¿Qué es BI de autoservicio y cuáles son sus beneficios?

La cantidad de datos que hoy recopilan las empresas continúa creciendo y creciendo.

Como resultado, la necesidad de que los tomadores de decisiones puedan transformar fácilmente datos sin procesar en información procesable está creciendo respectivamente.

Pero a medida que evoluciona continuamente con el tiempo, más y más personas dentro de tu organización necesitan acceso a datos, para que puedan ser productivas y efectivas en lo que hacen.

Y este es el enfoque de la BI de autoservicio.

En este artículo, daremos una explicación sobre qué es la BI de autoservicio, proporcionaremos una comparación entre BI tradicional y BI de autoservicio, y enumeraremos sus beneficios principales y las herramientas que la solución de BI debe incluir para poder generar resultados empresariales fantásticos.

¿Qué es BI de autoservicio?

La inteligencia empresarial (BI) de autoservicio se refiere al proceso, herramientas y software que permiten a los usuarios finales analizar grandes cantidades de datos empresariales y construir paneles de control de forma independiente. Seamos sinceros, los datos no son fáciles o interesantes para todos, pero la BI de autoservicio permite que todos en tu organización creen paneles de control personalizados sin depender de tus profesionales de TI y analistas de datos dedicados.

En definitiva, es una situación ganar-ganar para todos dentro de tu organización. Los usuarios obtienen los datos que necesitan cuando los necesitan, permitiéndoles ser más productivos, y el equipo de TI puede enfocarse en sus tareas de desarrollo que traen muchos beneficios para el negocio y la organización en su conjunto.

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BI tradicional vs BI de autoservicio

La BI tradicional se refiere al proceso de tomar puntos de datos y convertirlos en recursos que se pueden utilizar para tomar decisiones empresariales inteligentes. Y mientras que la inteligencia empresarial de autoservicio permite a los usuarios finales convertir información en recursos, las operaciones de BI tradicional son propiedad del equipo de TI o de expertos en inteligencia empresarial dedicados.

Esto significa que cuando un usuario necesita informes o paneles de control específicos, debe solicitar informes de datos o paneles personalizados y esperar a que el equipo de TI o los expertos en BI entreguen los datos, lo que podría tomar desde unos pocos minutos hasta un par de días. Como se puede esperar, este proceso ineficiente causa frustración en los empleados y retrasos en proporcionar la información que se necesita para tomar decisiones.

Las herramientas de BI de autoservicio proporcionan una interfaz intuitiva que hace que interactuar con los datos sea más accesible para quienes no tienen conocimientos técnicos. Permite que todos dentro de tu organización accedan y analicen datos fácilmente y creen informes con información procesable que cualquiera pueda entender.

¿Cuáles son los beneficios de la BI de autoservicio en tu software de gestión del lugar de trabajo digital?

Según se indicó en el Estudio del Mercado de BI de Autoservicio 2020 de Dresner Advisory Services, la BI de autoservicio es considerada la 6ª más importante entre todas las estrategias de tecnologías e iniciativas para Inteligencia Empresarial y se considera esencial para las empresas hoy en día.

¿Por qué? El software de gestión del lugar de trabajo digital es una combinación de varias herramientas y tecnologías necesarias para ejecutar efectivamente tu equipo y lograr el éxito desde cualquier lugar, en cualquier momento, en un entorno seguro. Tener una solución de BI de autoservicio es muy útil y ventajoso, pero imagina tenerla en el contexto de todos tus activos digitales y herramientas de productividad en un solo lugar, ¡tu utilidad y resultados se dispararán!

Algunos de los beneficios del autoservicio para los negocios incluyen:

Mejora el proceso de toma de decisiones

La misión principal de la BI es ayudar a las organizaciones a optimizar sus negocios conectando a las personas con los datos que necesitan para tomar decisiones importantes.

Con BI de autoservicio, los usuarios ya no necesitan perder tiempo intentando analizar hojas de cálculo para obtener sus datos y tomar decisiones basadas en intuición, sino que tienen más tiempo para enfocarse en ello. Sus paneles de control, informes y visualizaciones aportan facilidad y efectividad al proceso de toma de decisiones y hacen que las decisiones sean mejores, más inteligentes y, lo más importante, basadas en datos.

