현대 시대의 디지털 업무 트렌드 이해하기

디지털 업무 트렌드 보고서란 무엇인가

디지털 업무 트렌드 보고서는 다양한 산업과 지역의 분석을 토대로 디지털 시대의 업무의 진화하는 특성을 탐구합니다. 우리는 305명의 미국 풀타임 직원을 조사하여 여러 세대의 근로자들이 업무에서 어떻게 데이터를 활용하는지 더 잘 이해하기 위해 조사를 실시했습니다. 

디지털 업무 트렌드 보고서의 기본 탐구와 핵심 발견은 현대 직장에서 의사결정을 할 때 데이터가 “가장 목소리가 큰 사람”을 대체한다는 전제에 기반합니다. 이는 천천히 회사와 직원들을 의사결정의 새로운 시대로 이끌어갑니다. 또한 현대의 리더와 근로자들이 통찰력을 발견하고 신뢰할 수 있는 더 나은 직관적인 방법을 찾도록 합니다. 

보고서의 주요 목표는 생산성과 근로자의 데이터 접근성 간의 관계를 탐구하는 것이었습니다. 이는 근로자가 가장 생산적이라고 느낄 때, 의사결정 방식, 데이터 사용 빈도, 효과를 높이는 요소 등을 파악하는 기회를 제공했습니다. 

생산성과 유연성을 위한 데이터 강조

Slingshot 디지털 업무 트렌드 보고서에 따르면, 전문가의 72%는 독립적으로 또는 자율적으로 일하는 것보다 성과를 추적하고 진행 상황을 모니터링하는 지표에 생산성이 더 의존한다고 말합니다. 성과를 평가하기 위해 측정 가능한 기준을 사용하는 데 대한 관심 증가는 부인할 수 없습니다. 오늘날 직원들은 지표를 생산성과 효과의 가장 중요한 지표로 인식하는 것 같습니다. 이는 성과 평가에 대한 데이터 기반 접근 방식의 중요성을 크게 강조합니다.  

수년 동안 회사들은 직장 유연성을 개선하는 데 우선순위를 두었지만, 그들의 우선순위가 근로자의 생산성을 높이는 요소와 일치하지 않는 것으로 나타났습니다.

근로자의 39%만이 독립적인 업무가 생산성을 향상시킨다고 말하며, 27%는 자율성에 대해 동일하게 말합니다. 

회사가 직원의 생산성 수준에 미칠 수 있는 영향은 여기서 끝나지 않습니다. 프로젝트 볼륨과 우선순위의 균형을 맞추는 것은 조직의 생산성을 해칠 수 있습니다.  

보고서에 따르면 근로자의 65%가 데이터와 정보의 부족이 생산성에 가장 많은 해를 끼친다고 말합니다. 그들이 느끼는 부정적인 영향은 업무를 수행할 수 없는 불능력, 프로젝트가 너무 많음(37%가 언급), 그리고 여러 애플리케이션 간의 지속적인 알림(35%)으로 인해 나타납니다. 결론적으로, 관련 데이터와 정보에 대한 접근은 직원들이 과제를 효율적이고 효과적으로 수행할 수 있게 합니다. 

명확한 우선순위와 마감일 = 더 적은 체크인

직원들이 진행 상황을 모니터링하고 생산성을 높이기 위해 채택하는 전략 중에서 흥미로운 통찰력이 나타납니다. 직원들에 따르면, 명확한 우선순위(42%)와 정해진 마감일 준수(30%)는 빈번한 체크인의 영향을 능가하여 생산성을 크게 향상시킬 수 있습니다. 이는 더 적은 주간 회의로 이어질 수 있으며 직원들이 세밀한 관리를 받는 느낌이 아닌 권한을 부여받는 느낌을 가질 수 있습니다. 

회사들이 오랫동안 직장 유연성을 강화하는 데 우선순위를 두었음에도 불구하고, 초점은 근로자의 생산성을 높이는 요소와 일치해야 합니다. 직원의 단 19%만이 관리자나 팀과의 더 자주 체크인하는 것이 생산성에 기여할 것이라고 생각합니다. 따라서 관리 리더십의 입증된 방법과 생산성을 높이는 것과 관련된 직원들의 실제 요구 사항 사이에는 흥미로운 차이가 있습니다. 전통에 뿌리를 두고 있는 한 세계와 현대 인력의 진화하는 요구와 선호에 의해 주도되는 또 다른 세계가 충돌하는 이야기입니다. 

