Cómo Gestionar la Rotación Elevada de Personal en su Equipo

La rotación elevada de personal en su organización puede ser tanto un gran logro como un problema real.

Cuando se trata de ventas, la rotación elevada es algo que cada negocio se esfuerza por alcanzar.

Pero cuando se trata de su equipo, la rotación elevada es algo que querría evitar.

El impacto de la rotación elevada de personal en su equipo puede ser devastador para su negocio. Cuando los empleados se van constantemente, es mejor entender por qué lo hacen y tomar más seriamente la retención de empleados.

En este artículo, discutiremos cómo la rotación elevada de personal puede afectar su negocio y cómo gestionar la rotación elevada en su equipo apoyando a sus empleados.

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Por Qué Debería Preocuparse por la Rotación y Cómo Afecta a su Organización

Sin importar lo que haga, los empleados que abandonan su empresa es inevitable. Es importante entender que cierta rotación es absolutamente natural y normal. Pero si ha dedicado tiempo a calcular la tasa de rotación de su equipo y ha obtenido un porcentaje superior al promedio de su industria, entonces ese es un problema.

La rotación elevada puede impactar los negocios de muchas maneras. Cada vez que un empleado se va y debe ser reemplazado por otro, el proceso de contratación de un nuevo empleado puede costarle a una empresa al menos un tercio o más del salario anual de ese empleado. Sin mencionar los costos asociados con capacitaciones, herramientas de trabajo y maquinaria, etc.

Entonces, cuando los empleados abandonan su equipo, no solo está perdiendo fuerza laboral, sino también dinero.

Además, cuando una empresa tiene una alta tasa de rotación de personal que conduce a una falta de productividad y eficiencia en otros empleados. Tendrá que añadir las tareas del empleado anterior a las de otros empleados y es posible que también tenga que pagarles por horas extraordinarias, ya que es posible que no puedan completar todo lo que tienen en su plato hasta que se encuentre un reemplazo.

Además, una alta tasa de rotación de personal puede afectar negativamente su negocio, lo que dificulta atraer y retener talentos de primer nivel, lo que puede verse como una bandera roja para los buscadores de empleo que buscan una buena cultura empresarial.

¿Por Qué Su Equipo Renuncia?

Es importante no solo observar la tasa de rotación de su empresa sino también identificar las razones de la misma. Aquí hay algunas de las razones más comunes por las que los empleados abandonan sus trabajos:

Microgestión

El estilo de microgestión es un patrón de comportamiento de gestión marcado por la supervisión excesiva y el control de los procesos y el trabajo de los empleados.

Una encuesta sobre microgestión realizada por Trinity Solutions mostró que:

• El 85% dijo que su moral fue impactada negativamente
• El 79% de los encuestados había experimentado microgestión
• El 71% dijo que ser microgestionado interfería con el rendimiento de su trabajo
• El 69% dijo que consideró cambiar de trabajo debido a la microgestión
• El 36% realmente cambió de trabajo

No se equivoque, la mayoría de las veces los microgestores tienen buenas intenciones hacia sus empleados y el trabajo en general, y a menudo no se dan cuenta de que están microgestionando. Sin embargo, el problema es que este estilo de liderazgo impacta seriamente el desempeño del equipo, la productividad e incluso daña la salud de las personas. Nadie quiere ser microgestionado, ir al trabajo con desesperación y estrés durante todo el día, y tener a alguien mirando sobre su hombro durante 8 horas al día. Las personas se sienten más cómodas realizando sus tareas y son más productivas en general cuando están en paz.

Y como la microgestión es un problema enorme, le animamos a que consulte nuestra guía de microgestión que trata los signos de microgestión, cómo tratar con un jefe microgestionador y cómo dejar de serlo usted mismo.

Estrés

Después de la razón de microgestión de la alta rotación de personal, los empleados experimentan estrés no solo cuando o si son microgestionados. Otras razones del estrés en el lugar de trabajo incluyen plazos ajustados, cambios dentro de la organización (que podrían ser causados por otros empleados que se van) y cargas de trabajo pesadas. Piense si está proporcionando a sus empleados todos los recursos necesarios para tener éxito en sus roles, si sus plazos son realistas y si regularmente está pidiendo o esperando que los empleados trabajen los fines de semana u horas extras.

