놀라운 결과를 만들어내는 성공적인 팀을 구축하는 방법

팀 리더가 직면한 과제

팀의 최선의 의도에도 불구하고 종종 목표 달성에 실패합니다. Harvard Business Review에 따르면 다기능 팀의 75%가 다음 5가지 기준 중 최소 3가지에서 실패합니다.

1. 계획된 예산 충족

2. 일정대로 지내기

3. 프로젝트 사양 준수

4. 고객의 기대에 부응

5. 회사의 기업 목표와 일치성을 유지

의사소통 부족, 현재 작업 진행 상황에 대한 제한된 가시성, 명확한 목표 설정 불가능 등이 자주 언급되는 이유입니다. 그리고 팀이 마감일을 놓치거나 예산을 초과하면 리더가 책임을 지게 되는 경우가 많습니다.

성과가 저조한 팀을 보상하기 위해 리더는 프로젝트를 주도하고 비즈니스 결과에 대한 더 많은 통제권을 확보하기 위해 종종 일대일 회의, 이메일, 상태 회의 등 세세한 관리에 의존합니다.

경영진의 압력과 회사 리더십에 대한 요구로 인해 리더는 승리할 수 없는 상황에 처할 수 있으며 팀 성과와 사기에 치명적인 영향을 미칠 수 있습니다.

당연히 많은 리더들은 처음부터 실패할 준비가 되어 있다고 생각합니다. Fast Company 매거진이 인용한 연구에 따르면, 새로운 관리자의 60%가 새로운 직위를 맡은 첫 24개월 이내에 실패합니다. 실적이 저조한 팀은 새로운 관리자의 경력에 종지부를 찍을 수 있으므로 팀을 효과적으로 관리하기 위한 올바른 도구를 사용하여 관리자 역할을 시작하는 것이 무엇보다 중요합니다.

새로운 관리자의 60%는 새로운 직위를 맡은 첫 24개월 이내에 실패합니다.

패스트컴퍼니, 2020년 1월 18일

민첩하고 성공적인 팀 구축

팀 리더는 세세한 관리와는 반대로 팀 투명성을 창출하고 팀 전체에 걸쳐 개인의 책임을 촉진하며 팀이 업무를 더 쉽게 수행할 수 있도록 하여 팀 성공에 힘을 실어줍니다. 팀 리더는 생산적인 팀을 만들기 위해 다음과 같은 원칙을 고려해야 합니다.

• ​정보를 더 쉽게 찾고 액세스할 수 있도록 하여 팀, 부서 및 외부 클라이언트 전반에 걸쳐 평온함과 효율성을 조성합니다.
• 팀이 데이터를 더 쉽게 사용하여 생산성을 향상할 수 있도록 하여 실행 가능한 통찰력을 활용합니다. 
• 모두가 동일한 목표와 전략에 집중하고 참여할 때 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 
• 더 나은 작업 흐름 투명성으로 소유권과 책임의 문화를 설계합니다.

팀이 위의 원칙을 수용하면 변화하는 작업 환경에 쉽게 적응할 수 있는 비즈니스 민첩한 팀을 만들게 됩니다. 이를 통해 시간과 예산에 맞춰 영향력 있는 결과물을 완료할 수 있는 더 나은 위치에 있게 됩니다. 그리고 팀 사기는 그 과정에서 증가할 것입니다.

팀 전체에 평온함과 효율성을 조성하세요

프로젝트가 잘 진행되면 자료와 마감일을 놓치기 쉽습니다. 팀 구성원은 업무에 필요한 콘텐츠를 찾을 수 없으며 많은 구성원이 콘텐츠를 찾는 데 많은 시간(30% 이상)을 소비합니다. 이메일, 내부 도구, 외부 클라이언트가 사용하는 도구 사이에서 문서, 작업 및 메모가 손실됩니다.

프로젝트 자료 및 의사소통의 구성이 무너지면 팀 구성원 사이에 불안감이 커져 프로젝트 진행이 느려질 수 있습니다.

