Como escrever metas SMART: um guia passo a passo

O que você faz quando surge uma ideia sobre algo que você quer alcançar?

As respostas podem variar aqui. Mas eu posso te dizer o que você precisa fazer: tomar as medidas certas para chegar lá.

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O que são metas SMART?

Metas SMART são um método de definição de metas estabelecido por meio de um conjunto específico de critérios, garantindo que todos os objetivos sejam atingíveis dentro de um determinado período de tempo. SMART como sigla significa:

• Específico
• Mensurável
• Alcançável
• Relevante
• Baseado no tempo

Com variações ligeiramente diferentes, esses cinco componentes de uma meta precisam estar presentes se quisermos aplicar metas SMART à nossa estratégia de negócios. Por meio dessa abordagem, quaisquer generalidades de uma meta são eliminadas e planos de ação claros podem ser facilmente definidos. Ao definir um cronograma e objetivos claros, o progresso é rastreado de forma mais eficiente e os obstáculos são identificados na hora certa. Definir metas SMART significa preparar seu negócio para atingir suas metas de uma forma muito específica e clara.

Com metas SMART, alvos específicos são determinados e perseguidos, em vez de ir atrás de algo em termos mais gerais, sem ter uma ideia precisa de como são as etapas específicas para esse "algo".

Isso significa que as equipes sabem desde o início quais ações específicas tomar, sem confusão e com uma visão nítida da meta e das submetas menores que precisam acontecer antes de alcançá-la completamente.

Análise aprofundada: O que significam as metas SMART?

Já estabelecemos que as metas SMART são uma maneira de as empresas evoluírem do processo de definição de metas muito vago ou mal estruturado que elas podem estar usando. No entanto, cada letra no nome tem seu próprio propósito particular que dá uma boa ideia do que essa abordagem se trata em um nível mais prático. Então, vamos dar uma olhada nelas separadamente.

• S para Específico: esta é a característica que estreita o que precisa ser feito – cada passo necessário – para atingir a meta definida. Quanto mais estreita a meta, menor a chance de bloqueios e perda de progresso ao longo do caminho.
• M para Mensurável: definir sub-objetivos mensuráveis permite que você corrija o curso a qualquer momento, avaliando o progresso com fatos e números. Se você sabe, por exemplo, qual a porcentagem de taxa de abertura que precisa para seus e-mails em uma determinada campanha de marketing, você pode verificar e remodelar sua estratégia no devido tempo e de forma significativa para que possa obter os resultados e números pelos quais está se esforçando.
• A de Alcançável: quando as metas são definidas de forma razoável e todas as etapas adicionais são claras, as metas são alcançadas muito mais rápido e com motivação da equipe, prazos e responsabilidade transparente.
• R para Relevante: os objetivos devem refletir e estar alinhados com os objetivos da empresa e deve ficar claro como eles correspondem aos objetivos de longo prazo da organização
• T para Baseado em Tempo: uma data final ajuda imensamente na priorização e elimina tudo o que é irrealista – o prazo definido e claro ajuda a aplicar o esforço necessário no momento certo

Para começar a construir as metas da sua empresa de forma significativa, definir metas SMART pode ser a maneira de definir um cronograma claro e monitorar o progresso para que os marcos sejam alcançados com rapidez e facilidade.

Usando esses cinco componentes e definindo metas para sua organização escolhendo as definições certas, definindo um tempo realista e dando à sua equipe o esboço mais claro possível do caminho a seguir que eles precisam. Dessa forma, você elimina a falta de clareza e o senso de urgência que às vezes podem realmente matar a produtividade.

Como usar metas SMART?

Saber que as metas SMART são importantes não é suficiente – para impulsionar o sucesso em sua equipe e organização, você precisa entender como usá-las corretamente. Aqui estão algumas das maneiras pelas quais você pode atingir isso no trabalho diário de sua empresa e integrá-lo ao desempenho de sua equipe.

