完璧な CTOR の重要性とそれを達成する方法

電子メール マーケティングは依然として最も強力なマーケティング ツールの 1 つであり、ソーシャル メディアをも上回る最もリーチがあり、より高い ROI をもたらすと同時に管理が容易です。ある調査によると、マーケティング担当者の 91% は、ソーシャル メディア以前に電子メールが最も重要なチャネルの 1 つであると考えています。ただし、電子メール マーケティングが成功をもたらすのは、最も重要な指標である CTOR (クリックして開く率) を追跡し、改善している場合に限られます。

では、CTOR がマーケティング キャンペーンでその役割を果たし、長期的にコンテンツに対するより良い戦略を構築できるようにするには、どうすれば CTOR を改善できるでしょうか。

クリック・トゥ・オープン率 (CTOR) とは

電子メール マーケティングにおける CTOR またはクリックから開封率は、一意のクリック数を一意の開封数で割ることによって追跡されます。この指標は本質的に、電子メールが成功したかどうかを示す最も重要な指標です。 CTOR は、件名の強さだけでなく、内容の強さやクライアントの認識によっても変動します。 Campaign Monitor の調査によると、現在、優れた CTOR は 20 ～ 30% の間で変動します。

CTOR を理解することで、より良いメッセージを設計し、視聴者に合わせてスマートに調整し、やがて視聴者の共感を得る最良の方法を見つけることができます。

CTOR の公式と使用法

CTOR は、電子メールを開いた後にリンクをクリックした一意の電子メール受信者の割合を測定します。 CTOR を計算する式は次のとおりです。

– (一意のクリック数/一意の開封数) x 100

たとえば、メールが 100 回クリックされ、150 回開封されたとします。上記の式を適用すると、CTOR は 66% になります。

この公式を使用して CTOR を決定すると、企業は電子メール マーケティングの件名、内容、デザインが適切かどうかについて公正な判断を得ることができます。この式では、合計の開封数やクリック数ではなく、一意の開封数とクリック数のみをカウントする必要があることに注意してください。つまり、誰かが後でもう一度メールに戻ってリンクをクリックした場合、この 2 回目のクリックは合計クリック数に含まれ、CTOR には含まれないため、データに含めるべきではありません。

Campaign Monitor のレポートによると、全業界の平均 CTOR は約 14.3% です。ただし、優れた CTOR を達成するには、メーリング リストの大部分の共感を得る方法を見つける必要があります。これは、分析と視聴者のセグメントへのメッセージの計画を通じて、何が効果的かを特定することによって実現されます。そうすることで、CTOR のパフォーマンスを驚異的な高さに調整し、メール マーケティングの取り組みを最大限に活用できます。

CTOR がなぜそれほど重要なのか

ビジネスの CTOR を追跡することは、電子メール キャンペーンについての貴重な理解を提供する主な事項の 1 つです。つまり、キャンペーンのデザインとコンテンツを改良したい場合は、CTOR をその方法のナビゲーターとして使用する必要があります。

ここでは、マーケティングを成功させるために CTOR の追跡がもたらすものの一部を紹介します。

電子メールの品質

件名、ビジュアル、CTA、ボディコピー – これらはすべて、CTOR を通じて非常に正確に評価でき、何が機能し、何が機能しないのかがわかります。

顧客の洞察

すべてのビジネスは顧客に依存しているため、エンゲージメントとコンバージョンにおいて効果的な結果をもたらすアプローチを選択することが重要です。 CTOR 追跡を通じて、全体的なパフォーマンスを向上させることができ、将来的にどの戦略が最も効果的であるかを判断できます。

コスト効率

メール キャンペーンで的を射る方法を知ることで、新しい見込み客を獲得するための新しいアイデアが生まれ、最終的には販売に貢献し、見込み客獲得のコストが削減されます。

より良いターゲティング

CTOR に従ってキャンペーンを微調整すると、より適切なターゲティングとより適切な受信者グループがもたらされ、チームの追加のマーケティング活動のバランスがとれます。

優れたCTORとは

CTOR がどのようにキャンペーンのパフォーマンスをより深く分析し、時間内に改善できるかを確認したところで、CTOR が良好かどうかを判断する方法を見てみましょう。

答えは業界、視聴者、コンテンツの種類によって異なりますが、CTOR が平均範囲の約 10 ～ 15% に相当するかどうかを確認できます。これは、キャンペーンに取り組み、そのパフォーマンスに関するデータの分析情報を追跡するときに、最初の目標を達成するのに適した場所です。業界ごとにどの程度の CTOR パフォーマンスが優れていると考えられるかを確認するには、電子メール マーケティング ベンチマーク レポートを参照してください。

CTR と CTOR: 違いは何ですか

CTR と CTOR の主な特徴は次のとおりです。

CTR (クリックスルー率)

• 配信された電子メールの総数に対して測定された、メッセージのリンクをクリックした人の数

CTOR (クリック・トゥ・オープン率)

• 電子メールのリンクをクリックした人の割合と、それを開いた人の数との関係。

  

