원격 팀의 생산성 및 조정을 개선하기 위한 7가지 팁

2020년 3월, 코로나19 조치로 인해 가능한 모든 인력이 원격 근무로 대대적으로 전환되면서 모든 것이 바뀌었습니다. 전례 없는 모델은 많은 사람들의 물리적 작업 공간에 대한 모든 연결을 끊었고 모든 사람은 하룻밤 사이에 적응해야 했습니다. 1년이 지난 오늘날에도 많은 사람들이 여전히 집에서 일하거나 사무실 공간을 부분적으로만 사용하는 하이브리드 방식으로 일합니다.

이제 거실은 워크스테이션이 있는 곳이고 주방이나 테라스에서 휴식을 취하고 채팅 및 협업 앱을 통해 동료와 연결됩니다.

더욱이, 팬데믹 기간 동안 직장을 바꾼 일부 사람들은 실제로 팀을 직접 본 적이 없으며 온라인에서만 볼 수 있습니다. 이는 조직이 전 세계적으로 적응해야 하는 새로운 표준입니다. 그리고 많은 사람들이 원격 근무를 계속할 것으로 예상되기 때문에 이 기간 동안 생산성을 어떻게 높게 유지하거나 높일 수 있는지에 대한 질문은 매우 이해할 수 있습니다. 따라서 팀과 조직이 이를 쉽게 달성할 수 있는 방법을 알아보려면 계속 읽어보세요.

원격 팀이란 무엇입니까?

원격 팀은 현재 사무실 공간을 자신의 집으로 바꾸고 주간 회의, 브레인스토밍 세션 및 기타 유형의 팀 협력을 위해 물리적으로 참석하지 않고 일하는 팀입니다.

이 거대한 변화(예고 없이 일어난)가 시작될 때 많은 사람들은 그것이 단지 짧은 시간 동안만 일시적이라고 생각했습니다. Deloitte의 이 설문 조사에 따르면 고용주의 31%는 팀이 2020년에 현장으로 돌아올 것이라고 생각했고 30%는 팀이 현장으로 돌아올 것이라고 생각했습니다. – 2021년 상반기.

이제 원격 근무는 어떤 형태로든 유지된다고 해도 과언이 아닙니다. 많은 사람들에게 재택근무와 사무실에서 시간을 보내는 것의 조합이 가장 바람직한 모델이 될 것입니다.

그리고 대부분의 회사는 사무실 복귀에 대한 직원들의 태도를 정기적으로 확인하고 있지만, 세상이 천천히 모든 것을 재개하는 방향으로 전환함에 따라 많은 사람들은 원격 근무가 끝나는 것을 원하지 않습니다. FlexJobs에 따르면 질문한 사람 중 무려 51%가 현재 역할에서 원격 근무를 계속할 수 없다면 "절대적으로" 새 일자리를 찾을 것이라고 답했으며, 65%는 팬데믹 이후에도 완전한 원격 근무를 계속하고 싶다고 답했고, 33%는 하이브리드 근무 방식을 선택했습니다. 확실히 원격 근무 팀이 갖는 자유와 유연성에 대해 매력적인 점이 있습니다. 따라서 조직이 모든 사람을 행복하게 할 수 있을 뿐만 아니라 생산성을 높이고 계속해서 상승할 수 있는 방법을 찾아야 한다는 것은 논리적입니다.

원격 팀을 관리하는 방법

"뉴노멀" 이전에는 모든 팀이 진정한 접촉을 가졌습니다. 우리는 같은 공간을 차지했고, 앉아서 서로 대화하고, 브레인스토밍하고, 프로젝트와 작업의 진행 상황을 확인하고, 필요할 때 피해 통제를 수행할 수 있었습니다. 팀과 관리자가 동일한 환경에 있었기 때문에 궁극적으로 매일 좋은 가시성과 생산성을 얻을 수 있었습니다. 예전에는 그랬지만 지금은 상황이 다릅니다. 원격 팀 관리는 많은 팀 리더와 관리자가 아직 준비하지 못한 필수 사항이 되었습니다. 과제는 다음과 같습니다.

