KPI de marketing de contenidos que debe realizar un seguimiento en 2023

Las empresas están gastando hasta un tercio de sus presupuestos de marketing en producir y distribuir contenidos. Según Demand Metric, el marketing de contenidos cuesta un 62% menos que otras formas de marketing y genera 3 veces más clientes potenciales por cada dólar gastado.

Todo esto es sorprendente, pero debes medir el desempeño de tus esfuerzos de marketing de contenidos para comprender si también estás en el camino correcto hacia el éxito. Pero con tantos KPI de marketing de contenidos que rastrear, a menudo es un desafío elegir en cuáles debes concentrarte. ¿Cuáles se adaptan mejor a los objetivos de su campaña y realmente podrían impulsar el crecimiento para generar un impacto?

En este artículo, nos centramos en los mejores KPI de marketing de contenidos que debe realizar un seguimiento y en cómo identificar qué métricas de rendimiento son más relevantes para sus objetivos.

¿Qué son los KPI de marketing?

Los KPI (indicadores clave de rendimiento) de marketing son valores medibles que los especialistas en marketing utilizan para realizar un seguimiento del progreso de sus campañas de marketing hacia los objetivos que han establecido en los diferentes canales de marketing. En el marketing de contenidos, los KPI son valores medibles que los especialistas en marketing de contenidos utilizan para realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas de contenidos (publicaciones de blogs, informes técnicos, estudios de casos, libros electrónicos, infografías, etc.).

¿Por qué es importante medir el rendimiento del contenido?

Hay una razón por la que los especialistas en marketing por correo electrónico miden el rendimiento de sus campañas de marketing por correo electrónico, los CMO utilizan métricas de KPI para medir cómo se gastan los presupuestos y qué canales están dando los mejores resultados, y los directores ejecutivos realizan un seguimiento de los KPI relacionados con el rendimiento general del negocio.

Hoy en día, los datos lo son todo. Si no obtiene información sobre el desempeño de su marketing de contenidos, ¿cómo podría saber qué funciona y qué no? ¿Dónde puede mejorar y ajustar sus tácticas y esfuerzos para mejorar el ROI de sus campañas de marketing de contenidos?

El mayor beneficio de realizar un seguimiento de los KPI de marketing de contenidos es que los conocimientos le brindan una idea de cómo su público objetivo ve su contenido, cómo interactúa con él si lo hace y si resuena con él. Eso le ayuda a identificar el tipo de contenido que su audiencia quiere y sobre el que actuaría (solicitar una demostración, descargar su libro electrónico o registrarse en su seminario web, por ejemplo). Y también le ayuda a comprender si está utilizando los canales de distribución de contenido adecuados.

Al medir los KPI de marketing de contenidos correctos, puede tomar decisiones cada vez más inteligentes en torno a su estrategia de marketing de contenidos. En última instancia, esto le ayudará a optimizar su inversión en marketing, atraer la atención hacia su marca, generar clientes potenciales y aumentar sus ventas.

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Cosas a considerar antes de elegir sus KPI de marketing de contenidos

Aunque hubiera sido súper fácil y útil, lamentablemente no existe una fórmula mágica para determinar los KPI de marketing de contenidos que debes medir. Para realizar un seguimiento y medir las métricas de rendimiento del marketing de contenidos relevantes, primero debe tener una idea clara de lo que desea lograr con su campaña: ¿generar clientes potenciales, aumentar el conocimiento de su marca o tal vez mejorar su clasificación en los motores de búsqueda?

Cualquiera que sea el objetivo, una vez que haya establecido objetivos INTELIGENTES para su campaña de marketing, podrá combinarlos fácilmente con los KPI correctos.

