Marketing ágil: Cómo adoptarlo en su equipo

Cuando pensamos en metodologías ágiles, nuestra mente normalmente se dirige al desarrollo de software, donde más se utilizan.

¿Pero qué pasaría si la metodología ágil pudiera aplicarse en otros campos?

Pues bien, pueden serlo.

Según un informe reciente, el 51% de los profesionales de marketing han optado por formas ágiles de trabajo en 2021. Otra investigación muestra que los proyectos ágiles tienen el doble de probabilidad de tener éxito, en comparación con aquellos con gestión de proyectos tradicional.

Entonces, ¿en qué consiste el marketing ágil y cuáles son sus principios principales?

Marketing ágil: ¿Qué es?

El marketing ágil es un enfoque de marketing que en su esencia identifica y se enfoca en cooperación, flexibilidad, iteración, velocidad, eficiencia y esfuerzos orientados a resultados.

El marketing ágil es una herramienta que transforma la forma en que funcionan los equipos de marketing. En un mundo digital que cambia rápidamente y que requiere una actualización constante en el conocimiento y las tendencias utilizadas, las metodologías ágiles proporcionan a los equipos de marketing la capacidad de medir todo de una manera inteligente, para que entreguen los mejores resultados. Esto incluye:

• El análisis inteligente de datos
• Insights medibles que conducen a acciones
• Mensajes más personalizados
• Mantenerse competitivo
• Mantenerse al día con las últimas tendencias

Los valores centrales que se manifiestan en las metodologías ágiles son:

• Poner las interacciones de individuos y equipos por encima de herramientas y procesos
• Usar software en lugar de documentación extensa
• Depender de la colaboración del cliente
• Ser receptivo y estar abierto al cambio

Aplicar conceptos ágiles al trabajo de marketing proporciona un enfoque más elevado y mejor en la planificación a largo plazo con flexibilidad, uso de datos para aprender sobre las necesidades de los clientes, y en general – campañas y resultados mejorados.

Cómo funciona el marketing ágil: Lo esencial

Todos hemos oído hablar de la metodología ágil, pero ¿cuál de sus componentes encaja bien con los equipos de marketing? Aquí están los principios principales:

Scrum

En la metodología ágil, Scrum se utiliza a menudo en términos de tener un backlog de actividades establecidas para ser completadas en un marco de tiempo estimado. En marketing, el uso de scrum significa desglosar el trabajo de marketing en partes que se pueden completar en un "sprint" de dos o más semanas. Con esta llamada timeboxing, los equipos evalúan su progreso más fácilmente y definen cuáles deben ser los próximos pasos.

Kanban

El sistema que visualiza fácilmente el trabajo que se está realizando y su estado actual es una bendición para los equipos de marketing, o equipos de ABM que colaboran de forma cruzada. Un tablero kanban permite al equipo saber de un vistazo qué está en progreso y qué aún falta por hacer, así como identificar los bloqueadores en el camino. Esto es especialmente útil con la creación de contenido, pero ayuda al flujo de trabajo general a completarse rápidamente.

Scrumban

Kanban y scrum pueden fusionarse y utilizarse de una forma híbrida – el llamado scrumban. Significado: los equipos pueden usar timeboxes que visualizan en un sistema kanban, utilizando los componentes de ambos métodos según sea necesario.

Entonces, ¿cómo puede su equipo adoptar marketing ágil? Hay cuatro objetivos principales para lograrlo:

Objetivo 1: Usar un Manifiesto Ágil (como se enumeró anteriormente)

Objetivo 2: Colaboración del equipo (involucre a su equipo con comunicación abierta en cada proyecto)

Objetivo 3: Decisiones basadas en datos (confíe en hechos y análisis de datos para mejorar sus campañas de marketing)

Objetivo 4: Usar ciclos de sprint (producir lanzamientos iterativos de partes del proyecto completo, ajustando el plan en el camino)

Beneficios del marketing ágil

Aprender los beneficios del marketing ágil para los equipos es vital para implementarlos de la manera correcta. Así que echemos un vistazo a ellos ahora.

Adaptabilidad rápida

Gracias a la flexibilidad que se encuentra en el núcleo del marketing ágil, uno de los mejores beneficios de su uso es la adaptabilidad rápida y la capacidad de cambiar de dirección muy rápidamente cuando sea necesario. Por ejemplo, cuando ciertas campañas actualmente no funcionan bien pueden ajustarse según los insights, esto puede cambiar el resultado completamente en días. Las necesidades del mercado están constantemente evolucionando, así que la adaptabilidad rápida es esencial aquí.