Aprovecha información procesable

Cada persona en tu equipo, en cada departamento, puede acceder fácilmente y analizar datos clave. Los especialistas en marketing pueden analizar los datos de sus clientes para entender mejor sus necesidades. El departamento de recursos humanos puede analizar datos para mejorar el lugar de trabajo o mejorar el proceso de reclutamiento. Tu director financiero y los gerentes financieros pueden construir y compartir informes financieros significativos en poco tiempo.

Con la ayuda de herramientas de BI de autoservicio, los usuarios finales pueden visualizar los datos que necesitan y entender qué significan. Aprovechar la información procesable facilita que tu equipo utilice los datos e mejore los flujos de productividad, además de hace que el proceso de ir de la información a la acción sea fluido.

Permite la colaboración

No solo las herramientas de autoservicio deben proporcionar información procesable, sino que también deben fomentar la colaboración y crear discusiones entre los diferentes equipos de tu organización. Compartir paneles de control con miembros del equipo y del proyecto a nivel organizacional para que todos tengan acceso a los mismos datos que necesitan para tomar una decisión.

La colaboración permite que los equipos compartan pensamientos e ideas y permite que los miembros del equipo se sientan más involucrados en los proyectos en los que están trabajando, ya que pueden ver cómo su contribución impacta a la organización a un nivel superior. Esto conduce a tener un equipo más fuerte, lo que es vital para el éxito de cualquier negocio.

Además, los problemas se resuelven más fácil y rápidamente cuando más miembros del equipo diferentes pueden ponerles su atención y expresar sus puntos de vista.

Simplifica el flujo de trabajo diario

Cuando se implementa BI de autoservicio en tu software de gestión del lugar de trabajo digital, todos en tu equipo pueden crear effortlessly tareas a partir de datos y colaborar sin problemas alrededor de ellas. Una parte crítica del análisis y comprensión de datos son las tareas que resultan de ello. Con la ayuda de una plataforma de gestión del trabajo, sin embargo, no tendrás que preocuparte por esto ya que puedes crear una tarea en cuestión de segundos, asegurándote de que no hayas pasado por alto nada importante que necesite ser abordado. Puedes establecer un estado de alta prioridad en estas tareas, para que las mantengas en mente, garantizando que las cosas se hagan a tiempo.

Versión única de la verdad

A diferencia de las hojas de cálculo, que no conducen a nada más que complejidad y retrasos, el flujo de datos de BI de autoservicio se mantiene único y consistente. Con BI de autoservicio, los datos se actualizan constantemente, dando a los tomadores de decisiones acceso a una única versión de la verdad.

Entonces, ¿qué significa eso?

Como Lionel Grealou lo define, la única versión de la verdad es una vista de datos en la que todos en una empresa están de acuerdo es el número real y confiable para algunos datos operacionales.

Esto es importante porque proporciona a los tomadores de decisiones los datos correctos en el momento adecuado, reduce el tiempo dedicado a identificar qué datos son correctos, y mejora las capacidades de inteligencia de datos de la empresa.

Además, ayuda a crear un ambiente de trabajo transparente y permite un único lugar para colaborar. Ya no necesitas pasar tiempo en reuniones de estado del equipo y microgestión, sino que, en su lugar, puedes enfocarte en pasar más tiempo como mentor y pensar proactivamente sobre el negocio.

Ventaja competitiva

Mientras que tus competidores que no aprovechan la inteligencia empresarial de autoservicio aún están intentando comprender el análisis de datos y esperando informes, tu negocio ya puede actuar sobre la información clave de tu negocio.

¿Cómo establecer una estrategia de BI de autoservicio?

Para un despliegue exitoso de BI de autoservicio, necesitas tener una buena estrategia en su lugar. Enumeraremos algunos consejos sobre cómo establecer una estrategia de BI de autoservicio para acelerar el flujo de trabajo de tu organización, pero debes recordar que cada empresa requiere una estrategia personalizada. Esto es lo que debes tener en mente:

Facilidad de uso

Primero y principal, deberías buscar una solución de BI de autoservicio que sea fácil de usar. Recuerda, el propósito de la BI de autoservicio es ser utilizada por personas que no tienen el conocimiento técnico y la experiencia para trabajar con datos. Debe ser amigable con el usuario y proporcionar una interfaz intuitiva.

