人々が管理する最も明白かつ一般的な理由は、一緒に働く人々に対する信頼と尊敬の欠如です。
マイクロマネジメントの兆候
自分がマイクロマネジメントされているのか、それとも自分自身がマイクロマネージャーなのか疑問に思っている場合は、それを証明する最も一般的な特徴のリストを以下に示します。
1. マイクロマネージャーは委任を避ける
マイクロマネージャーは、誰もがまともな仕事をできるとは信じていないため、タスクを委任したり、すべてを自分で行うことを避けます。もちろん、それは誰にとってもうまくいくわけではありませんし、マイクロマネージャーはスーパーヒーローではないので、明らかに彼らは地球に戻って、必要な専門スキルを持ち、望ましい成果を生み出す資格のある人々にタスクを委任する必要があることを理解する必要があります。結果。
2. マイクロマネージャーは従業員の仕事に過度に関与するようになる
誰かの肩の上に立って相手の一挙手一投足を監視したり、常に状況をチェックしたりするのは効果的ではありません。そして正直に言って、面倒です。常に監視されていると、多くの人がフリーズしたり不快感を感じたりして、ストレスやエラーさえも引き起こします。
3. マイクロマネージャーは頻繁な最新情報や状況報告を求める
毎週のチェックインと適度な頻度での状況レポートが標準です。しかし、毎日のように更新が求められている場合は、自分が微細管理されているか、自分自身が微細管理の上司になっているかのどちらかであると確信できます。継続的な更新に執着するため、人々は実際に雇用されて何をするかに集中することよりも、詳細なレポートの作成に費やされる無駄な時間をもたらします。
4. マイクロマネージャーはすべてのメールに CC を付けたがる
「メールにCCを付けることを忘れないでください」– 聞き覚えがあるでしょうか? 「はい」の場合、これは、あなたがマイクロマネジメントを受けているか、あるいはあなた自身がマイクロマネージャーであることを示す明確な兆候です。あらゆるコミュニケーションの立場を常に把握しておく必要があるということは、通常、マネージャーが蚊帳の外にされることを恐れているか、他の人が自分の背後で詳細について話し合って決定を下しているのではないかと考えていることを示しています。
5. マイクロマネージャーは絶えず不平を言い、決して満足しない
マイクロマネージャーは、何も不満がない場合でも、あらゆることに不平を言います。しかし問題は、常に他人の間違いや欠点を探していると、見つかるのはそれだけだということです。多くの場合、これらの苦情は、タスクの実行にさえ関係しない小さな事柄に関するものである可能性があります。通常、マイクロマネージャーは完璧を奨励するだけだと考えますが、実際に彼らがやっていることは従業員のモチベーションを奪うことです。
6. マイクロマネージャーは創造性や自発性の余地を残さず、独立した意思決定を妨げます
マイクロマネージャーは他人が自分の仕事をすることを信頼していないため、創造性や自発性の余地を残さずに従業員に何をすべきかを指示します。特にあなたの仕事がクリエイティブな分野の場合、タスクをどのように正確に実行するかを常に指示されると、非常にイライラし、やる気を失う可能性があります。
独立した意思決定の自由を与えることも、マイクロマネージャーにとっては考えられないことです。あなたの仕事は何らかの形の承認プロセスを経る必要があると思われますが、それは仕事の過程で自分自身で何らかの決定を下すべきではないという意味ではありません。実際にはまったく逆です。あなたがその仕事に最も適任であるという理由で、そしてあなたの専門知識に基づいて下せる意思決定がビジネスの成長を促進する可能性があるという理由で、あなたが雇われたのです。
スティーブ・ジョブズはこう言います。「賢い人を雇って、彼らに何をすべきかを指示するのは意味がありません。私たちは賢い人材を雇っているので、彼らは私たちに何をすべきかを教えてくれるのです。」
7. マイクロマネージャーは自分のスキルや知識を伝えない
マネージャーは、キャリアを始めたばかりの従業員のロールモデルとして行動できます。しかし、そのマネージャーが後輩を教えることにまったく興味がなかった場合、それは失望するだけでなく、非常に落胆し、気が遠くなる可能性があります。通常、後輩が何も学ぶことができないにもかかわらず、その間に大量の苦情を受けるというひどい経験の後、それが彼らを諦めさせたり、最悪の場合、その特集でマイクロマネージャーに変えてしまう可能性があります。
