마케팅 대시보드로 보고를 간편하게 만드는 방법

마케팅 캠페인의 진행 방향을 크게 변화시킬 수 있는 빠르지만 중요한 의사결정을 해야 하는 경우가 많습니다.

다행스럽게도 요즘에는 마케팅 캠페인에 참여하는 모든 사람들이 숨겨진 비밀 병기를 가지고 있습니다. 바로 마케팅 대시보드입니다. 이는 간편하고 정보가 풍부한 데이터 시각화 도구로서 의사결정권자들에게 브랜드의 마케팅 성과에 대한 빠르고 유용한 개요를 제공합니다.

가장 중요한 점은 Slingshot과 같은 현대적 도구를 사용하면 마케터들이 자신에게 필요한 정보를 정확히 보여주는 개인화된 마케팅 대시보드를 만들어 마케팅 운영을 간소화할 수 있다는 것입니다. 이제 이들은 중요한 마케팅 의사결정을 할 때 무작정 결정할 필요가 없습니다. 문서에서 가장 중요한 정보를 도출할 수 있는 시각적 보조 도구를 활용할 수 있으며, 수많은 시간 동안 숫자를 들여다볼 필요가 없습니다.

그렇다면 지루하고 끝없는 스프레드시트를 우아하고 간결하며 데이터가 풍부한 마케팅 대시보드로 변환하려면 어떻게 해야 할까요?

마케팅 대시보드란 무엇입니까?

"어떻게"를 살펴보기 전에 먼저 "무엇인가"에 대해 이야기해 봅시다. 마케팅 대시보드는 Slingshot과 같은 시각적 보고 도구로서, 마케팅 캠페인의 이해관계자들이 실시간으로 캠페인의 성과를 모니터링하고 분석하며 최적화할 수 있게 도와줍니다. 필수적인 데이터, 지표 및 핵심성과지표(KPI)를 그래프, 차트 및 표와 같은 읽기 쉬운 시각적 형식으로 제시합니다. 이를 통해 의사결정권자들은 전체 마케팅 프로세스에 대한 일반적인 개요를 얻을 수 있습니다. 또한 가정이 아닌 정확한 데이터를 바탕으로 행동하고 전략을 수립할 수 있는 권한을 부여합니다.

예를 들어, Facebook 광고가 Google PPC 캠페인보다 더 많은 트래픽을 가져오는 것을 즉시 확인할 수 있습니다. 하지만 Facebook의 광고 리드는 PPC 트래픽 대비 3배나 적은 전환율을 보입니다.

마케팅 대시보드가 없으면 여러 시트를 검토하고, 숫자를 가져와서 수작업으로 교차 확인해야 합니다. 아시다시피, 이는 지루하고 힘든 작업이며 시간이 오래 걸립니다.

당연히 계속해서 탭을 전환하고 메모를 작성하는 동안, 광고가 효과를 내는 곳에 더 많은 투자를 하고 효과가 없는 채널에서 비용을 절약할 수 있는 기회를 놓치고 있습니다.

반면에, 사용자 지정 마케팅 대시보드를 사용하면 모든 관련 데이터를 손쉽게 교차 확인하고, 사실을 시각화하며, 수 분 내에 적절한 의사결정을 내릴 수 있습니다.

본질적으로 마케팅 대시보드는 전체 운영의 지휘소입니다. 중요한 지표에만 집중할 수 있게 해줍니다. 뛰어난 마케팅 대시보드 시스템은 숫자를 계산해주고 성공적인 제품 관리를 위해 필요한 정확한 정보를 제공하는 대체 불가능한 보조 도구입니다. 역할이 무엇이든 상관없습니다.

체계적인 마케팅 대시보드의 이점은 무엇입니까?

맞춤형 마케팅 대시보드는 큰 브랜드만 감당할 수 있는 사치스러운 구매 물품이 아닙니다. 오히려 그 반대입니다. 이런 시각화 보드는 모든 관련 팀 멤버의 의사결정 경험을 즉시 변화시킬 수 있는 강력한 기능을 갖추고 있습니다. 수백만 달러 규모의 국제 마케팅 예산을 관리하든, 작은 지역 Facebook 캠페인을 관리하든, 아니면 단순히 카피를 작성하든, 마케팅 대시보드가 가져오는 이점은 항상 활용할 수 있습니다.

