Criando uma estratégia de crescimento de startups: etapas e ferramentas

Todo mundo que já seguiu o caminho de criar sua própria startup quer ser uma das histórias de sucesso. Começar com a estratégia certa de crescimento de startups é crucial, a fim de concretizar sua visão e ajudar a construir o progresso de que você precisa.

A boa notícia? Existem várias maneiras de garantir que você alcance o crescimento de startups– e combinamos tudo o que você precisa saber neste artigo.

O que é um crescimento de startup: Scale-up

O crescimento da startup é a ascensão de uma nova organização em seu estágio de crescimento, geralmente determina o tamanho da empresa e mede o sucesso potencial.

A fase de crescimento é importante e define o curso à frente para vendas, marketing, valor, produtos (ou serviços) e a estrutura para o futuro, determinada pelas ambições da empresa. Nesta fase, a empresa deve decidir:

• Quais fatores considerar ao construir uma estratégia
• Que tipo de estratégia trará mais crescimento e receita
• Quais métricas e dados complexos trabalhar e coletar
• Como construir uma equipe de alto desempenho para fazer tudo isso acontecer

Diferentes startups têm características diferentes quando se trata de objetivos e estratégia, mas geralmente têm a mesma ambição em relação à expansão de sua organização. Tamanho, diversidade, estilo de gestão e boa colaboração entre departamentos desempenham um papel na estratégia – juntamente com muitos outros fatores.

Estágios do crescimento de uma startup

Quando falamos em buscar o crescimento e o sucesso de uma startup, precisamos levar em consideração as várias etapas envolvidas em um negócio de sucesso.

Os 5 principais estágios de crescimento de startups são:

O estágio da ideia

Este é o estágio de desenvolvimento do crescimento da startup – a faísca que inicia tudo. A identificação da ideia e a decisão de seguir um plano claro ou um roteiro o guiarão para o seu novo negócio nesta fase. Tudo o que você precisa é de um plano abrangente, identificação das metas e o resultado ideal no mercado-alvo.

O estágio de teste

Este é o momento em que o estágio da ideia está entrando em ação. Aqui você descobre se sua startup é viável e se há espaço no mercado para isso, para que você possa estabelecer uma base de clientes e garantir seu financiamento. Este é provavelmente o estágio de "fazer ou quebrar" para os empresários, mas principalmente é um estágio de teste que mede sua visão de acordo com a realidade do mercado.

O estágio de crescimento

Este é o estágio que impulsiona seus negócios para frente e para cima em termos de tamanho da equipe, tamanho do cliente, receita, etc. Aqui é onde você implementa sua estratégia de crescimento de startups em plena floração.

O estágio de expansão

Nesta fase, o rápido crescimento já aconteceu e agora você está testando como pode aumentar ainda mais sua distribuição e canais de clientes. Você já tem uma base de clientes e começa a procurar como crescer experimentando e encontrando o melhor caminho a seguir para se desenvolver ainda mais.

O estágio maduro

Aqui você tem seu negócio estabelecido - estabelecido no mercado e comprovado seu valor, evoluído desde o início. Mesmo que este seja considerado o estágio final de crescimento de uma empresa, muitos preferem permanecer na mentalidade de startup, estar sempre em sintonia com o ambiente em constante mudança e as necessidades do mercado, ficar em contato com as últimas tendências e permanecer relevantes.

Métricas de crescimento para startups

O sucesso é mensurável – ou pelo menos deveria ser. Para ficar de olho no crescimento da sua startup, você precisa medir de forma quantificável métricas diferentes e importantes. Aqui estão os mais importantes que você precisa acompanhar durante cada estágio do crescimento de sua startup.

Métricas de receita

Uma das primeiras e mais importantes métricas a serem rastreadas é a receita. Ele pode ser verificado mensalmente ou por um período mais longo, e deve sempre ser considerado o principal KPI em todas as etapas do desenvolvimento da sua empresa. Rastreando esses números, você pode identificar facilmente um problema com os preços (por exemplo) ou a porcentagem de perdas que você experimentou.

Métricas de atividade de vendas

Acompanhar a atividade e os esforços de sua equipe de vendas, individualmente e em grupo, também é muito importante. Você pode usar um sistema de registro ou, melhor ainda, um sistema de gerenciamento de tarefas para ficar de olho no andamento de um projeto, clientes contatados, metas alcançadas, etc. Esses dados podem ser usados posteriormente para determinar se sua equipe está tendo dificuldades com sua cota e como melhorar o desempenho geral.

