애자일 마케팅: 팀을 위한 도입 방법

애자일 방법론을 생각하면, 일반적으로 소프트웨어 개발이 가장 널리 사용되는 분야입니다.

그러나 애자일 방법론을 다른 분야에도 적용할 수 있다면 어떨까요?

실제로 가능합니다.

최근 보고서에 따르면, 51%의 마케터가 2021년에 애자일 방식의 업무 방식을 채택했습니다. 또 다른 조사에 따르면 애자일 프로젝트는 전통적인 프로젝트 관리보다 성공할 가능성이 두 배 더 높습니다.

그렇다면 애자일 마케팅은 무엇이며 주요 원칙은 무엇일까요?

애자일 마케팅: 그것이란 무엇인가

애자일 마케팅은 협력, 유연성, 반복, 속도, 효율성 및 결과 지향적 노력을 중심으로 식별하고 초점을 맞추는 마케팅 접근 방식입니다.

애자일 마케팅은 마케팅 팀이 기능하는 방식을 변화시키는 도구입니다. 지속적인 지식과 트렌드 업데이트가 필요한 빠르게 변화하는 디지털 세계에서 애자일 방법론은 마케팅 팀에게 모든 것을 똑똑하게 측정할 수 있는 능력을 제공하여 최고의 결과를 전달합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 영리한 데이터 분석
• 조치로 이어지는 측정 가능한 통찰력
• 더 개인화된 메시징
• 경쟁력 유지
• 최신 트렌드 유지

애자일 방법론에 나타나는 핵심 가치는 다음과 같습니다:

• 도구 및 프로세스보다 개인 및 팀 상호작용을 우선시합니다
• 광범위한 문서 대신 소프트웨어를 사용합니다
• 고객 협력에 의존합니다
• 변화에 반응적이고 개방적입니다

애자일 개념을 마케팅 업무에 적용하면 장기 계획의 유연성, 고객 필요를 파악하기 위한 데이터 사용, 그리고 전반적으로 개선된 캠페인 및 결과를 얻을 수 있습니다.

애자일 마케팅은 어떻게 작동하는가: 요약

우리는 모두 애자일 방법론에 대해 들었지만, 그 구성 요소 중 어떤 것이 마케팅 팀과 잘 맞을까요? 다음은 주요 원칙입니다:

Scrum

애자일 방법론에서 Scrum은 종종 예정된 시간 내에 완료되도록 설정된 활동의 백로그를 갖는 측면에서 사용됩니다. 마케팅에서 스크럼을 사용한다는 것은 마케팅 업무를 2주 이상의 "스프린트" 기간에 완료할 수 있는 부분으로 나누는 것을 의미합니다. 이러한 소위 타임박싱으로 팀은 진행 상황을 더 쉽게 평가하고 다음 단계를 정의할 수 있습니다.

Kanban

진행 중인 업무와 현재 상태를 시각화하는 시스템은 마케팅 팀이나 교차 협력하는 ABM 팀에게 정말 유용합니다. 칸반 보드를 통해 팀은 진행 중인 항목, 아직 해야 할 항목이 무엇인지 한눈에 알 수 있고, 방해 요소도 파악할 수 있습니다. 이는 콘텐츠 생성에 특히 유용하지만 전체 워크플로우를 빠르게 완료하는 데 도움이 됩니다.

Scrumban

Kanban과 Scrum을 함께 결합하여 하이브리드 방식으로 사용할 수 있으며, 이를 scrumban이라고 합니다. 즉, 팀은 칸반 시스템에서 시각화하는 타임박스를 사용하여 필요에 따라 두 방법의 구성 요소를 활용할 수 있습니다.