데이터의 중앙화 및 쉬운 접근성

54%의 마케팅 전문가들이 데이터 통합 및 단일화를 가장 큰 도전 과제라고 생각합니다. 해결책은 마케팅 대시보드입니다. Google Analytics, 소셜 미디어 플랫폼, 이메일 마케팅, CRM, 심지어 고객 스프레드시트 등 다양한 소스의 데이터를 하나의 작업 공간에 통합합니다. 이를 통해 다양한 소스의 트래픽을 교차 확인할 수 있습니다.

여러 개의 실제 매장을 보유한 브랜드의 온라인 부서를 관리한다고 가정해봅시다. 당연히 오프라인 및 온라인 판매와 기타 지표를 고려해야 합니다. 물론 여러 플랫폼을 통해 온라인 지점에 대한 데이터를 빠르게 수집할 수 있습니다. 오프라인 매장은 그렇게 쉽지 않습니다. 수작업으로 만든 스프레드시트에 의존해야 합니다.

마케팅 대시보드의 장점이 바로 이것입니다. 모든 소스의 데이터를 쉽게 결합하고 최신 정보를 공개함으로써 의사결정권자들이 가장 최신 데이터를 바탕으로 작업할 수 있게 보장합니다.

실시간 성과 추적

다중 채널 캠페인의 실시간 개요를 제공할 수 있는 도구는 마케팅 대시보드만큼 효과적인 것은 없습니다. 여러 제3자 플랫폼으로부터 즉각적인 피드백을 제공하므로, 캠페인의 일부를 담당하는 모든 사람이 적절한 시간에 중요한 의사결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어, Instagram으로부터의 트래픽이 크게 증가한다면, 어떤 광고가 바이럴되었는지 확인하고 이를 확대할 수 있습니다. 카피라이터와 그래픽 디자이너는 비주얼 부분과 메시지를 복제하여 다른 채널에 맞게 조정할 수 있습니다. 동시에 프로젝트 관리자는 저성과 채널에서 예산을 이전하거나 성과가 있는 채널에 추가로 배치하는 것을 고려할 수 있습니다.

향상된 의사결정

시각적 디스플레이에서 모든 관련 데이터를 볼 수 있는 능력은 적시 대응에 도움이 될 뿐 아니라, 사전 예방적인 데이터 기반 가정을 세우고 이를 바탕으로 효율적인 마케팅 전략을 수립할 수 있게 해줍니다. 고성과 마케터의 약 78%가 마케팅 분석을 활용하여 의사결정을 주도합니다. 예를 들어, 마케팅 대시보드를 통한 비교 분석을 통해 지난 분기에 가장 우수한 품질의 트래픽을 가져온 광고 유형을 확인할 수 있습니다. 따라서 다음 캠페인을 그러한 귀중한 정보를 바탕으로 계획할 수 있습니다.

마케팅 대시보드는 ROI를 향상시킵니다.

하나의 대시보드에서 다중 채널 마케팅 캠페인을 실시간으로 추적할 수 있는 수단을 갖추면 당연히 더 나은 ROI로 이어집니다. 크리에이티브 작업, 광고, 예산을 최적화하면 자연스럽게 손실이 줄어들고, 더 높은 품질의 리드가 생성되며, 전환율이 높아집니다. 결국 이 모든 것이 훨씬 더 나은 ROI로 귀결됩니다.

더 나은 팀 협력

마케팅에서 가장 큰 실패의 원인은 대부분 잘못된 의사소통, 오래된 정보 전달, 또는 마케팅 프로세스의 핵심 담당자들이 관련 데이터에 접근할 수 없다는 것입니다. 마케팅 캠페인이 성공하려면 이에 참여하는 모든 사람이 동일한 데이터에 접근할 수 있어야 합니다. 따라서 마케팅 대시보드는 고급 마케팅 팀에게 진정한 금광입니다. 이해관계자들이 중앙집중식 공간에서 정보를 얻을 수 있게 하고 목표와 핵심성과지표(KPI)를 동기화할 수 있게 합니다.

지표 및 핵심성과지표(KPI)에 대한 더 큰 집중력

중요한 숫자의 시각적 표현을 가지고 있으면 중요한 지표에 집중력을 유지하는 데 많은 도움이 됩니다. 엄청난 양의 숫자를 뒤지는 대신 몇 번의 클릭으로 모든 관련 정보를 얻을 수 있습니다. 이는 시간을 절약하고 중요한 것에 집중하는 데 도움이 됩니다. 즉, 캠페인의 성과를 향상시키고 핵심성과지표(KPI)에 도달하는 것입니다.

