Como criar relatórios de marketing eficazes: dicas e melhores práticas

No final das contas, seu marketing é uma série de decisões baseadas em seus melhores julgamentos, mas você precisa saber como essas decisões se desenrolam no mundo real—e é isso que um relatório de marketing pode fazer. Os relatórios de marketing dão sentido aos seus esforços e deixam você saber o que está fazendo certo e onde pode precisar mudar sua estratégia. Eles também podem comprovar seu orçamento e ajudar a obter apoio dos tomadores de decisões financeiras.  

Hoje, exploraremos relatórios de marketing, suas definições, por que você precisa deles, como são estruturados e forneceremos exemplos para ajudá-lo a visualizar o conceito.

O que é um Relatório de Marketing? 

Os relatórios de marketing são documentos que detalham dados e informações vitais de marketing de forma que possam ser compartilhados com stakeholders da empresa.  

Você precisa de um relatório de marketing para analisar e quantificar o desempenho da campanha, comparar resultados com expectativas e obter insights acionáveis sobre como melhorar com base em seus objetivos.  

Embora seu relatório possa conter muitos itens, o objetivo geral é destacar o desempenho, mostrar onde você está vencendo e fornecer uma base orientada por dados para futuros gastos com marketing.  

Por que você precisa de um Relatório de Marketing? 

As empresas hoje não podem se dar ao luxo de operar no escuro. A concorrência é feroz, e executar campanhas por intuição ou sem dados concretos para respaldar suas decisões é como deixar dinheiro na mesa.  

Os relatórios de marketing ajudam você a: 

• Informar a tomada de decisões. Dados verificáveis de relatórios de marketing ajudam você a tomar decisões melhores e obter resultados mais previsíveis.  

• Compreender o desempenho da campanha. Os relatórios de marketing oferecem uma avaliação real de suas campanhas, estratégias e desempenho de canais. 

• Otimizar orçamentos de marketing. Saber quais são seus pontos fortes e fracos permite que você canalize recursos de forma mais eficiente.  

• Compreender melhor seus clientes. Os relatórios de marketing iluminam a jornada do cliente e fornecem insights profundos sobre seu comportamento, preferências e quais partes da jornada podem exigir otimização.  

• Visualizar dados de marketing. Os relatórios de marketing fornecem os dados detalhados que você precisa ao alcance de sua mão, organizados visualmente de forma que seja fácil entender, compartilhar e comunicar. 

As estratégias multicanal atuais são em camadas e complexas. Sem o software de relatório de marketing certo, há pouca chance de até mesmo o profissional de marketing mais talentoso ser capaz do tipo de análise que um relatório de marketing moderno pode fazer. E por que você gostaria de gastar todo seu tempo trabalhando em um relatório manual? Quando você terminar de processar todos os dados, seria notícia de ontem.

A alternativa—não fazer nada e torcer para o melhor—também não é viável. As organizações precisam de insights em tempo real para ter sucesso, tornando o caso pelos relatórios de marketing como essencial para fazer negócios hoje.  

O que incluir em um Relatório de Marketing 

Escolher as métricas certas para rastrear em um relatório de marketing é vital. Idealmente, você desejará incluir dados que tenham significado para você com base em seus objetivos. O software moderno de relatório de marketing fornece inúmeras opções, mas recomendamos reduzir suas escolhas para que você possa se concentrar no que é importante—quanto mais simples, melhor! 

Certifique-se de incluir uma visão geral ou resumo para esclarecer o que as pessoas podem esperar aprender no relatório.  

Aqui estão alguns exemplos de relatórios de marketing a considerar: 

Métricas de análise da web 

Google Analytics pode dizer muito sobre seu tráfego da web. Um relatório de marketing pega volumes de dados do site e os decompõe de várias formas. Você verá de onde seu tráfego está vindo, quais anúncios estão tendo melhor desempenho e obterá insights específicos sobre seu público, suas preferências e como seu site apoia suas campanhas.  

Métricas de desempenho 

Uma das coisas mais valiosas que um relatório de marketing oferece é métricas de desempenho. Uma alta taxa de cliques (CTR) indica que seus anúncios estão sendo notados, enquanto as taxas de conversão mostram quantos de seus cliques se tornam clientes reais. Outras métricas de desempenho incluem impressões, engajamento com anúncios, custo por clique, custo por lead e ROI geral de marketing.  

Métricas de tráfego do site 

O tráfego da web é um excelente indicador do sucesso do marketing, pois dirá se seus anúncios atraem as pessoas. O tráfego da web pode ser dividido em fontes: tráfego referente, taxa de rejeição, duração média da sessão, tempo médio na página, visualizações de página, visitantes únicos, etc. Conhecer essas métricas ajuda você a visualizar a jornada do cliente e entender melhor as preferências do seu cliente, permitindo que você otimize cada etapa do funil de marketing para o máximo impacto.  

Métricas de mídia social 

A mídia social oferece oportunidades incríveis para fazer marketing para um público mais amplo, mas é fácil que os anúncios se percam no barulho e custem mais do que valem. Métricas de mídia social como número de impressões, alcance, taxa de engajamento, interações, conversões, visualizações, compartilhamentos e taxa de cliques ajudam você a entender quais canais estão tendo melhor desempenho para que você possa alocar seus recursos de forma mais eficaz.  

