Marketing ágil: cómo adoptarlo para su equipo

Cuando pensamos en metodologías ágiles, nuestra mente suele ir al desarrollo de software, donde son más utilizadas.

Pero ¿y si la metodología ágil pudiera aplicarse en otros campos?

Bueno, pueden.

Según un informe reciente, el 51% de los especialistas en marketing han optado por formas ágiles de trabajar en 2021. Otra investigación muestra que los proyectos ágiles tienen el doble de probabilidades de tener éxito, en comparación con aquellos con gestión de proyectos tradicional.

Entonces, ¿en qué consiste el marketing ágil y cuáles son sus principios fundamentales?

Marketing ágil: ¿qué es?

El marketing ágil es un enfoque de marketing que, en esencia, identifica y se centra en la cooperación, la flexibilidad, la iteración, la velocidad, la eficiencia y los esfuerzos orientados a resultados.

El marketing ágil es una herramienta que transforma el funcionamiento de los equipos de marketing. En un mundo digital que cambia rápidamente y que necesita una actualización constante en el conocimiento y las tendencias utilizadas, las metodologías ágiles brindan a los equipos de marketing la capacidad de medir todo de manera inteligente para obtener los mejores resultados. Eso incluye:

• El análisis inteligente de los datos
• Conocimientos mensurables que conducen a la acción
• Mensajería más personalizada
• Mantenerse competitivo
• Mantenerse al tanto de las últimas tendencias

Los valores fundamentales que se manifiestan en las metodologías ágiles son:

• Poner las interacciones de individuos y equipos por encima de las herramientas y los procesos.
• Usar software en lugar de documentación extensa
• Dependiendo de la colaboración del cliente
• Ser receptivo y abierto al cambio.

La aplicación de conceptos ágiles al trabajo de marketing proporciona un mayor y mejor enfoque en la planificación a largo plazo con flexibilidad, uso de datos para conocer las necesidades de los clientes y, en general, campañas y resultados mejorados.

¿Cómo funciona el marketing ágil? La esencia

Todos hemos oído hablar de la metodología ágil, pero ¿cuál de sus componentes encaja bien con los equipos de marketing? Estos son los principios fundamentales:

Melé

En la metodología ágil, Scrum se utiliza a menudo en términos de tener una acumulación de actividades que deben finalizarse en un período de tiempo estimado. En marketing, utilizar scrum significa dividir el trabajo de marketing en partes que puedan completarse en un "sprint" de dos o más semanas. Con este llamado timeboxing, los equipos evalúan su progreso más fácilmente y definen qué próximos pasos deben completarse a continuación.

Kanban

El sistema que visualiza fácilmente el trabajo que se está realizando y su estado actual es una bendición para los equipos de marketing o equipos de ABM que colaboran entre sí. Un tablero kanban permite al equipo saber de un vistazo qué está en progreso y qué queda por hacer, además de identificar los obstáculos en el camino. Esto es útil especialmente con la creación de contenido, pero ayuda a que el flujo de trabajo general se complete rápidamente.

scrumban

Kanban y scrum se pueden fusionar y utilizar de forma híbrida: el llamado scrumban. Significado: los equipos pueden usar cuadros de tiempo que visualizan en un sistema kanban, utilizando los componentes de ambos métodos para sus necesidades.

Entonces, ¿cómo puede su equipo adoptar el marketing ágil? Hay cuatro objetivos principales para lograrlo:

Objetivo 1: utilizar un manifiesto ágil (como se enumera anteriormente)

Objetivo 2: Colaboración en equipo (involucra a tu equipo con comunicación abierta en cada proyecto)

Objetivo 3: Decisiones basadas en datos (confíe en hechos y análisis de datos para mejorar sus campañas de marketing)

Objetivo 4: utilizar ciclos de sprint (producir lanzamientos iterativos de partes de todo el proyecto, ajustando el plan a lo largo del camino)

Beneficios del marketing ágil

Conocer los beneficios del marketing ágil para los equipos es vital para implementarlos de la forma correcta. Así que echemos un vistazo a ellos ahora.

Adaptación rápida

Gracias a la flexibilidad que constituye el núcleo del marketing ágil, uno de los mejores beneficios de su uso es la rápida adaptabilidad y la capacidad de cambiar de marcha muy rápidamente cuando sea necesario. Por ejemplo, cuando determinadas campañas no están funcionando bien actualmente, se pueden ajustar según los conocimientos, lo que puede cambiar el resultado por completo en cuestión de días. Las necesidades del mercado evolucionan constantemente, por lo que aquí es esencial una rápida adaptabilidad.