마케팅 대시보드에 포함할 내용

마케팅 대시보드가 효과적인 마케팅에 어떻게 기여할 수 있는지 궁금해하실 수 있습니다. 마케팅 대시보드의 경우, 요청한 데이터만큼만 효과적입니다. 최고의 마케팅 대시보드는 훌륭한 필터링 시스템을 갖추고 있어서 분석, 비교 및 순수 데이터를 보여주는 정교한 차트, 계획 및 그래프를 만들 수 있습니다. 그러나 맞춤형 마케팅 대시보드를 갖는 목적은 데이터 기반 의사결정을 내리는 데 도움이 되는 정확한 숫자를 앞으로 가져오는 것입니다. 당연히 차트에 몇 가지 핵심 지표를 포함해야 합니다. 물론 캠페인 유형에 따라 다릅니다.

• 브랜드 인지도의 경우, 노출 수, 도달 범위, 참여도, 웹사이트 방문 수, 소셜 미디어 팔로워 성장, 그리고 음성 점유율이 필요합니다.

• 리드 생성의 경우, 리드 수, 전환율, 클릭률(CTR), 리드 품질 점수, 리드당 비용, 그리고 랜딩 페이지 전환율이 필요합니다.

• 고객 유지의 경우, 유지율, 고객 만족도 점수, 순 추천 지수(NPS), 이탈율, 재구매율, 그리고 고객 생애 가치가 필요합니다.

• 판매의 경우, 수익, 전환율, 평균 주문 금액, 고객 획득 비용, 채널당 수익, 그리고 상향 판매 및 교차 판매 비율이 필요합니다.

• 이메일의 경우, 개봉율, 클릭률(CTR), 구독 해제율, 이메일 전환율, 이메일 반송율, 그리고 이메일 목록 성장률이 필요합니다.

• 소셜 미디어의 경우, 참여율, 게시물 도달 범위, 소셜 미디어 트래픽, 해시태그 성과, 공유율, 그리고 대상층 인구통계가 필요합니다.

• PPC의 경우, 클릭당 비용, 클릭률(CTR), 광고 지출 수익(ROAS), 획득당 비용, 노출 점유율, 그리고 광고 품질 점수가 필요합니다.

올바른 데이터 시각화 도구를 선택하는 방법

모든 마케팅 대시보드는 마케팅 팀에서 일하는 다양한 전문가들을 위한 금광입니다. 그럼에도 불구하고, 올바른 데이터 시각화 도구를 선택할 때는 기본적인 요구사항을 넘어서서 가능성을 평가해야 합니다.

따라서 마케팅 대시보드 도구를 구입하기 전에 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다.

사용의 용이성

먼저, 가파른 학습 곡선이 없는 도구를 찾아야 합니다. 완벽한 시각적 데이터 표현을 만드는 방법을 배우는 데 사용하는 시간이 적을수록, 중요한 작업에 사용할 수 있는 시간이 많아집니다. 더욱이, 팀이 도구를 빠르게 숙달할 수 있어야 합니다. 이것이 프로젝트 작업 시 모든 사람이 같은 페이지에 있을 수 있는 유일한 방법입니다.

예를 들어, Slingshot의 사용자 친화적인 인터페이스는 데이터 분석가에서부터 경영진까지 누구나 쉽게 탐색하고 데이터를 탐색하며 시각적 통찰력을 생성할 수 있도록 합니다. 최소한의 온보딩으로 팀은 즉시 데이터를 활용하여 더 똑똑한 의사결정을 내릴 수 있습니다.

연결성

도구가 CRM, 마케팅 플랫폼 및 분석 도구와 같은 모든 기존 기술 스택과 통합될 수 있는지 여부를 고려하십시오. Salesforce, GA4, Google Ads, 그리고 다양한 소셜 미디어 플랫폼은 필수입니다. 그러나 맞춤형 스프레드시트 통합의 힘을 과소평가하지 마십시오. 이는 많은 문을 열 수 있고 상당한 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다.

예를 들어, Slingshot은 Google Analytics, Salesforce, SQL 데이터베이스와 같은 인기 있는 플랫폼에 직접 연결됩니다. 이를 통해 서로 다른 소스의 데이터를 수집하고 하나의 통합 대시보드로 구성할 수 있습니다.

사용자 지정 옵션

모든 비즈니스, 모든 마케팅 캠페인, 그리고 모든 팀은 고유한 데이터 요구사항을 가지고 있습니다. 따라서 마케팅 대시보드와 보고서를 사용자 지정할 수 있는 능력은 좋은 데이터 시각화 도구에 필수적입니다.