Transparencia constante

En marketing, siempre debe haber una visibilidad mejorada, especialmente cuando es necesario un alineamiento constante y cercano con otros departamentos. Con el marketing ágil, los equipos proporcionan esa transparencia muy necesaria con software de gestión de tareas, mostrando claramente el progreso realizado, las decisiones tomadas y el propósito detrás de cada campaña, así como los bloqueadores hasta que el proyecto esté completado.

Buena gestión del flujo de trabajo

El trabajo de los profesionales de marketing mejora con la metodología ágil, y aquí las estadísticas hablan mejor que nada. Alrededor del 80% de los profesionales de marketing ágil dicen que usar marketing ágil es satisfactorio y el 47% dice que han logrado una mayor calidad de trabajo como resultado.

Mayor productividad

El mismo informe establece que cerca del 40% de los profesionales de marketing que usan marketing ágil están teniendo más productividad en sus equipos. Dado que el marketing ágil permite experimentos y adaptabilidad que ayudan enormemente en la construcción de una campaña de marketing, la productividad y la motivación se elevan simplemente aplicando esos principios.

Detección de bloqueadores

Los equipos ágiles tienen la capacidad aumentada de detectar bloqueadores potenciales con anticipación y eliminarlos, lo que mejora el resultado. Los bloqueadores se detectan con planificación y estrategia en porciones, teniendo un marco de tiempo para cada actividad y visibilidad completa de las tareas que componen cada proyecto.

Mejora en la alineación

Como dijimos, el marketing ágil se enfoca en la transparencia, así que el "misterio del marketing" del que se quejan muchos otros departamentos, se destruye. Proporciona más confianza entre departamentos, una comprensión de los presupuestos y un aumento en la responsabilidad.

Principios del marketing ágil

Los valores y principios que construyen el marketing ágil también pueden considerarse como prioridades por los equipos que utilizan este método. Para aplicarlos, los equipos deben cumplir con los siguientes requisitos.

Bienvenido al cambio

E incluso planearlo. En el marketing ágil, los equipos necesitan mantenerse al día con el cambio y responder a él con excelencia competitiva. Mientras que los equipos tradicionales prefieren adherirse al plan, los equipos ágiles abrazan la flexibilidad y el cambio.

El cliente primero

La satisfacción del cliente es una gran prioridad y uno de los principios principales del marketing ágil. El método siempre mira las necesidades del cliente primero y ante todo para resolver problemas y construir campañas.

Colaboración

Como dijimos, la alineación con otros departamentos (como ventas), colaboradores externos, y dentro del equipo mismo es crucial. El marketing ágil se basa en el principio de comunicación regular y transparencia.

Abrirse a la retroalimentación

La retroalimentación es importante en el marketing ágil, e incluso se abraza como una de las formas principales de construir y aprender. La retroalimentación y la recopilación de datos son en lo que los equipos ágiles dependen, para pivotar rápidamente en el entorno digital en constante cambio.

Entrega frecuente

El marketing ágil entrega rápidamente, con un marco de tiempo más corto que los equipos de marketing tradicionales. La preferencia es generalmente alrededor de una escala de tiempo más corta y avanzar en iteraciones.

Progreso a través de la tecnología

Las metodologías ágiles generalmente se utilizan en el desarrollo de software, pero incluso en el marketing ágil, la tecnología sigue siendo importante. Los proyectos de marketing se construyen con mayor facilidad y se ejecutan sin defectos con software de funcionamiento que saca lo mejor de todos, ayuda con la colaboración del equipo, y sincroniza tareas y personas rápidamente.

¿Es el marketing ágil adecuado para su equipo?

El marketing ágil elige la mejora constante y el cambio sobre la tradición y la comodidad en lo conocido. ¿Entonces es esta metodología el movimiento correcto para su equipo de marketing? Sí, si siguen los pasos a continuación.

Buena adaptabilidad

Si su equipo es rápido para adaptarse al cambio y siempre cae de pie, lo cual no es infrecuente en la mayoría de los equipos de marketing, entonces el marketing ágil podría ser la manera de llevarlos un paso más allá.

Baja motivación

Es un requisito un poco extraño, pero sí, si su equipo se siente sin desafíos con los métodos tradicionales que utiliza, el marketing ágil puede acelerarlos haciéndolos pensar fuera de la caja y ser más rápidos.

Baja colaboración

El sentimiento de un equipo desconectado es inconfundible. Y para un equipo de marketing, imperdonable. Esto no puede suceder con el marketing ágil, así que usarlo podría proporcionar la colaboración cercana muy necesaria que su equipo actualmente necesita.