細かい管理をする上司にどう対処するか
誰しも細かく管理され、絶望し、一日中ストレスを感じながら仕事に行き、怒鳴られ続けることを望んでいません。マイクロマネジメントに対処するための最初のステップは、マイクロマネージャーの行動の背後にある理由を理解することです。他にやるべきことは次のとおりです。
1. マイクロマネージャーの行動の背後にある理由を理解する
すでに述べたように、人々はさまざまな理由で細かく管理します。さらに進んで微細管理上司に対処する方法を知るには、まず何が彼の行動の引き金になっているのかを理解する必要があります。
もしかしたら、あなたのマネージャーも大きなストレスにさらされているかもしれません。もしかしたら、以前の従業員との信頼関係に問題があったのかもしれません。あるいは、それは単に彼の性格に問題があるのか もしれません。次のステップに進むには、あなたが信頼を築き、彼があなたやあなたのチームメイトに対してそのような行動をとらせる原因が何であれ、それを克服できるように支援できるように、あなたはそれを知る必要があります。
2. 信頼を築く
恋愛、友人、仕事関係など、健全な関係の鍵となるのは信頼であり、信頼がなければ時間の無駄です。上司にあなたへの細かい管理をやめてもらいたい場合は、上司の信頼を勝ち取り、上司が冷静に仕事を委任し、意思決定の自由を与えることができることを示す必要があります。はい、これは言うは易く行うは難しであることは承知していますが、信頼は築くのが難しく、失うのは簡単です。
優れた仕事を提供することで、上司があなたを信頼できることを証明し（提出する前にすべてを二重または三重にチェックしてください）、進捗状況を定期的に伝えてください（上司の質問を待つのではなく、責任を持ってください）。 。個人的な関係を築くことは、職場での信頼の構築と向上に貢献する場合もあります。
3. 自分の気持ちを共有してディスカッションを始める
最初はその考えに恐ろしいかもしれませんが、細かい管理をする上司に対処するための最も直接的なアプローチの 1 つは、単純に自分の感情を共有し、状況について話し合いを始めることです。彼の細かい管理行動があなたのパフォーマンスと全体的なワークフローにどのような悪影響を及ぼしているかを、正直に、礼儀正しく、落ち着いた態度で説明してください。怒りに支配されたり、防御的になったりしないでください。状況を改善するのに役立ちません。
4. 健全な境界線と現実的な期待を設定する
上記の会話の一環として、健全な境界線と現実的な期待について話し合い、設定することは素晴らしいことです。作業プロセスで誤解が生じないよう、あなたと上司の役割と責任、期待を明確にします。境界線も設定し、境界線を越えるときは上司に知らせるようにしてください。最初はそれも恐ろしいかもしれませんが、これらのことがすべて伝えられ、教訓が得られると、ワークスペースで魔法のようなことが起こる可能性があります。
5. コミュニケーションと双方向のフィードバックを継続する
マネージャーの行動の背後にある理由を理解し、自分の気持ちを共有し、状況について話し合い、信頼関係の構築に努めました。素晴らしいですね。しかし、これで終わりではありません。これは進行中のプロセスです。一夜にして物事を変えることはできません。物事が元の状態に戻らないように、コミュニケーションと双方向のフィードバックを継続的に続ける必要があります。引き続き積極的に行動し、マネージャーに相談して、あなたの成果物に満足しているかどうかを確認してください。
マイクロマネージャーではなくリーダーになろう
自分自身がマイクロマネジメント上司になる可能性を考えてこの記事を読み始めたなら、もう答えはわかっているはずです。自分は細かい管理をする上司だと結論付けても、落胆しないでください。マイクロマネジメントは断ち切るのが難しい習慣かもしれませんが、適切なガイダンスがあれば、それを行うことができます。
私たちのヒントに従い、一生懸命取り組んでください。そうすれば、遅れずに望ましい結果が得られます。
1. 完璧主義を手放す