Transparencia constante

En marketing siempre debe haber una mayor visibilidad, especialmente cuando es necesario que haya una alineación constante y estrecha con otros departamentos. Con un marketing ágil, los equipos brindan esa transparencia tan necesaria con un software de gestión de tareas, mostrando claramente el progreso realizado, las decisiones tomadas y el propósito detrás de cada campaña (así como los obstáculos) hasta que el proyecto finaliza.

Buena gestión del flujo de trabajo

El trabajo de los especialistas en marketing mejora con una metodología ágil y, en este caso, las estadísticas hablan mejor que cualquier otra cosa. Alrededor del 80% de los especialistas en marketing ágil dicen que utilizar el marketing ágil es satisfactorio y el 47% dice que, como resultado, han logrado una mayor calidad de trabajo.

Mayor productividad

El mismo informe afirma que cerca del 40% de los especialistas en marketing que utilizan el marketing ágil tienen más productividad en sus equipos. Dado que el marketing ágil permite experimentos y adaptabilidad que ayudan enormemente a la construcción de una campaña de marketing, la productividad y la motivación aumentan simplemente aplicando esos principios.

Detección de bloqueadores

Los equipos ágiles tienen una mayor capacidad para detectar posibles bloqueadores con antelación y eliminarlos, lo que mejora el resultado. Los obstáculos se detectan con la planificación y la elaboración de estrategias por partes, con un marco de tiempo para cada actividad y una visibilidad completa de las tareas que consisten en cada proyecto.

Mejora en la alineación

Como dijimos, el marketing ágil se centra en la transparencia, por lo que se destruye el “misterio del marketing” del que se quejan muchos otros departamentos. Proporciona más confianza entre departamentos, comprensión de los presupuestos y un aumento de la responsabilidad.

Principios del marketing ágil

Los valores y principios que construyen el marketing ágil también pueden ser considerados prioridades por los equipos que utilizan este método. Para aplicarlos, los equipos deben cumplir los siguientes requisitos.

Bienvenido cambio

E incluso planificarlo. En el marketing ágil, los equipos deben estar al tanto de los cambios y responder a ellos con excelencia competitiva. Mientras que los equipos tradicionales prefieren ceñirse al plan, los equipos ágiles adoptan la flexibilidad y el cambio.

El cliente es lo primero

La satisfacción del cliente es una gran prioridad y uno de los principios fundamentales del marketing ágil. El método siempre busca ante todo las necesidades del cliente para resolver problemas y crear campañas.

Colaboración

Como dijimos, la alineación con otros departamentos (como ventas), colaboradores externos y dentro del propio equipo es crucial. El marketing ágil se basa en el principio de comunicación regular y transparencia.

Aceptando la retroalimentación

La retroalimentación es muy importante en el marketing ágil, e incluso se adopta como una de las principales formas de reconstruir y aprender. Los equipos ágiles dependen de la retroalimentación y la recopilación de datos para pivotar rápidamente en el entorno digital en constante cambio.

Entrega frecuente

El marketing ágil ofrece resultados rápidamente y en un plazo más corto que los equipos de marketing tradicionales. La preferencia suele ser en torno a una escala de tiempo más corta y progresar en iteraciones.

Progreso a través de la tecnología

Las metodologías ágiles se suelen utilizar en el desarrollo de software, pero incluso en el marketing ágil, la tecnología sigue siendo importante. Los proyectos de marketing se crean con mayor facilidad y se ejecutan sin problemas con un software funcional que saca lo mejor de todos, ayuda con la colaboración en equipo y sincroniza tareas y personas rápidamente.

¿Es el marketing ágil adecuado para su equipo?

El marketing ágil prefiere la mejora y el cambio constantes a la tradición y la comodidad de lo conocido. Entonces, ¿es esta metodología la decisión correcta para su equipo de marketing? Sí, si siguen los pasos a continuación.

Buena adaptabilidad

Si su equipo se adapta rápidamente al cambio y siempre se mantiene firme, lo cual no es raro en la mayoría de los equipos de marketing, entonces el marketing ágil podría ser el camino a seguir para llevarlos un paso más allá.

Baja motivación

Un requisito un poco extraño, pero sí, si su equipo no se siente desafiado con los métodos tradicionales que utiliza, el marketing ágil puede acelerarlos empujándolos a pensar de manera innovadora y ser más rápidos.

Baja colaboración

La sensación de equipo desconectado es inconfundible. Y para un equipo de marketing, imperdonable. Esto no puede suceder con el marketing ágil, por lo que su uso podría proporcionar la colaboración estrecha que su equipo necesita actualmente.