그렇다면 팀에서 애자일 마케팅을 도입하려면 어떻게 해야 할까요? 달성해야 할 4가지 주요 목표가 있습니다:

목표 1: 애자일 선언문 사용 (위에 나열된 대로)

목표 2: 팀 협업 (모든 프로젝트에 개방적인 소통으로 팀을 포함)

목표 3: 데이터 기반 의사 결정 (사실과 데이터 분석에 의존하여 마케팅 캠페인 개선)

목표 4: 스프린트 사이클 사용 (전체 프로젝트의 부분을 반복적으로 릴리스하고 계획을 조정하며 진행)

애자일 마케팅의 이점

팀을 위한 애자일 마케팅의 이점을 배우는 것은 이를 올바른 방식으로 구현하는 데 필수적입니다. 그러니 지금 살펴보겠습니다.

빠른 적응성

애자일 마케팅의 핵심에 있는 유연성 덕분에 가장 큰 이점 중 하나는 빠른 적응성과 필요할 때 빠르게 방향을 바꿀 수 있는 능력입니다. 예를 들어, 특정 캠페인이 현재 잘 수행되지 않으면 통찰력에 따라 조정하여 며칠 내에 결과를 완전히 바꿀 수 있습니다. 시장 요구는 지속적으로 변화하므로 빠른 적응성은 여기서 필수적입니다.

지속적인 투명성

마케팅에서는 항상 가시성이 높아야 하며, 특히 다른 부서와 긴밀하게 조율해야 할 때 그러합니다. 애자일 마케팅으로 팀은 작업 관리 소프트웨어로 그 필요한 투명성을 제공하여, 진행된 진전, 취한 결정, 프로젝트가 완료될 때까지 각 캠페인 뒤의 목적뿐만 아니라 방해 요소도 명확하게 보여줍니다.

좋은 워크플로우 관리

마케터의 업무는 애자일 방법론으로 개선되며, 통계가 모든 것을 말해줍니다. 애자일 마케터의 약 80%가 애자일 마케팅을 사용하는 것이 만족스럽다고 말하며 47%는 그 결과로 더 높은 품질의 업무를 달성했다고 말합니다.

더 높은 생산성

같은 보고서에 따르면 애자일 마케팅을 사용하는 마케터의 약 40%가 팀의 생산성이 증가했다고 말합니다. 애자일 마케팅은 마케팅 캠페인 구성에 엄청나게 도움이 되는 실험과 적응성을 허용하기 때문에, 이러한 원칙을 적용하는 것만으로도 생산성과 동기 부여가 증가합니다.

방해 요소 파악

애자일 팀은 잠재적인 방해 요소를 미리 파악하고 제거할 수 있는 능력이 향상되어 결과가 개선됩니다. 방해 요소는 계획 및 전략 수립을 부분적으로 하여, 모든 활동에 대한 시간 틀을 정하고 각 프로젝트를 구성하는 작업에 대한 완전한 가시성을 갖추면 파악됩니다.

정렬 개선

우리가 말했듯이, 애자일 마케팅은 투명성에 초점을 맞추므로, 많은 다른 부서가 불평하는 "마케팅 미스터리"가 사라집니다. 부서 간의 신뢰를 높이고 예산에 대한 이해를 제공하며 책임감을 높입니다.

애자일 마케팅 원칙

애자일 마케팅을 구성하는 가치 및 원칙은 이 방법을 활용하는 팀에 의해 우선순위로도 볼 수 있습니다. 이를 적용하려면 팀은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

변화를 환영합니다

그리고 심지어 계획합니다. 애자일 마케팅에서 팀은 변화의 최전선에 있어야 하고 경쟁력 있는 우수성으로 대응해야 합니다. 전통적인 팀은 계획을 고수하는 것을 선호하는 반면, 애자일 팀은 유연성과 변화를 수용합니다.

고객이 최우선입니다

고객 만족은 큰 우선순위이며 애자일 마케팅의 주요 원칙 중 하나입니다. 이 방법은 항상 고객의 필요를 최우선으로 보고 문제를 해결하고 캠페인을 구축합니다.

