팀의 높은 이직률에 대처하는 방법

조직의 높은 이직률은 큰 성과이자 실제 문제가 될 수 있습니다.

판매와 관련하여 높은 매출액은 각 기업이 달성하기 위해 노력하는 것입니다.

그러나 팀의 경우 높은 이직률은 피하고 싶은 것입니다.

높은 이직률이 팀에 미치는 영향은 비즈니스에 치명적일 수 있습니다. 직원이 계속해서 떠나는 경우 왜 그렇게 하는지 더 잘 이해하고 직원 유지를 더욱 중요하게 생각하게 됩니다.

이 기사에서는 높은 이직률이 귀하의 비즈니스에 어떤 해를 끼칠 수 있는지, 그리고 직원을 지원하여 팀 내 높은 이직률을 처리하는 방법에 대해 논의하겠습니다.

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이직에 대해 걱정해야 하는 이유는 무엇이며 이것이 조직에 어떤 영향을 미칩니까?

무슨 일을 하든 직원이 회사를 떠나는 것은 불가피합니다. 일부 매출은 절대적으로 자연스럽고 정상적이라는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 그러나 지금 시간을 들여 팀 이직률을 계산하고 업계 평균보다 높은 비율을 찾아냈다면 문제가 됩니다.

높은 이직률은 다양한 방식으로 비즈니스에 영향을 미칠 수 있습니다. 한 직원이 그만두고 다른 직원으로 교체되어야 할 때마다 새 직원을 채용하는 과정에서 회사는 해당 직원 연봉의 최소 1/3 이상의 비용을 지출할 수 있습니다. 교육, 작업 도구 및 기계 등과 관련된 비용은 말할 것도 없습니다.

따라서 직원이 팀을 떠나면 인력 손실뿐만 아니라 돈도 잃게 됩니다.

또한 회사의 직원 이직률이 높아서 다른 직원의 생산성과 효율성이 부족한 경우도 있습니다. 이전 직원의 직무를 다른 직원의 직무에 추가해야 하며, 대체 직원을 찾을 때까지 자신의 업무를 모두 완료하지 못할 수도 있으므로 초과 근무 수당을 지급해야 할 수도 있습니다.

또한, 높은 직원 이직률은 비즈니스에 부정적인 영향을 미쳐 최고의 인재를 유치하고 유지하기 어렵게 만들 수 있으며, 이는 좋은 회사 문화를 찾는 구직자에게 위험 신호로 볼 수 있습니다.

당신의 팀은 왜 그만두나요?

회사의 이직률만 보는 것이 아니라 그 이유를 파악하는 것도 중요합니다. 직원들이 직장을 그만두는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

마이크로매니지먼트

마이크로매니지먼트 스타일은 직원의 업무와 프로세스에 대한 과도한 감독과 통제로 나타나는 관리 행동 패턴입니다.

​Trinity Solutions가 실시한 마이크로매니지먼트에 대한 설문 조사에 따르면 다음과 같습니다.

• 85%는 사기가 부정적인 영향을 받았다고 말했습니다.
• 응답자의 79%가 마이크로매니지먼트를 경험했습니다.
• 71%는 세세한 관리가 업무 성과를 방해한다고 말했습니다.
• 69%는 마이크로매니지먼트 때문에 이직을 고려한다고 답했습니다.
• 36%가 실제로 직업을 바꾸었습니다.

오해하지 마십시오. 대부분의 마이크로 관리자는 직원과 업무 전반에 대해 좋은 의도를 갖고 있지만 종종 자신이 마이크로 관리하고 있다는 사실을 깨닫지 못합니다. 그러나 문제는 이런 리더십 스타일이 팀 성과와 생산성에 심각한 영향을 미치고, 심지어 사람들의 건강까지 해친다는 점이다. 누구도 세세한 관리를 받고, 하루 종일 절망과 스트레스를 안고 일하고, 누군가가 하루 8시간 동안 자신의 어깨 너머로 지켜보는 것을 원하지 않습니다. 사람들은 평화롭게 있을 때 자신의 의무를 더 편안하게 수행하고 일반적으로 생산성이 더 높아진다고 느낍니다.

그리고 마이크로 관리는 큰 문제이므로 마이크로 관리의 징후, 마이크로 관리 상사를 다루는 방법 및 스스로 그런 상사가 되는 것을 멈추는 방법을 설명 하는 마이크로 관리 가이드를 확인하는 것이 좋습니다.

스트레스

팀 이직률이 높은 세세한 관리 이유에 따라 직원은 세세한 관리를 받을 때뿐만 아니라 받는 경우에도 스트레스를 경험합니다. 직장에서 스트레스를 받는 다른 이유에는 촉박한 마감 기한, 조직 내 변화(다른 직원이 떠나면서 발생할 수 있음), 과도한 업무량이 포함됩니다. 직원들에게 자신의 역할을 성공적으로 수행하는 데 필요한 모든 리소스를 제공하고 있는지, 기한이 현실적인지, 정기적으로 직원들에게 주말이나 업무 시간 이후에 일하도록 요청하거나 기대하고 있는지 생각해 보세요.

