데이터 중심 문화: 이것이 필요한 이유와 활성화 방법

하지만 솔직해지자. 직감을 결정의 지표로 사용하는 것이 여전히 일반적입니다. 또는 단순히 올바른 데이터에 접근할 수 없을 때 사용해야 합니다.

이 글에서는 마케팅을 위한 데이터 기반 접근 방식의 가장 중요한 측면을 논의하고 특정 마케팅 채널 및 페르소나와 함께 즉시 사용할 수 있는 데이터 기반 마케팅의 구체적인 예를 제공합니다. 그러니 포기합시다.

데이터 중심 문화란 무엇인가

데이터 기반 문화는 직감에 기반한 의사결정에서 벗어나 지표와 데이터 통찰력을 기반으로 집단적인 결정을 내리는 것입니다. 데이터 기반 문화를 채택하는 회사에서는 데이터가 운영, 프로세스 및 의사결정에 결합되어 빠르고 쉽게 통찰력을 분석할 수 있는 도구를 통해 모든 부서에서 사용됩니다.

가장 중요한 것은 데이터 기반 문화가 일상 활동에 대한 데이터 증명과 데이터 통찰력을 사용하여 회사의 모든 사람이 가장 복잡한 과제도 해결할 수 있도록 지원한다는 것입니다. 회사의 모든 사람이 데이터에 의존하는 것이 조직의 전략이라는 것을 알게 되면 일상 생활에서 해당 접근 방식을 사용하기 시작하고 모든 것이 제자리에 있게 됩니다. 기업이 그러한 문화를 조성하기 위해 사용하는 몇 가지 기술은 다음과 같습니다.

• 측정 가능한 목표 또는 KPI를 기반으로 데이터 수집
• 모델과 패턴을 해석하고 이를 바탕으로 가치 있고 관련성 있는 판단을 추출합니다.
• 어떤 상황이나 프로젝트에서든 이러한 판단을 사용하여 다음 단계를 결정합니다.
• 회사의 모든 부서와 모든 기능 팀에 걸쳐 사실을 바탕으로 전략을 수립합니다.
• 의사결정 과정에서 데이터를 중앙 권위자로 활용

데이터 프레임을 통해 모든 의사결정을 진행하는 것이 기업의 데이터 중심 문화의 핵심입니다. 조직이 데이터를 사용하여 의사결정을 내릴 때마다 최고 경영진부터 일선 직원까지 모두가 더 쉽게 같은 정보를 공유하고 함께 성장할 수 있습니다.

데이터 중심 문화가 중요한 이유

전반적으로 이는 모든 회사에게 큰 도약입니다. 의사결정을 지시하기 위해 데이터를 신뢰한다는 것은 처음부터 시작하는 것이 아니라 이전에 잘 작동했던 것에 의존하고 이를 고려하고 중심에 두는 것을 의미합니다. 이렇게 하면 오류가 최소한으로 줄어들고 성능에 대한 성공이나 완전한 이해가 거의 항상 보장됩니다.

​데이터 기반 문화를 구축하는 것은 현재 더 나은 결과를 달성하기 위해 노력하는 많은 조직의 목표로 가장 중요한 목표로 자리 잡고 있습니다. 이유는 다음과 같습니다:

• 비즈니스 성공과 고객 만족을 위해 분석이 점점 더 중요해지고 있다는 분명한 인식
• 최근 몇 년 동안 데이터 분석의 도약은 새로운 셀프 서비스 도구, 데이터 소스의 보다 쉬운 통합, 실시간 보고, 대화형 데이터 시각화를 통해 빛을 발하고 있기 때문에 부인할 수 없습니다.
• 야심 찬 기업을 통해 분석 및 데이터 숙련도의 민첩성이 향상되고 있습니다.
• 데이터는 데이터 기반 통찰력을 통해 조직을 변화시키는 것으로 입증되었습니다.

직관에 따라 결정을 내리려는 충동에 굴복하는 것은 인간의 본성일 뿐입니다. 그러나 현재 우리가 알고 있는 것은 이 접근 방식이 항상 최선인 것은 아니라는 것입니다. 특히 데이터를 손쉽게 사용할 수 있는 경우에는 더욱 그렇습니다.

“목표는 데이터를 정보로, 정보를 통찰력으로 바꾸는 것입니다.”

–칼리 피오리나(Carly Fiorina), 전 휴렛패커드 CEO.

