Equipes de Marketing Orientadas por Dados: A Natureza do Triunfo

Neste artigo, vamos discutir os aspectos mais importantes da abordagem orientada por dados para marketing e fornecer exemplos específicos de marketing orientado por dados que você pode usar imediatamente, com canais de marketing específicos e personas. Então, vamos lá.

O Que É Marketing Orientado por Dados

Marketing orientado por dados é o método de usar dados adquiridos através do comportamento do cliente, organizando, analisando e aplicando-os às abordagens futuras da equipe. Ao basear seus esforços em dados factuais em vez de decisões intuitivas, as equipes de marketing podem melhorar a experiência geral do cliente e caminhar em direção a lucros e receitas maiores.

Como uma estratégia comercial fundamental e um dos métodos inovadores preferidos para marketing hoje, essa abordagem deve ser entendida fundamentalmente, de modo que, em última análise, ajude as empresas a otimizar seus resultados.

Por Que o Marketing Orientado por Dados É Importante

Para entender e analisar os dados em todo seu potencial, a equipe de marketing orientada por dados precisa mapear a jornada do cliente, reunir os dados que possui atualmente e depois os dados que precisa adquirir em seguida. Eles podem incluir, entre outros, motivações do cliente, preferências, interações, engajamento, etc.

Confiar nessas métricas minimiza o método tentativa-e-erro que o marketing tradicional costuma estar associado; uma estratégia de marketing orientada por dados leva a personalização mais inteligente, segmentação inteligente e previsões aprimoradas. Com o tempo, esse método se torna cada vez mais preciso porque é apoiado por análise sólida, ajudando os profissionais de marketing a sempre agir quando a oportunidade é favorável.

A abordagem orientada por dados no marketing é toda sobre otimização – e como as marcas são tão diversas, basear a estratégia em informações de clientes coletadas é uma vitória garantida. Os insights obtidos dos dados fornecem aos profissionais de marketing um terreno sólido para se apoiar em qualquer situação.

Benefícios do Marketing Orientado por Dados

Uma pesquisa da Forbes Insights diz que 70% dos executivos sênior de marketing de marcas, agências e segmentos da indústria relacionados dizem que o marketing orientado por dados é um elemento central da maioria de suas campanhas. Equipes de marketing que operam através de uma abordagem orientada por dados obtêm resultados mais rápidos para suas marcas. Mas por que essa abordagem é importante?

Aqui estão cinco dos benefícios mais valiosos do marketing orientado por dados.

Personalização Inteligente

O marketing orientado por dados ajuda as marcas a adaptar a mensagem certa para as pessoas certas. Os dados fornecem uma compreensão mais profunda do perfil do cliente, o que é inestimável no esforço de realmente entender suas necessidades e ter campanhas que gerem conversões.

Implementando Clareza

Ou, como podemos chamar: clareza na segmentação, a determinação muito mais clara e precisa do perfil de um cliente. Com o marketing orientado por dados, é muito mais fácil incluir/excluir os públicos-alvo e impulsionar mais engajamento do cliente.

Experiência Superior do Cliente

O marketing orientado por dados aprimora a experiência e satisfação do cliente ao identificar e depois focar em áreas específicas de melhoria, permitindo um alcance claro e metódico na direção certa.

Entrega Nos Canais Apropriados

Por meio de anúncios orientados por dados, os profissionais de marketing conseguem alcançar uma abordagem multicanal, garantindo que a mensagem chegue ao público quando e onde for melhor, e visa o sucesso.

Orçamento de Marketing Otimizado

Graças às ferramentas de análise orientadas por dados, os profissionais de marketing podem ter uma compreensão maior de onde aumentar seu orçamento de publicidade e perseguir os clientes e prospectos certos no funil investindo respectivamente.

Para alcançar a abordagem de marketing orientada por dados, você precisa, é claro, construir uma equipe de marketing orientada por dados, cujos objetivos estão intimamente conectados ao estabelecimento dessa estratégia através da análise de dados.

