2024 Digital Work Trends Report
고용주들은 회사 목표를 효과적으로 전달하고 있다고 생각합니다—그러나 직원들은 이에 동의하지 않습니다.
Slingshot의 2024 Digital Work Trends는 대부분의 직원들이 자신의 개별 업무 기여가 더 큰 회사 목표와 성장을 어떻게 지원하는지 인식하지 못하고 있음을 보여줍니다. 이 새로운 보고서에서 작업 관리 플랫폼은 250명 이상의 미국 정직원과 관리자를 대상으로 회사 목표에 대한 투명성, 디지털 기기에 소요되는 시간, 업무량 및 직장 도구 등이 직원의 생산성과 성과에 어떻게 영향을 미치는지 조사했습니다.
파트 2: 직원 생산성
다음은 직원과 고용주의 관점에서 작업자의 생산성에 영향을 미치는 주요 요소를 탐색하는 2024 Digital Work Trends 보고서의 파트 2에 대한 조사 결과입니다.
고용주들은 회사 목표를 효과적으로 전달하고 있다고 생각합니다.
하지만 대부분의 직원들은 자신이 추구해야 할 목표를 알지 못한다고 말합니다.
직원의 (23%)만이 회사 목표에 대해 충분히 교육받았다고 느끼는데, 이는 직원들에게 사업 목표, 목적 및 핵심 결과를 효과적으로 전달하고 있다고 말하는 리더의 (84%)와 극명한 대조를 이룹니다.
직원의 절반 이상(51%)이 이러한 목표에 대한 투명성이 증가하면 업무량을 더 잘 관리하고 생산성을 높이는 데 도움이 될 것이라고 말합니다.
3명 중 1명의 근로자가 디지털 피로를 느껴봤습니다.
팀들이 업무 및 여가 활동을 위해 화면(예: 컴퓨터, 텔레비전, 휴대폰)에 평균 8시간을 소요하고 있기 때문에, 근로자의 3분의 1(34%)이 디지털 기기에 소요되는 시간에 압도당한다고 말하는 것은 당연합니다.
더 많은 관리자들이 디지털 피로를 경험하거나 디지털 기기에 소요되는 시간에 압도되고 있으며(39%), 이는 직원(31%)보다 높습니다.
과도한 화면 시간이 근로자의 생산성을 해치고 있습니다.
과도한 화면 시간에는 낮은 생산성이 따릅니다. 팀의 41%(41%)가 디지털 피로로 인해 번아웃된 상태라고 말하며, 18%(18%)는 업무에 충분한 주의를 기울이지 않고 있으며 결과물의 품질을 저하시키고 있다고 답했습니다.
너무 많은 앱이 직원들의 주의를 빼앗고 있습니다.
거의 절반(42%)의 직원과 리더들이 하루에 5개 이상의 직장 애플리케이션을 사용하고 있으며, (12%)는 7개 이상을 사용한다고 답했습니다.
이러한 앱 오버로드는 팀의 시간만을 빼앗고 있는 것이 아니라 생산성도 빼앗고 있습니다. 팀의 16%(16%)가 너무 많은 애플리케이션 사용이 디지털 피로에 가장 많이 기여한다고 말하며, 거의 4분의 1(24%)은 앱 알림이 일상 업무에 방해가 된다고 답했습니다.
연령대가 높은 직원들은 다른 세대만큼 업무 과다 상태를 느끼지 않습니다.
대부분의 직원(70%)이 업무 과다 상태를 느껴봤지만, 베이비붐 세대 직원들은 업무량 측면에서 가장 적은 압박감을 느끼고 있습니다.
60세 이상의 근로자들 중 52%(52%)는 업무가 과다하지 않다고 말하며, 이는 업무 과다를 느끼는 특정 상황을 언급하는 어떤 비율보다도 높습니다. 이는 같은 느낌을 가진 Z세대 근로자(18-27세)의 16%(16%), 밀레니얼 세대(28-43세)의 21%(21%) 및 X + Y세대 근로자(44-59세)의 31%(31%)과 비교됩니다.
베이비붐 세대 직원들은 또한 더 어린 고용주보다 디지털 피로를 덜 느끼고 있으며, Z세대의 53%(53%)가 디지털로 피로를 느낀다고 말하는 반면 베이비붐 세대는 18%(18%)입니다.
직원들은 리더들이 근무 시간 이후의 가용성에 대한 기대를 설정하기를 원합니다.
3분의 1 이상(38%)의 직원과 리더들이 업무 시간 외에 업무 관련 통신에 응답해야 한다는 압박감을 느끼고 있습니다.
이를 해결하고 더 나은 일과 삶의 균형을 장려하기 위해, 직원들은 고용주가 퇴근 시 업무로부터 벗어나도록 격려하기를 원하고(67%), 직원들이 근무 시간 이후 가용하기를 기대하지 않으며(55%), 근무 시간 이후 업무 결과물을 요청하지 않기를 원합니다(45%).
