Construindo um Time de Alto Desempenho: Por Quê e Como

Nada impulsiona uma empresa para frente de forma mais eficaz do que um time coeso, bem ajustado e de alto desempenho.

Portanto, criar um time assim deve estar no topo da estratégia de qualquer gerente. Os benefícios que você obtém incluem:

• Colaboração perfeita, sem sobressaltos
• Excelentes resultados para qualquer objetivo estabelecido
• Erros eliminados
• Desempenho de negócios de qualidade

Sabendo disso, não há dúvida quanto a se fazer isso – apenas como fazer.

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O Que É um Time de Alto Desempenho

Um time de alto desempenho é geralmente um time orientado por objetivos que é altamente colaborativo, inovador e orientado por dados. Um time assim possui objetivos e valores compartilhados e papéis claros em seu interior, com um forte foco em confiança e propriedade entre seus membros. Produzir resultados extraordinários é o resultado de um time de alto desempenho, mas não é a única caracterização. Esses fatores também devem estar presentes:

• Capacidade de criar calma e eficiência entre times, departamentos e clientes, facilitando a busca e acesso a informações
• Alcançar melhores resultados focando e envolvendo todos nos mesmos objetivos e estratégias

Times de alto desempenho, é claro, têm desafios e questões como qualquer outro time. A diferença está nas ferramentas que usam para lidar com eles e na direção que escolhem focar seus esforços, mantendo consistência em qualquer ambiente e projeto.

Criar um time de alto desempenho pode ser a solução para uma tendência de resultados e produtividade mais baixos. Encontrar os mecanismos para perseguir, desenvolver e manter um time assim é inestimável para qualquer departamento.

Para ver exatamente como fazer isso, vamos olhar para as sete características de times de alto desempenho.

Sete Características de Times de Alto Desempenho

"Vir junto é um começo. Ficar junto é progresso. Trabalhar junto é sucesso." – Henry Ford

Para construir um time eficaz que você possa chamar de alto desempenho, você primeiro precisa entender suas características em profundidade e trabalhar para criá-lo enquanto observa atentamente essas características. Há fatores que precisam estar presentes para o time ser organizado de forma que não apenas crie uma ligação entre seus membros, mas os deixe interagir livremente e estar sempre ciente do que cada membro está fazendo. Dessa forma, os projetos são sempre no prazo; o desempenho é harmonioso e a produtividade – aumentada em grande medida. Aqui estão as sete características que você precisa ter presente para dizer que tem um time de alto desempenho.

1. Valores e Objetivos Alinhados

Em um time, todos devem saber qual é a visão e se esforçar para manter seu trabalho alinhado com essa visão. Um time de alto desempenho deve ter os mesmos valores, propósito e objetivo comum para entregar os melhores resultados de negócios.

2. Clareza em Responsabilidades e Propriedade

Em um time, todos têm seu cargo, mas é importante também ter clareza nos papéis para que todas as peças do quebra-cabeça se encaixem. Compreender quais são os pontos fortes individuais dos membros do seu time é fundamental aqui. Dessa forma, cada um pode contribuir de sua forma única e todos no time estão claros sobre onde se posicionam em um projeto específico, o que espera-se que seja entregue e por quem.

3. Transparência e Confiança

Em um time eficaz, todos devem ter responsabilidade, propriedade e clareza em suas tarefas. A confiança é construída através da comunicação, transparência e disponibilidade de todas as informações sobre o progresso e possíveis problemas ou bloqueios para as atribuições.

4. Comunicação Eficaz

Manter cada um informado sobre tudo é inestimável, especialmente nos dias de hoje quando times remotos, times distribuídos, e espaços de trabalhodigitais se tornaram a norma para muitos negócios. Deixe seu time se comunicar livremente e frequentemente, em grupos e individualmente, e sempre em contexto. Isso depende muito do canal escolhido, mas também da atitude da empresa e dos valores que instem em seu time, para sempre manter cada um informado e não ter medo de falar.

5. Colaborar de Forma Eficaz

Um time é um grupo de pessoas que deve sempre trocar ideias, conhecimento e opiniões. Isso fornece força inevitável para seguir adiante, já que colaboração é a graça salvadora para qualquer obstáculo potencial. Diferentes perspectivas e troca de pontos de vista levam a entregar a melhor solução possível.

6. Cultura de Feedback

Times de alto desempenho prosperam com feedback – quando apresentado da forma correta e com argumentos válidos. Times gostam de explorar novos territórios, mas também precisam de correções de rumo às vezes, e membros experientes do time podem fornecer isso. Criar uma cultura de feedback entre todos os membros do time, independente de sua posição, é uma das melhores características de times de alto desempenho, levando a um desempenho mais alto.

7. Medir Resultados e Resultados

É a abordagem orientada por dados que faz a diferença para times de alto desempenho. Tente sempre medir os resultados, bons e ruins, para ver a direção certa para seguir a seguir e encoraje seu time a manter-se na pista certa. Observando de perto os resultados bem-sucedidos que merecem elogio e os não tão bons que precisam ser melhorados com novas ideias.