Necesidad de creatividad

El enfoque ágil empuja a las personas a ser más creativas ayudándolas a canalizar su energía en el proyecto pieza por pieza, durante pequeños períodos de tiempo cada vez. Así que este podría ser el impulso que su (atascado) equipo necesita en este momento.

Necesidad de datos

Los proyectos en los que los especialistas en marketing ponen mucho esfuerzo a veces simplemente no se llevan a cabo. Esto genera frustración y baja motivación en los equipos. La metodología ágil se centra mucho más en los datos y el análisis al final de cada sprint aporta buenos conocimientos sobre los siguientes pasos, por lo que las cosas rara vez se "raspan", simplemente se adaptan. Los datos son el mejor amigo de su equipo cuando se trata de agilidad, adaptabilidad e innovación.

Gestión de proyectos

Administre sin problemas tareas, equipos y proyectos de cualquier complejidad, de principio a fin.

Usar plantilla →

Estructura del equipo de marketing ágil

Los equipos de marketing ágiles son ligeramente diferentes de los tradicionales, ya que tienen algunas de las características y roles que tienen los equipos ágiles en general. En marketing, sin embargo, podemos tener

• Comercializadores con inclinación horizontal
• Comercializadores con inclinación vertical

El primero está formado por los especialistas que son más multifuncionales, con un conocimiento más amplio de las disciplinas, mientras que los segundos son los que se especializan principalmente en un área. Cada equipo tiende a tener personas de ambos tipos. Sin embargo, para entrar realmente en la estructura del equipo de marketing ágil, es necesario tener roles específicos de la metodología, como:

Líder de equipo ágil 

Esta es la persona que ayuda al equipo con objetivos y obstáculos y la persona a la que acuden cuando necesitan algo para poder hacer mejor su trabajo.

Propietario de marketing

El rol actúa como enlace entre el equipo de marketing y las partes interesadas/tomadores de decisiones, así como otros departamentos como el de ventas. El propietario de marketing también protege el tiempo y el esfuerzo del equipo para que puedan trabajar lo mejor que puedan.

Maestro de scrum

Aunque el rol se usa principalmente en equipos de desarrollo, no es raro tener una persona en un equipo de marketing ágil que crea la organización, brinda claridad, dirige reuniones y sigue de cerca cada sprint para ayudar en el proceso del equipo.

Principios del marketing ágil que puede utilizar de inmediato

Si aún no has comenzado con el marketing ágil y no tienes la estructura, no te preocupes. Existen herramientas que te ayudarán a lograr un flujo más rápido y eficiente en la metodología y Slingshot es una de ellas.

Estos son algunos de los principios de marketing ágil que puede utilizar de inmediato con Slingshot.

Colaboración en equipo

En Slingshot, puedes dividir y organizar tus equipos, proyectos y departamentos de la empresa en espacios de trabajo. En cada espacio de trabajo, tiene debates de chat y análisis de datos accesibles, gestión de proyectos e información sin necesidad de cambiar de aplicación.

Cronograma de proyectos

Slingshot ofrece varias vistas de cada proyecto, divididas en tareas, siendo la vista kanban una de ellas. Cada tarea en Slingshot tiene sus propias subtareas, propietarios, fechas de vencimiento, estado y opciones de chat que reúnen al equipo para compartir comentarios y encontrar siempre las últimas discusiones sobre todo.

El contenido permanece cerca

En cada tarea en Slingshot, su equipo puede encontrar fácilmente todo el contenido necesario, en su versión más actualizada, desde cualquier almacenamiento en la nube como Google Drive, OneDrive, Sharepoint, Box, DropBox (consulte la lista completa AQUÍ), permite arrastrar y suelte enlaces de carga y fijación.

Decisiones basadas en datos

La aplicación tiene un motor de inteligencia empresarial completo donde puede conectarse a sus fuentes de datos y crear hermosos paneles, que luego los compañeros de equipo pueden usar para análisis y toma de decisiones basadas en datos.

Borrar propiedad y seguimiento de tareas

Con sus funciones de gestión de proyectos, Slingshot ayuda con la propiedad, la división de tareas y el seguimiento de cualquier problema o bloqueo a lo largo de las campañas.  Slingshot también sirve como herramienta de planificación para el equipo, ayudando con la propiedad y la división de tareas y permitiendo realizar un seguimiento del progreso de todo día a día, con fechas de entrega y prioridades establecidas.

Fácil colaboración cruzada

En Slingshot, varios departamentos y varios compañeros de equipo colaboran con facilidad, combinando sus funciones únicas: diseñadores, redactores de contenido, especialistas en ventas, etc. Ahora, todos pueden colaborar en una aplicación, mantener todos los activos actualizados y fijar los archivos importantes en el mejor lugar. prácticas.