정보를 한 곳에서 쉽게 찾고 모두가 액세스할 수 있게 되면 팀원과 리더는 "이 스프레드시트는 어디에 있나요?"와 같은 질문을 묻는 이메일과 메시지를 줄일 수 있습니다. 내가 보낸 변경사항을 왜 찾을 수 없나요? 이 고객과 마지막으로 나눈 대화는 무엇이었나요?” 대부분의 경우 통신 내용은 이메일에 묻혀서 쉽게 잊혀질 수 있습니다. 그러나 상태 업데이트, 작업, 파일, 토론 등 필요한 모든 정보를 팀 구성원 누구나 액세스할 수 있는 한 위치에서 사용할 수 있다면 만족도와 생산성이 급상승합니다.

실행 가능한 데이터 통찰력 활용

많은 조직 리더들은 조직 전반에 걸쳐 많은 보고서를 생성하거나 대시보드를 보유하고 있기 때문에 자신들이 데이터 기반 문화를 갖고 있다고 믿습니다. 불행히도 그렇게 간단하지는 않습니다. 데이터는 비즈니스 활동을 촉진하기 위해 워크플로 프로세스와 통합되는 경우에만 효과적입니다.

팀은 기본적으로 별도의 격리된 인텔리전스 애플리케이션에 갇혀 있고 현재 작업 중인 위치와 연결이 끊어진 데이터 분석을 사용해야 하는 경우가 많습니다. 그러나 많은 사람들이 별도의 애플리케이션을 여는 데 시간을 투자하지 못하여 분석의 가치를 상실합니다. 아니면 그렇게 한다면 시간이 많이 걸립니다.

이는 Forrester가 실시한 조사에서 "74%의 기업이 "데이터 기반"이 되기를 원한다고 답한 반면, 분석을 실행에 연결하는 데 능숙하다고 답한 기업은 29%에 불과합니다."라는 조사 결과와도 일치합니다. 데이터 인사이트를 창출하기 위해 많은 노력을 기울였지만 실행에 옮겨지지 않는 상황입니다. 조치를 취하려면 팀 리더가 적절한 환경에서 적시에 적절한 사람들에게 통찰력을 제공해야 합니다.

데이터 기반 문화를 조성하는 데 도움이 되는 또 다른 필수 요소는 데이터가 표시되는 방식입니다. 데이터 시각화는 명확하고 보기 쉬운 차트, 그래프 또는 대시보드로 데이터를 표시합니다. 이를 통해 사용자는 큰 그림을 이해하는 동시에 세부정보를 볼 수 있으며, 사용자가 관련 데이터와만 상호작용할 수 있도록 하여 데이터를 단순화합니다. 시각화를 사용하면 팀의 공동작업도 더 쉬워집니다.

목표와 전략을 통해 더 나은 결과 달성

팀 조정과 참여는 그냥 이루어지는 것이 아닙니다. 팀 리더는 OKR(목표 및 핵심 결과)을 포용하는 문화를 조성하기 위해 노력해야 합니다. OKR을 준수하면 모든 사람이 책임감을 갖고 팀 구성원이 직면한 모든 문제를 공개적으로 논의할 수 있는 기회가 제공되므로 비즈니스 목표에 대한 조정이 촉진됩니다. Harvard Business Review에 따르면, 연계된 직원은 최고의 성과를 낼 가능성이 두 배 더 높습니다.

팀이 계획에서 실행으로 전환함에 따라 관리자와 개별 기여자는 일상 업무를 조직의 비전과 더 높은 수준의 목표 및 전략에 연결해야 합니다. 이는 조직의 모든 수준에서 OKR을 설정하고 헌신을 확립하는 정렬을 생성함으로써 달성됩니다. 이러한 정렬을 만드는 것이 항상 쉬운 것은 아니지만 그만한 가치가 있습니다. 투명성과 결합된 OKR은 조직 내 책임성과 투명성을 촉진하는 원투펀치입니다.

주인의식과 책임의 문화 조성

팀 구성원이 팀의 작업 흐름에서 자신의 역할에 대한 "소유권"이 있다고 느낄 때(자신의 기여, 팀워크 및 마감 기한 준수에 대한 헌신으로 인정됨) 그들은 종종 책임을 질 수 있는 권한을 느낀다고 느낍니다. 그리고 이런 일이 발생하면 팀이 훨씬 더 높은 수준에서 기능하기 때문에 "힘 승수" 역할을 합니다. 이는 여러 팀 리더가 모두 협력하여 상황을 평가하고 조치를 제안하기 위해 지속적으로 행동하는 것과 같습니다.