• Colaboração da equipe em todo o caminho– as metas SMART têm mais chances de funcionar e ter sucesso em impulsionar o sucesso se os colegas de equipe estiverem trabalhando dentro do quadro dessa abordagem e se comunicarem abertamente

• Use software de gerenciamento de desempenho– faça isso para acompanhar seu progresso em direção ao alcance das metas métricas que você definiu. Isso dá transparência clara para suas equipes e organização em qualquer ponto do seu projeto ou campanha. Essas metas podem estar relacionadas ao lançamento de uma campanha, ao gerenciamento de uma campanha paga ou ao aperfeiçoamento do seu calendário de conteúdo em um ambiente de marketing

• Tenha intenção e critérios– atingir metas depende de equipes, e equipes dependem de clareza. Se você deixar sua equipe saber os critérios de antemão e der a eles o incentivo para usar metas SMART efetivamente, eles levarão isso adiante como verdadeiros embaixadores do método

• Acompanhe as metas atingidas– e recompense-as: esteja sempre ciente de qual porcentagem de suas metas SMART foi alcançada e quais obstáculos você encontrou ao longo do caminho, ao mesmo tempo em que recompensa as conquistas e acumula recordes de realizações.

Por que as metas SMART são importantes?

Para responder de forma simples: a importância das metas SMART está na sua capacidade de aumentar as chances de sucesso ao garantir que uma meta – qualquer meta – seja atingível e identificar as métricas pelas quais ela é definida. Isso não apenas tira a pressão ao decidir onde colocar esforços e tempo em seguida, mas também mostra o roteiro claro para chegar lá. Aqui estão alguns dos problemas que as metas SMART resolvem.

• Incerteza– se você está cansado de sempre ter apenas uma vaga ideia de como chegar a algum lugar, as metas SMART são o caminho a seguir – elas dão uma intenção clara e eliminam suposições ao definir o caminho a seguir
• Sem referências claras– sem elas, as organizações estão apenas avançando na escuridão; com metas SMART, o sucesso futuro é definido pela definição antecipada do resultado desejado em termos de métricas
• Esboço pouco claro do objetivo– muitas vezes a meta é tão obscura que as equipes lutam para entregar o resultado esperado e muitas vezes acabam fazendo tudo de novo. Por meio de metas SMART, cada membro da equipe pode reconhecer propósitos realistas e realizáveis e ir atrás deles sem demora ou hesitação
• Arrastos e atrasos– as metas SMART permitem que as equipes prosperem ao fornecer clareza não apenas nas métricas e detalhes da meta, mas também por meio de prazos claramente definidos nos quais qualquer uma delas precisa acontecer

A verdade é que o que pode realmente atrapalhar o progresso da sua equipe são metas abstratas que criam caos e até mesmo perda de receita e horas de trabalho gastas inutilmente.

Alcançar metas SMART é a maneira inteligente de agarrar oportunidades sem entrar em turbulência sobre como fazê-las acontecer. Metas SMART dão a você os passos concretos para a meta e consolidam o resultado com detalhes claros e factuais sobre o que precisa acontecer e em que ponto do tempo.

Como escrever metas SMART

Antes de começar a trabalhar de acordo com suas metas SMART, você precisa formulá-las – de forma inteligente. Para ter sucesso nisso, você deve olhar novamente para a sigla em si –Específico, Mensurável, Alcançável, Relevante e Temporal– e usar cada um deles para construir a redação das metas corretamente. Então, aqui estão 5 passos importantes que você precisa seguir e alguns exemplos de como escrever metas SMART e dar a elas descrições específicas para que funcionem perfeitamente para sua equipe.

1. Especifique o resultado desejado para cada etapa.

Por exemplo, uma descrição não específica aqui seria “Quero ter um melhor alinhamento na minha equipe”, e uma específica – “Quero que minha equipe tenha pelo menos uma reunião de equipe por semana e se comunique de perto em um lugar durante o dia de trabalho”. Definir as especificações adequadas é a chave para apontar a tocha na escuridão da imprecisão.

2. Especifique por quais métricas essa meta será avaliada.

Se você disser "Quero que aumentemos a popularidade da nossa empresa nas mídias sociais", estará definindo uma meta que não tem medidas desejadas definidas; uma meta específica aqui seria "Quero que tenhamos 20% mais seguidores em 3 meses" ou "Quero que aumentemos a taxa de engajamento".

3. Especifique o prazo e os possíveis obstáculos.

Na descrição de suas metas SMART, você precisa ter um prazo objetivo, data de vencimento, possíveis obstáculos e métodos de medição, tudo para ajudar sua equipe a ter expectativas realistas e trabalhar com velocidade confortável e sem perda de tempo.