이것이 Slingshot이 뛰어나는 부분입니다. 모든 마케팅 필요에 맞는 대시보드를 설계할 수 있는 유연한 사용자 지정 옵션을 제공합니다. 차트 유형 조정에서 브랜드 색상 추가, 레이아웃 개인화에 이르기까지, Slingshot은 대시보드가 비즈니스에 가장 중요한 것을 반영하도록 보장합니다.

기능

실시간 데이터 표시 및 자동화된 업데이트는 모든 데이터 시각화 도구의 가장 중요한 기능 중 일부입니다. 이는 마케팅 노력의 성공의 기초입니다.

Slingshot은 실시간 데이터 스트리밍, 데이터 추세 강조 표시, 월별(MoM) 및 년별(YoY) 지표 개요를 포함한 통찰력 있는 비교를 제공합니다. 또한 AI를 활용하여 플랫폼이 더 빠르고 정확하게 사전 예방적인 데이터 기반 의사결정을 내리도록 도와줍니다.

드릴다운 옵션

드릴다운 옵션은 고급 수준의 마케터들을 위해 필수적입니다. 이를 통해 의사결정권자들이 더 깊이 파고들어 특정 캠페인 행동의 원인을 더 깊이 있게 이해할 수 있습니다.

Slingshot은 한 단계 더 나아갑니다. 드릴다운 옵션을 통해 필요할 때에만 특정 지표에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 주요 대시보드에 혼란을 주지 않으면서도 특정 제품 판매 또는 지역별 성과(그리고 많은 다른 분석) 등을 더 깊이 있게 탐색할 수 있습니다.

필터링 허용

특정 기준(제품, 캠페인, 지역 등)으로 데이터를 필터링할 수 있는 능력도 필수적입니다. 이를 통해 누구나 데이터를 좁혀서 성과에 방해가 되는 잠재적 문제를 정확히 찾아낼 수 있습니다.

Slingshot은 광범위한 필터링 옵션이 어떻게 결과를 가져올 수 있는지를 보여주는 좋은 예입니다. 예를 들어, 특정 지역의 전환을 주도하는 것을 정확히 파악하기 위해 제품 라인이나 마케팅 캠페인별로 판매 데이터를 필터링할 수 있습니다. 이 수준의 정확성은 최대한의 영향을 위해 전략을 맞춤화할 수 있게 해줍니다.

Slingshot이 최고의 선택입니다.

마케팅 대시보드에 관해서는 Slingshot이 최고의 선택입니다. 우리의 플랫폼은 또 다른 데이터 시각화 도구가 아닙니다. 이것은 올인원의 AI 기반 비즈니스 인텔리전스 엔진입니다. 시장의 다른 모든 솔루션과 달리, 우리의 초점은 더 큰 그림입니다. Slingshot은 고급 분석, 데이터 시각화, 프로젝트 관리, 협업, 그리고 인공지능을 직관적인 앱에 결합합니다. 모든 마케팅 팀이 반드시 필요한 앱입니다.

Slingshot에서 마케팅 대시보드를 만드는 방법

마케팅 전문가로서 복잡한 마케팅 대시보드와 씨름할 시간이 별로 없습니다. 우리는 이를 이해합니다. 그래서 우리 팀은 Slingshot을 가능한 한 간소화되도록 만들었으며, 수 분 내에 필요한 대시보드를 구축할 수 있게 합니다. 따라서 Slingshot은 마케팅 대시보드 예시와 주요 템플릿을 다양하게 제공하므로, 이를 사용하거나 팀의 기대에 맞게 추가로 맞춤화할 수 있습니다.

그러나 고유한 대시보드가 필요하신 경우, 처음부터 직접 만들 수도 있습니다. 이것도 똑같이 쉽습니다. 우리는 이미 단계별 자습서를 만들었습니다. 더 빠른 온보딩을 원하신다면 이 비디오도 확인해보세요.

결론

마케팅 대시보드는 이제 단순한 제안이 아닙니다. 성공적인 마케팅 팀을 위해 필수적입니다. 이러한 마케팅 시각화 도구는 모든 통찰력 있는 의사결정을 뒷받침하며 전체 마케팅 프로세스에 대한 비교할 수 없는 개요를 제공합니다.

혁신, 유연성, 시장 영향력에서 선두주자인 Slingshot은 의사결정을 향상시키고 마케팅 캠페인을 모든 경쟁자를 뛰어넘도록 촉진하는 데 필요한 정확한 것입니다.