Cómo Escribir OKRs Efectivos y Ejemplos de OKRs por Rol

Algunas de las preguntas más comunes que hace la gente en relación con los OKRs son:

¿Son los OKRs efectivos?

¿Son útiles los KPIs?

¿Realmente funcionan los OKRs?

¿Debería usar OKRs?

Nuestra respuesta corta es sí. Los objetivos y resultados clave, u OKRs, se han convertido en uno de los marcos de desempeño empresarial más populares y ampliamente utilizados para organizaciones y equipos que desean medir el éxito de su trabajo.

Si desea alinear sus proyectos y tareas con la visión general de su organización, entonces es crucial implementar OKRs. Dado que creemos en el poder y los beneficios que los OKRs pueden aportar a una organización, vale la pena hablar sobre cómo escribir OKRs efectivos; el tema en el que este artículo se enfocará.

¿Qué es un OKR y para qué sirve?

El acrónimo OKR significa ''objetivos y resultados clave'' y es un marco de establecimiento de metas y liderazgo utilizado por organizaciones, equipos e individuos para establecer metas desafiantes y ambiciosas con resultados medibles. Los OKRs se utilizan para cerrar la brecha entre la estrategia y la ejecución y pasar de un enfoque basado en resultados a un enfoque basado en resultados.

La parte ''O'' (objetivo) del marco OKR se trata de cuál es el resultado final deseado, mientras que la parte ''KR'' (resultados clave) son las metas impulsadas por métricas que necesita para lograr sus objetivos. El marco OKR no está completo sin iniciativas. La iniciativa en el marco OKR se refiere a los proyectos y tareas que le ayudarán a lograr sus resultados clave y contribuirán al éxito de su objetivo.

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¿Por qué debería usar OKRs?

Si no establece objetivos para su organización, ¿hacia dónde se dirige? ¿Cómo va a mejorar y comenzar a tomar decisiones más inteligentes para hacer crecer su negocio? Eso es exactamente lo que los OKRs le ayudan a hacer. Los OKRs son declaraciones directas que están claramente definidas, son específicas y medibles para que pueda rastrear y monitorear fácilmente su progreso. Los OKRs también evitan que las metas y prioridades se superpongan al alinearlas con los objetivos generales de la organización.

Otro beneficio de los OKRs es que no están escritos en piedra; los OKRs responden al cambio y puede adaptarse, revisar, añadir o eliminarlos donde y cómo considere apropiado.

¿Cuál es la diferencia entre KPIs y OKRs?

KPI (indicador clave de desempeño) es otro marco de desempeño empresarial que se utiliza para medir y evaluar qué tan exitosa es una organización en la consecución de sus objetivos comerciales clave. Y aunque ambos marcos de desempeño son muy similares en muchos aspectos, hay algunas diferencias clave entre KPIs y OKRs.

Mientras que los KPIs se utilizan para medir el éxito y enfocarse en los resultados finales, los OKRs se utilizan para establecer el resultado deseado y se preocupan por todo el proceso. Los KPIs se utilizan para mejorar un cierto proyecto dentro de un departamento (por ejemplo, reducir el costo por generación de clientes potenciales en el departamento de ventas), mientras que los OKRs hablan de la visión más amplia de los objetivos de la organización.

Los KPIs son lo que le ayuda a impulsar sus OKRs, por lo que debe utilizar ambas técnicas de seguimiento de desempeño simultáneamente para mantenerse enfocado, mejorar su desempeño y finalmente alcanzar los objetivos comerciales de su organización. Los OKRs son lo que le ayuda a definir sus objetivos comerciales e identificar caminos para lograrlos, pero los KPIs son lo que está utilizando para medir realmente el desempeño de sus actividades contra estos objetivos.

¿Cómo escribir OKRs efectivos?

Y ahora que sabemos qué es un OKR, para qué sirve, por qué deberías usar OKRs y cuál es la diferencia entre KPIs y OKRs, hemos llegado a la parte más esencial: cómo escribir OKRs efectivos.

Escribir OKRs efectivos no es tan complejo como podría parecer si sigue esta fórmula simple y directa:

OKR = (Objetivo = Qué) + 3x (Resultados Clave = Cómo)

Voy a ____ medido por ____.

Pero, por supuesto, aparte de seguir esta fórmula, hay un par de cosas más que saber para escribir OKRs efectivos. Siempre tenga en mente y escriba OKRs que sean:

Claros – Los OKRs deben ser claros y fáciles de digerir para que todos en su equipo puedan entenderlos. Tanto el objetivo como los resultados clave deben ser directos y mostrar qué estará rastreando sin necesidad de una explicación.

Desafiantes / Ambiciosos – Escribir OKRs efectivos no es el momento para bajar sus expectativas. Piense EN GRANDE y más allá de lo que cree que puede lograr. Incluso si no alcanza la marca del 100%, seguirá haciendo progreso.