또한 데이터는 많은 비즈니스에 변화를 가져오는 경로가 되고 앞으로 스마트 전략을 향한 새로운 문을 열어줄 것입니다. 이는 새로운 종류의 비즈니스 우수성을 향한 길이며 조직이 성공을 위한 새로운 문을 여는 지식을 가지고 운영되도록 돕습니다. 그리고 미래 투자에 대한 올바른 통찰력을 확보하는 데 있어서 모범 사례로서 데이터는 다른 어떤 것과도 대체될 수 없습니다. 이는 전혀 놀라운 일이 아닙니다. 글로벌 비즈니스 인텔리전스 및 분석 시장의 규모는 300억 달러 이상으로 추산되며 2026년에는 547억 6천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

데이터 기반 문화의 이점

민첩한 결정을 내리면서 경쟁 우위를 강화하고 빠르게 성장해야 하는 기업의 경우 다음과 같은 이점도 있습니다.

올바른 잠재고객을 타겟팅하는 능력

고객 데이터는 타겟팅할 때 잠재적으로 가장 좋은 방법에 대한 완벽한 이해를 제공합니다. 올바른 결정의 범위를 좁힙니다

최소한의 위험으로 신제품을 출시할 수 있는 능력 

데이터는 고객의 의견을 경청하고, 기록을 쌓고, 해당 기록을 기반으로 개선하기 때문에 모든 부서에 무엇이 성공을 가져왔는지 알려줄 수 있습니다.

시장에서의 관련성 유지

데이터는 소비자가 원하는 것이 무엇인지에 대한 통찰력을 제공하고 경쟁을 모니터링하는 데 도움이 됩니다. 이는 비즈니스에 충분한 지식이나 경험이 없는 새로운 시장에 특히 중요합니다. 데이터를 사용하여 올바른 결정을 내리고 위험을 제한합니다.

비용 최적화

판매 및 비용 데이터를 추적함으로써 비용 최적화 및 전환 가능성이 높은 대상에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 패턴이 나타납니다.

협업 개선

데이터 수집을 부서 전체의 주요 목표로 삼으면 모든 사람에게 필요한 변경 사항과 새로운 기회에 대한 실시간 정보가 제공됩니다.

비즈니스 성과 및 중요 KPI 개선

결과는 데이터에 따라 달라지며 올바른 통찰력을 따르고 팀이 이를 회사 문화의 일부로 활동 및 캠페인에 사용할 수 있도록 돕는 것이 중요합니다.

하지만 데이터 기반 문화 구현의 이점은 여기서 끝나지 않습니다. 데이터는 결과를 개선하고 비용을 절감하는 데 도움이 되지만 다음과 같은 이점도 제공합니다.

• 직감이 아닌 데이터를 기반으로 의사결정의 우선순위를 정하여 비즈니스 성과를 최적화합니다. 이를 통해 잠재적인 문제를 정확히 찾아내고 근본 원인을 제거할 수 있습니다.
• 분석 및 실험: 데이터 기반 의사결정을 통해 달성한 모든 결과는 빠르고 효율적으로 측정 가능합니다.
• 팀 간, 부서 간 간편한 협업: 데이터 기반 문화는 모두를 서로의 동맹으로 만듭니다.
• 조직 내부 및 외부에서 액세스: 올바른 도구를 사용하여 모든 사람이 데이터에 액세스할 수 있어 투명성과 신뢰를 높일 수 있습니다.
• 경쟁에서 승리: 우리가 말했듯이 많은 기업은 여전히 데이터 기반 문화를 구현하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 따라서 이러한 기업을 이기면 고객과 트렌드를 통해 시장에서 한 발 앞서 나갈 수 있습니다.

데이터 중심 문화를 구축하는 방법

데이터 기반 문화를 조성하는 것은 긍정적인 영향을 보고 싶을 때 수립하는 전략입니다. 데이터 기반 문화를 빠르게 구축하려면 순수한 데이터 보고서와 숫자를 넘어서 일상적인 회사 스토리에 데이터 통찰력을 포함시키는 방법을 배워야 합니다.

이를 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

데이터를 사용하여 목표 설정

데이터를 모든 결정, 캠페인, 목표의 지침으로 활용하세요. 대시보드를 사용하여 측정항목을 분석하고 중요한 질문에 대한 답변을 제공할 수 있습니다.

모든 부서의 데이터

회사의 모든 팀은 예외 없이 데이터를 찾고 사용하는 방법을 알고 있어야 합니다. 그렇다고 데이터 과학자가 될 필요는 없습니다. 하지만 관련 데이터를 확인하고 다음 단계에 사용할 수 있어야 합니다. 부서는 데이터를 사용하여 업무 수행 방식에 대한 관점을 얻고 데이터를 중심으로 조정해야 합니다.