A continuación se detallan algunos aspectos clave a considerar al elegir sus KPI de marketing de contenidos:

Asegúrese de establecer los OKR correctos: OKR significa Objetivos y Resultados Clave y es un marco de establecimiento de objetivos que se utiliza para establecer metas con resultados mensurables. Los KPI son los que ayudan a impulsar sus OKR y ambos funcionan mejor cuando trabajan simultáneamente. Por ejemplo, si un resultado de KPI muestra que el tráfico de su sitio web está disminuyendo, su equipo de contenido puede implementar un objetivo de OKR basado en los resultados clave de un KPI existente.

Asegúrese de que sus KPI de marketing de contenidos sean relevantes: sus objetivos de marketing de contenidos deben reflejar y alinearse con los objetivos de la empresa y debe quedar claro cómo se corresponden con los objetivos de la organización a largo plazo.

Asegúrese de que sus KPI de marketing de contenidos sean realistas: al evaluar el rendimiento actual de su contenido, obtendrá una dosis de realidad que no siempre estará alineada con sus expectativas. Duplicar el tráfico de su sitio web o generar 25 nuevos vínculos de retroceso a su blog suena genial, pero ¿es realista que suceda en el próximo mes? Quizás, pero lo más probable es que no.

Asegúrese de que sus objetivos y métricas sean procesables: los KPI están a la vanguardia de la toma de decisiones, por lo que su equipo de contenido no solo debe poder comprender los KPI del marketing de contenidos, sino que también debe poder traducir esos KPI en acciones futuras. pasos.

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KPI de marketing de contenidos

Según un estudio B2B del Content Marketing Institute de 2022, los KPI de marketing de contenidos que proporcionaron la mayor cantidad de información sobre el rendimiento están relacionados con la participación del sitio web, las conversiones y el tráfico del sitio web. Y si bien estas son métricas fantásticas para realizar un seguimiento, es posible que no sean los KPI más relevantes para medir los objetivos de su campaña de marketing de contenidos.

Exploremos los mejores KPI de marketing de contenidos para los tres objetivos principales de la campaña de marketing de contenidos:

KPI de participación en marketing de contenidos

En la economía actual de poca atención, la interacción con el contenido puede ser muy complicada. Si no captas la atención de tu audiencia desde el principio, es muy poco probable que sigan leyendo o mirando, y mucho menos interactuando con tu contenido. Los KPI de participación en el marketing de contenidos lo ayudan a comprender cómo su contenido se alinea con el interés del usuario. La participación del cliente está relacionada con la rentabilidad general, ya que es más probable que los usuarios comprometidos se conviertan en clientes de pago.

Tráfico orgánico/visitas a la página: si nadie ve su contenido, no importa qué tan bueno sea, por lo que medir el tráfico que recibe su contenido es un lugar obvio para comenzar al medir el desempeño de su estrategia general de marketing de contenido. Puede encontrar fácilmente información sobre cuántas visitas únicas recibe en sus páginas en Google Analytics.

Tasa de clics: en el marketing de contenidos, el KPI de CTR identifica cuántos lectores hacen clic en los enlaces dentro de los artículos/páginas de destino de su blog. Muchos factores podrían afectar el CTR, siendo el texto CTA (llamado a la acción) y el posicionamiento del enlace los principales. El CTR se calcula simplemente dividiendo el número de personas que hicieron clic en un enlace por el número total de visitantes de esa página.

Tiempo en la página: el seguimiento del tiempo de los visitantes en la página es otro KPI de marketing de contenidos muy importante. El KPI de tiempo en la página indica qué tan efectivo es su contenido. Por ejemplo, si ha publicado un artículo de blog de 5.000 palabras sobre marketing ágil que ha generado 50.000 visitas únicas, pero esos visitantes pasan solo de 10 a 20 segundos navegando por ese artículo, entonces eso le indica que no están interesados en este tema, o que su contenido no es efectivo y no puede captar su atención. Desafortunadamente, el segundo escenario es más probable, ya que desde que las personas llegaron a su página, deben haber buscado lo que usted escribió.