귀하가 속한 산업은 그 자체로도 스트레스 요인이 될 수 있습니다. 예를 들어 이직률이 가장 높은 업종으로는 소매업, 숙박업, 건설업 등이 있는데, 모두 높은 압박감, 고객/동료와의 지속적인 커뮤니케이션 등과 관련되어 있습니다. 대처 스타일, 성격 등 개인별 특성의 차이가 가장 큽니다. 특정 직업 조건이 스트레스를 유발할지 여부를 예측하는 데 중요한 요소입니다. 한 사람에게 스트레스를 주는 것이 반드시 다른 사람에게도 스트레스를 줄 필요는 없습니다. 따라서 관리자는 자신이 제공하는 직무에 가장 적합한 후보자를 선택할 수 있도록 좋은 평가 기술도 갖추어야 합니다.

유독한 작업 환경

물론, 모든 직업에는 어느 정도의 스트레스가 있습니다. 날씨가 좋은 날에도 마찬가지입니다. 그러나 직원이 출근할 때 피곤하거나 몸이 아프거나(또는 생각만 해도) 우울하다고 느끼면 이는 일반적인 업무 스트레스 수준보다 높습니다. 독성은 직장 환경과 문화를 설명할 때 어떤 회사도 사용하기를 원하지 않는 강력한 단어입니다. 그러나 불행하게도 유해한 작업 환경은 사람들이 직장을 그만두는 주요 이유 중 하나입니다.

이미 논의한 모든 이유와 다음에 논의할 일부 이유는 유해한 작업 환경에서 중요한 역할을 할 수 있습니다. 유해한 작업 환경의 다른 특징으로는 험담과 소문, 건전하지 못한 경쟁과 비교, 팀원 간의 불신, 자기애적 리더십, 직원들이 서로를 경멸하는 태도 등이 있습니다.

성장과 발전의 기회가 없다

팀 이직률이 높은 또 다른 이유는 직원들이 회사에서 자신의 미래를 보지 못하기 때문입니다. 직원들은 자신의 기술을 지속적으로 개발하고 성장시키기를 원하며 그러한 성장과 개발 기회에 접근하는 것이 대부분의 사람들의 바람입니다. 직원의 기술을 교육하고 더욱 발전시키는 데 투자하는 것이 중요합니다. 하지만 직원이 막혀 있다고 느끼면 새로운 일을 하지 않거나 배우지 않습니다. 음, 무슨 일이 일어날지 이미 알고 있는 것입니다.

회사에 경력 성장과 발전을 위한 명확한 길이 있는지 생각해 보십시오. 학습 및 개발 프로그램이 마련되어 있습니까?

여기서 중요한 점은 회사가 교육 과정과 교육 프로그램을 넘어서는 것이 가능하다면 훨씬 더 좋을 것이라는 점입니다. 개인 개발, 감성 지능, 의사소통 기술도 직원의 성장을 위한 중요한 기술입니다.

더 나은 업무 기회

그것은 분명한 것입니다. 성장과 발전의 기회를 전혀 제공하지 않고, 경쟁력 있는 보상을 제공하지 않는다면 사람들이 더 나은 일자리를 찾는 것은 당연한 일입니다.

​노동통계국(Bureau of Labor Statistics)에 따르면, 평균적인 사람은 하루에 8.8시간을 직장에서 보냅니다. 이는 연간 9,000시간이 조금 넘는 시간으로, 본질적으로 인생의 3분의 1에 해당합니다. 그러므로 직원들이 자신이 좋아할 뿐만 아니라 자신의 능력을 향상하고, 조직의 지위를 높이고, 보상을 늘리고, 스트레스를 줄일 수 있는 직업을 선택하고 싶어하는 것은 당연합니다.

더 나은 업무 기회는 직원이 자신의 기술과 요구 사항에 더 잘 맞는 다른 직업을 찾는 것과도 관련이 있을 수 있습니다. 더 나은 업무 기회는 직원에게 더 많은 통제력과 독립성을 제공하고, 도전을 제공하고, 익숙하지 않은 사람이 새로운 일을 하도록 하고, 회사 비전/문화를 직원의 비전/문화와 더 잘 일치시키는 등의 기회일 수 있습니다.

일과 삶의 균형

건강한 일과 삶의 균형은 그 이상으로 더 많은 관심을 받을 가치가 있습니다. 결국 우리 모두에게는 개인 생활, 가족, 친구, 취미, 의무 등이 있습니다. 우리는 외부 업무를 돌보고 싶어하며 돌봐야 합니다. 불행하게도 일이 사람들의 삶을 지배하는 것은 매우 흔한 일입니다. 이는 개인적으로 중요한 일을 할 시간이 거의 없거나 직장 밖에서 사람들이 여전히 근무 중에 발생한 일로 인해 스트레스를 받거나 영향을 받는다는 것을 의미합니다. 그리고 더 슬픈 것은 이렇게 건강하지 못한 일과 삶의 균형이 직원들의 정신 건강에 큰 타격을 주는 경우가 많다는 것입니다.

훌륭한 고용주는 일과 삶의 균형을 잘 유지하면 성과가 향상되고 직장 내 행복이 높아진다는 사실을 알고 있습니다.