Con límite de tiempo – Cada objetivo necesita una fecha objetivo y una fecha límite en la que enfocarse y trabajar. Esto da un cierto sentido de urgencia para que su equipo no comience a posponer los OKRs en el futuro.

Medibles – Si sus OKRs no son medibles, va a ser bastante difícil entender cómo está progresando y si ha tenido éxito. ¿Y si no lo sabe, cómo sabrá si sus OKRs son efectivos? ¿Lo entiende? Es un círculo vicioso. Entonces, asegúrese de que sus OKRs sean medibles.

Revisados consistentemente – Haga que revisar los OKRs sea parte de sus reuniones de progreso semanales, discuta el progreso y, si es necesario, ajuste.

Cómo escribir OKRs efectivos en 6 pasos sencillos

1. Comprenda los objetivos de su organización

Escribir OKRs efectivos comienza con comprender primero los objetivos de su organización; de lo contrario, ¿por dónde comienza? Una vez que tenga una visión clara de lo que desea lograr a largo plazo, así como en el futuro cercano, puede desglosar sus objetivos en OKRs accionables.

Y recuerde que los OKRs no deben establecerse de forma aislada; todos deben escalonarse y contribuir a la misma visión y objetivos generales de la organización.

2. Prepare los objetivos en borrador y compártalos con su equipo

Cree un borrador de objetivos para compartir con su equipo y obtener sus comentarios. No olvide que no es un experto en todas las áreas y a veces lo que cree que se puede lograr a la velocidad de la luz podría ser un proceso más largo y complejo y viceversa. Su equipo son las personas que trabajarán hacia estos objetivos, por lo que es importante que participen en el proceso de establecer OKRs realistas.

3. Elija los objetivos de su empresa

Al llegar a este paso, debe estar claro y fácil qué objetivos debe establecer para los objetivos de su organización. No establezca demasiados; enfóquese en los más importantes al principio y después de lograrlos, pase a los siguientes.

4. Involucre a su equipo en una sesión de lluvia de ideas

El próximo paso para escribir OKRs efectivos es más que simplemente compartir sus ideas de objetivos. Al realizar una sesión de lluvia de ideas con su equipo una vez que haya decidido sobre sus objetivos, su equipo puede tener aportaciones muy útiles y valiosas sobre cuáles podrían ser los resultados clave que realmente le ayuden a lograrlos. Además, las sesiones de lluvia de ideas generalmente motivan e inspiran a su equipo para que se preocupe por los OKRs de la organización tanto como usted, impulsando la responsabilidad y la propiedad.

5. Defina sus resultados clave

Definir sus resultados clave es igual de importante que establecer sus objetivos. A veces puede ser tentador comenzar con los resultados, pero debe recordar que los objetivos son lo que guía los resultados clave, por lo que deben establecerse primero.

Los resultados clave son el mapa para llegar a su destino (objetivo) y deben ser relevantes y fáciles de medir.

Usted desearía incluir a su equipo en el paso de escribir OKRs efectivos también. Como son expertos en sus propias áreas, sabrán mejor qué resultados funcionarían mejor para lograr un objetivo dado.

6. Planifique sus iniciativas

El ingrediente final de la receta de ''OKRs efectivos'' es la iniciativa. Sus objetivos son su destino final, los resultados clave son su camino para llegar allí, e iniciativas son el trabajo real que está planeando hacer. Las iniciativas deben ser específicas y realistas (debe tener el poder de completarlas).

4 errores comunes a evitar al escribir OKRs

1. Establecer objetivos inalcanzables

El error número uno que comete la gente al escribir sus OKRs es establecer objetivos inalcanzables. Es una cosa ser ambicioso y establecer metas desafiantes, pero la idea es empujar más lejos a su equipo sin desmoralizarlo. Establecer objetivos que sean poco realistas e imposibles solo causará frustración y nada más.

2. Tener objetivos de bajo valor o demasiados objetivos

Si tiene demasiados objetivos, no tiene ninguno. Su equipo perderá el enfoque, se sentirá abrumado y finalmente fracasará. Es mejor y más fácil para los equipos lograr resultados extraordinarios con menos objetivos.

Otro error común es establecer OKRs que no prometen ningún valor comercial claro. Los OKRs de bajo valor serán diferentes para cada organización, pero típicamente son objetivos que incluso cuando se logran, nadie notará ni le importará. No vale la pena desperdiciar su tiempo y recursos cuando hay cosas más importantes en las que enfocarse.

3. No asignar un individuo directamente responsable (DRI)

Para cualquier OKR, debe haber una persona directamente responsable de completarlo. No asignar responsabilidades a las personas correctas podría permitir frustraciones y una falta de disciplina en el espacio de trabajo. Asigne una persona a cada OKR y manténgala responsable del progreso y la finalización del objetivo.