Páginas por sesión: este KPI de marketing de contenidos le muestra el promedio de páginas que visita un visitante por sesión. Un número más alto significa que los usuarios interactúan y visitan más su blog y su sitio en general.

Tasa de rebote: la tasa de rebote es el porcentaje de visitantes de su sitio web que lo abandonan unos segundos después de llegar a él, por lo que debe esforzarse por mantenerlo lo más bajo posible. Los factores que podrían afectar la tasa de rebote incluyen la velocidad del sitio web, la facilidad de navegación y la relevancia del contenido, entre otras cosas.

Comentarios: los comentarios indican que su contenido genera una conversación e incita a los lectores a actuar.

KPI de conocimiento de marca de marketing de contenidos

El conocimiento de la marca es una de las principales preocupaciones de los especialistas en marketing, ya que es más probable que las personas compren marcas que reconocen. Por esa razón, todo tu contenido, desde las redes sociales hasta el SEO, debe centrarse en hacer que la gente conozca tu marca y lo que tienes para ofrecer. Cuando las personas están familiarizadas con su marca, puede influir mejor en su proceso de toma de decisiones para obtener más ventas más rápido.

Clasificaciones de búsqueda y palabras clave: la primera página de resultados de Google recibe hasta el 90,39% de todo el tráfico, mientras que la mayoría de las personas rara vez van a la segunda página. Por eso es importante realizar un seguimiento de la clasificación de sus búsquedas y palabras clave y asegurarse de que sus contenidos tengan una buena clasificación. La posición de su contenido en las SERP se correlaciona directamente con sus esfuerzos y éxito de SEO.

Vínculos de retroceso: la cantidad de vínculos de retroceso que recopila hacia su sitio web es otro KPI de marketing de contenidos importante a considerar al medir el conocimiento de la marca. Cuando otros sitios autorizados enlazan a su contenido, significa que lo encuentran valioso y respetan a sus escritores y el trabajo en equipo de contenido hasta el punto de que están dispuestos a recomendarlo a sus propios lectores. En última instancia, eso aumenta el conocimiento de su marca ante los ojos de los lectores, además de hacer crecer su reputación en el algoritmo de clasificación de Google.

Tráfico de referencia: siguiendo el KPI de vínculos de retroceso, el tráfico de referencia muestra la cantidad de usuarios que realmente siguen esos enlaces. Esto puede ayudarlo a identificar el tipo de contenido que funciona mejor para compartir su marca y área de especialización y luego puede utilizar este conocimiento como una herramienta para impulsar el conocimiento de la marca. Puede realizar un seguimiento fácilmente de su tráfico de referencia en Google Analytics.

Compartir en redes sociales: cuanto más se comparta en las redes sociales, a más personas llegará, generando nuevos clientes potenciales a su sitio web y páginas de destino, al mismo tiempo que aumenta su base de seguidores en las redes sociales y hace que su marca sea más reconocible.

Etiquetas y menciones: las etiquetas y menciones de su marca muestran que las personas están hablando de su marca y su negocio independientemente de si está activo en ese canal de redes sociales o no. Ser mencionado y etiquetado por los usuarios de las redes sociales crea un gran conocimiento de su marca y, al mismo tiempo, es una publicidad gratuita.

Cuota de mercado de la marca: como dice Stan Tan de Selby's, "El objetivo final (del marketing de contenidos) es construir una marca para que no tengas que depender de gastar dinero en anuncios de televisión, anuncios de Facebook u otras formas de anuncios". La cuota de mercado de la marca es un KPI que puedes utilizar para medir las ventas como porcentaje de los ingresos totales de un sector. Puede determinar la cuota de mercado de su marca dividiendo sus ventas o ingresos totales por las ventas totales de la industria durante un período fiscal.

KPI de conversión de marketing de contenidos

Los KPI de conversión son uno de los más importantes en el marketing de contenidos. En pocas palabras, los KPI de conversión de marketing de contenidos le ayudan a identificar qué tan buenos son sus esfuerzos de marketing de contenidos para lograr que las personas hagan lo que usted quiere que hagan. Cuanto más altas sean esas tasas, mejor será su estrategia de marketing de contenidos.