열악한 보상

보상과 혜택은 사람들, 특히 젊은 직원들이 직장을 그만두는 가장 큰 이유 중 하나입니다. 더 높은 기본 급여는 유지에 큰 영향을 미칩니다. 왜냐하면 일은 대부분 $$$에 기술과 시간을 판매하기 때문입니다. 따라서 급여가 높을수록 직원이 계속 머물 가능성이 높아집니다. 물론 돈을 많이 주면 사람들이 계속 남아있을 것이라는 뜻은 아니지만, 그들을 나쁘게 대합니다.

피드백, 인정, 감사가 없습니다.

나쁜 피드백보다 더 나쁜 유일한 것은 피드백이 전혀 없다는 것입니다. 피드백을 제공하지 않으면 직원들에게 지침이 부족하고 자신의 기술을 더 잘 개발하고 기대에 부응하는 방법을 알지 못할 것입니다.

직원들이 하고 있는 일에 대한 인식과 감사의 부족 또한 높은 팀 이직률의 가장 일반적인 이유 중 하나입니다. 직원들이 인정받지 못하고 그들의 노력이 인정받지 못할 때, 그들은 자신의 일과 노력이 주목받고, 격려되고, 가치 있게 여겨지는 것처럼 느낄 수 있는 다른 곳을 찾기 시작하는 경향이 있습니다.

높은 이직률을 줄이기 위해 팀 지원

팀 이직률이 높은 이유를 파악하는 것이 문제를 해결하고 이직률을 낮추는 첫 번째 단계입니다. 하지만 직원들이 계속 근무하도록 장려하는 건전한 직원 유지 문화를 어떻게 유지하는지 궁금할 것입니다.

오늘날 직원들은 취업, 특히 IT, 마케팅, 영업, 디자인과 같은 분야에서 무제한의 선택권을 갖고 있습니다. 직원 유지율을 높이고 이직률을 낮추려면 직원들이 기계의 보이지 않는 부분이 아니라 팀의 소중한 부분이라는 느낌을 갖도록 시간, 노력 및 돈을 투자해야 합니다. 직원들과 정기적으로 소통하고 경청하며, 경력 개발을 지원하고, 상호 배려의 문화와 투명한 작업 환경을 조성함으로써 직원들에게 마땅히 받아야 할 존중, 감사, 충성심을 보여줄 수 있으며, 결과적으로 직원들은 다음을 원하게 될 것입니다. 머무르다.

높은 이직률을 줄이기 위해 팀을 지원하는 또 다른 방법은 다음과 같습니다.

팀 생산성 향상 및 팀 내 높은 이직률 처리

팀 생산성 향상은 예를 들어 세세한 관리나 스트레스 없이 팀이 최고의 업무를 수행할 수 있도록 얼마나 많은 권한을 부여할 수 있는지에 달려 있습니다. 감사하고 가치 있다고 느끼는 권한이 있고 자신감 있는 팀원은 그렇지 않은 팀원보다 더 많은 성과를 거두고 생산성도 더 높습니다.

다음은 팀 생산성을 향상하고 팀의 높은 이직률을 처리하는 방법에 대한 몇 가지 실행 가능한 팁입니다.

• 적절한 의사소통을 보장하라
• 피드백 주고받기
• 직원들이 자신의 생각을 말할 수 있도록 허용
• 잘한 일을 칭찬하라
• 직원들에게 보상하세요(단순한 결과가 아닌 노력까지도)
• 감사와 존중을 표현하세요
• 세세하게 관리하지 마세요
• 감사함으로 이끌고 정기적으로 공유하십시오.
• 건강한 업무 환경 조성
• 더 많은 팀 구축 이벤트 및 연습 조직
• 직원의 복지를 최우선으로 생각하세요
• 지속적인 교육과 명확한 발전 경로 제공
• 경쟁력 있는 보상 및 혜택 제공
• 직원들에게 일정에 유연성을 부여하세요
• 원격 근무 옵션을 고수하세요
• 올바른 도구와 기술을 사용하세요

생산성이 뛰어난 팀 협업 소프트웨어는 관리자와 팀 구성원에게 전체 작업 프로세스에 대한 가시성을 제공하여 일상적인 작업을 프로젝트의 가장 중요한 목표에 연결합니다. 이렇게 하면 관리자는 관리 시간을 줄이고 더 중요한 작업에 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다.

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Slingshot 높은 팀 교체율을 처리하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 모든 사람이 모든 것을 볼 수 있는 투명한 작업 환경을 조성하여 팀과 개인의 책임감을 강화합니다(여기에는 누가 무엇을 하고 있는지에 대한 상태, 주요 납품 날짜, 팀 목표 및 지표 포함).

• 모든 사람이 동일한 보기, 작업 및 콘텐츠를 사용하여 동일한 페이지에 있는 공동 작업을 위한 단일 장소를 제공합니다.
• 관리자가 팀 현황 회의에 소요되는 시간을 줄이고 멘토로서 비즈니스에 대해 적극적으로 생각하는 데 더 많은 시간을 할애하도록 동기를 부여하세요.

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