• 대면 감독 불가능
• 프로젝트 또는 작업 진행 상황에 대한 정보에 대한 접근 부족
• 팀의 요구와 관점으로부터의 단절
• 응답 시간이 느려지고 시간 관리 문제가 발생함

그럼에도 불구하고 관리자가 좋은 개요를 가질 수 있도록 각 팀이 구현할 수 있는 몇 가지 기본 관리 관행을 통해 모든 과제와 장애물을 극복할 수 있습니다.

다음은 효과적인 원격 팀 관리를 실행하기 위한 몇 가지 원격 작업 생산성 팁입니다.

• 의사소통을 강조합니다. 이 원격 기간 동안 관리자는 사무실에 있을 때와 동일한 빈도와 깊이로 팀과 계속해서 의사소통해야 합니다. 이러한 의사소통은 이메일, 전화(화상 여부와 상관없이), 채팅 등 선호하는 채널을 통해 자주 이루어질 수 있습니다.

• 좋은 협업 도구를 사용하세요. 이 시기에는 기술이 친구 그 이상이며 팀의 생명선입니다. 따라서 팀이 연결 상태를 유지하고, 리소스를 공유하고, 소통하고, 매일 진행 중인 작업에 대해 서로 최신 상태를 유지할 수 있는 기능을 제공하는 도구를 선택하십시오.

• 회의를 스마트하게 유지하세요. 회의 시간의 균형을 맞추고 정말 중요한 것만을 위해 더 긴 회의를 갖는 것이 좋습니다. 작은 일의 경우 추적하기 위해 15분 동안 온라인 모임을 갖는 습관을 만들 수 있습니다. 특정 회의를 녹화하고 공유하는 것도 좋은 생각입니다.

• 결과에 집중- 모든 작업을 잘 추적하고 진행 상황에 대한 원활한 의사소통과 가시성을 확보함으로써 관리자는 결과에 주목하고 무엇이 성공하고 무엇이 실패했는지 정확하게 알 수 있습니다. 원격 팀의 시간, 근무 시간 등을 세세하게 관리하려고 하지 말고 완료된 작업의 추적을 따르십시오. 이는 팀이 여러 위치에 분산되어 있는 경우 특히 유용합니다.

• 신뢰와 책임을 함께 가지십시오. 팀이 멀리 떨어져 있는 동안 많은 관리자는 가상이기는 하지만 지속적으로 세세한 관리를 하고 어깨 너머로 살펴보고 싶은 유혹을 받습니다. 강한 직원은 리더가 신뢰할 때 성공합니다. 따라서 기대치를 설정하고 추적하되(도구를 사용하는 것이 가장 좋음) 불필요한 검사는 피하십시오.

다음 팁을 따르면 원격 관리가 성공하기 위한 핵심 요구 사항을 강조하므로 관리자는 원격 팀과 균형을 잘 유지할 수 있습니다. 원격 팀은 여전히 관리자의 관심이 필요하지만, 안정성과 유연성을 동시에 제공한다는 점에서는 다릅니다.

원격 근무자가 더 생산적인가요?

이는 아마도 팀이 2021년까지 계속해서 원격으로 작업을 수행하는 조직의 가장 큰 질문일 것입니다. 최근 원격 작업의 미래 보고서에서 관리자의 32%는 원격 근무로 인해 팀의 생산성이 실제로 증가했다고 말했습니다. 올해 4월 CIPD 보고서에 따르면 고용주는 집안일 증가로 인해 생산성이 감소했다고 말할 가능성이 낮으며(23%) 고용주의 38%는 생산성이 동일하게 유지되었다고 말합니다(2020년 6월과 동일).