La industria en la que opera su negocio también puede ser un factor de estrés por sí sola. Por ejemplo, las industrias que tienen las tasas de rotación más altas incluyen venta minorista, hotelería y construcción, todas las cuales están relacionadas con comunicación intensiva y continua con clientes/colegas, etc. Las diferencias en características individuales como el estilo de afrontamiento y la personalidad son los factores más importantes para predecir si ciertas condiciones laborales resultarán en estrés. Lo que es estresante para una persona no necesariamente tiene que serlo para otra, así que los gerentes también deben tener buenas habilidades de evaluación para asegurarse de que eligen los mejores candidatos para los trabajos que ofrecen.

Entorno de trabajo tóxico

Por supuesto, todos los trabajos tienen cierto nivel de estrés, incluso en los buenos días. Pero si los empleados se sienten cansados o enfermos al ir al trabajo (o solo con pensarlo), o incluso deprimidos, eso es más que cierto nivel general de estrés laboral. Tóxico es una palabra fuerte que ninguna empresa quiere que se use para describir su ambiente de trabajo y su cultura. Desafortunadamente, sin embargo, el ambiente de trabajo tóxico es una de las principales razones por las que las personas abandonan sus empleos.

Todas las razones ya discutidas, así como algunas de las que discutiremos a continuación, pueden desempeñar un papel en un ambiente de trabajo tóxico. Algunas otras características de un ambiente de trabajo tóxico incluyen cosas como chismes y rumores, competencia y comparación poco saludables, falta de confianza entre compañeros de equipo, liderazgo narcisista y que los empleados se traten unos a otros con desprecio.

Sin oportunidades de crecimiento y desarrollo

Otra razón de la alta rotación de personal es que los empleados no ven un futuro para sí mismos en la empresa. Los empleados quieren continuar desarrollando y mejorando sus habilidades, y el acceso a tales oportunidades de crecimiento y desarrollo es un deseo para la mayoría. Invertir en educación y desarrollo adicional de las habilidades de sus empleados es importante, pero si los empleados se sienten estancados, no hacen ni aprenden nada nuevo, bueno, ya sabe lo que sucederá.

Piense si hay una ruta clara para el crecimiento profesional y los avances en su empresa, ¿tiene programas de aprendizaje y desarrollo en su lugar?

Aquí también es importante señalar que si su empresa puede permitirse ir más allá de cursos y programas de capacitación, eso sería aún mejor. El desarrollo personal, la inteligencia emocional y las habilidades de comunicación también son habilidades importantes para desarrollar en sus empleados.

Mejores oportunidades de trabajo

Ese es el obvio. Si no proporciona ninguna oportunidad de crecimiento y desarrollo, y no ofrece compensación competitiva, es natural que las personas busquen mejores oportunidades de trabajo.

De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales, la persona promedio pasa 8,8 horas al día en el trabajo, es decir, poco más de 9.000 horas al año, esencialmente un tercio de su vida. Entonces, es natural que los empleados quieran elegir un trabajo que no solo amen, sino que también les permita mejorar, ascender en la escalera organizacional, aumentar la compensación y disminuir el estrés.

Las mejores oportunidades de trabajo también pueden estar relacionadas con empleados que encuentren otro trabajo que corresponda mejor a sus habilidades y necesidades. Una mejor oportunidad de trabajo podría ser una oportunidad que dé a los empleados más control e independencia, ofrece un desafío y saca a la persona de su zona de confort para hacer algo nuevo, proporciona una mejor alineación de la visión/cultura de la empresa con las del empleado, y etc.

Equilibrio entre trabajo y vida personal

Un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal merece más atención de la que recibe. Después de todo, todos tenemos nuestras vidas personales, familias, amigos, pasatiempos, deberes, etc. Queremos y necesitamos cuidar de las cosas fuera del trabajo. Desafortunadamente, es bastante común que el trabajo domine la vida de las personas, lo que significa casi nada de tiempo para las cosas que personalmente importan a las personas, o que fuera del trabajo las personas todavía están estresadas o afectadas por cosas que sucedieron durante su jornada laboral. Y lo que es aún más triste es que tal equilibrio poco saludable entre trabajo y vida personal a menudo pasa factura en la salud mental de los empleados.

Un buen empleador sabe que ofrecer un buen equilibrio entre trabajo y vida personal conduce a un mejor desempeño y una mayor felicidad en el lugar de trabajo.

