MLB는 판매 파이프라인 시각화를 통해 데이터 통찰력을 행동으로 전환합니다.

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MLB Residential Lending은 북동부에 14개 지점과 500개 대출의 활성 파이프라인을 통해 주택 구매자, 주택 소유자, 부동산 전문가 및 건축업자의 대출 요구 사항을 충족합니다.

도전

모기지 대출 기관은 파이프라인 대출부터 마감된 대출, 마진 등에 이르기까지 숫자에 따라 살고 죽습니다. 그러나 많은 모기지 대출 기관의 경우 이 데이터를 확인하거나 조치를 취하는 것이 쉽지 않습니다. 여러 Excel 스프레드시트나 기타 데이터베이스에 꽉 들어차 있어 정리, 검토, 해석하는 데 시간이 걸리는 경우가 많습니다.

MLB는 주간 임원 회의를 위해 Excel 파일을 특정 차트로 변환하기 위해 외부 대행사에 매달 8,000달러를 지불하고 있었습니다. 그러나 MLB의 IT 애플리케이션 관리자인 Travis Rotondo에 따르면 "차트가 정확하다는 확신을 갖기까지는 최대 4주가 걸릴 수 있습니다. 그래도 시각화의 품질은 예외가 아니었습니다.”

게다가 MLB는 데이터의 힘을 충분히 활용하지 못하고 있었습니다. 데이터를 준비하는 데 너무 많은 시간이 소요되어 데이터를 분석하고 얻은 통찰력에 따라 조치를 취할 시간이 없었습니다.

이제 우리는 30분 이내에 만드는 명확하고 아름다운 차트와 대시보드로 주요 데이터 포인트를 시각화합니다.

Travis Rotondo, MLB IT 애플리케이션 관리자

해결책

Travis가 모든 사람을 서로 연결하고 데이터, 콘텐츠, 프로젝트 및 채팅에 연결하는 디지털 작업 공간 Slingshot 사용하기 시작하자 그의 접근 방식은 극적으로 바뀌었습니다.

“Slingshot 사용하기 시작한 날, 기본적으로 대시보드가 구축되어 그날 보여줄 준비가 되어 있었습니다. 정말 대단한 일이었습니다!

Travis는 "이제 우리는 Slingshot 사용하여 30분 이내에 생성한 명확하고 아름다운 차트와 대시보드로 주요 데이터 포인트를 시각화합니다."라고 말합니다. "데이터를 빠르게 볼 수 있을 뿐만 아니라 이를 공유하고 MLB 경영진에게 제시할 수 있으므로 우리 모두가 더 쉽게 통찰력을 보고 분석하고 비즈니스 발전에 도움이 되는 조치를 취할 수 있습니다."

Travis는 Slingshot의 통합 데이터 분석 기능을 사용하여 읽기 쉬운 여러 차트와 그래프를 눈에 띄게 표시하는 단일 대시보드를 만듭니다(그림 참조).

트리맵 차트는 MLB의 지점별 활성 대출 파이프라인을 표시하고 색상 코딩을 사용하여 시청자가 어떤 사무실의 성과가 높거나 낮는지 빠르게 확인할 수 있습니다. 차트를 클릭하면 시청자가 데이터를 더욱 자세히 분석하여 더욱 세부적으로 분석할 수 있습니다.

또한 대시보드는 유형(기존 대 FHA) 또는 목적(현금 상환 재융자, 비현금 재융자, 구매 등)에 따른 대출의 빠른 스냅샷을 제공하며 클릭 한 번으로 더 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

"이러한 시각화를 통해 회사 전체의 스냅샷을 찍고 목표 또는 과거 결과 대비 현재 위치를 평가할 수 있습니다."

Slingshot의 단순한 KPI 시각화는 외로운 숫자처럼 보이지만 특히 강력합니다. Travis는 "대출 공개 KPI는 간단하지만 많은 것을 드러냅니다."라고 말합니다.

“그 달에 마감된 대출 건수를 하나의 큰 숫자로 알려주는 동시에 해당 숫자 아래에 이전 달 마감 및 색상 코드와의 즉각적인 비교 비율도 제공합니다. 그런 다음 이러한 통찰력을 행동으로 전환할 수 있습니다. 예를 들어 홍보 캠페인을 시작하여 수치를 높일 수 있습니다."

우리는 통찰력을 즉각적인 조치로 전환하여 후발 숫자를 늘리기 위한 프로모션 캠페인을 시작합니다.

Travis Rotondo, MLB의 IT 애플리케이션 관리자

데이터가 공동작업에 영감을 줄 때 

Slingshot의 데이터 분석 기능은 인상적이지만 팀 협업을 위한 포괄적인 올인원 디지털 작업 공간의 일부일 뿐입니다. MLB는 Slingshot의 주석 및 토론 기능을 사용하기 시작했습니다. Travis는 성과 지표를 위한 팀 공간을 만들고 경영진을 초대했습니다. 이제 대시보드가 준비되면 다른 사람들에게 알림이 전달되며, 방문하여 질문을 하거나 주요 데이터 포인트에 대한 그룹 토론을 시작할 수 있습니다.

Travis는 “우리는 협업 기능을 더욱 적극적으로 사용하기 시작했습니다.”라고 말합니다. “그러나 우리 CEO는 저녁 식사를 하러 나갔을 때 이미 감동을 받았으며 모바일 장치에서 대시보드와 차트를 볼 수 있고 언제 어디서나 신속하게 의견과 질문을 추가할 수 있다는 사실을 깨달았습니다. Slingshot 사용하면 이전보다 훨씬 빠르게 참여할 수 있습니다.”

결론

데이터를 더 빠르게 시각화하고 그에 따라 조치를 취할 수 있는 능력은 시장과 고객의 신호에 대응하는 MLB의 능력을 변화시키고 있습니다. 이는 회사의 수익에 직접적인 영향을 미칩니다.

Slingshot은 MLB의 시간과 비용을 직접적으로 절약해 줍니다.

"Slingshot 이전에는 복잡한 다른 BI 시스템을 사용했기 때문에 경영진 회의에 적합하게 차트를 표시하려면 분석 담당자에게 의존해야 했습니다."라고 Travis는 덧붙였습니다. "만족할 때까지 왔다 갔다 하는 데 몇 주가 걸렸습니다. . Slingshot 받은 날 저는 기본적으로 대시보드를 준비하고 구축했으며 그날 보여줄 준비가 되어 있었습니다. 이는 놀라운 개선이었습니다. 우리는 Slingshot 좋아합니다.

"또한 외부 대행사를 제거하여 매달 8,000달러를 절약할 수 있게 되었기 때문에 이제 Slingshot에 대해 기대하고 앞으로 나아갈 수 있습니다."

MLB는 이제 정보에 입각한 의사 결정에 필요한 데이터 분석은 물론, 전사적 협업과 통찰력을 통해 팀의 모든 사람을 연결할 수 있는 디지털 작업 공간을 갖추고 있습니다.