생산성에 대한 논쟁은 활발하며 많은 기업에서는 원격 근무가 생산성에 어떤 영향을 미치는지 평가하기 위해 일상적으로 생산성을 측정하려고 노력하고 있습니다. ESRC의 영국 기반 연구에 따르면 근로자의 54%가 폐쇄 이전 시간에 비해 "시간당" 훨씬 더 많은 일을 하고 있다고 말합니다. 거의 90%의 클레임 생산성이 유지됩니다. 또 다른 연구에 따르면 사람들은 집에서나 사무실에서나 똑같이 생산성을 발휘하는 것으로 나타났습니다.

그럼에도 불구하고 모든 다방향 결과에도 불구하고 고용주는 원격 근무가 무기한 계속될 경우 비즈니스 생산성이 어떻게 유지되는지에 대해 계속 우려하고 있습니다.

그리고 많은 사람들이 물리적 위치의 제한을 거부하고 유연성의 자유를 찾았으므로 고용주가 팀을 사무실로 다시 복귀시키려고 시도하고 강제할 수 있다는 점에서 미래에 충돌이 있을 수 있습니다.

어떤 경우이든 다음과 같은 특정 함정은 원격 팀의 생산성 수준을 낮출 수 있습니다.

• 번아웃 경향– 글로벌 온라인 고용 플랫폼 Monster의 연구에 따르면 원격 근무가 스트레스와 번아웃, 초과 근무에 추가되는 것으로 나타났습니다. 번아웃은 쉽게 생산성 저하로 이어집니다.

• 의사소통 단절– 프로젝트, 개발, 판매 또는 창작 작업에서 긴밀한 유대 관계가 필요한 팀의 경우 연결이 끊어지고 결과에 불일치가 발생하며 마감 기한을 놓치고 매일 전반적인 연락이 끊길 위험이 있습니다. 특히 좋은 협업 도구가 없다면 더욱 그렇습니다.

• 근무 시간 중 방해 요소– 이것이 모든 사람에게 해당되는 것은 아니지만, 대다수의 사람들은 집에 있을 때 방에서 혼자 일할 수 없으며 주변에 있는 애완동물, 배우자 및 어린이의 방해를 받습니다.

이러한 위험에 앞서기 위해 현재 많은 기업에서는 원격 근무자의 생산성을 측정하고 이에 적극적으로 대응하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

원격 근무자의 생산성을 측정하는 방법

원격 팀은 여전히 결과를 제공할 것으로 예상됩니다. 이는 기업이 핵심으로 알고 있는 것이며 아마도 팬데믹이 시작된 이후 가장 큰 관심사 중 하나일 것입니다. 이를 정확하게 측정하는 몇 가지 좋은 방법이 있습니다. 원격 근무자가 보여주는 생산성과 그들이 수행하는 결과입니다. 이는 관리자와 조직 전체의 마음의 평화에 도움이 될 뿐만 아니라 향후 목표와 개선 기회에 대한 로드맵을 확인하는 데에도 좋습니다. 따라서 단기 및 장기적으로 생산성을 측정할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 작업에 대한 가시성– 작업 완료 시간과 출력을 추적한 후 벤치마크와 비교하여 기한을 예측 및 개요하고 소프트웨어를 통해 진행 상황을 쉽게 추적합니다.

• 좋은 원격 커뮤니케이션– 팀은 팬데믹 이전에 물리적으로 한 곳에 있었던 것처럼 사실상 한 곳에 있어야 합니다. 따라서 편안하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 및 협업 도구가 있는지 확인하세요. 관리자의 경우 이는 팀 참여를 추적하는 가장 좋은 방법으로 남아 있습니다.

• 온라인 공유 및 파일 관리– 팀이 원격으로 작업할 때 항상 모든 것을 가까이에 두는 것은 매우 중요하며 시간과 노력을 절약하여 생산성을 높입니다.

• 온라인 협업– 긴 회의에 귀중한 시간을 낭비하지 않고 각 프로젝트의 참여와 활동을 항상 확인할 수 있습니다. 온라인 협업은 투명성, 문제와 아이디어를 한 곳에서 모두 논의할 수 있는 능력, 좋은 피드백에 관한 것입니다.