Eficiência operacional

A eficiência operacional representa a proporção calculada entre seus esforços de vendas, suas despesas gerais e seus números de vendas. As métricas relacionadas incluem margens brutas, taxa de queima, receita para um determinado período e outras.

Valor vitalício do cliente (CLTV)

Essa métrica mostra quanto cada cliente/cliente individual vale para o seu negócio, desde a primeira até a última compra. Aqui você precisa usar dados históricos para os clientes que provavelmente não aparecerão novamente (e o ciclo de vida do cliente terminou) e analisá-los para receber uma estimativa precisa.

Custos indiretos

Essa é a métrica que você segue para acompanhar todas as despesas que não contribuem diretamente para seus lucros/receitas, mas que você precisa continuar pagando para que seu negócio continue funcionando. Isso inclui despesas de aluguel, licenças, impostos, etc. Materiais, mão de obra e custos de produção geralmente não são considerados custos indiretos. Suas despesas contínuas devem ser monitoradas para que você possa cortar algo quando necessário.

Usuários ativos mensais

Essa métrica mostra quantas pessoas se envolvem com sua startup a cada mês – geralmente medidas em 30 dias. Ele fornece insights sobre sazonalidade, seus movimentos de vendas e sucesso, e quantos de seus clientes permanecem por períodos mais longos. Você também pode ver que tipo de medidas tomar para manter o engajamento alto e conquistar novos clientes, observando as tendências ano a ano. É importante observar, porém, que nem todas as startups têm o mesmo objetivo para vários usuários ativos e isso deve ser calculado de acordo com o KPI individual.

Dicas para configurar uma estratégia de crescimento de startups

Para lançar sua estratégia de crescimento de startups para que você possa confiar nela em cada estágio do seu negócio, você precisa criar um plano para sua equipe de smarketing seguir. Embora uma estratégia de crescimento não seja um plano de marketing, é um plano para o seu negócio que descreve os aspectos mais importantes que você deve levar em consideração.

Crie uma equipe de alto desempenho

Uma startup precisa de pessoas inspiradas e experientes – mas como você pode criar uma equipe de alto desempenho que funcione como uma só? Você precisa unir sua equipe e aumentar seu desempenho seguindo vários conselhos simples –leia este artigo para verificá-los.

Configure seus OKRs

Certifique-se de seguir o método OKR (Objective & Key Results) de definir metas para você e sua equipe trabalharem. Essas métricas específicas afetarão o desempenho geral e até mesmo a confiança de sua equipe. Em seus OKRs, você pode incluir métricas para o funil de marketing e muito mais, para garantir que você fique por dentro de tudo.

Promova a visibilidade e a responsabilidade

Tendo mencionado a importância de criar uma equipe de alto desempenho, também precisamos considerar dois dos objetivos mais importantes para ela em uma estratégia de crescimento de startups. Todos os membros da equipe devem ter total visibilidade do trabalho que está sendo feito e do andamento dos projetos, bem como de como isso se relaciona com os valores e objetivos gerais da empresa.

Estude o mercado e colete dados

É importante estar sempre por dentro dos interesses, tendências, preferências etc. do seu mercado. Para atender às necessidades de seus clientes, você precisa coletar dados e analisá-los, para que suas campanhas de marketing estejam sempre no local. A análise de dados é importante para garantir que você veja se seu conteúdo está funcionando para seus objetivos e clientes, além de ver quais canais funcionam melhor para você e quais você precisa fortalecer.

De olho na concorrência

Certifique-se de sempre olhar para os pontos fortes e fracos de sua concorrência, destacando as startups e empresas que estão mais próximas de seus produtos, imagem e objetivos. Certifique-se de confiar nas mídias sociais, mas também nas análises, para ver o que eles estão oferecendo e use isso para melhorar suas próprias operações.

Abrace a tecnologia

Procure sempre as ferramentas que ajudarão sua organização a se manter em sintonia, conectada e em constante colaboração. Seja inovador em sua escolha de software de colaboração em equipe e software de análise de dados e não subestime o poder da visualização de dados para uma melhor compreensão de seus dados.

Conjunto de ferramentas para o crescimento de uma startup

Toda startup é fundada com a ideia de continuidade e "sem data de validade" – as pessoas seguem um sonho e esse sonho, esperançosamente, se torna uma empresa de sucesso. Para alcançar o crescimento que leva a esse destino final de estabilidade, um conjunto de ferramentas confiável para o crescimento de startups é um componente essencial.

Então, em que deve consistir esse conjunto de ferramentas?