Benefícios de Times de Alto Desempenho

Organizar seu time em torno do conceito de alto desempenho pode transformar sua organização para melhor. Os benefícios para a empresa como um todo são inquestionáveis, mas qual é o detalhamento das vantagens de construir esse tipo de time e depender deles para aumentar a produtividade.

Podemos dividir os benefícios de times de alto desempenho em duas direções – uma para funcionários e outra para a empresa.

Benefícios para Funcionários:

• Melhoria do desempenho individual – em um time de alto desempenho, cada membro tem a oportunidade de crescer profissionalmente muito mais rapidamente graças ao feedback valioso, compartilhamento de conhecimento, confiança e colaboração
• Boa motivação: Todos gostam de ir para o trabalho motivados e cheios de energia e paixão. Isso leva a melhores recompensas, um senso de pertencimento e comprometimento, bem como desejo de crescimento
• Sempre sabendo a direção: com times de alto desempenho há transparência e confiança que simplesmente permite que os funcionários desfrutem de seu trabalho, sabendo que estão contribuindo pelo motivo certo e por pessoas em quem podem contar para fazer o mesmo

Benefícios para a Organização:

• Gestão de trabalho melhorada: Um time de alto desempenho sempre tem suas prioridades em ordem, portanto a gestão de trabalho é aprimorada através do foco correto no que importa, prazos baseados na priorização de tarefas e bom alinhamento. A empresa também obtém um time que é muito mais independente e minimiza a microgestão, economizando tempo e esforço
• Flexibilidade e inovação: Toda organização precisa de pessoas ágeis e engajadas que pensem em perspectiva, com os objetivos da organização em mente, e é exatamente isso que um time de alto desempenho entrega.
• Satisfação do cliente mais elevada: A abordagem orientada para resultados sempre leva a melhor priorização das necessidades do cliente acima de tudo.

Uma coisa é certa: com times de alto desempenho, qualquer empresa tem a oportunidade de desenvolver melhor flexibilidade, aprender o poder da opinião compartilhada e ter trabalho duro recompensado com rápida adaptação a qualquer circunstância.

Construindo um Time de Alto Desempenho: Um Roteiro

No mundo dos negócios rápido e competitivo de hoje, saber como construir um time de alto desempenho é crucial. Desenvolver as pessoas no time para usar suas melhores habilidades, nutrir suas competências e criar uma unidade coesa que funciona como uma só sempre compensa na forma de sucesso e objetivos alcançados. Mas quais são os passos para construir um time de alto desempenho? Aqui está um esboço dos mais importantes.

Criar Calma e Eficiência em Todas as Unidades

Entre os membros do seu time, deve haver objetivos comuns, visão e objetivos, mas ainda mais importante que isso é a unidade na colaboração. Portanto, o primeiro passo é construir uma cultura de colaboração entre times, departamentos e até com clientes externos, para que tudo esteja unificado diariamente.

Usar Objetivos SMART

Times de alto desempenho sempre estão no topo dos objetivos e a forma de garantir que sejam consistentes e levem ao sucesso é usar objetivos SMART, configurá-los e manter o foco do seu time nas prioridades-chave. A metodologia de objetivos SMART está intimamente conectada à criação de um time de alto desempenho.

Trazer Foco para os Mesmos Objetivos

Nunca deixe seu time se desconectar – um time de alto desempenho deve colaborar de forma eficiente e ter um canal para comunicação em contexto, para promover engajamento um com o outro, brainstorming e conexão além das discussões puramente operacionais. Alinhe seu time nos mesmos objetivos e estratégias. Se houver barreiras físicas para comunicação eficaz, certifique-se de removê-las, através de espaços de trabalho digitais ou outros métodos de trabalho. Estabeleça processos que evitem mal-entendidos e garantam que informações-chave nunca se percam, atribuições e tarefas fiquem no ponto, e tudo seja rastreável.

Ajudar o Time a Crescer Profissionalmente

É sempre uma boa ideia fomentar uma cultura de aprendizado e melhoria, ajudando seu time a melhorar em seu conhecimento. Oportunidades de desenvolvimento e objetivos individuais devem ser apoiados, alimentados com o apoio da empresa, para que os funcionários estejam sempre melhor equipados para fazer seus trabalhos e crescer profissionalmente.

Aproveitar Insights Acionáveis com uma Cultura Orientada por Dados

Tratar dados como a fonte central de insight para qualquer escolha em qualquer nível e departamento é fundamental. Quando todos no seu time sabem que contar com dados é a estratégia, eles começam a usar essa abordagem em sua rotina diária e tudo se encaixa. Traz transparência para toda a empresa e ajuda a fornecer insights facilmente consumíveis que podem ajudá-lo a controlar a narrativa com facilidade. Os dados estão destinados a se tornar o caminho para mudança para muitos negócios e abrir novas portas para estratégias inteligentes adiante.