• 감시가 아닌 투명성을 높이십시오. 모든 기한, 이벤트, 참여 및 진행 상황에 대한 좋은 개요를 갖고 있는지 확인하고 팀이 온라인에서 보내는 시간과 작업 시간이 아닌 이를 따르십시오.

기술을 활용하고 필요할 때 방향을 빠르게 변경할 수 있는 옵션을 제공함으로써 원격 팀의 생산성은 시간이 지나면서 계속해서 향상될 것입니다.

원격 팀 생산성을 향상시키는 7가지 팁: 올인원 앱의 이점

반드시 같은 장소에서 일하지 않는 팀의 경우 생산성은 사용하는 협업 소프트웨어에 크게 달려 있습니다. 하지만 매일 두 개 이상의 앱을 끊임없이 전환해야 하는 것은 지루할 수 있으며 생산성 저하로 이어질 수 있습니다. Slingshot과 같은 올인원 솔루션은 일반적으로 귀중한 시간 손실을 초래하는 이러한 장애물의 혼란을 해결하는 답입니다.

여러 도구 대신 협업 올인원 앱을 사용하여 원격 팀 생산성을 향상시키는 7가지 팁을 소개합니다.

1. 모든 파일을 한곳에 보관하세요. 앞서 말했듯이 여러 도구 사이를 전환하면 시간 낭비와 주의 산만함이 발생합니다. 한곳에서만 협업하고 모든 파일을 그곳에 보관하는 데 시간과 노력을 투자하는 것이 훨씬 좋습니다. Slingshot과 같은 앱을 통해 클라우드 제공자가 앱에 통합되어 모든 파일을 업로드 및/또는 연결할 수 있으므로 각 팀원은 작업 수준에서 가장 최근에 업데이트된 파일에 액세스할 수 있습니다.

2 데이터와 채팅 기능 통합– 대부분의 원격 팀은 특히 진행 상황 추적 및 캠페인 관리가 필요할 때 매일 데이터에 의존해야 합니다. 올인원 앱을 사용하면 팀 구성원은 전환하지 않고도 아이디어와 문제를 논의하는 동시에 데이터 분석을 사용하여 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

3 언제든지 통찰력을 준비하세요. 협업 앱 특성에서 Slingshot을 살펴보면 기본적으로 프로젝트 관리 센터 역할을 하여 작업 추적, 마감일, 유료 캠페인 결과, 프로젝트 진행 상황, 컨텍스트 내 토론 등 팀에 필요한 모든 통찰력을 연결할 수 있습니다.

4 중단 없는 빠른 조직– 주요 문서와 프로젝트 개요를 최우선으로 유지함으로써 원격 팀의 조직은 문제 없이 신속하게 이루어지며 동시에 사람들은 캠페인 타이밍에 대한 빠른 통찰력을 얻고, 콘텐츠를 준비하고, 차단 요소를 찾아낼 수 있습니다. 혼란을 헤쳐나갈 필요 없이 성공으로 가는 명확한 길

5 팀 간 협업이 원활하게 진행됩니다. 지표, KPI를 추적하여 부서(예: 영업 및 마케팅) 간 조정이 항상 이루어지고 모든 리소스를 한 곳에 두며 일정을 계획하고 ROI에 대해 협업하는지 확인합니다. , 예산 추적 등

6. 탁월한 프로젝트 관리 보장- 대시보드 및 분석, 프로젝트 관리 기능을 제공하는 강력한 비즈니스 인텔리전스 구성 요소가 포함된 앱을 선택하면 문제나 블록이 현장에서 또는 발생하기 전에 처리되도록 할 수 있습니다.

7. 기대치 및 책임에 대한 명확한 방향- 각 작업 내에서 처음부터 끝까지 전체 프로세스의 타임라인, 사용 가능한 모든 파일, 간략한 토론 및 명확한 지침을 여러 번 반복할 필요 없이 갖는 것이 좋습니다.

원격 팀워크는 분명히 유지될 것입니다. 따라서 모든 훌륭한 팀은 좋은 상태를 유지할 뿐만 아니라 성장하고 훌륭해질 수 있는 기회를 누릴 자격이 있습니다.