Ferramentas de análise

Para ficar por dentro dos dados atuais de campanhas, rastreamento de KPI e poder ir do insight à ação em segundos, você precisa de uma ferramenta de análise que forneça painéis e ajude as equipes a se conectarem aos dados de maneira significativa. Ferramentas como Slingshot, Thoughtspot, Google Data Studio e outras podem ajudar a obter insights e conhecimento de dados aqui.

Ferramentas de teste A/B

Teste seu caminho para obter os melhores resultados. As melhores práticas em campanhas e seguir diferentes tendências precisam ser testadas A/B, para que você obtenha os dados necessários para entender melhor seus clientes. Ferramentas como Optimizely, VWO,​ ​HubSpot e outras permitem executar testes A/B, automatizar processos de vendas e obter maior conhecimento e qualidade do seu atendimento ao cliente.

Ferramentas de automação de mídia social

Softwares como o Hootsuite são ótimos se você deseja configurar sua postagem de mídia social em vários canais automaticamente. Você pode configurar um cronograma e elaborar um plano para seu conteúdo ad hoc e evergreen, para obter mais visibilidade e engajamento.

Ferramentas de geração de leads

Ajudando automaticamente a construir o relacionamento com seus clientes, as ferramentas de divulgação/geração de leads podem ser um verdadeiro auxiliar para uma startup. Mailshake e Leadfeeder são apenas duas das ferramentas que você pode usar para personalizar suas táticas de divulgação e desenvolver uma conexão duradoura com os clientes.

Ferramentas de colaboração e conectividade

O crescimento da sua startup será acelerado pela rápida conclusão do projeto, cumprimento de prazos e sempre com todos cientes do status das tarefas. Slingshot reúne todos os processos em um espaço de trabalho completo que cria um fluxo fácil para todos os tipos de empresa. Simplifique o teste do usuário, o rastreamento de bugs e o desenvolvimento de produtos– e leve sua empresa para o próximo nível.

Ferramentas de contabilidade

Ao expandir sua startup, você descobrirá que cada segundo conta – então por que não economizar tempo e esforço com uma ferramenta de contabilidade como FreshBooks ou Pably. O acompanhamento da contabilidade automática ajudará você a organizar e estabelecer as metas de longo prazo para sua empresa, além de economizar tempo e ter muito mais visibilidade.

Ferramentas de teste e prototipagem do usuário

Se sua startup for baseada em produto, você poderá incluir ferramentas de prototipagem em seu conjunto de ferramentas. Indigo.Design é apropriado para prototipagem no estágio MVP e obtenção de pacotes de interface do usuário integrados, bibliotecas de design, testes de usuário, criação de aplicativos e geração de código.

Ferramentas completas para growth hacking de startups

Slingshot é um espaço de trabalho digital completo que pode resolver várias necessidades em seu processo de growth hacking e impulsioná-lo com a velocidade da luz. É a solução que pode ajudar sua startup a evoluir, trazendo o poder da colaboração em equipe, análise de dados, visualizações de dados, rastreamento de tarefas e discussões no contexto. Você pode começar com uma versão gratuita do Slingshot e atualizar para um dos planos pagos à medida que suas necessidades de negócios crescem. Aqui está o que Slingshot pode oferecer à sua startup:

Insights rápidos de dados

Como uma ferramenta de inteligência de negócios, o Slingshot fornece painéis e análises podem conectá-lo rapidamente às suas diferentes fontes de dados e criar painéis em minutos. A criação e o uso do painel no aplicativo reúnem todos os seus dados em uma visão completa de 360 graus do seu negócio.

Gerência de projetos

Slingshot é um software de gerenciamento de projetos que pode melhorar imensamente o desempenho e aprimorar sua estratégia de crescimento de startups utilizando recursos com sabedoria, controlando orçamentos, planejando e acompanhando projetos do início ao fim.

Propriedade clara

Com seus recursos de gerenciamento de projetos, o Slingshot auxilia na propriedade, divisão de tarefas e mantém o controle sobre quaisquer problemas ou bloqueios ao longo das campanhas. 

Todos os ativos digitais em um só lugar

Slingshot une todos os ativos digitais em um só lugar, para que todos em sua startup possam colaborar com eficiência em todos os fusos horários e sempre ter acesso aos arquivos mais atualizados. Todos os provedores de nuvem preferenciais são integrados ao aplicativo, permitindo o upload e/ou link para qualquer arquivo, em um nível de tarefa.

Colaboração em contexto

Slingshot tem uma função de bate-papo que é executada tanto no nível da tarefa quanto no contexto, bate-papo em grupo e 1-1, para que nada se perca. Você também pode atribuir tarefas diretamente de um chat, para que nenhuma ideia seja perdida.