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Como Encontrar o Seu Product-Market Fit e Crescer Sua Empresa
O que seus clientes estão experimentando em relação ao produto que você oferece é tudo. É isso que impulsiona resultados, retenção, melhor desenvolvimento de produtos e muito mais. Leia para conhecer as diretrizes para encontrar o seu product-market fit.
Tsvetomira Petrova 8min de leitura 
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Perplexity
Executive Summary:
O que seus clientes estão experimentando em relação ao produto que você oferece é tudo. É isso que impulsiona resultados, retenção, melhor desenvolvimento de produtos e muito mais. Leia para conhecer as diretrizes para encontrar o seu product-market fit.
Não importa se você é uma startup ou uma grande empresa desenvolvendo seu próximo produto: o que mais importa é como você consegue conquistar o mercado.
O sucesso de novos produtos pode variar, mas uma coisa é certa: desenvolvê-los deve ser uma resposta à forte demanda do mercado, garantindo um bom product-market fit.
Então, como você pode alcançá-lo rápido, efetivamente e de forma econômica?
O Que é Product-Market Fit
Ter um product-market fit é a capacidade de uma empresa específica reter clientes ao resolver seus problemas com seu produto. Lançar um produto que tenha o impacto certo nos clientes em potencial, direcionando simultaneamente o público certo para prestar atenção, é fundamental para alcançar um bom product-market fit.
"Quando você começa, a única coisa que importa é encontrar um grupo de clientes que realmente valorizem o que você oferece. Crescimento sozinho significa quase nada."
– Andy Rachleff, cofundador da Wealthfront e Benchmark Capital
O primeiro a mencionar "product-market fit" como um termo foi o CEO da Wealthfront e Benchmark Capital, Andy Rachleff, mas foi mais tarde popularizado por Sean Ellis, CEO da GrowthHackers. O product-market fit está inevitavelmente associado com growth hacking – um campo relativamente novo de marketing orientado por dados que oferece maneiras para uma empresa expandir e crescer rapidamente através de experimentação. O foco do growth hacking é:
- Determinar o objetivo definindo uma métrica clara de estrela do norte
- Planejar uma hipótese passo a passo
- Experimentar com diferentes abordagens
Criar um produto que esteja em perfeita sincronização com o mercado é igual à retenção de clientes – e é por isso que toda startup ou empresa que desenvolve um novo produto deve se esforçar para alcançar o product-market fit.
Por Que o Product-Market Fit é Importante
A importância de ter um product-market fit está no fato de que apenas através dele você pode ter certeza de que está oferecendo um produto que resolve um problema real para um grande grupo de pessoas no mercado. Até alcançar o PMF, você não pode se livrar do risco de investir no desenvolvimento de um produto que não agrega valor ao mercado e, portanto, será ignorado. Encontrar seu PMF significa encontrar um caminho para um ROI mais rápido e, se você é uma startup, crescimento mais rápido.
"Product-market fit significa estar em um bom mercado com um produto que possa satisfazer esse mercado."
– Marc Andreessen
Se um product-market fit não for alcançado, as empresas podem enfrentar:
- Incapacidade de vender seu produto
- Tentar criar interesse em um produto sem diferenciadores
- Tentar encontrar um lugar em um mercado saturado
- Perdas financeiras
- Incompatibilidade com as necessidades dos clientes
Em outras palavras, o product-market fit pode ser o momento que determina sucesso ou fracasso para sua startup, se você não responder apropriadamente à demanda e uso do mercado no qual está lançando. Ele determina o fator de sucesso que toda empresa de produtos busca e não é algo do qual você possa se livrar.
Além de ser um pilar para o sucesso em vendas, estabelecer um PMF é uma forma de garantir investimento em seu produto (e startup) – mostrando as métricas certas para os investidores traz oportunidades mais significativas desde o início. Como observa a Pentathlon Ventures, uma empresa de consultoria para startups:
Como Encontrar o Seu Product-Market Fit
Então vem a parte complicada: como você tem certeza de que encontrou seu product-market fit? Existe um bom processo de etapas que você pode seguir para garantir que identificou e rastreou a demanda correta do mercado, para que possa estabelecer sua posição nos corações de seus clientes.
Encontre Seu Cliente Alvo
Seu primeiro passo lógico ao criar um bom product-market fit é determinar quem é seu cliente alvo e se seu produto atenderá às suas necessidades. A pesquisa de mercado é essencial aqui, assim como criar personas de clientes que representem as pessoas cujos pontos de dor seu produto está resolvendo.
Identifique Problemas Não Resolvidos
É seguro dizer que seu produto caberá no mercado apenas se resolver realmente pontos de dor que não já estão saturados com soluções para eles.
Encontre Seu MVP (Produto Viável Mínimo)
Identifique os recursos mínimos que o produto que você está desenvolvendo deve ter e inclua-os no seu primeiro lançamento, para que você possa construir sobre eles com conhecimento e análise.