Establecer roles y responsabilidades

Establecer roles y responsabilidades para diferentes usuarios también es una de las mejores prácticas de inteligencia empresarial de autoservicio. Decides qué usuarios empresariales clave tendrán acceso a tu solución de BI, qué datos pueden ver, así como qué acciones pueden realizar y qué funcionalidades podrán usar.

Ayuda en la adopción del usuario

Como con cualquier software nuevo, los usuarios necesitan algo de tiempo para acostumbrarse a él, cómo funciona y sus características especiales. Teniendo esto en mente, podrías considerar desarrollar algunos materiales de introducción y capacitación para tu equipo. Esto será muy útil para los miembros de tu equipo que son nuevos en el tema de analítica.

Monitorear el uso y ajustar según sea necesario

Es importante monitorear el uso de la BI por parte de tus usuarios. Mientras que algunos departamentos pueden usarla con éxito, otros no. Mantén un ojo en eso y ajusta si es necesario, algunos usuarios o departamentos podrían necesitar gobernanza adicional.

Capacita a los empleados para contar historias con datos

Si los datos no se entienden y no son convincentes, nadie actuará sobre ellos y por lo tanto nada cambiará. Por eso la técnica de narración impulsada por datos es tan poderosa. Permite a los usuarios usar la información proporcionada por sus herramientas de BI para contar historias para que otros puedan entender qué nos dice los datos.

Mobile es importante

La BI se trata de tener los datos correctos en el momento adecuado para tomar las decisiones correctas. Hoy en día, eso significa que los usuarios deberían ser capaces de acceder a datos en cualquier momento y desde cualquier ubicación, lo que implica el uso de dispositivos móviles. Una solución de BI móvil es absolutamente un requisito imprescindible si deseas que tú y tus usuarios siempre tengan información de la empresa al alcance de tu mano. Aumenta la productividad, acelera el proceso de toma de decisiones y te pone por delante de tus competidores.

Herramientas de BI de autoservicio

Para aprovechar al máximo los beneficios que mencionamos anteriormente, enumeramos algunas herramientas de BI de autoservicio a buscar al explorar las diferentes soluciones y qué funcionará mejor para las necesidades únicas de tu organización:

Conectores de datos

El software moderno de BI permite que los usuarios se conecten sin problemas a muchas fuentes de datos diferentes y luego combinen estos datos en un lugar para un análisis integral. Las fuentes de datos pueden incluir Azure Synapse, Google BigQuery, Box, Sharepoint, Google Drive, One Drive, Microsoft Analysis Services, Microsoft SQL Server, CRM y muchas más. Algunas plataformas de analítica integrada también ofrecen una característica llamada "fuente de datos en memoria", que permite a los usuarios conectarse directamente a una fuente de datos que el software no admite de forma predeterminada.

Interfaz intuitiva

Las herramientas profesionales de BI de autoservicio aseguran que los usuarios sean capaces de seleccionar fácilmente campos de datos de las tablas dentro de la fuente de datos y simplemente arrastrar y soltar en secciones separadas e instántaneamente construir hermosas visualizaciones de datos.

Plantillas de panel de control predefinidas

Los paneles de control son herramientas de analítica integrada que muestran visualmente patrones de datos para análisis, presentación y comprensión fácil. Los paneles de control pueden consistir en gráficos circulares, gráficos de barras o líneas, gráficos de dispersión, mapas codificados por colores u otro tipo de presentación de datos visuales. Algunas de sus características clave incluyen capacidades de arrastrar y soltar, características de mezcla de datos e complementos de bases de datos.

Flujos de productividad integrados

Lo otro que deberías buscar es la posibilidad de integrar todas las aplicaciones que tu equipo ya usa bajo el mismo techo. Al conectar tus aplicaciones, aseguras un flujo ininterrumpido entre ellas, obtén tus tareas, chats, proyectos y más en el mismo lugar automáticamente.

Vincula información y documentación entre departamentos, coordina y colabora con tus compañeros de equipo armoniosamente. Ve más allá del análisis de datos al tener una herramienta de BI completa más gestión de proyectos, integración de contenidos, objetivos y estrategias, y más que produzcan resultados extraordinarios que impulsen el crecimiento empresarial.