Como Lidar Com Alta Rotatividade Na Sua Equipe

A alta rotatividade na sua organização pode ser tanto uma grande conquista quanto um grande problema.

Quando se trata de vendas, alta rotatividade é algo que todas as empresas buscam alcançar.

Mas quando se trata de sua equipe, alta rotatividade é algo que você gostaria de evitar.

O impacto da alta rotatividade na sua equipe pode ser devastador para o seu negócio. Quando os funcionários estão constantemente saindo, você precisa entender melhor o porquê e levar a retenção de funcionários mais a sério.

Neste artigo, discutiremos como a alta rotatividade de pessoal pode prejudicar seu negócio e como lidar com a alta rotatividade na sua equipe apoiando seus funcionários.

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Por Que Você Deve Se Preocupar Com Rotatividade E Como Isso Afeta Sua Organização?

Não importa o que você faça, funcionários deixarem a sua empresa é inevitável. É importante entender que alguma rotatividade é absolutamente natural e normal. Mas se você já calculou a taxa de rotatividade da sua equipe e chegou a um percentual maior do que a média do seu setor, então temos um problema.

A alta rotatividade pode impactar os negócios de várias maneiras. Toda vez que um funcionário sai e precisa ser substituído por outro, o processo de contratação de um novo funcionário pode custar à empresa pelo menos um terço ou mais do salário anual daquele funcionário. Sem contar os custos associados a treinamentos, ferramentas de trabalho e máquinas, etc.

Assim, quando funcionários deixam sua equipe, você não está apenas perdendo mão de obra, mas também dinheiro.

Além disso, quando uma empresa possui uma alta taxa de rotatividade de pessoal, isso leva a uma falta de produtividade e eficiência em seus outros funcionários. Você terá que adicionar as responsabilidades do funcionário anterior às de outros funcionários e talvez também tenha que pagá-los por horas extras, pois eles podem não ser capazes de completar tudo que está em seu prato até que um substituto seja encontrado.

Além disso, uma alta taxa de rotatividade de pessoal pode afetar negativamente seu negócio, dificultando a atração e retenção dos melhores talentos, o que pode ser visto como uma bandeira vermelha para candidatos à procura de uma boa cultura empresarial.

Por Que Sua Equipe Sai?

É importante não apenas analisar a taxa de rotatividade da sua empresa, mas também identificar os motivos. Aqui estão algumas das razões mais comuns pelas quais os funcionários deixam seus empregos:

Microgerenciamento

O estilo de microgerenciamento é um padrão de comportamento gerencial marcado pela supervisão excessiva e controle do trabalho e processos dos funcionários.

Uma pesquisa sobre microgerenciamento conduzida pela Trinity Solutions mostrou que:

• 85% disseram que seu moral foi negativamente impactado
• 79% dos respondentes haviam experimentado microgerenciamento
• 71% disseram que ser microgerenciado interferiu com seu desempenho no trabalho
• 69% disseram que consideraram mudar de emprego por causa do microgerenciamento
• 36% realmente mudaram de emprego

Não me entenda mal, na maioria das vezes os microgerentes têm boas intenções com seus funcionários e o trabalho em geral, e muitas vezes não percebem que estão microgerenciando. No entanto, o problema é que esse estilo de liderança afeta seriamente o desempenho da equipe, a produtividade e até prejudica a saúde das pessoas. Ninguém quer ser microgerenciado, indo ao trabalho com desespero e estresse o dia todo, com alguém olhando por sobre o ombro 8 horas por dia. As pessoas se sentem mais confortáveis em realizar suas responsabilidades e são mais produtivas em geral quando estão em paz.

E como o microgerenciamento é um grande problema, encorajamos você a verificar nosso guia de Microgerenciamento que aborda os sinais do microgerenciamento, como lidar com um chefe que microgerencia e como parar de ser um você mesmo.

Estresse

Seguindo o motivo do microgerenciamento para alta rotatividade de equipe, os funcionários experimentam estresse não apenas quando ou se estão sendo microgerenciados. Outras razões de estresse no local de trabalho incluem prazos apertados, mudanças dentro da organização (que poderiam ser causadas por outros funcionários saindo) e pesadas cargas de trabalho. Pense em se você está fornecendo aos seus funcionários todos os recursos necessários para terem sucesso em suas funções, se seus prazos são realistas, e se você regularmente pede ou espera que os funcionários trabalhem nos finais de semana ou após o horário de expediente.