데이터로 예측

데이터 기반 문화를 구현하려면 데이터 기반 예측을 기반으로 조치를 취하고 준비해야 합니다. 즉, 미래를 내다보아야 하는 경우가 많지만 측정항목을 통해서만 가능합니다. 이는 일상 업무 프로세스에 데이터를 통합하고 의사 결정을 위해 직관을 사용하는 것을 중단하고 사실을 알려주고 확률을 결정하는 사실을 신뢰하는 것을 의미합니다.

가시성 강화

모든 팀 구성원은 사용 중인 지표와 대시보드는 물론 프로젝트, 캠페인 및 이에 대한 분석의 진행 상황을 완벽하게 볼 수 있어야 합니다. 이러한 가시성과 접근성은 데이터를 회사의 전반적인 가치 및 목표와 연결하는 데 중요합니다.

올바른 기술 사용

데이터 소프트웨어 및 데이터 분석 도구를 창의적으로 선택하고 데이터 시각화의 힘을 과소평가하지 마십시오. 데이터 기반 문화에는 스토리텔링과 같이 팀이 필요한 모든 통찰력을 한 눈에 파악하고 이를 중심으로 협업하는 데 도움이 되는 도구가 필요합니다. 데이터 시각화는 데이터를 빠르게 요약하는 가장 좋은 방법입니다.

Slingshot으로 데이터 중심 문화 활성화

데이터 기반 문화를 조성하려면 데이터에 의존해야 합니다. 또한 팀은 데이터를 이해하고 사용하고 일상 업무에서 공유해야 합니다. Slingshot 단일 디지털 작업 공간에서 고급 데이터 분석과 팀 협업을 결합하는 데 필요한 모든 기능을 지원합니다.

데이터 기반 문화를 빠르게 조성하는 데 도움이 되는 Slingshot의 몇 가지 특성은 다음과 같습니다.

분석 기능

Slingshot 기계 학습 및 클라우드 기반 AI에 대한 완벽한 지원을 통해 데이터 소스로 연결하고 아름다운 대시보드를 생성할 수 있는 완전한 BI 엔진이 있습니다. 데이터를 통해 팀의 결정을 강화하여 더 나은 선택과 전략을 얻고 목표를 달성하도록 돕습니다. Slingshot의 데이터 기반 특성은 팀이 캠페인 및 KPI 추적에 대한 최신 데이터를 파악하고 몇 초 만에 통찰력을 실행에 옮길 수 있도록 도와줍니다.

간편한 데이터 시각화

데이터의 전체 내용을 살펴보고, 모든 채널에서 통찰력을 얻고, Slingshot의 데이터 보고서 지표를 사용하여 몇 번의 클릭만으로 대시보드를 구축하세요. 모든 데이터 소스를 사용할 수 있으며 데이터 시각화를 통해 KPI 및 추적 정보를 자세히 알아볼 수 있습니다. Marketo, Hubspot 또는 Salesforce 데이터에서 주요 지표를 추적하고, 리드와 기회를 확인하고 이를 프로젝트 요구 사항과 다시 연결하세요.

Data Catalog로 정리

귀하의 편의를 위해 Slingshot 모든 대시보드를 부서 또는 작업 공간별로 깔끔하게 구성할 수 있는 기능 데이터 카탈로그를 제공합니다. 매월 데이터 통찰력을 놓치지 말고 목표를 추적하고 앱 내에서 팀과 더 나은 방법을 공유하고 논의하세요.

모든 자산을 한 곳에서

데이터 통찰력, 채팅, 대화, 프로젝트, 작업 및 문서 등 모든 것이 Slingshot 통해 한 지붕 아래에 있습니다. 계속해서 파일을 검색하고, 이메일을 살펴보고, 다양한 앱에서 대화나 데이터 보고서를 찾아보는 것을 중단하세요. 모든 것이 여러분의 손끝에 있습니다.

강력한 데이터 기반 문화를 갖춘 기업은 위에서 아래까지 모든 수준에서 데이터에 기반한 결정을 내리는 데 의존합니다. 데이터 기반 문화 구축을 통해 조직은 유동성과 흐름으로 협업하고, 투명하고 작업 프로세스를 갖추고, 증거 기반 조치를 취하여 발전과 번영을 이룰 수 있는 여유를 갖게 됩니다. Forrester Research의 연구에 따르면 데이터 기반 비즈니스는 2021년까지 1조 8천억 달러의 수익을 올릴 것으로 예상됩니다. 따라서 데이터를 신뢰한다는 것은 팀을 전적으로 신뢰할 수 있다는 것을 의미합니다. 확고한 진전.