협업

우리가 말했듯이, 다른 부서(예: 영업), 외부 협력자 및 팀 내부의 정렬이 중요합니다. 애자일 마케팅은 정기적인 소통과 투명성의 원칙에 기초합니다.

피드백 수용

피드백은 애자일 마케팅에서 중요하며, 이는 구축하고 배울 수 있는 주요 방법 중 하나로 환영받습니다. 피드백 및 데이터 수집은 애자일 팀이 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 빠르게 방향을 바꾸기 위해 의존하는 것입니다.

빈번한 배달

애자일 마케팅은 전통적인 마케팅 팀보다 짧은 시간 틀로 빠르게 배달합니다. 선호는 일반적으로 더 짧은 시간 척도와 반복을 통한 진행입니다.

기술을 통한 진행

애자일 방법론은 일반적으로 소프트웨어 개발에서 사용되지만, 애자일 마케팅에서도 기술은 여전히 중요합니다. 마케팅 프로젝트는 더 쉬운 방식으로 구축되고 작동 중인 소프트웨어를 통해 완벽하게 실행되며, 이는 모든 사람의 최고를 이끌어내고 팀 협업을 도와주며 작업과 사람들을 빠르게 동기화합니다.

애자일 마케팅이 팀에 적합한가

애자일 마케팅은 전통과 알려진 편안함보다 지속적인 개선과 변화를 선택합니다. 그렇다면 이 방법론이 마케팅 팀에 적합한 선택일까요? 다음 단계를 따르면 그렇습니다.

좋은 적응성

팀이 변화에 빠르게 적응하고 항상 땅에 발을 딛는다면, 대부분의 마케팅 팀에서는 흔한 일이 아닙니다. 애자일 마케팅은 한 단계 더 나아가는 방법이 될 수 있습니다.

낮은 동기 부여

조금 이상한 요구 사항이지만, 맞습니다. 팀이 사용하는 전통적인 방법에 도전받지 못하고 있다면, 애자일 마케팅은 그들을 상향시킬 수 있으며 박스 밖에서 생각하고 더 빠르도록 밀어줍니다.

낮은 협업

팀이 분리된 것처럼 느껴지는 것은 눈에 띄며, 마케팅 팀에게는 용납할 수 없습니다. 이는 애자일 마케팅에서 발생할 수 없으므로, 이를 사용하면 팀이 현재 누락된 긴밀한 협업을 제공할 수 있습니다.

창의성 필요

애자일 접근 방식은 사람들이 프로젝트를 한 번에 작은 청크로, 매번 짧은 시간 동안 에너지를 집중시킬 수 있도록 도와 더 창의적이 되도록 장려합니다. 그래서 이것은 (막힌) 팀이 지금 필요로 하는 부스트가 될 수 있습니다.

데이터 필요성

마케터들이 엄청난 노력을 들인 프로젝트는 때로 실제로 실현되지 않습니다. 이는 팀의 좌절감과 낮은 동기 부여로 이어집니다. 애자일 방법론은 데이터에 훨씬 더 중점을 두고 각 스프린트가 끝날 때의 분석은 다음 단계에 좋은 통찰력을 제공하므로, 일들은 거의 "스크래치"되지 않고 적응됩니다. 데이터는 민첩성, 적응성 및 혁신에 관해서 팀의 최고의 친구입니다.

프로젝트 관리

시작부터 끝까지 모든 복잡도의 작업, 팀 및 프로젝트를 원활하게 관리합니다.

템플릿 사용 →

애자일 마케팅 팀 구조

애자일 마케팅 팀은 전통적인 팀과 약간 다르며, 일반적으로 애자일 팀이 가지고 있는 특성과 역할을 일부 가지고 있습니다. 그러나 마케팅에서는 다음을 가질 수 있습니다:

• 수평 지향적 마케터
• 수직 지향적 마케터

첫 번째는 더 교차 기능적이며 더 넓은 분야 지식을 가진 전문가로 구성되고, 두 번째는 주로 한 영역에 전문화된 사람들입니다. 모든 팀은 두 유형 모두의 사람을 가지는 경향이 있습니다. 하지만 정말 애자일 마케팅 팀 구조에 들어가려면, 방법론에 특정한 역할을 가져야 합니다:

애자일 팀 리드

이 사람은 목표와 장애물로 팀을 돕고 그들이 더 나은 업무를 수행할 수 있도록 필요한 것을 받을 때 찾는 사람입니다.