完璧は存在しないという真実に直面する時が来ました。それに気づいたら、チームの細かい管理をやめることははるかに簡単になります。特定のタスクやプロジェクトを実行するにはさまざまな方法があります。そのため、完璧だと思われることをすべて実行する方法をチームに指示するのではなく、チームに新しいアプローチをテストし、新しいアイデアを実験する権限を与えてください。チームがどのように驚かせるかはわかりません。
2. 代表団の練習
マネージャーは、それに応じてタスクを委任できるように、チームメンバーの長所を把握する必要があります。タスクを効果的に委任できない場合、これが委任を避け、チームが行うすべてのことを細かく管理するもう 1 つの理由になります。
最初は間違いを犯すかもしれませんが、練習は学習の難しい部分であるだけでなく、知識の本質でもあることを忘れないでください。
3. 失敗を受け入れる
難しいように思えるかもしれませんが、計画通りに物事が進まなくても世界の回転は止まりません。失敗は進歩の成功であり、最良の教師になる可能性があります。それを恐れず、歓迎し、そのことでチームを責めたり怒鳴ったりする代わりに、失敗も受け入れるように教えてください。
4. 自分の役割と責任に集中する
マネージャーとしての仕事には責任が伴います。特定のタスクをうまく完了できるのは自分だけだと考えて、従業員のワークフローのすべてのステップを細かく管理するのではなく、従業員にスキルを証明する機会を与え、マネージャーとしてあなただけができる活動に集中してください。あなたの仕事は、明確な目標とベンチマークを設定し、パフォーマンスを測定することであり、それがあなたがすべきことです。
5. フィードバックを求め、チームに相談する
チームと強い関係を築きたいのであれば、ためらわずに自分のマネジメント スタイルの話題を持ち出してください。チームの各個人にフィードバックについて尋ね、どのように管理してもらいたいかを尋ねます。おそらく、現在のマイクロマネジメント スタイルを好む人もいれば、より自由を求める人もいるでしょう。チームが望んでいることを理解し、これらのニーズに適応します。
マイクロマネジメントを OKR に置き換える方法
この記事を誤解しないでください。マイクロマネージャーは通常、従業員や仕事全般に対して善意を持っています。問題は、彼らの行動がチームのパフォーマンスや生産性に影響を与え、さらには人々の健康を損なう可能性があることです。だからこそ、マイクロマネジメント環境の物事は変わらなければなりません。
目標と主要な結果（OKR）は、測定可能な結果を 伴う挑戦的で野心的な目標を設定するために使用される管理手法です。これを紙で行うこともできますが、通常は専用の OKR ソフトウェアを使用して行われます。
OKR ソフトウェアを使用すると、マネージャーやチーム メンバーは作業プロセス全体を把握できるようになり、日常のタスクをプロジェクトの最も重要な目標に結び付けることができます。こうすることで、マネージャーは管理に費やす時間を減らし、指導に多くの時間を費やすことができます。
Slingshotは、豊富で堅牢な統合機能セットによってワークフローの効率を向上させ、機会に合わせてチームを調整して潜在能力を最大限に発揮できるようにし、データに基づいたスマートな意思決定を可能にすることで、チームや組織が並外れた結果を生み出すことを支援するように設計された生産性ツールです。高度な分析を使用して作成します。
Slingshotマイクロマネジメントに対処する方法をいくつか紹介します。
- すべてが全員に見える透明な作業環境を作成することで、チームと個人の説明責任を促進します（これには、誰が何をしているかのステータス、主要な成果物の日付、チームの目標と指標が含まれます）。
- 全員が同じビュー、タスク、コンテンツを共有して同じページを共有できる、コラボレーションのための単一の場所を提供します。
- マネージャーがチーム状況の会議に費やす時間を減らし、指導者としてビジネスについて積極的に考える時間を増やすよう動機付けます。
さらに詳しく知り、その仕組みを確認したい場合は、今すぐ無料で試して、チームがビジネスの成長を促進する驚異的な結果を生み出すのにSlingshotどのように役立つかを確認してください。
*出典:トリニティ ソリューション