4. Especifique as etapas realistas que precisam ser realizadas.

Se você descrever critérios para sua meta que são impossíveis de serem alcançados (por exemplo, dobrar seus seguidores nas redes sociais em duas semanas), isso criará baixa produtividade e fracasso inevitável.

5. Especifique a relevância e faça um plano.

Cada meta deve ter relevância, ou seja, uma estratégia clara no nível micro: como qual tarefa é adequada para determinados membros da equipe assumirem, quais ações precisam ser tomadas para atingir os marcos, etc. Sua meta deve estar conectada intermitentemente às ações mensuráveis que precisam acontecer antes de sua conclusão.

Desde a publicação do artigo de George T. Doran “Há uma maneira SMART de escrever metas e objetivos da administração”, em 1981, o uso de metas SMART como uma tábua de salvação para atingir metas é a forma como as empresas inteligentes operam.

Nem todas as metas são igualmente compreendidas e, portanto, cumpridas. Para ter sucesso verdadeiro e ser capaz de medi-lo, você precisa perder a imprecisão e almejar clareza, enquadramento de tarefas e colaboração de equipe, unificadas para os mesmos objetivos. Depende realmente de você deixar isso claro e visível durante esta fase da escrita das metas SMART.

Um exemplo de meta SMART e onde Slingshot se encaixa

No método de metas SMART, as equipes geralmente prosperam melhor, alcançam boa produtividade mais rápido e avançam com os marcos definidos de forma eficaz. Aqui está um exemplo do que uma meta SMART deve consistir, construída sobre os pilares sobre os quais falamos neste artigo.

• • Uma meta de visualização de postagem de vídeo Facebook

Específico: O número médio de visualizações deve ser impulsionado por meio do uso de uma linguagem mais direcionada, da abordagem mais moderna em recursos visuais e, por meio dela, captar o público mais jovem.

Mensurável: A meta é um aumento de 30%

Alcançável: pesquisar e ver as melhores práticas para envolver espectadores mais jovens antes de criar os ativos para aumentar as visualizações do vídeo

Relevante: O aumento das visualizações de vídeos nativos proporcionará maior reconhecimento da marca e o público será mais amplo

Tempo limite: 6 meses é o prazo para esta meta

Para ter uma compreensão ainda melhor de como utilizar essa técnica de forma eficiente, manter todas as tarefas e objetivos em um único espaço de trabalho on-line pode ser vital.

Vamos dar uma olhada em cinco etapas de metas SMART, apresentadas pelo prisma do Slingshot– o aplicativo completo que reúne insights baseados em dados, colaboração em bate-papo em nível de tarefa e transparência sobre propriedade e etapas que precisam acontecer para atingir a meta.

1. Fique de olho nos dados que você precisa– para poder ajustar sua estratégia e corrigir o curso prontamente, você precisa sempre ser capaz de encontrar os dados. Como uma ferramenta de inteligência empresarial, Slingshot fornece painéis e análises e ajuda as equipes a se conectarem aos dados de uma forma significativa 

2. Planeje de forma inteligente de acordo com sua força de trabalho: Slingshot é um software de gerenciamento de projetos e uma ferramenta de planejamento para a equipe, ajudando com a propriedade e a divisão de tarefas

3. Seja específico no esboço das tarefas: cada tarefa e subtarefa no Slingshot tem sua própria descrição e o aplicativo permite compartilhar tarefas, arquivos e espaços de trabalho da equipe com pessoas dentro e fora da organização, fornecendo confiabilidade e feedback rápido quando necessário

4. Tenha discussões em contexto: Slingshot tem chats para cada tarefa e todas as atividades da sua equipe estão lá, unidas e sem a necessidade de procurar ou vasculhar diferentes lugares.

5. Defina um cronograma e datas de vencimento específicas: clareza no cronograma das etapas que precisam acontecer é vital na definição de metas SMART e ajuda imensamente na priorização de campanhas, por exemplo

O uso de metas SMART pode muito bem ser a diferença entre fazer ou quebrar na conquista de marcos. Optar por usar esse método por meio de software que suporte cada pilar dele pode trazer o verdadeiro sucesso que sua organização deseja.