직장의 데이터 기반 의사결정

Slingshot의 보고서에 따르면, 근로자의 절반(56%)이 사업 의사결정을 내리기 위해 데이터를 수집하고 사용한다고 말함에도 불구하고, 여전히 12%의 근로자가 비즈니스 또는 부서의 가장 고위 직원에게 물어서 의사결정을 한다고 말하며, 6%의 근로자는 직감을 사용한다고 인정합니다. 

안타깝게도, 특정 의사결정을 알리는 데 사용되는 데이터가 많은 조직에서 쉽게 접근할 수 없고, 읽기 쉽지 않으며, C레벨 직원이 아닌 사람들이 이용할 수 있지 않다는 것을 알 때, 이는 너무 놀랍지 않습니다. 하지만 터널의 끝에 빛이 있습니다. Slingshot의 보고서에 따르면, 더 많은 조직이 데이터 분석 도구와 지표를 활용하여 다양한 기능에 걸쳐 의사결정을 주도하고 있으며, 이는 근거 기반 관행에 대한 더 광범위한 추세를 반영합니다. 이러한 도구들은 투명성을 높이고 필요한 통찰력에 대한 접근 용이성을 제공하여 의사결정이 신속하게 이루어지고 발견 사항과 관련성이 있습니다. 

Gen Z, 데이터 세대

종종 “데이터 세대”라고 불리는 Gen Z는 데이터와의 독특한 관계를 특징으로 합니다. Gen Z 개인들은 자연스럽게 직장에서 데이터 중심 접근 방식으로 향하고 있으며, 고도로 디지털화되고 데이터 기반 세계에서 자랐습니다. Gen Z 근로자의 100%(100%)가 일주일에 최소 몇 번은 업무에서 데이터를 사용한다고 말하며, 61%는 매일 사용한다고 말합니다. 또 다른 흥미로운 구분은 Gen Z 근로자의 거의 4분의 3(74%)이 성과를 향상시키기 위해 데이터를 사용하는 반면, Boomer 근로자(59세 이상)의 61%만이 동일하다는 것입니다.

우리의 보고서는 또한 Gen Z 근로자가 고객 행동과 필요를 이해하기 위해 데이터 통찰력을 사용할 가능성이 다른 세그먼트보다 훨씬 높다고 말합니다(61%). 동시에 고용주들은 Gen Z 근로자들에게 그들의 역할에서 데이터 기술과 통찰력을 적용할 수 있는 기회를 제공함으로써 이러한 선천적인 데이터 친숙성을 활용할 수 있으며, 더욱 매력적이고 생산적인 업무 환경을 조성할 수 있습니다. 

데이터가 성과를 향상시킵니다

데이터는 개별 근로자가 자신의 역할에서 뛰어날 수 있도록 힘을 실어주고, 더 큰 효율성과 효과를 조성하는 데 중추적인 역할을 합니다. 이는 개별 성과에 이점을 가져다주고, 시너지 효과를 도출하며, 전체 팀과 회사의 성과를 높입니다. 

흥미로운 점은 근로자의 72%가 데이터 통찰력을 활용하여 성과를 향상시킨다는 것입니다. 더욱이, 근로자의 절반 이상(54%)이 목표를 우선순위 지정하기 위해 데이터를 활용하고, 46%는 전략 계획을 수립하고 고객 행동 및 필요를 파악하기 위해 데이터를 활용합니다. 

다른 세대와 데이터

직장에서 우선순위를 탐색할 때, 흥미로운 패턴이 여러 연령대에서 나타납니다. Millennial 근로자(27-42세)의 거의 절반(49%)이 가장 중요한 것이 무엇인지 추측하고 있는 반면, Boomer 근로자(59세 이상)의 33%와 Gen X + Y 근로자(43-58세)의 35%는 자신의 과제를 선택할 자유를 선호합니다. 

Gen Z 근로자(18-26세)는 아마도 그들의 초기 경력 단계와 중요한 의사결정을 내리는 것에 대한 주저함으로 인해 다른 접근 방식을 보여줍니다. 대부분(55%)의 Gen Z 근로자는 우선순위를 파악하기 위해 동료와 의사소통하는 것을 선호합니다. 

또한, 남성과 여성 간의 접근 방식에는 주목할 만한 차이가 있습니다. 여성의 43%가 우선순위를 파악하기 위해 동료와의 의사소통을 우선시하는 반면, 남성의 45%는 과제 선택에서 자율성을 선호합니다. 