Coisas a Considerar ao Construir uma Equipe de Marketing Orientada por Dados

Escolha os Objetivos

Os objetivos comerciais devem ser identificados em primeiro lugar – para construir a estratégia que vai alinhar toda a sua organização. Esses são os objetivos principais que vão impulsionar o sucesso do seu negócio.

Fontes de Dados em Primeiro Lugar

Decida quais fontes e quais dados sua equipe deve levar em conta para entregar as melhores táticas. Isso pode incluir coletar dados de diferentes departamentos e através de vários meios.

As Pessoas São Importantes

Ter pessoal com forças diversas na equipe, idealmente pessoas com proficiência analítica e inclinações, bem como inteligência criativa, é crucial aqui. Mas mesmo quando sua equipe não é proficiente em dados, com as ferramentas certas, eles podem extrair dados de diferentes fontes e construir painéis. Com visualizações de dados, os dados são traduzidos em uma história e isso é o que todo marketing precisa ter para obter insights rapidamente.

Unidade Organizacional

Para ser orientada por dados, sua equipe de marketing precisa de apoio – com dados. Isso frequentemente inclui cooperação de outros departamentos, apoio da gerência e, em geral, apenas se manter atualizado sobre a cultura orientada por dados como um todo.

Equipes que estão seguindo a abordagem orientada por dados estão sempre na mentalidade de que os dados são o que é mais importante no negócio ou para a marca. Dito isto, tais equipes devem aprender a usar apenas dados significativos e relevantes e evitar fazer relatórios desnecessários que possam confundir a análise. A interpretação do que é verdadeiramente importante é uma das habilidades mais importantes aqui e entra em jogo em cada parte do processo de marketing. Isso também é verdade para colaboração entre departamentos cruzados, como com marketing baseado em conta.

Exemplos de Marketing Orientado por Dados

Em uma abordagem de marketing orientada por dados, as equipes precisam sempre ter dados disponíveis e acessíveis em segundos. Isso vale para a equipe de marketing e outros departamentos que precisam visualizar dados de marketing relevantes – como o time de vendas ou produto.

Os painéis de dados são essenciais para a gerência de nível C em marketing também. Por exemplo, veja os dados que um CMO ou diretor de marketing precisa. Este tipo de função requer uma visão geral de dados de alto nível que lhes dê uma ideia de como seu time está se desempenhando, resumos de campanhas e projetos ou progresso em diferentes canais e KPIs para eles.

Os insights de dados aqui podem ser visualizados em painéis mostrando tráfego, vendas por mês ou vendas por campanha e dados de receita comparando os números atuais versus os almejados. Dessa forma, o orçamento é remuito realocado inteligentemente, se necessário reduzido em campanhas com baixo desempenho e deslocado para cobrir oportunidades mais promissoras.

Marketing de Conteúdo Orientado por Dados

Quando os profissionais de marketing confiam no marketing de conteúdo orientado por dados, eles confiam na estratégia analítica para dizer a eles do que suas campanhas de marketing de conteúdo devem consistir. Novamente, temos dados em primeiro plano, coletados de públicos específicos e fornecendo o tipo de informação de perfil do cliente que ajuda as campanhas definidas a terem o melhor desempenho. Os dados são o ingrediente que ajuda com a priorização de que conteúdo você deve estar desenvolvendo e garantindo que seus esforços sejam otimizados.

Com conteúdo orientado por dados, não apenas confiamos em pensar criativamente – embora isso continue sendo uma grande parte do resultado. É a mistura de criatividade e dados que as equipes de marketing orientado por dados buscam.

Os dados estruturam a criatividade e levam à eficácia que ajuda seu conteúdo a se conectar com o público. A narrativa pode cativar as pessoas; os dados podem dizer a você quais e quantas pessoas serão cativadas por ela e isso, por si só, pode alterar a criatividade da forma certa. Tudo é interconectado em miríades de detalhes, mas aqui está o que você precisa focar no marketing de conteúdo orientado por dados.