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Gerencie tarefas, times e projetos de qualquer complexidade do início ao fim sem problemas.

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Exemplos de Times de Alto Desempenho

Cada time começa com a percepção básica de que todas as pessoas nele devem ser do "mesmo tipo de sangue" – significando, eles se dão bem e assim trabalham juntos em fluxo perfeito. Não é tanto uma questão de caráter embora seja importante, mas de instilar os processos e métodos certos de trabalho que são o catalisador para resultados cada vez melhores. Times de alto desempenho podem ser de qualquer tipo, e todos têm coisas específicas em que focar. Vamos dar uma olhada em exemplos de times que você sempre quer que sejam de alto desempenho. Times que têm lugar em toda empresa, não importa o tamanho ou setor, incluindo startups.

Times de Marketing

O time de marketing é aquele que gera ideias, apoia vendas e executa campanhas. Portanto, para esse time ser de alto desempenho, você precisa fornecer uma forma de rastrear dados, colaborar, armazenar cópia de anúncios e conteúdo criativo, gerenciar eventos, olhar para insights de dados e agir rápidamente e baseado em análise precisa. Ter uma visão geral constante do fluxo de trabalho e progresso, transparência de tarefas e propriedade produz resultados rápidos. Além disso, todos os ativos criativos são reunidos em um só lugar, para que você sempre possa encontrar a peça de conteúdo mais atualizada ou um visual.

Times de Gerenciamento de Projetos

Esses são os times que sempre precisam ter um espaço para ter discussões relevantes sobre um projeto. Liderar o processo adiante depende de estar no ponto com comunicação e carregar o peso necessário quando se trata de tomar decisões, brainstorming e avançar de forma criativa e estratégica.

Times de Vendas

Como um dos pilares de qualquer negócio, o time de vendas também precisa manter-se de alto desempenho, e aqui, você não pode subestimar o poder dos dados. Fornecer informações e insights sem exigir compreensão mais profunda ou expertise dos usuários é poderoso, já que dados geram conhecimento valioso do que foi, o que vem a seguir e qual estratégia tomar.

Times de Desenvolvimento

Times que fornecem um serviço ou desenvolvem um produto precisam ter direções claras, processos rastreáveis, capacidade de usar uma forma de trabalho que implementa um método para ajudar os processos do seu time enquanto encontra o processo que melhor funciona para seu caso de uso. Tradicionalmente, um time assim precisa de um ambiente que tenha prioridades claras e prazos, com um roteiro de tudo o que foi ou precisa ser feito.

Como o Slingshot Pode Ajudá-lo a Construir um Time de Alto Desempenho

Aqui estão algumas das features oferecidas pelo Slingshot que podem ajudá-lo a construir seu time de alto desempenho através de um aplicativo tudo-em-um.

Colaboração em Contexto

O Slingshot tem uma função de chat que funciona tanto em nível de tarefa quanto em contexto, chat em grupo e 1-1, para que nada se perca. Você também pode atribuir tarefas diretamente de um chat, para que nenhuma ideia seja nunca perdida.

Espaços de Trabalho

O Slingshot tem todos os ativos/comunicações de cada projeto em um só lugar com acesso limitado ao projeto ou espaço de trabalho específico.

Rastreamento de Tarefas

Como umsoftware de gerenciamento de projetos e colaboração, o Slingshot funciona como uma ferramenta de planejamento para o time, ajudando com propriedade e distribuição de tarefas e rastreamento do progresso de tudo.

Fluxos de Trabalho de Produtividade

Um bom fluxo de produtividade contribui para o sucesso de um time bem como para o crescimento geral da organização. O Slingshot remove os obstáculos que podem prejudicar o progresso de um projeto eliminando a troca constante de aplicativos e fornecendo análise de dados, gerenciamento de projetos e informações, chat e benchmarking de estratégia baseado em objetivos – tudo em um aplicativo.

Colaboração Fácil Entre Departamentos

No Slingshot, vários membros do time colaboram com facilidade para combinar suas funções únicas – designers, desenvolvedores, etc. Enquanto criam uma peça de conteúdo pronta para publicação, todas essas pessoas podem colaborar em um aplicativo, manter todos os ativos atualizados e fixar os arquivos importantes sobre melhores práticas.

Monitorar Desempenho com Painéis de Analytics Dentro do App

O Slingshot oferece features orientadas por dados que ajudam você a visualizar os dados e compartilhá-los facilmente com seu time interno e externo, para manter todos informados

Direções Claras e Responsabilidade

Dentro de cada tarefa do Slingshot, há sempre uma linha do tempo de todo o processo do início ao fim, todos os arquivos disponíveis, briefing, discussões e direções claras tudo em um lugar, sem necessidade de múltiplas iterações

Você está pronto para levar seu time ao mais alto desempenho?