동시에, 모든 직원(남성과 여성)의 40%가 우선순위를 파악하기 위해 동료와 의사소통하고 있으며, 상당한 비율(34%)이 여전히 추측에 의존할 것입니다. 그리고 진행 상황을 모니터링하고 생산성을 향상시키기 위한 빈번한 체크인의 일반적인 관행에도 불구하고, 직원들은 명확한 우선순위(42%)와 정해진 마감일(30%)이 생산성에 더 크게 기여할 것이라고 표현합니다.  

명확성 부족으로 인한 문제

직원들은 과부하와 지침의 부재에 시달리고 있으며, 이는 상당한 생산성 손실을 야기합니다. 놀라운 64%의 직원이 마감일이 없어서 매일 1-2시간의 생산적인 시간을 잃는다고 보고하며, 22%는 매일 3-4시간의 손실을 경험합니다. 손실된 시간은 일반적으로 과제와 프로세스의 완료에 직접 기여하지 않는 활동으로 소비됩니다. 또한 근로자들의 지연이나 더 중요한 작업보다 덜 긴급한 작업의 우선순위를 지정하는 결과일 수 있습니다. 

더 나아가, 생산성과 프로젝트 관리의 복잡한 춤에서 투쟁과 승리의 이야기가 있습니다. 보고서에 따르면, 직원들이 여러 프로젝트를 동시에 진행할 때 생산성이 저하됩니다. 62%의 직원이 프로젝트 과부하로 인해 매일 최소 1-2시간의 생산적인 시간을 잃는다고 고백합니다. 20%의 경우, 부담이 더 크며, 손실이 3시간을 초과합니다. 이는 그들의 업무량의 막대한 무게를 증명합니다. 

하지만 이 모든 상황 속에서도 희망의 등불이 있습니다. 바로 리더십의 개입입니다. 질 높은 업무를 제공하지 못하는 직원들(69%)을 또는 마감일을 맞추지 못하는 직원들(52%)을 밀접하게 감독할 필요를 느끼는 리더의 절반 이상이 있습니다. 직원들이 기대치를 충족하지 못할 때 리더십 개입이 필요하다는 것은 분명합니다. 

또한, 동료나 특정 개인과의 어려움 등 문제가 발생할 때, 리더들은 도움의 손길을 내밀 준비가 되어 있습니다. 50%의 리더는 팀 구성원들이 동료나 특정 개인과의 어려움에 직면할 때 개입할 필요를 느끼고 있으며, 이는 조화롭고 생산적인 업무 환경 조성에 대한 약속을 나타냅니다. 

디지털 업무 트렌드 보고서는 데이터가 미래의 업무에 미치는 혁신적인 영향을 조명합니다. 주요 발견은 데이터 기반 의사결정의 중요성을 강조하며, 직원들은 생산성과 효과를 측정하기 위해 점점 더 지표에 의존하고 있습니다. 

Slingshot이 생산성의 중심에 데이터를 놓습니다

Slingshot은 데이터 기반 업무 관리 도구로, 팀이 중단 없이 조율하고 협업할 수 있도록 권한을 부여하면서 데이터 기능을 통해 실시간 전략적 의사결정을 가능하게 합니다. 

모두를 위한 데이터 접근 용이성 

데이터를 회사의 궁극적 진실 공급원으로 위치시켜 추측과 추측을 제거합니다. Slingshot에서는 데이터가 쉽게 접근할 수 있고 데이터나 기술 지식과 무관하게 모든 사용자가 사용하기 쉽습니다. 여러 데이터 소스의 데이터를 하나로 가져오는 시각화를 통해 Slingshot을 통해 비즈니스 사용자는 협업하는 동일한 장소에서 자신의 데이터를 보고 분석할 수 있습니다. 더욱이 Slingshot의 대시보드 템플릿덕분에 몇 번의 클릭만으로 통찰력을 생성할 수 있습니다. 데이터 소스에 연결하고 손끝에 바로 사용할 수 있는 대시보드를 준비하기만 하면 됩니다. 

생산성 향상 

대시보드에서 한 번의 클릭으로 과제 또는 채팅으로 직접 이동하거나, 중요한 대시보드를 작업 공간에 고정하여 사람들이 참고를 위해 빠르게 볼 수 있도록 합니다. Slingshot은 생산적인 워크플로우의 모든 요소를 상호 연결합니다. 애플리케이션 과부하를 중단하고, 데이터, 협업, 프로젝트 관리를 한 곳에 유지하여 귀중한 시간을 다시 잃지 않습니다. 

데이터가 조직에 어떻게 도움이 될 수 있는지 대해 빠른 데모나 상담을 원하신다면 여기에서 문의하시기 바랍니다.