クライアントとの協働を簡素化する方法：ベストプラクティス

内部的な協働は当たり前のことですが、チームは様々なプロジェクトで絶えず交流し、お互いの進捗を追跡する必要があります。しかし、外部との協働も、顧客やクライアントとの長期的な関係を構築するために企業が必要とする重要な部分です。

しかし、これらすべてをいかに簡素化し、混乱の底流を避けながら、緊急のニーズに対応でき、時間を無駄にしない楽な協力に変えることができるのでしょうか。可能性を見てみましょう。

クライアントとの協働：柱となる要素

クライアント協働の中心にあるものを理解するには、これが成功するために達成しなければならない3つの柱またはニーズを見る必要があります。クライアントとの良い協働とは以下を意味します。

1. 進行中のプロジェクトについて定期的にコミュニケーションを取る
2. 明確な期待とゴールを設定している
3. 日々のタスクに透明性と信頼がある

クライアント協働の中心には信頼性があります。これは良いプロセスとツールを通じて最も良く達成されます。自分たちの製品またはサービスを改善したい、顧客との長期的な関係を構築したい、クライアントの体験全体を向上させたいと考えているあらゆるビジネスと組織は、クライアント協働に時間と考察を費やすべきです。クライアント協働は優れた洞察を提供し、成長のための鍵となります。では、クライアント協働が重要である最も重要な5つの理由を見てみましょう。

クライアント協働の重要性：3つの理由

クライアントとの協働に内部協働と同じ重要性を付与することは、あらゆるビジネスが自分たちの製品またはサービスのポテンシャルを最大化するために行うべきことです。

時間の節約、信頼性の構築、収入の増加、そして信頼の向上は、ビジネスが目指すべき理由の一部です。しかし、より正確に言うと、クライアントとの協働が良い考えである主な3つの理由があります。

• クライアント忠誠度の向上：クライアントとの外部協働により、組織はクライアント側からの関与とコミットメントが高まっていることを確認します。
• 時間と費用の削減：クライアント協働により、誤解がかなりの程度回避でき、プロジェクトがどのように行われるかを何度も明確にするために時間が無駄になることがありません。より良い整合により、潜在的な問題を事前に把握することができ、費用が節約されます。
• 信頼と献身の成長：誰もが自分たちのクライアントがまた自分たちの大使になることを望んでいます。透明性を伴ったクライアント協働がそれを実現するか、少なくとも非常に良い基盤を置きます。

さらに、クライアントとの効果的な協働により、彼らは価値を感じ、同期を確保して最高の結果をもたらします。

クライアントとの協働を簡素化する：従うべきルール

今日のビジネスとデジタルの世界では、無数の通信方法があることは確実です。そしておそらく、それが問題かもしれません。クライアントは常に多くのメール、データ、チャート、用語を篩い分ける時間を持っていません。複雑な協働は、あなたが達成しようとしていることの反対をもたらす可能性があります。

これを簡素化するには、従うべき基本的なルールがいくつかあります。

• 何が起こる必要があるか、いつ起こる必要があるかについて、常に明確なアウトラインを持つこと（マイルストーン）
• 必要なすべてのアセット（ファイル、チャット、レビュー、データ、アナリティクス）の1つの定番ライブラリを持つこと
• プロジェクトと関連するデジタルスペースに接続されたすべてのことで、ユーザーフレンドリーであること
• 配信機会のためにタスク割り当てを使用すること
• ユーザー権限、可視性、および一緒にブレーンストーミングするオプションで透明性を持つこと

最後になりませんが、クライアントからのフィードバックのための簡単で明確な方法をすべてのレベルとプロジェクトで持つこと。これにより、決定は常に最良の結果を念頭に置いて下されることが保証されます。

クライアントとの協働の例

クライアントとのあらゆるタイプの協働とあらゆるタイプのフィールド/プロジェクトで常に最高の状態にいることを確認するために、組織はそれを構築するための正しいステップを従うことを確認する必要があります。

目指す価値のあるクライアント協働の3つの例があります。

• 良く、簡潔な所有権とコミュニケーション：これはクライアントアクセスを持つ協働ソフトウェアを通じてのみ可能です。
• プロジェクトの進捗を追跡し、外部の協働者としてタスクに参加する能力：クライアント協働を持つプロジェクト管理ソフトウェアが役に立つときがここです。
• ダッシュボード、進行状況レポート、重要なファイル、およびデータのダッシュボード共有：すべてが最も簡単な方法で、ユーザー権限を設定でき、最新のファイルを検索する必要もありません。

クライアントをループの中に保つために、「迷う」ためのスペースがあってはいけません。参加を常に奨励し、その接続を構築するのに十分強力に決定されたソフトウェアを信頼する必要があります。

これは私たちを…へ導きます。

Slingshot：クライアントとの協働を成功させるためにはどのように役立つのか

Slingshot は、クライアント協働を前進させるソリューションであるために必要なすべてのメカニズムを提供するオールインワンアプリです。それは、支障なく効果的なデータ駆動型協働とプロジェクト管理を提供するために作成されたツールです。

クライアント協働を確保する Slingshot の特定の機能を見てみましょう。

• Slingshot は必要なすべてのデジタル資産を1つの場所に統合し、外部の協働者と簡単に共有できるようにします。
• 外部の協働者はワークスペースへの管理されたアクセスと権限を取得するため、すべてがコンテキスト内にとどまり、何も落ちません。
• これはあらゆるプロジェクトのあらゆるステージの進捗を概観し、追跡し、内部チームメンバーと外部チームメンバーの間に非同期化を許さないようにします。
• Office 365、Google Suite、その他多くのツールとシームレスに連携し、AI が注入されているため、データを次のレベルに引き上げ、チームが数秒で洞察からアクションへ移動するのに役立ちます。
• ダッシュボードとアナリティクスを提供する強力なビジネス インテリジェンス コンポーネントがあります。
• コミュニケーション、アイデア、およびブレーンストーミングの洞察は、すべてのプロジェクト/チーム/タスクに従ってコンテキスト内に会話を配置するチャット機能では失われません。
• そのプロジェクト管理機能により、Slingshot は所有権、タスク分割、および問題またはブロックの追跡を支援します。
• そのデータ駆動型特性は、ダッシュボード、KPI 追跡を通じてクライアントが現在のデータを常に認識させるのに役立ち、数秒で洞察からアクションに移動する能力を提供します。

Slingshot はクライアント協働のための最高のワークスペースであり、クロスファンクショナルチームを効率的に保つための比類のない能力のおかげで、外部チームメンバーとの協働を簡素化し、最高のパフォーマンスを実現します。

さらにフローに入るには、Slingshot でタスクを管理する方法に関する5つの有用なヒントをご覧ください。