4. No hacer seguimiento del progreso

Para mantenerse consistente con el progreso, debe revisarlo y discutirlo semanalmente. Muchos líderes fallan en hacer esto ya que los OKRs son tan fáciles de rastrear que a menudo pierden disciplina en hacerlo y dejan las cosas en piloto automático. Evite este error alentando a su equipo a aspirar al 100% de finalización cada semana. Usar una herramienta como Slingshot asegura que el trabajo de todos los miembros del equipo permanezca enfocado y esté alineado con el objetivo.

Ejemplos de OKRs por función del equipo

Entonces, como ya discutimos arriba, los OKRs tienen dos componentes, el Objetivo y los Resultados Clave. Los objetivos son típicamente descripciones cortas, memorables y cualitativas de lo que desea lograr, ni más ni menos. Son concretos y orientados a la acción. Los resultados clave miden e monitorean el proceso de llegar al objetivo. Como regla general, los resultados clave son específicos, limitados en tiempo, medibles y típicamente de naturaleza cuantitativa.

Para cada objetivo, debe tener un conjunto de 2 a 5 resultados clave y cuando los establece, debe seguir el método de establecimiento de metas S.M.A.R.T.. Aquí hay algunos buenos ejemplos de OKRs para una variedad de roles diferentes dentro de una organización:

Ejemplo de OKR para CEO

Objetivo: Aumentar los ingresos de la línea superior

Resultados clave:

• Crecer a 5,000 clientes activos pagadores al final del año

• Cerrar $5M en ingresos netos para este año
• Aumentar el presupuesto del equipo de marketing en un 10% mensual

Ejemplo de OKR para Project Manager

Objetivo: Mejorar la colaboración y comunicación entre equipos, uno de los principales objetivos de gestión de proyectos

Resultados clave:

• Realizar 2 reuniones al mes para comunicar las expectativas con claridad y establecer roles y responsabilidades claros
• Establecer una reunión de progreso semanal con cada equipo
• Completar el 90% de los proyectos a tiempo este año

Ejemplo de OKR para Sales Manager

Objetivo: Aumentar las ventas de la empresa

Resultados clave:

• Aumentar llamadas programadas por representante de ventas de 3 por semana a 6 por semana
• Aumentar el tamaño promedio del trato de $1,000 a $1,250
• Aumentar la tasa de cierre del 17% al 21%

Ejemplo de OKR para Account Manager

Objetivo: Vender nuevas funciones

Resultados clave:

• Crear 3 ofertas diferentes y ejecutar una prueba A/B para identificar la oferta de mejor desempeño
• Ofrecer a 100 clientes activos antes del final del trimestre
• Vender 30 suscripciones y generar $10,000 adicionales en ingresos

Ejemplos de OKR para Software Engineer

Objetivo: Mejorar la calidad del código del producto de la empresa

Resultados clave:

• Corregir 5 errores este trimestre
• Aumentar la cobertura de código al 90% en {X project} este trimestre
• Refactorizar 2 áreas de código que no creó inicialmente

Ejemplo de OKR para Web Developer

Objetivo: Crear un prototipo de la nueva aplicación de la empresa

Resultado clave:

• Priorizar funciones para construir y construir las 5 funciones más importantes

• Probar la aplicación, desplegarla en producción e impulsar los primeros 50 usuarios

Ejemplo de OKR para Customer Success Manager

Objetivo: Aumentar la puntuación NPS de 8 a 10

Resultados clave:

• Obtener comentarios de 100 clientes activos sobre mejoras del producto

• Realizar 20 llamadas telefónicas con clientes activos

Ejemplo de OKR para SEO Manager

Objetivo: Mejorar SEO en la página

Resultados clave:

• Incluir 5 enlaces internos por publicación de blog

• Identificar y corregir el 100% de los enlaces rotos
• Escribir texto alternativo descriptivo para el 100% de las imágenes en el blog antes del final de este trimestre

Ejemplo de OKR para Content Manager

Objetivo: Construir confianza con la audiencia objetivo de la empresa

Resultados clave:

• Crear 5 estudios de casos de éxito de clientes para aumentar la confianza de clientes potenciales entrantes
• Actualizar el 100% de las páginas de productos para reflejar la oferta completa
• Aparecer en 10 nuevas listas de recomendación de productos antes del final del trimestre

Ejemplo de OKR para UX Designer

Objetivo: Crear una serie de sprints de diseño para documentar, rastrear y mejorar la UX

Resultados clave:

• Ejecutar 3 sprints de diseño para mejorar la experiencia de incorporación del producto de la empresa
• Ejecutar 3 sprints de diseño para mejorar la experiencia de cancelación del producto de la empresa para reducir la rotación

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