Todos trabalham em sintonia em uma equipe de marketing de conteúdo para alcançar a peça ou campanha de conteúdo perfeita – redatores, designers, gerentes de redes sociais, editores e especialistas em SEO. Para se manter inteligente nas decisões que tomamos, precisamos sempre olhar para o seguinte:

• Tráfego: Medir quantas pessoas você alcança e que tipo de público é
• Interações: Ver se as pessoas se envolvem com o conteúdo e qual conteúdo as impulsiona a (qualquer) ação
• Conversão: Ver o que fez as pessoas tomarem a ação importante (ex: baixar algo, ir para um site, se registrar, etc.) – essa métrica diz a você onde seus leads se tornam clientes

Na maioria das empresas, há sempre a questão de quem fornece o relatório com insights. Em quem confiamos para fornecer e analisar os dados, para que o time tome decisões orientadas por dados mais rapidamente? Precisamos adicionar um cientista de dados à equipe de marketing?

Há uma solução fácil: trazendo acesso aos dados para todos na produção de conteúdo, com visibilidade em tempo real sobre o desempenho do conteúdo. Utilizar uma abordagem orientada por dados pode facilitar esse processo enquanto mantém as pessoas engajadas e focadas em um objetivo comum.

Essa visibilidade de dados pode envolver:

• Os redatores têm acesso a palavras-chave alvo antes de começarem a escrever
• A equipe de conteúdo tem dados sobre que conteúdo gera mais tráfego
• Gerentes de redes sociais e redatores têm dados sobre quais mensagens funcionam melhor em diferentes canais
• Editores de vídeo e a equipe criativa têm insight sobre quais vídeos geram melhor engajamento

Os dados estão no cerne do desempenho geral do conteúdo, obtenha melhor planejamento e alocação de recursos, e a melhor forma de alcançar isso é usar a ferramenta que permite que todos participem do poder dos dados com alguns cliques e sem treinamento adicional.

Marketing de E-mail Orientado por Dados

Para entrar no âmago do marketing de e-mail orientado por dados, você precisa primeiro saber que de acordo com a Econsultancy, o marketing de e-mail está atualmente superando todas as estratégias de marketing online, incluindo SEO, PPC e marketing de conteúdo. Colocar uma abordagem orientada por dados em cima disso é como a cereja do bolo. Para utilizar vários tipos de usuários, no entanto, você precisa de alguma configuração fundamental. Aqui estão algumas dicas para aproveitar melhor as oportunidades que o marketing de e-mail orientado por dados oferece.

Aqui estão alguns exemplos e dicas para aproveitar melhor as oportunidades que o marketing de e-mail orientado por dados oferece.

• Segmentação: há várias métricas que você pode analisar para isso, como dados demográficos, histórico de compras, CTR, atividade do site, cargo, tipo e quantidade de compra
• Dados relevantes: considere os tipos de informação relevantes para seus objetivos de marketing, como quem abre o e-mail, em que horário, links que abrem, localização e ações posteriores.
• Medir resultados da campanha: os KPIs que precisamos aqui são taxa de abertura, CTR e taxa de conversão, significando – quantos de seus assinantes se tornaram clientes

Marketing de Redes Sociais Orientado por Dados

Com o marketing de redes sociais orientado por dados, você obtém inúmeros benefícios, incluindo identificar os personas e públicos certos, melhorar as campanhas sociais de sua marca e alcançar além do realizado em novos domínios de sucesso.

Para estrategizar e navegar com sucesso pela selva das redes sociais, você precisa confiar primeiro nos números. Ferramentas de análise de dados ajudam você a rastrear seus objetivos, bem como seus metas através de cada canal e aumentar seus leads. Aqui estão apenas algumas das métricas que você deve considerar com uma abordagem de redes sociais orientada por dados.

• Seguidores e alcance: verifique os dados sobre sua popularidade para ver onde focar mais ou aprimorar a abordagem
• Conversão: veja se seus seguidores se tornam clientes e o que os impulsiona
• Retenção e indicações: veja qual conteúdo trouxe algumas pessoas de volta e o que as fez compartilhá-lo e se tornarem embaixadores online

Uma abordagem de redes sociais orientada por dados aumentará o alcance de sua marca e ajudará você a rastrear seus pontos fortes e fracos, para garantir que seus KPIs nunca fiquem para trás.