마케팅 소유자

이 역할은 마케팅 팀과 이해관계자/의사결정자, 그리고 영업과 같은 다른 부서 사이의 연계 역할을 합니다. 마케팅 소유자는 또한 팀이 최고의 능력으로 업무를 수행할 수 있도록 팀의 시간과 노력을 보호합니다.

Scrum 마스터

이 역할은 주로 개발 팀에서 사용되지만, 애자일 마케팅 팀에서 조직을 만들고, 명확성을 제공하고, 회의를 진행하며, 각 스프린트를 긴밀하게 따르며 팀의 프로세스를 돕는 사람이 있는 것은 드물지 않습니다.

바로 사용할 수 있는 애자일 마케팅 원칙

아직 애자일 마케팅을 시작하지 않았고 구조가 없으신가요? 걱정 마세요. 방법론에서 더 빠르고 효율적인 흐름을 달성하는 데 도움이 되는 도구가 있으며 Slingshot이 그 중 하나입니다.

Slingshot에서 바로 사용할 수 있는 애자일 마케팅 원칙 중 일부는 다음과 같습니다.

팀 협업

Slingshot에서 팀, 프로젝트 및 회사 부서를 워크스페이스로 나누고 구성할 수 있습니다. 모든 워크스페이스에서 앱 전환 없이 채팅 논의 및 접근 가능한 데이터 분석, 프로젝트 및 정보 관리를 사용할 수 있습니다.

프로젝트 타임라인

Slingshot은 각 프로젝트의 여러 보기를 제공하며, 작업으로 나뉩니다. 칸반 보기가 그 중 하나입니다. Slingshot의 모든 작업은 자신의 하위 작업, 소유자, 기한, 상태 뿐만 아니라 팀을 함께 가져오고 항상 모든 것에 대한 최신 논의를 찾도록 하는 채팅 옵션도 가지고 있습니다.

콘텐츠가 가까이 있습니다

Slingshot의 모든 작업에서 팀은 필요한 모든 콘텐츠를 최신 버전으로 쉽게 찾을 수 있으며, Google Drive, OneDrive, Sharepoint, Box, DropBox와 같은 모든 클라우드 저장소에서 (전체 목록은 여기를 확인하세요), 드래그 앤 드롭 업로드를 허용하고 링크를 고정합니다.

데이터 기반 의사 결정

이 앱은 데이터 소스에 연결하고 아름다운 대시보드를 생성할 수 있는 완벽한 비즈니스 인텔리전스 엔진을 가지고 있으며, 팀원들은 분석과 데이터 기반 의사 결정에 사용할 수 있습니다.

명확한 소유권 및 작업 추적

프로젝트 관리 기능으로 Slingshot은 소유권, 작업 분담 및 캠페인 전체에 걸친 모든 문제나 차단 사항에 대한 제어를 지원합니다. Slingshot은 또한 팀을 위한 계획 도구로 작동하여 소유권과 작업 분담을 도와주며 설정된 기한과 우선순위를 통해 매일 모든 것의 진행을 추적할 수 있습니다.

쉬운 교차 협업

Slingshot에서 부서 간 및 다양한 팀원은 쉽게 협업하여 고유한 기능을 결합합니다. 디자이너, 콘텐츠 작성자, 영업 전문가 등 이제 모두 한 앱에서 협업할 수 있으며 모든 자산을 최신 상태로 유지하고 모범 사례에 대한 중요한 파일을 고정할 수 있습니다.