A Importância de Equipes Multifuncionais na Nova Realidade de Hoje

No último ano, a pandemia de coronavírus tem exercido pressão crescente sobre os negócios para entregar mais com orçamentos menores e resolver uma gama maior de problemas. A maneira antiga de fazer as coisas—departamentos presos em silos, com apenas alguns poucos tendo acesso a informações críticas—estava desatualizada antes de 2020. Agora, na era do trabalho remoto, a necessidade de as equipes serem multifuncionais é mais crítica do que nunca, o que requer comunicação mais frequente, maior transparência e um comprometimento de todos os membros da equipe para alinhar e permanecerem unificados. Equipes que eram colocalizadas antes da pandemia e que tiveram de se tornar remotas podem ter enfrentado desafios com agilidade. De acordo com um relatório da McKinsey sobre como ficar virtual durante 2020 e além: "Sem o acesso contínuo aos colegas proporcionado por eventos frequentes presencialmente, refeições e cafés, pode ser mais difícil manter o tipo de camaradagem, comunidade e confiança que vêm mais facilmente para equipes colocalizadas."

Por mais desconfortável que seja para equipes remotas serem ágeis e multifuncionais, a verdade é que, para frente, equipes ágeis são indispensáveis. Este artigo discutirá como equipes multifuncionais podem ser bem-sucedidas apesar dos desafios que são apresentados pelo trabalho remoto.

O que são Equipes Multifuncionais?

Equipes multifuncionais são um tipo de equipe composta de membros que são treinados em funções específicas. Equipes de marketing são muitas vezes, por definição, multifuncionais, porque devem reunir especialistas em marketing, redatores, analistas de dados e especialistas em mídia social para implementar uma única campanha. No caso de uma empresa farmacêutica que procura levar um medicamento ao mercado, uma equipe multifuncional pode consistir em pesquisadores, médicos, profissionais de marketing e especialistas em conformidade. Todos estão alinhados em torno do mesmo resultado—projetar e testar um medicamento—mas suas funções específicas são diferentes. Equipes multifuncionais existem em diferentes tipos de indústrias: telecomunicações, engenharia de software, manufatura, até governo e militar. Um dos muitos benefícios das equipes multifuncionais permite que muitos tipos diferentes de perspectivas e diferentes tipos de expertise contribuam para a efetividade geral da equipe. Este tipo de equipe é mais reativo, mais ágil e, em última análise, pode pivotar mais rapidamente e facilmente em resposta a circunstâncias em rápida mudança. Ao contrário de equipes isoladas, ou equipes que se centram apenas em um departamento ou um projeto, a capacidade das equipes multifuncionais é quase ilimitada, porque há múltiplas oportunidades para criatividade, brainstorming e resolução de problemas. Quando membros da equipe trazem diferentes perspectivas para a mesa, a colaboração se torna muito mais fácil, e problemas que pareciam insuperáveis se tornam gerenciáveis.

O Impacto da Nova Realidade de Hoje

A nova realidade de hoje ameaça tanto a estabilidade quanto a estrutura das equipes multifuncionais. Estar fisicamente separado e constantemente em chamadas Zoom pode criar tensão, estresse e até mesmo cultivar desconfiança entre colegas. De acordo com um artigo de abril de 2020 da Harvard Business Review, lutar contra o cansaço do Zoom faz parte da nova realidade: "Não estamos mais apenas discando em uma ou duas reuniões virtuais. Também estamos continuamente encontrando novas maneiras educadas de pedir aos nossos entes queridos para não nos perturbarem, ou ignorando-os enquanto eles engatinham pelo chão para pegar seus fones de ouvido da mesa de jantar. Para aqueles que não têm um espaço privado para trabalhar, é especialmente desafiador." Quando há prazos apertados para atender em um projeto com membros da equipe que atuam em diferentes departamentos, trabalhar juntos remotamente pode parecer uma batalha árdua.