하지만 이를 위해서는 팀 작업에 대한 가시성이 필요합니다. 코로나19 이후에는 팀이 원격으로 작업할 때 투명성을 확보하는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 이는 더 나은 워크플로 투명성과 팀 성공을 보장하는 필수적이고 중요한 기능입니다.

Slingshot으로 성공적인 팀 만들기

Slingshot 성과가 높은 팀이 비즈니스 성장을 촉진하는 놀라운 결과를 창출할 수 있도록 지원합니다. Slingshot 다음을 위해 설계된 생산성 및 협업 앱입니다.

 
(1) 풍부하고 강력한 통합 기능 세트로 작업 흐름 효율성을 향상시킵니다.
(2) 정확한 분석을 통해 스마트하고 데이터 중심적인 의사결정을 제공합니다.
(3) 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 기회를 중심으로 팀을 조정합니다.

 
Slingshot의 주요 기능은 다음과 같습니다.

–조직력 향상을 위한 간단하고 스마트하며 직관적인 파일 관리 

– 상황에 맞는 실시간 채팅을 통해 의사소통 개선 

–의사결정 개선을 위한 정확하고 통찰력 있는 데이터 시각화 

–팀 조정 및 신뢰를 향상시키는 투명한 프로젝트 관리 

Slingshot 데이터 분석, 프로젝트 및 정보 관리, 채팅, 목표 기반 전략 벤치마킹을 모두 하나의 직관적인 앱에 통합합니다.

Slingshot 사용하여 다음 기능을 통해 놀라운 결과를 달성하는 성공적인 팀을 운영하세요.

정보를 더 쉽게 찾고 액세스할 수 있도록 하여 팀, 부서 및 외부 클라이언트 전반에 걸쳐 평온함과 효율성을 조성합니다. 

Slingshot 팀 구성원이 필요할 때 필요한 것을 쉽게 찾을 수 있는 단일 위치를 제공하여 조용하고 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. 부서 간, 클라이언트 및 파트너와의 서투른 파일 공유를 제거하세요. 콘텐츠가 저장되어 있는 모든 곳에서 실시간으로 함께 작업하고 실시간 채팅으로 토론하세요. Slingshot 사용하면 데이터 무결성을 유지하기 위해 소유자, 구성원 또는 게스트별로 권한을 쉽게 분류하고 설정하여 원하는 사람과 원하는 것만 공유할 수 있습니다.

팀이 데이터를 더 쉽게 사용하여 생산성을 향상할 수 있도록 하여 실행 가능한 통찰력을 활용합니다. 

Slingshot의 데이터 분석 기능을 사용하면 팀에서 데이터 시각화 및 대시보드를 생성 및 공유하여 공통 목표를 추진하고 더 나은 결정을 내리며 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. Slingshot만이 비즈니스 팀이 조치를 취하도록 구성하여 팀이 데이터 통찰력에 따라 더 쉽게 조치를 취할 수 있도록 해줍니다. 팀은 작업이 이루어지는 공통 공간과 모든 것이 하나의 앱 내에서 데이터 시각화 및 대시보드를 생성하고 공유할 수 있습니다. 여기서 팀은 작업 실행을 관리하기 위한 프로세스나 프로젝트를 생성하고 모든 사람을 동일한 페이지에 유지하며 채팅을 통해 이동할 수 있습니다. 결과를 측정합니다.

모두가 동일한 목표와 전략에 집중하고 참여할 때 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 

Slingshot 사용하여 일일 작업과 프로젝트 작업을 조직 목표 및 전략에 매핑하는 OKR을 설정함으로써 팀 조정을 촉진합니다. 이제 팀 현황 회의 및 개별 업무 현황 확인에 소요되는 시간을 줄이고, 멘토로서 비즈니스에 대해 적극적으로 고민하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

더 나은 작업 흐름 투명성으로 소유권과 책임의 문화를 설계합니다.      

팀과 개인의 책임을 촉진합니다.  누가 어떤 작업에 할당되었는지, 주요 납품 날짜, 팀 목표 및 지표를 포함하여 모든 사람이 모든 것을 볼 수 있는 투명한 작업 환경을 조성합니다. 또한 팀 구성원은 개인 개요 창을 사용하여 모든 프로젝트 및 책임 전반에 걸쳐 자신의 개인 작업 상태를 명확하게 파악하여 문제를 예측하고 작업 우선 순위를 다시 지정할 수 있습니다.