CTR はメールの全体的な内容を十分に理解するのに役立ちますが、CTOR は次の効果を特定するのに役立ちます。

• コンテンツ
• デザイン
• リンクの配置

2 つのうち、CTOR は、コンテンツが視聴者のニーズや好みを反映しているかどうかを判断するのに適しているため、コンテンツをより魅力的なものにするための微調整に集中できます。 CTOR は電子メールを開いた人のアクションのみを考慮するため、(CTR の場合のように) 受信トレイのすべてのアクションではなく、電子メール内のコンテンツのパフォーマンスのみが測定されます。

基本的に、CTOR は CTR よりも優れている、または重要な指標ではありませんが、より全体像を提供し、電子メール内のコンテンツの成功を分析できます。

CTORを改善する方法

CTOR を最適化すると、より効果的なキャンペーン、より多くの見込み顧客とコンバージョン、そして最終的には収益の増加につながります。 CTOR のパフォーマンスを向上させるために実行できる 4 つのステップを次に示します。

ベースラインの作成

異なるキャンペーン タイプ (異なる製品、対象者など) を使用している場合は、それぞれのタイプに基準を設定する必要があります。こうすることで、キャンペーンごとに CTOR を適切なマージンに保つことができます。

カスタマイズしてパーソナライズ

​データの洞察を使用して、ターゲットとする特定のユーザーに合わせたアプローチを作成します。そうすることで、使用している戦略を具体的かつ徹底的に行うことができ、正しい方法で正しい次のステップに進むことができます。

件名は王様です

最初のステップは、購読者にメールを開いてもらうことです。そのため、件名とプリヘッダーは最終目標 (コンバージョン) において大きな役割を果たします。人々を魅了する独自の「それ」要素を作成します。

一目でわかるレイアウト

人々は忙しいという考えに基づいて行動してください。したがって、ユーザーが電子メールをスキャンすると仮定すると、より短くてもより強力なコピーと、即座にユーザーの注意を引く電子メール本文のデザインで、ユーザーに影響を与える必要があります。

ボタンとCTA

CTA は重要ですが、2 つ以上使用しないでください。2 つ以上使用しないと、視聴者を圧倒し、どこをクリックするか、なぜクリックするかについて混乱させる危険があります。それでも、ある場所にグラフィック ボタンを含め、別の場所にリンクされたテキストを含めて、すべての基本をカバーすることができます。

たくさんテストしてください

A/B テストまたは分割テストは、さまざまな変数を試し、視聴者を対象に実験するための最良の方法の 1 つです。これには、フォント、色、レイアウト、件名とコピー、CTA の種類、その他電子メールごとに異なるすべてのものが含まれます。賢く実験して、各テストから得られる関連データを常に把握してください。

データ洞察を確認する

データはあなたの親友であるため、ツールを使用すると、各ステップで何が起こっているかをさらに簡単に確認できます。ビジュアライゼーションとダッシュボードを作成し、関連するチーム メンバーと共有して、より明確な今後の計画を提供します。

Slingshot CTOR の向上にどのように役立つか

実行している電子メール マーケティング キャンペーンの種類、所属する会社の種類、B2B または B2C のどちらを対象としているかは関係ありません。電子メール マーケティングは困難であり、マーケティング担当者は、利用可能なあらゆるツールを使用して、より良いエクスペリエンスを作成し、途中でより賢明なデータ主導の意思決定を行う必要があります。

Slingshotは、データ駆動型の機能を備えたオールインワンのデジタル ワークプレイスで、電子メール マーケティング戦略を最初から最後まで実行し、途中で CTOR の向上を達成するのに役立ちます。

すべての進捗状況を追跡する

マーケティング電子メール キャンペーンのすべてのタスクは、期限、ステータス、ディスカッションをすべて 1 か所で確認できるため、Slingshotで非常に簡単に追跡できます。たとえば、コピー、ビジュアル、電子メール マーケティングの専門家とのチーム間コラボレーションを電子メール ニュースレターに使用することがこれに含まれます。Slingshotでは、ニュースレターのすべての要素をさまざまなチーム メンバーに割り当てて、キャンペーンにすべてをまとめることができます。

チーム

クリエイティブ チーム、コンテンツ、マーケティング、営業チームとのオープンなコミュニケーションが鍵となりますSlingshotチーム間のコラボレーションに最適な場所であり、オールインワンで機能し、必要なタスクのコンテキストで直接コミュニケーションできます。最終的なコピーの草案、スーパーバイザーとマーケティングディレクターからの修正、テストと送信日のスケジュールとフィードバック。すべてのタスクについてディスカッションを作成し、チャットして全員に最新情報を提供します。ワンクリックでメッセージから新しいタスクを作成することもできます。

データソースとビジュアライゼーション

Slingshotでは、Marketo、Hubspot、Salesforce Marketing Cloud などのさまざまなデータ ソースにすばやく接続し、数分以内に美しいダッシュボードを作成し、チームメイトが共有して分析に使用できます。すべてのダッシュボードを 1 か所にまとめ、進捗状況を追跡するための特定のダッシュボードを作成し、すべてのチャネルで得られているパフォーマンスをすばやく確認します。

すべてのコンテンツを1 か所に

コピー、デザイン、ビデオなど、電子メール マーケティング キャンペーンに関連するあらゆるものをSlingshotでチームとピン留めして共有すると、すべての情報が常に更新され、キャンペーンに携わる全員が利用できるようになります。 Google Drive、OneDrive、Sharepoint、Box、DropBox などのクラウド ストレージからピン留めします。