Necesidad de creatividad

El enfoque ágil empuja a las personas a ser más creativas ayudándoles a canalizar su energía en el proyecto pieza por pieza, durante pequeños fragmentos de tiempo cada vez. Así que esto podría ser el impulso que su equipo (atrapado) necesita en este momento.

Necesidad de datos

Los proyectos en los que los profesionales de marketing invierten mucho esfuerzo, a veces simplemente no suceden. Esto conduce a frustración y baja motivación en los equipos. La metodología ágil se enfoca mucho más en los datos y el análisis al final de cada sprint aporta buenos insights para los próximos pasos, así que rara vez se "descartan" las cosas, solo se adaptan. Los datos son el mejor amigo de su equipo cuando se trata de agilidad, adaptabilidad e innovación.

Gestión de proyectos

Gestione sin problemas tareas, equipos y proyectos de cualquier complejidad de principio a fin.

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Estructura del equipo de marketing ágil

Los equipos de marketing ágil son ligeramente diferentes de los tradicionales, teniendo algunas de las características y roles que los equipos ágiles en general tienen. En marketing, sin embargo, podemos tener

• Profesionales de marketing orientados horizontalmente
• Profesionales de marketing orientados verticalmente

El primero consiste en los especialistas que son más funcionales cruzados, con un conocimiento más amplio de disciplinas, mientras que el segundo son aquellos que se especializan en un área principalmente. Todo equipo tiende a tener personas de ambos tipos. Para realmente meterse en la estructura del equipo de marketing ágil, sin embargo, necesita tener roles específicos de la metodología, como:

Líder del equipo ágil

Esta es la persona que ayuda al equipo con objetivos y obstáculos y la persona a la que recurren cuando necesitan algo para poder hacer su trabajo mejor.

Propietario de marketing

El rol actúa como un enlace entre el equipo de marketing y los stakeholders/tomadores de decisiones, así como otros departamentos como ventas. El propietario de marketing también protege el tiempo y esfuerzo del equipo para que puedan trabajar al máximo de su capacidad.

Scrum Master

Aunque el rol se utiliza principalmente en equipos de desarrollo, no es infrecuente tener una persona en un equipo de marketing ágil que cree la organización, proporcione claridad, conduzca reuniones, y siga cada sprint de cerca, para ayudar al proceso del equipo.

Principios del marketing ágil que puede usar de inmediato

Si aún no ha comenzado con el marketing ágil y no tiene la estructura, no se preocupe. Hay herramientas para ayudarle a lograr un flujo más rápido y eficiente en la metodología y Slingshot es una de ellas.

Aquí hay algunos de los principios de marketing ágil que puede usar de inmediato con Slingshot.

Colaboración del equipo

En Slingshot, puede dividir y organizar sus equipos, proyectos y departamentos de la empresa en espacios de trabajo. En cada espacio de trabajo, tiene discusiones de chat y análisis de datos, gestión de proyectos e información accesibles sin necesidad de cambiar de aplicación.

Cronología de proyectos

Slingshot ofrece varias vistas de cada proyecto, divididas en tareas: la vista kanban es una de ellas. Cada tarea en Slingshot tiene sus propias subtareas, propietarios, fechas de vencimiento, estado, así como opciones de chat que reúnen al equipo para compartir retroalimentación y siempre encontrar las últimas discusiones sobre todo.

El contenido permanece cerca

En cada tarea en Slingshot, su equipo puede encontrar fácilmente todo el contenido necesario, en su versión más actualizada, desde cualquier almacenamiento en la nube como Google Drive, OneDrive, Sharepoint, Box, DropBox (consulte la lista completa AQUÍ), permite la carga de arrastrar y soltar y el fijación de enlaces.

Decisiones basadas en datos

La aplicación tiene un motor completo de inteligencia empresarial donde puede conectarse a sus fuentes de datos y crear hermosos paneles de control, que los compañeros de equipo pueden utilizar para análisis y toma de decisiones basada en datos.

Responsabilidad clara y seguimiento de tareas

Con sus características de gestión de proyectos, Slingshot ayuda con la responsabilidad, división de tareas, y el seguimiento de cualquier problema o bloqueo durante las campañas. Slingshot también actúa como una herramienta de planificación para el equipo, ayudando con la responsabilidad, la división de tareas y permitiendo el seguimiento del progreso de todo día a día, con fechas de vencimiento y prioridades establecidas.

Colaboración cruzada fácil

En Slingshot, los departamentos cruzados y varios compañeros de equipo colaboran con facilidad, combinando sus funciones únicas – diseñadores, redactores de contenido, especialistas en ventas, etc. Ahora, todos ellos pueden colaborar en una aplicación, mantener todos los activos actualizados y fijar los archivos importantes sobre mejores prácticas.