De acordo com CMS wire, trabalhadores de conhecimento gastam 36% de seu dia procurando e consolidando as informações necessárias para fazer o trabalho. Pior ainda, 44% do tempo, os trabalhadores nunca sequer encontram as informações que estão buscando.

Muitas vezes, membros individuais da equipe atuam como repositórios de informações. Imagine se todo o trabalho real realizado e prazos cumpridos se a informação necessária fosse facilmente acessível a todos que precisassem dela.

Como Alcançar Sucesso com Equipes Multifuncionais

Embora seja verdade que durante este período de trabalho remoto, há uma variedade de ferramentas que podem ajudar equipes multifuncionais a alcançar um nível de sucesso similar ou talvez maior do que tinham quando estavam no mesmo escritório, não há muitas plataformas de software que se concentrem especificamente em aumentar a capacidade de equipes de alto desempenho. O Slingshot tem a capacidade de reunir equipes multifuncionais, mesmo quando estão separadas, fornecendo uma estrutura que permite que os indivíduos conversem, colaborem e se informem sobre o progresso. Ao manter todos informados e atribuindo tarefas aos indivíduos, membros da equipe são capazes de manter calma e eficiência entre as equipes, e alcançar melhores resultados quando todos estão focados, alinhados e alcançando insights acionáveis.

Slingshot não é apenas uma ferramenta de gerenciamento de projetos. Ferramentas de gerenciamento de projetos servem para organizar tarefas, enquanto Slingshot se concentra em organizar equipes, o que está centrado em comunicação honesta, aberta e frequente. A Harvard Business Review lista critérios muito claros de sucesso sobre o que é necessário para fazer uma equipe multifuncional bem-sucedida: "Para tornar esses esforços multifuncionais bem-sucedidos, executivos precisam atribuir um líder responsável a cada projeto. Esta pessoa tomará as decisões-chave, manterá a equipe alinhada e coordenará com a gerência sênior. Cada projeto também deve ter objetivos, recursos e prazos claramente estabelecidos."

Slingshot torna isso fácil ao garantir que todos esses recursos—prazos, responsabilidade, alinhamento e objetivos—aconteçam todos dentro de uma estrutura. Sem ir e vir entre e-mails e PowerPoints, ou gastando tempo em reuniões longas que saem do caminho, Slingshot centraliza todas as tarefas e projetos e aqueles responsáveis por eles em um único aplicativo simples. Desta forma, mesmo quando membros da equipe estão em diferentes fusos horários, ou trabalhando em horários ímpares, eles podem simplesmente abrir um aplicativo e obter todo o contexto que precisam sem ter de se esforçar através de páginas de documentos e logs de chat. Eles podem pular direto, trabalhar em sua parte do projeto e atualizar todos sobre seu progresso. Outros membros da equipe podem ver o que foi atualizado e então podem responder na função de chat, mantendo a conversa em andamento—eliminando reuniões desnecessárias e criando um fluxo de trabalho suave entre membros da equipe que é focado em objetivos similares.

Outro aspecto importante do Slingshot é sua capacidade de convidar membros da equipe externos para participar de um processo ou projeto contínuo. Muitas soluções de software não permitem que a colaboração ocorra entre diferentes equipes, e limitam a participação externa. Com Slingshot, membros da equipe podem convidar quem quiserem para se juntar à conversa, proporcionando oportunidades para as partes interessadas externas fornecerem insights, orientação e perspectiva valiosa.

Conclusão

Querer equipes multifuncionais e alcançá-las são duas coisas diferentes, e facilitar uma boa comunicação pode ser difícil, mesmo quando membros da equipe estão no mesmo lugar. Mas mesmo quando as restrições da pandemia são levantadas e a vacina continua a ser lançada, é bem provável que o trabalho remoto esteja aqui para ficar por enquanto. E conforme as equipes ficam menores e mais ágeis, é mais importante do que nunca que elas permaneçam na mesma página enquanto empurram a metafórica rocha morro acima. Com software como Slingshot, equipes podem alcançar mais juntas, sem ter de se preocupar em perder o foco em um projeto ou se perder em detalhes insignificantes.