O que torna um bom Relatório de Marketing? 

Se você é novo em relatórios de marketing, pode se perguntar como fazer um relatório de marketing ou o que constitui um bom. Em uma palavra: relevância. Como mencionamos na seção anterior, se você incluir um monte de números que não refletem o que é importante para você, está apenas poluindo a página.  

Embora não possamos dizer com precisão em que se concentrar—isso depende de você, dos objetivos da sua campanha e do que seus stakeholders se importam—temos algumas dicas para ajudá-lo a se concentrar. 

1. Personalize relatórios para o público 

Neste contexto, 'público' refere-se às pessoas para quem você apresentará o relatório, ou seja, colegas, líderes, executivos, etc. Compreenda o que é mais importante para seus stakeholders e escolha métricas que melhor reflitam suas motivações. Não assuma que eles entendem tudo o que você vai mostrar. Esteja preparado para comprovar e explicar como suas métricas de relatório se relacionam com suas preocupações. 

2. Defina objetivos claros para seu relatório 

A maioria das apresentações de relatórios tem um objetivo específico. Projete seu relatório em torno de objetivos bem definidos para garantir que os dados contem uma história clara para apoiar esse objetivo. Muitos dados podem ser esmagadores. Concentre-se nos pontos mais relevantes, priorize dados com impacto e crie um relatório de marketing que represente de forma concisa os objetivos da sua campanha.

3. Identifique métricas-chave e KPIs a relatar 

Meça o que importa. Escolha suas métricas de relatório e KPIs com sabedoria para máximo impacto. Em última análise, os relatórios de marketing se trata de quantificar ROI, então escolha suas métricas com isso em mente. Meça gastos com anúncios, aumento de marca e desempenho/conversões por canal, e compare como diferentes tipos de anúncios se comportam em relação aos seus objetivos. Estes são apenas alguns exemplos. Certifique-se de considerar como suas táticas de SEO funcionam, pois esses fatores podem fazer ou quebrar seus resultados.

4. Concentre-se na representação visual 

Projete seu relatório usando infográficos, gráficos e tabelas para apresentar seus dados visualmente. Os elementos visuais são mais envolventes e tornam os dados mais fáceis de entender. Assuma que as pessoas para quem você está apresentando não têm tempo ou poder de concentração para descobrir por si mesmos. Quanto mais simples você fizer o relatório, mais significativo será.

Exemplos e Modelos de Relatórios de Marketing 

Existem vários tipos de relatórios de marketing. Compreender o que é possível ajudará você a escolher um relatório que melhor se adeque às suas necessidades. Os relatórios de marketing podem ser específicos da campanha, específicos do canal ou periódicos, medindo o desempenho do marketing durante um período definido. 

Aqui estão alguns exemplos de relatórios de marketing que você pode executar. Slingshot é uma ferramenta avançada de relatórios de marketing com modelos que são fáceis de personalizar para destacar os dados que você deseja considerar.  

Relatório Genérico de Alto Nível 

Os relatórios de alto nível oferecem uma visão geral ampla de todos os seus dados relevantes. Este relatório inclui todos os dados que você optar por rastrear, consolidando dados do Google Analytics e todas as fontes conectadas.  

Relatório de SEO 

Relatórios de SEO mostram como seu site funciona em relação aos seus esforços de SEO orgânico. Esses relatórios rastreiam o desempenho da página de destino, conversões por página, sessões, taxa de rejeição, fonte, dispositivo, tipo de usuário, etc.

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Relatório de Pesquisa Paga 

Escolha um relatório de pesquisa paga para visualizar seu desempenho de anúncios do Google e obter uma visualização do desempenho ao longo do tempo.

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Relatório de Desempenho de Mídia Social Paga 

Conecte todas as páginas de mídia social, incluindo Facebook, LinkedIn, Instagram, X, etc. Veja métricas de desempenho como sessões, taxa de rejeição e cliques, e obtenha uma compreensão melhor das fontes de tráfego para identificar os melhores canais em que se concentrar.  

Clique aqui para visualizar um modelo.  

Relatório de Desempenho de E-mail 

Marketing por e-mail é uma das táticas de marketing mais impactantes, já que seu público já optou por receber. Compreender o desempenho do e-mail permite que você otimize campanhas e obtenha melhores resultados usando métricas em tempo real em um painel representando uma única fonte de verdade.

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Pensamentos Finais 

Os relatórios de marketing são essenciais para qualquer empresa que procure simplificar e melhorar seus esforços de marketing. Relatórios em tempo real, como aqueles que você pode executar no Slingshot, ajudam você a comunicar detalhes críticos para stakeholders e obter apoio dos tomadores de decisão. Isso garante que todos tenham as informações necessárias para tomar decisões melhores, otimizar gastos com anúncios e focar a atenção onde for necessário.

Os painéis simples do Slingshot permitem que você conecte fontes de dados e crie relatórios e painéis personalizados com apenas alguns cliques. Nós tornamos fácil criar relatórios de marketing para que você possa se concentrar em vencer a concorrência. Inscreva-se e comece a criar relatórios de marketing de classe mundial hoje.