소셜 미디어 광고 관리: 알아야 할 사항

우리는 소셜 미디어 광고의 강력함을 과장할 수 없습니다. 많은 분야에서 이는 여전히 목표 고객에게 연결하고 브랜드 목표를 달성하는 가장 효과적이고 빠른 방법입니다.

그렇다면 Slingshot으로 소셜 미디어 광고를 빠르고 효율적으로, 그리고 점점 더 나아지게 관리할 수 있는 방법은 무엇일까요?

소셜 미디어 광고란 무엇인가요

소셜 미디어 광고는 소셜 미디어 광고 캠페인의 일부로 소셜 미디어 플랫폼에서 실행되는 디지털 광고입니다. 특정 콘텐츠 또는 제품을 홍보하고 특정 고객에게 도달하는 데 사용될 수 있습니다. 이러한 광고는 올바른 관심을 가진 올바른 사람들에게만 도달하도록 설계되었으므로, 마케팅 캠페인을 작성하고 조정할 때 데이터가 필수적입니다.

소셜 미디어 광고가 성공하려면 마케터들은 다음 사항을 고려합니다:

• 목표 고객의 인구통계학적 특성(나이, 성별, 위치 등)
• 목표 고객의 선호도 및 관심사
• 목표 고객의 행동

이러한 정보를 분석하고 활용함으로써 마케터들은 브랜드가 올바른 고객의 주의를 끌고 소셜 광고에 대한 투자를 최적화할 수 있게 합니다.

소셜 미디어 광고를 사용해야 하는 이유

소셜 미디어 광고는 기업이 다음을 통해 도달 범위를 확대하고 설정된 목표를 달성하는 좋은 방법입니다:

• 신규 고객 도달
• 고객 행동 및 요구 사항에 대한 통찰력 얻기
• 다양한 형식 활용
• 콘텐츠로 의미 있는 영향 창출

규모에 관계없이 모든 회사가 소셜 미디어 광고를 사용해야 하는 이유를 더 잘 이해하기 위해 소셜 미디어에 광고해야 하는 주요 이유 중 일부를 살펴보겠습니다.

고객들이 그곳에 있습니다

Statista의 최근 연구에 따르면, 미국 인구의 70%가 최소 하나의 소셜 미디어 프로필을 사용합니다. 이러한 수준의 접근성은 조직에 실질적인 차이를 가져올 행동으로 고객에게 도달하려고 할 때 부인할 수 없는 기회입니다.

참여 기회

고객들은 소셜 미디어를 통해 마케팅이 이루어질 때 더욱 수용적입니다 – MarketingSherpa에 따르면, 18세에서 34세 사이의 온라인 성인의 95%가 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우할 가능성이 높습니다. 그러나 이러한 참여는 광고를 통한 타겟팅된 콘텐츠가 그들에게 흥미로울 때만 일어나며, 즉 소셜 미디어 광고가 창의성에서 올바른 데이터를 따르고 있어야 합니다.

올바른 사람에게 도달합니다

소셜 미디어의 광고는 정확히 누가 응당한 관심을 가져줄 가능성이 있고 궁극적으로 고객이 될지를 보여주는 인구통계학적 데이터를 사용합니다.

낮은 진입 비용

소셜 미디어 광고를 사용하면, 비용이 상대적으로 낮으며 특히 전통 광고와 비교할 때 그렇습니다. 광고 비용은 플랫폼마다 다르지만, 여전히 매우 유용한 저비용 캠페인을 만들고 실행할 수 있으며 그 데이터를 사용하여 전체 마케팅 전략을 더 조정할 수 있습니다.

더 높은 가시성 및 목표 달성

웹사이트로의 트래픽을 더 많이 유도하거나 사람들로 하여금 브랜드와 상호 작용하고, 제품을 사용하게 하려는 등 원하는 것이 무엇이든, 여러분의 힘은 가시성에 있습니다. 소셜 미디어 광고의 가시성을 높이는 것은 올바른 장소, 올바른 시간에 그리고 가장 중요하게는 올바른 사람들을 위해 존재하는 스마트한 접근 방식으로 목표를 달성하는 것을 의미합니다.

소셜 미디어 광고의 이점

2021년 현재 전 세계적으로 약 42억 명의 활동적인 소셜 미디어 사용자가 있으므로, 소셜 미디어 광고는 도달 목표를 위해 활용할 가치가 있는 것입니다. 그러나 소셜 미디어 광고 사용의 주요 이점을 살펴보는 것도 나쁘지 않습니다 – 더 많은 설득이 필요한 경우를 대비해서 말입니다.