O setor em que seu negócio atua também pode ser um fator de estresse em si. Por exemplo, indústrias que têm as maiores taxas de rotatividade incluem varejo, hospitalidade e construção, todas relacionadas a alta pressão, comunicação contínua com clientes/colegas, etc. Diferenças nas características individuais, como estilo de enfrentamento e personalidade, são os fatores mais importantes para prever se certas condições de trabalho resultarão em estresse. O que é estressante para uma pessoa não necessariamente tem que ser estressante para outra, portanto, os gerentes também devem ter boas habilidades de avaliação para garantir que escolham os melhores candidatos para os trabalhos que estão oferecendo.

Ambiente de trabalho tóxico

Claro que todos os trabalhos têm algum nível de estresse – até mesmo nos bons dias. Mas se os funcionários se sentem cansados ou doentes indo ao trabalho (ou apenas pensando nisso), ou até deprimidos, isso é mais do que algum nível geral de estresse no trabalho. Tóxico é uma palavra forte que nenhuma empresa quer usada ao descrever seu ambiente e cultura de trabalho. Infelizmente, no entanto, o ambiente de trabalho tóxico é uma das principais razões pelas quais as pessoas deixam seus empregos.

Todas as razões já discutidas, bem como algumas das que discutiremos a seguir, podem desempenhar um papel em um ambiente de trabalho tóxico. Algumas outras características de um ambiente de trabalho tóxico incluem coisas como fofocas e boatos, competição e comparação prejudiciais, nenhuma confiança entre colegas de equipe, liderança narcisista e funcionários que se tratam com desprezo.

Sem oportunidades de crescimento e desenvolvimento

Outra razão para a alta rotatividade de equipe é que os funcionários não veem um futuro para si mesmos na empresa. Os funcionários querem continuar desenvolvendo e aprimorando suas habilidades, e ter acesso a oportunidades de crescimento e desenvolvimento é um desejo para a maioria. Investir em educação e desenvolvimento adicional das habilidades de seus funcionários é importante, mas se os funcionários se sentem presos, não fazem ou aprendem nada novo, bem, você já sabe o que vai acontecer.

Pense em se existe um caminho claro para crescimento profissional e avanços em sua empresa, você tem programas de aprendizagem e desenvolvimento em vigor?

É também importante notar que se sua empresa conseguir ir além de cursos e programas de treinamento, isso seria ainda melhor. Desenvolvimento pessoal, inteligência emocional e habilidades de comunicação também são habilidades importantes para desenvolver em seus funcionários.

Melhores oportunidades de trabalho

Essa é uma óbvia. Se você não fornecer nenhuma oportunidade de crescimento e desenvolvimento, e não oferecer compensação competitiva, é apenas natural que as pessoas procurem melhores oportunidades de trabalho.

De acordo com o Bureau of Labor Statistics, a pessoa média passa 8,8 horas por dia no trabalho – isso é pouco mais de 9.000 horas por ano, essencialmente um terço da sua vida. Portanto, é apenas natural que os funcionários queiram escolher um trabalho que não apenas amem, mas que também lhes permita melhorar, subir na hierarquia da organização, aumentar a compensação e diminuir o estresse.

Melhores oportunidades de trabalho também podem estar relacionadas a funcionários encontrando outro trabalho que melhor corresponde às suas habilidades e necessidades. Uma melhor oportunidade de trabalho pode ser uma oportunidade que dá aos funcionários mais controle e independência, oferece um desafio e leva a pessoa para fora de sua zona de conforto para fazer algo novo, fornece um melhor alinhamento da visão/cultura da empresa com as do funcionário, e etc.

Equilíbrio trabalho-vida

Um equilíbrio trabalho-vida saudável merece mais atenção do que recebe. Afinal, todos nós temos nossas vidas pessoais, famílias, amigos, hobbies, responsabilidades, etc. Queremos e precisamos cuidar de coisas fora do trabalho. Infelizmente, é bastante comum que o trabalho domine a vida das pessoas – isso significa quase nenhum tempo para coisas que importam pessoalmente às pessoas ou que fora do trabalho as pessoas ainda estão estressadas ou afetadas pelas coisas que aconteceram durante seu dia de trabalho. E o que é ainda mais triste é que esse equilíbrio trabalho-vida insalubre frequentemente afeta negativamente a saúde mental dos funcionários.