Tasa de conversión de la página de destino: el propósito de cada página de destino es inspirar al visitante a realizar la acción deseada, ya sea suscribirse a un boletín informativo, suscribirse a una prueba gratuita, descargar un libro electrónico, registrarse en un seminario web o algo similar. Si cree que no obtiene suficientes registros/descargas y que no está alcanzando sus objetivos, considere mejorar nuestros mensajes de marketing abordando los puntos débiles correctos y destacando el valor de su producto para los clientes. Es posible que también sea necesario mejorar la interfaz de usuario de su página de registro/botón de CTA.

Clientes que regresan: las empresas de comercio electrónico suelen realizar un seguimiento de este KPI, pero los especialistas en marketing de contenidos no deberían descuidarlo también. El KPI de clientes recurrentes se utiliza para evaluar la experiencia general de sus clientes y ayudarlo a comprender cuánto valor encuentran los visitantes de su sitio web en su sitio. Debe medirse durante un período de tiempo determinado.

Número y calidad de clientes potenciales: en la generación de clientes potenciales, la calidad de los clientes potenciales es más importante que la cantidad. Supongamos que tiene un producto de software y ofrece a los nuevos clientes una prueba gratuita de un mes. En este escenario, la cantidad de clientes potenciales que ven o hacen clic en su imán de clientes potenciales será la cantidad de clientes potenciales generales, mientras que la cantidad de clientes potenciales de calidad es la cantidad de clientes potenciales que realmente se registraron.

Costo de adquisición de clientes: el costo de adquisición de clientes no está totalmente relacionado con sus esfuerzos de marketing de contenidos, sino con sus recursos generales de marketing y ventas necesarios para adquirir un nuevo cliente.

Valor de por vida de un cliente: este KPI mide la cantidad total de ingresos que su empresa puede esperar obtener de un solo cliente. Al conocer el valor aproximado de cada cliente para su negocio, podrá determinar más fácilmente cuánto gastar en sus actividades de marketing.

Retorno de la inversión: el KPI de marketing de ROI le ayuda a determinar si la cantidad de dinero que gasta en actividades de marketing vale la cantidad de dinero que gana en ventas.

Uso de herramientas de visualización de datos para ilustrar el rendimiento de su contenido

¿Qué son los datos sin presentación?

Si tu respuesta es sólo un montón de números, estás en lo cierto.

Ya sea que esté presentando los datos a su equipo o a sus gerentes, o simplemente analizándolos para ayudar a guiar el proceso de toma de decisiones, es importante que los presente de una manera que sea fácil de digerir y comprender.

Y aquí es donde la visualización de datos y la narración de datos resultan de ayuda.

Al mostrar los KPI de marketing de contenidos más importantes en un formato visual, las herramientas de visualización de datos le ayudan a comunicar esos datos de forma más eficaz, haciéndolos más atractivos y fácilmente accesibles.

Slingshot es una herramienta de productividad que se centra en el análisis de datos y la toma de decisiones basada en datos. Ha sido diseñado para ayudar a los equipos a mantenerse al tanto de los datos actuales de las campañas, a través de paneles, seguimiento de KPI y OKR, y hojas de cálculo de indicadores KPI que se convierten en análisis de datos que luego se comparten fácilmente. También ofrece un conjunto de funciones estadísticas que le permiten recibir más información sobre sus visualizaciones.

Slingshot brinda a los gerentes y miembros del equipo visibilidad de todo el proceso de trabajo, manteniendo todos los archivos en un solo lugar y conectando las tareas diarias con los objetivos más importantes del proyecto. También se integra perfectamente con las principales herramientas de análisis para que pueda realizar un seguimiento y aumentar sus KPI con cada campaña.

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