개선된 브랜드 인지도

브랜드 측면에서 성공했다고 할 수 있는 브랜드는 자신의 이름이 온라인에서 사람들에게 인식될 수 있다고 말할 수 있는 브랜드입니다. 유료 광고를 통한 광고도 고객이 되기를 바라는 사람들의 브랜드 인식을 높입니다. 이는 일반적으로 고객 판매 사이클의 여러 접점 중 하나입니다.

기업의 인간화

사람들은 로봇이 아니며 때로는 기업의 기업적 측면이 그들을 밀어낼 수 있습니다. 좋은 분석을 통해 소셜 미디어 광고는 브랜드를 인간화하고 사람들과 실질적인 연결을 만드는 방식으로 창의적으로 구축될 수 있습니다. 제시할 수 있는 것을 단순히 보여주는 것으로는 충분하지 않습니다 – 실재하고 주의를 끌고 반응을 자극하는 감정을 불러일으키는 것이 중요합니다.

품질 트래픽

사람들이 브랜드에 대해 배우도록 하면, 웹사이트로의 양질의 트래픽을 기대할 수 있습니다. 가장 좋은 부분은 방문자의 흐름이 무작위가 아니라는 것이며, 그들은 특정의 타겟팅된 고객 집단의 일부가 되어 소셜 미디어 광고 캠페인을 통해 더 많은 고객을 전환할 가능성을 높입니다.

그들이 여러분을 보는 곳에 있습니다

Pew Research Center의 연구에 따르면, 약 49%의 사람들이 하루에 여러 번 소셜 미디어를 확인합니다. 소셜 미디어 광고를 통해 목표 고객의 마음 위에 머물러 있을 수 있으며, 그들은 여러분의 게시물이 매력적이라고 생각할 것이고 궁극적으로 브랜드의 전환 고객이 될 것입니다 – 또는 최소한 여러분에 대해 알고 필요할 때 말을 퍼뜨릴 것입니다.

고객 만족도 향상

소셜 미디어 광고는 현재 및 잠재 고객의 목소리를 분석하여 설계된 브랜드의 목소리입니다. 복잡해 들립니까? 실제로는 그렇지 않습니다. 기본적으로 고객에게 말하기 전에 고객에 대해 배움으로써, 여러분은 그들의 언어로 대화할 수 있습니다. 고객 인정은 즉시 높아지며 만족도도 함께 높아집니다.

소셜 미디어 광고를 만드는 방법

여러분이 만드는 소셜 미디어 광고가 고객에게 영향을 미칠 것이라는 것을 확실히 하고 싶습니다. 마케터들은 의미 있고 효과적인 결과를 원할 때 다음 단계를 따릅니다.

고객과 플랫폼 조사

또한 좋은 생각은 특정 고객이 시간을 보내는 플랫폼에서 광고 게시를 분석하고 계획하는 것입니다. 타겟팅된 그룹은 선택 방식이 다양합니다.

형식 및 창의성 실험

우리는 이미 소셜 미디어의 광고 캠페인이 고객에게 도달하기 위한 저비용 매체 중 하나라고 언급했습니다. 이는 다른 매체를 통한 것보다 더 많이 실험할 수 있는 기회를 제공합니다 – 그리고 데이터 결과를 따라가며 어느 접근 방식이 전체적으로 더 성공적이었는지 봅니다.

최고 성과 콘텐츠 강화

이미 팔로워들이 가장 많이 반응하는 것이 무엇인지에 대한 데이터가 있다면, 그 분석을 사용하여 더 많은 참여를 가져오는 콘텐츠를 증폭하지 않겠습니까? 성공적인 오가닉 게시물을 가져가서 타겟 고객에게 강화하는 기능은 콘텐츠 및 메시지를 홍보하는 좋은 방법입니다.

분석의 힘을 과도하게 사용하십시오

소셜 미디어 광고가 성공하려면 데이터가 주요 기둥으로 지원되어야 한다는 것은 말할 필요도 없습니다. 메트릭을 똑똑하고 지속적으로 사용하여 전체 소셜 미디어 전략에서 수행하는 각 결정, 테스트 또는 변경을 결정합니다. 직관에 의존한 실험은 데이터의 힘이 손가락 끝에 있을 때 무의미합니다. 각 캠페인 전, 도중, 후에 사용하면 광고가 성공을 위해 최적화될 것을 확신할 수 있습니다.

광고 성과 추적

우리가 말했듯이, 올바른 데이터의 평가는 더 나은 그리고 더 똑똑한 결정을 가져옵니다. 그렇다면 캠페인의 목적을 염두에 두고 어떤 메트릭을 살펴봐야 할까요? 가장 중요한 것들 중 일부는 다음과 같습니다.

노출 횟수

이 메트릭은 광고가 화면에 표시된 횟수, 광고를 볼 수 있었던 사람의 수를 보여줍니다. 노출 횟수는 고객 크기에 따라 달라질 수 있으며 목표에 따라 목표를 설정할 수 있지만, 물론 높은 노출 횟수는 브랜드 인식을 위해 선호됩니다.