Compensación deficiente

La compensación y los beneficios son una de las principales razones por las que las personas abandonan sus empleos, especialmente los empleados más jóvenes. El salario base más alto tiene un fuerte impacto en la retención porque, seamos honestos, el trabajo es principalmente vender sus habilidades y tiempo por dinero. Entonces, cuanto mayor sea el salario, más probable es que los empleados se queden. Por supuesto, eso no significa que las personas se quedarán si les da mucho dinero, pero las trata mal.

Sin retroalimentación, reconocimiento y aprecio

Lo único peor que una mala retroalimentación es no recibir retroalimentación en absoluto. Si no proporciona retroalimentación, sus empleados carecerán de orientación y no sabrán cómo desarrollar mejor sus habilidades y cumplir las expectativas.

La falta de reconocimiento y aprecio de lo que hacen los empleados también es una de las razones más comunes de la alta rotación de personal. Cuando los empleados se sienten desapreciados y sus esfuerzos no son reconocidos, tienden a sentirse inútiles y comienzan a buscar otro lugar donde quizás puedan sentir que su trabajo y esfuerzos son notados, animados y valorados.

Apoyar a su Equipo para Reducir la Rotación Elevada de Personal

Determinar por qué tiene una alta rotación de personal es el primer paso para abordar el problema y reducir su tasa de rotación. Pero ¿cómo mantiene una cultura saludable de retención de empleados que anime a sus empleados a quedarse, se preguntará.

Hoy en día, los empleados están rodeados de opciones ilimitadas cuando se trata de empleo, especialmente en áreas como TI, marketing, ventas y diseño. Para mejorar su tasa de retención de empleados y reducir su tasa de rotación, debe invertir tiempo, esfuerzo y dinero en hacer que sus empleados sientan que son partes valiosas de un equipo, no partes invisibles de una máquina. Al comunicarse y escuchar a sus empleados regularmente, apoyando el desarrollo profesional, creando una cultura de cuidado mutuo y un ambiente de trabajo transparente, mostrará a sus empleados el respeto, aprecio y lealtad que merecen, lo que, a su vez, los hará querer quedarse.

Otra forma de apoyar a su equipo para reducir la rotación elevada de personal es:

Mejorar la Productividad del Equipo y Gestionar la Rotación Elevada de Personal en su Equipo

Mejorar la productividad del equipo es más una función de cuánto puede capacitar a su equipo para hacer su mejor trabajo sin ser microgestionado o estresado, por ejemplo. Los miembros del equipo empoderados y seguros de sí mismos que se sienten apreciados y valorados logran más y son más productivos que aquellos que no lo son.

Aquí hay algunos consejos accionables sobre cómo mejorar la productividad del equipo y gestionar la rotación elevada de personal en su equipo:

• Asegure una comunicación adecuada
• Dé y reciba retroalimentación
• Permita que los empleados expresen sus opiniones
• Elogie un trabajo bien hecho
• Recompense a sus empleados (incluso esfuerzos, no solo resultados)
• Muestre aprecio y respeto
• No microgestione
• Lidere con gratitud y comparta la suya regularmente
• Cree un ambiente de trabajo saludable
• Organice más eventos y ejercicios de construcción de equipo
• Priorice el bienestar de sus empleados
• Proporcione educación continua y caminos claros para el avance
• Proporcione compensación y beneficios competitivos
• Dé a sus empleados flexibilidad con sus horarios
• Mantenga opciones de trabajo remoto
• Use las herramientas y tecnología correctas

Un software de productividad y colaboración de equipo proporciona a los gerentes y miembros del equipo visibilidad en todo el proceso de trabajo, conectando tareas diarias a los objetivos más importantes del proyecto. De esta manera, los gerentes pueden dedicar menos tiempo a la gestión y más tiempo a enfocarse en tareas más importantes.

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Aquí hay algunas formas en las que Slingshot gestiona la rotación elevada de personal:

• Impulsa la responsabilidad del equipo e individual creando un ambiente de trabajo transparente donde todo es visible para todos (esto incluye el estado de quién está haciendo qué, fechas de entrega clave y objetivos y métricas del equipo).

• Proporciona un único lugar para la colaboración donde todos están en la misma página con las mismas vistas, tareas y contenido.
• Motiva a los gerentes a dedicar menos tiempo a realizar reuniones de estado de equipo y más tiempo como mentores y pensando proactivamente en el negocio.

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