• Métricas sociais: resultados de campanhas pagas ajudam você a aproveitar ao máximo sua publicidade paga, pois você pode ver onde está errado e os resultados encolhem
• Combinação de múltiplos canais de dados: você precisa combinar seus dados, pois a falta de transparência entre as plataformas de análise social – FB Analytics, Twitter Analytics e Google Analytics – faz você perder tempo e esforço quando esses recursos poderiam ser gasto muito melhor

Ferramentas de Marketing Orientado por Dados: Uma Análise do Slingshot

Na busca por criar a melhor equipe de marketing orientada por dados e ter dados como base de apoio para suas decisões de marketing, a importância de usar boas ferramentas de marketing orientado por dados não pode ser exagerada. A capacidade de acompanhar a estratégia orientada por dados e os desafios de dados que ela implica depende muito de sua escolha de tal ferramenta. Para entender como tal ferramenta une toda sua pilha de marketing e fornece a você uma maneira fácil de rastrear e organizar os dados, vamos dar uma olhada no Slingshot como um exemplo.

Como uma aplicação, o Slingshot é a unidade que reúne todos os insights e ferramentas que sua equipe precisa para desbloquear seu potencial total. Essencialmente, pode servir como seu centro de controle de projetos para suas ferramentas de marketing essenciais, integrando-se e conectando-se às ferramentas que sua equipe usa todos os dias. Você tem todos os seus dados e arquivos na mesma ferramenta, e pode passar rapidamente de insight para ação, criando tarefas rapidamente (e conforme a necessidade surge) e colaborando facilmente com seus colegas de equipe.

Mas para o que exatamente o Slingshot pode ser usado em marketing? Aqui está uma rápida visão geral.

Organização do Lançamento de Campanha

Você pode manter documentos importantes e briefings de projeto para sua campanha de marketing em primeiro plano enquanto ao mesmo tempo obtém insights rápidos sobre cronograma de campanha, identifica bloqueadores e desobstrui caminhos para o sucesso sem a necessidade de se perder no caos. Conectar-se a ferramentas de análise integradas ajuda você a melhorar KPIs com cada campanha e economizar tempo tendo toda a linha do tempo em um único lugar.

Calendário de Conteúdo

Nunca perca um prazo ou se perca em arquivos armazenados. Seu processo de criação de conteúdo é otimizado e rastrear as métricas (visualizações de página, cliques em CTA e peças de conteúdo mais populares) mais fácil do que nunca.

Marketing Baseado em Conta (ABM)

Alinhar vendas e marketing diretamente desbloqueia o poder da venda em equipe. O Slingshot rastreia todas as suas métricas mais importantes de ABM, como tráfego do site no Google Analytics, oportunidades Salesforce por conta e KPIs de e-mail do HubSpot ou Marketo para ajudá-lo a passar de insight para ação em segundos.

Gestão de Eventos

Rastrear as métricas importantes aqui e conectar-se aos centros que permitem ver leads e oportunidades com um relance é inestimável para marketing de eventos. Você tem todos os recursos em um único lugar, mapeie agendas de eventos, colabore no ROI, rastreie o orçamento e muito mais.

Gerenciamento de Campanhas Pagas

Não se perca no número cada vez maior de plataformas nas quais as equipes de marketing podem fazer publicidade – tenha seus ativos organizados, obtenha insights e análise facilmente e saia da colaboração direto para planejamento de projeto com um clique.

Gerenciamento de SEO

Atingir seus objetivos rapidamente aqui depende muito de rastrear os dados sobre desempenho – então crie painéis bonitos a partir de qualquer uma de suas ferramentas de SEO, como Google Analytics, Google Search Console e algumas das ferramentas de SEO mais comuns, como Ahrefs e Semrush; colabore mais rápido e com facilidade e siga as melhores práticas estrategicamente.

Seus dados de marketing estão dispostos a contar uma história – então é importante dedicar um tempo para ouvir. Reunir as informações e dedicar tempo para entender a mentalidade de seus clientes através de dados é a chave para seu plano de marketing bem-sucedido – hoje e todos os dias.