참여도

이는 사람이 소셜 미디어 광고에 참여/상호 작용한 횟수를 나타내며, 좋아요, 공유, 댓글, 클릭 등의 작업을 포함합니다. 캠페인 유형 및 목표에 따라 이 중 일부는 다른 것들보다 우선순위가 더 높을 수 있으므로 그에 따라 결과를 분석할 수 있습니다.

클릭률

클릭율은 광고를 본 후 클릭하기로 결정한 사람의 비율입니다. 이 메트릭은 고객에게 효과가 있는 것이 무엇인지에 대한 통찰력을 제공하므로 중요하며 캠페인에 대해 올바른 사람들을 타겟팅했는지 확인합니다.

클릭당 비용

이 메트릭을 살펴보는 것은 중요합니다. 광고의 각 클릭에 대해 지불하는 금액이 적절하고 캠페인의 효율성에 해당하는지 확인해야 하기 때문입니다. 회사들은 일반적으로 리드를 받기 위해 클릭당 비용을 최대값으로 설정하지만, 제품 비용 및 광고 중인 채널의 효율성과 같은 것도 고려해야 합니다.

전환 및 전환율

전환은 성공으로 표시한 조치를 취한 사람의 수로 계산됩니다. 전환율은 광고를 클릭한 사람이 전환되는 비율을 계산하므로 클릭율과 유사합니다.

품질 점수

이는 세 가지 중요 메트릭의 합입니다: 예상 클릭율, 랜딩 페이지 경험, 광고 관련성.

ROI

투자 수익은 특히 예산을 유지하면서 팀이 설정한 목표를 달성하려는 경우 살펴봐야 하는 필요한 메트릭입니다.

소셜 미디어 광고를 쉽게 추적하는 방법

그렇다면 소셜 미디어 광고를 적절하고 효과적으로 만들고 추적할 수 있도록 할 수 있는 방법은 무엇일까요? Slingshot과 같은 도구를 고려할 수도 있습니다. 이는 광고 캠페인을 추적하는 데 필요한 데이터 분석, 대시보드, 데이터 시각화와 관련된 모든 것을 포함합니다.

가장 효율적인 방법 중 하나는 데이터 시각화를 통한 것입니다. 대시보드를 사용하여 소셜 미디어 메트릭과 얻은 웹사이트 데이터를 캡처합니다. 마케팅 성과 데이터 시각화를 통해 캠페인의 ROI 및 효과, 소셜 미디어 성과, 목표 달성을 확인할 수 있습니다. 마케팅에서 대시보드는 주로 상호 작용과 전환, 방문, 랜딩 페이지 성과, 웹사이트 트래픽 등을 확인하는 데 사용됩니다. 차트, 그래프, 원형 차트, 표의 사용이 가장 빈번합니다. Slingshot을 사용하면 Twitter, Facebook, LinkedIn 및 Instagram 광고 계정에 직접 연결할 수 있습니다.

Slingshot은 모든 기능을 갖춘 디지털 작업 공간이자 데이터 분석, 프로젝트 및 정보 관리, 채팅, 목표 기반 전략 벤치마킹을 한 직관적인 앱에 모두 집계할 수 있는 도구입니다.

더욱이:

• 몇 번의 클릭으로 데이터 통찰력을 기반으로 Slingshot에서 소셜 광고와 관련된 작업을 만들고 할당할 수 있습니다.
• 프로젝트 관리는 앱에 직접 고정된 창의적인 콘텐츠 및 콘텐츠에 접근할 수 있으므로 쉽고 빠릅니다.
• 소셜 미디어에서 보고 있는 데이터를 중심으로 다음 단계를 계획하는 것이 한 곳에서 협업 을 통해 이루어지며 팀의 모든 사람이 가시성을 가집니다.
• 다양한 데이터 소스에 빠르게 연결하고 몇 분 안에 대시보드를 만들 수 있습니다.
• Slingshot은 분석에서 Azure Machine Learning Studio와 완전히 통합되어 있으므로 데이터 소스를 선택하고 시각화를 구축할 수 있습니다.
• Slingshot은 Google BigQuery를 지원하여 빅 데이터 처리에 상당한 속도를 추가하며, 분석을 통해 수 초 내에 거대한 데이터 세트를 사용할 수 있습니다.

Slingshot을 사용하면 소셜 미디어 광고 성과의 데이터, 웹사이트 트래픽에 대한 Google Analytics를 빠르게 모을 수 있으며 이를 Salesforce를 사용하여 리드 및 기회 데이터로 변환할 수 있습니다.

비즈니스의 성공을 위해 도움이 될 수 있는 데이터 분석 유형에 대한 블로그를 꼭 확인해보십시오.