Um bom empregador sabe que oferecer um bom equilíbrio trabalho-vida leva a melhor desempenho e maior felicidade no local de trabalho.

Compensação inadequada

Compensação e benefícios são uma das principais razões pelas quais as pessoas deixam seus empregos, especialmente os funcionários mais jovens. Um salário base mais alto tem um forte impacto na retenção porque, reconheçamos, trabalho é principalmente vender suas habilidades e tempo por $$$. Assim, quanto maior o salário, maior a probabilidade de os funcionários ficarem. Claro, isso não significa que as pessoas ainda ficarão se você der a elas muito dinheiro, mas você as trata mal.

Sem feedback, reconhecimento e apreciação

A única coisa pior do que feedback ruim é nenhum feedback. Se você não fornecer feedback, seus funcionários carecerão de orientação e não saberão como desenvolver melhor suas habilidades e atender às expectativas.

A falta de reconhecimento e apreciação pelo que os funcionários estão fazendo também é uma das razões mais comuns para alta rotatividade de equipe. Quando os funcionários se sentem desapreciados e seus esforços não são reconhecidos, tendem a se sentir inúteis e começam a procurar outro lugar onde possam talvez se sentir como seu trabalho e esforços estão sendo notados, encorajados e valorizados.

Apoiando Sua Equipe Para Reduzir a Alta Rotatividade

Determinar por que você tem uma alta rotatividade de equipe é o primeiro passo para resolver o problema e diminuir sua taxa de rotatividade. Mas como você mantém uma cultura saudável de retenção de funcionários que encoraja seus funcionários a ficarem, você pode se perguntar.

Nos dias atuais, os funcionários estão cercados por opções ilimitadas quando se trata de emprego – especialmente em áreas como TI, marketing, vendas e design. Para melhorar sua taxa de retenção de funcionários e diminuir sua taxa de rotatividade, você precisa investir tempo, esforço e dinheiro em fazer com que seus funcionários se sintam como partes valorizadas de uma equipe, não como partes invisíveis de uma máquina. Ao se comunicar e ouvir seus funcionários regularmente, apoiando o desenvolvimento profissional, criando uma cultura de cuidado mútuo e um ambiente de trabalho transparente, você mostrará aos seus funcionários o respeito, a apreciação e a lealdade que eles merecem, o que, por sua vez, os fará querer ficar.

Outra forma de apoiar sua equipe para reduzir a alta rotatividade é:

Melhorar a Produtividade da Equipe e Lidar com a Alta Rotatividade Na Sua Equipe

Melhorar a produtividade da equipe é mais uma função de quanto você consegue capacitar sua equipe para fazer seu melhor trabalho sem ser microgerenciada ou estressada, por exemplo. Membros de equipe capacitados e confiantes que se sentem apreciados e valorizados realizam mais e são mais produtivos do que aqueles que não se sentem assim.

Aqui estão algumas dicas acionáveis sobre como melhorar a produtividade da equipe e lidar com a alta rotatividade na sua equipe:

• Garanta uma comunicação apropriada
• Dê e receba feedback
• Permita que os funcionários expressem suas opiniões
• Elogie um trabalho bem feito
• Recompense seus funcionários (até esforços, não apenas resultados)
• Demonstre apreciação e respeito
• Não microgerencie
• Lidere com gratidão e compartilhe a sua regularmente
• Crie um ambiente de trabalho saudável
• Organize mais eventos e exercícios de team-building
• Priorize o bem-estar do seu funcionário
• Forneça educação contínua e caminhos claros para avanço
• Forneça compensação e benefícios competitivos
• Dê a seus funcionários flexibilidade com seus horários
• Mantenha as opções de trabalho remoto
• Use as ferramentas e tecnologias certas

Um software de produtividade e colaboração em equipe oferece aos gerentes e membros da equipe visibilidade em todo o processo de trabalho, conectando tarefas diárias aos objetivos mais importantes do projeto. Dessa forma, os gerentes podem gastar menos tempo gerenciando e mais tempo focando em tarefas mais importantes.

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Aqui estão algumas formas pelas quais Slingshot lida com a alta rotatividade de equipe:

• Impulsiona responsabilidade de equipe e individual criando um ambiente de trabalho transparente onde tudo é visível para todos (isso inclui o status de quem está fazendo o quê, datas de entrega importantes e objetivos e métricas da equipe).

• Fornece um único lugar para colaboração onde todos estão na mesma página com as mesmas visualizações, tarefas e conteúdo.
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