Teste um Protótipo com Clientes Reais
Crie um protótipo MVP do seu produto e mostre-o a um grupo de clientes reais para obter feedback sobre o uso, preferências e recursos – não há melhor forma de obter uma sensação e dados sobre o que as pessoas gostam e o que não gostam enquanto você ainda está desenvolvendo seu produto final.
Proposta de Valor
Certifique-se de definir sua proposta de valor com todas as maneiras que seu produto atenderá às necessidades de seus clientes – com os diferenciadores que o tornam único no mercado.
Essas etapas são essenciais para garantir que seu feedback dos clientes seja implementado antes do lançamento e que os recursos de seu produto sejam criados de acordo com as necessidades reais e atuais do mercado.
Exemplos de Product-Market Fit
Vamos olhar para alguns ótimos exemplos de empresas que conseguiram criar um produto para se adequar perfeitamente ao mercado – comprovado por seu sucesso.
Netflix
Esta é uma empresa que começou como distribuidora de DVDs por e-mail como parte de um serviço de assinatura, mas permitia que as pessoas guardassem o disco por tempo ilimitado. Mais tarde, se posicionaram como a alternativa mais barata para aluguéis em lojas físicas e televisão tradicional, satisfazendo a necessidade de um serviço de vídeo rápido e fácil de acessar, se adaptando às mudanças constantes do mercado com novas abordagens inovadoras.
Slack
A plataforma de mensagens instantâneas para equipes começou como uma ideia para um videogame de role-playing (verdade), mas rapidamente percebeu que não era o que o mercado precisava no momento. Então, se reinventaram, encontrando o product-market fit do aplicativo interno para mensagens de equipes. Seu movimento da ideia original para uma adaptação melhor às necessidades do mercado foi a mudança decisiva para o sucesso da empresa.
O mecanismo de busca mais popular começou como muitos outros, mas conseguiu ultrapassar competidores ao introduzir o AdSense – a tecnologia para verificar páginas da web e exibir automaticamente anúncios relevantes para suas especificidades. Dessa forma, identificaram uma necessidade que ninguém mais estava atendendo e aplicaram a abordagem para ultrapassar todos os outros mecanismos de busca, tornando-se um líder em seu campo.
Objetivos de Product Market Fit para Startups
As startups precisam se ajustar a muitas coisas na jornada para encontrar seu objetivo de product-market fit. O processo inclui as etapas mencionadas anteriormente para encontrar seu product-market fit (mencionadas em uma seção anterior deste artigo), mas existem algumas especificidades adicionais que você pode observar para garantir que está no caminho certo.
Na metodologia Lean Startup, o PMF é visto como o momento "Eureka!" ou "Aha!" que torna o plano para o produto realmente funcionar. A conquista do PMF é baseada em três conceitos:
- Criar um produto que resolve um problema real
- Direcionar clientes que têm esse problema e estão dispostos a pagar para resolvê-lo
- Um bom mercado que é amplo o suficiente para acomodar seu novo produto conforme ele se desenvolve e cresce
Mas além disso, existe outro pilar sobre o qual o PMF deve estar apoiado e esse é seu time – as pessoas responsáveis por usar todos os métodos necessários em growth hacking e mais para criar impacto real através do produto.
O papel de seu time inclui o desenvolvimento do produto, interagir com investidores e clientes, testes A/B e análises para validação, construir uma boa estratégia de vendas/marketing, e experimentar constantemente para encontrar o PMF.
Como Encontrar o Seu Product-Market Fit com Slingshot
O processo de medir seu product-market fit não precisa ser complicado. Pelo contrário, deve acontecer naturalmente e contribuir para seu processo geral de growth hacking e estratégia de marketing, aprimorando o desempenho do produto. Slingshot é um espaço de trabalho digital tudo em um que permite decisões orientadas por dados, e você pode medir seu product-market fit de forma eficiente através de:
Criando Dashboards Rapidamente
O Slingshot ajuda você a criar dashboards sem esforço ao conectar todas as suas diferentes fontes de dados, extraindo os dados e trazendo tudo em uma visualização, para que seja fácil de compartilhar e confiável. Rastreie o uso do seu produto e outras métricas-chave para validar seu product-market fit.
Mantenha Tudo em Um Só Lugar
Ao construir uma estratégia bem-sucedida para seu product-market fit, você dependerá de muitos dados, conteúdos, ativos, ideias e discussões. O Slingshot mantém tudo em um só lugar e você pode arrastar, soltar, fixar, compartilhar diretamente no app tudo o que é relevante para um projeto específico.
Catálogo de Dados
O Slingshot oferece um recurso chamado Data Catalog, que torna a descoberta e busca de dados eficiente e abrangente, para que todos no time possam encontrar insights valiosos com os quais trabalham – análises, fontes de dados e conjuntos, visualizações e dashboards.
Colaboração
Mantenha todos na mesma página com o Slingshot, acompanhando o progresso das tarefas, experimentos, ajustes no desenvolvimento do produto, feedback, insights de dados dos testes e possíveis bloqueadores para o time. Mantenha todos sincronizados durante o processo de encontrar seu product-market fit – nunca foi tão fácil.
